Vijesti i mediji

„Tehnologija“ u modi je širok pojam koji obuhvata sve, od podataka o proizvodu i sljedivosti do logistike, upravljanja zalihama i označavanja odjeće. Kao krovni pojam, tehnologija pokriva sve ove teme i sve je važniji omogućavač cirkularnih poslovnih modela. Ali kada govorimo o tehnologiji, više ne govorimo samo o praćenju odjeće od dobavljača do maloprodajne trgovine kako bismo izmjerili koliko se odjeće proda, ne govorimo samo o prikazivanju zemlje porijekla i (često nepouzdanih) informacija o sastavu materijala proizvoda. Umjesto toga, vrijeme je da se fokusiramo na porast „digitalnih okidača“ u promociji ponavljajućih modnih modela.
U kružnom poslovnom modelu preprodaje i iznajmljivanja, brendovi i pružatelji rješenja moraju vratiti odjevne predmete koji su im prodani kako bi se mogli popraviti, ponovno upotrijebiti ili reciklirati. Kako bi se olakšao drugi, treći i četvrti životni vijek, svaki odjevni predmet imat će jedinstveni identifikacijski broj i ugrađeno praćenje životnog ciklusa. Tokom procesa iznajmljivanja, svaki odjevni predmet treba pratiti od kupca do popravke ili čišćenja, nazad do zaliha za iznajmljivanje, pa sve do sljedećeg kupca. U preprodaji, platforme trećih strana moraju tačno znati koju vrstu polovne odjeće imaju, kao što su sirovi podaci o prodaji i marketingu, što pomaže u provjeri autentičnosti i informira o tome kako odrediti cijenu kupcima za buduću preprodaju. Ulaz: Digitalni okidač.
Digitalni okidači povezuju potrošače s podacima sadržanim unutar softverske platforme. Vrstu podataka kojima potrošači mogu pristupiti kontroliraju brendovi i pružatelji usluga, a mogu biti informacije o određenim odjevnim predmetima - kao što su upute za njegu i sadržaj vlakana - ili omogućavanje potrošačima da komuniciraju s brendovima o svojim kupovinama - usmjeravanjem na, na primjer, digitalnu marketinšku kampanju o proizvodnji odjeće. Trenutno je najprepoznatljiviji i najčešći način uključivanja digitalnih okidača u odjeću dodavanje QR koda na etiketu za njegu ili na zasebnu prateću etiketu s oznakom "Skeniraj me". Većina potrošača danas zna da mogu skenirati QR kod pametnim telefonom, iako se usvajanje QR koda razlikuje ovisno o regiji. Azija prednjači u usvajanju, dok Europa znatno zaostaje.
Izazov je stalno držati QR kod na odjevnom predmetu, jer potrošači često režu etikete za njegu. Da, čitaoče, i ti to radiš! Svi smo to već radili. Bez etiketa nema podataka. Kako bi smanjili ovaj rizik, brendovi mogu dodati QR kod na ušivenu tkanu etiketu ili ugraditi etiketu putem prijenosa topline, osiguravajući da se QR kod ne odsiječe s odjevnog predmeta. Međutim, utkavanje QR koda u samu tkaninu ne čini potrošačima očiglednim da je QR kod povezan s informacijama o njezi i sadržaju, smanjujući vjerojatnost da će biti u iskušenju da ga skeniraju za njegovu namjenu.
Druga je NFC (Near Field Communication) oznaka ugrađena u tkanu oznaku, za koju je izuzetno malo vjerovatno da će se ukloniti. Međutim, proizvođači odjeće moraju jasno dati do znanja potrošačima da postoji u tkanoj oznaci i moraju razumjeti kako preuzeti NFC čitač na svoj pametni telefon. Neki pametni telefoni, posebno oni izdani u posljednjih nekoliko godina, imaju NFC čip ugrađen u hardver, ali ga nemaju svi telefoni, što znači da mnogi potrošači moraju preuzeti namjenski NFC čitač iz trgovine aplikacija.
Posljednji digitalni okidač koji se može primijeniti je RFID (radiofrekventna identifikacija) oznaka, ali RFID oznake obično nisu usmjerene prema kupcu. Umjesto toga, koriste se na visećim oznakama ili ambalaži za praćenje životnog ciklusa proizvodnje i skladištenja proizvoda, sve do kupca, a zatim nazad do trgovca na popravku ili preprodaju. RFID oznake zahtijevaju namjenske čitače, a ovo ograničenje znači da ih potrošači ne mogu skenirati, što znači da informacije usmjerene prema potrošačima moraju biti dostupne na drugom mjestu. Stoga su RFID oznake vrlo korisne za pružatelje rješenja i pozadinske procese jer olakšavaju sljedivost kroz cijeli lanac životnog ciklusa. Još jedan faktor koji komplikuje njihovu primjenu je taj što RFID oznake često nisu kompatibilne s pranjem, što nije idealno za kružne modele odjeće u industriji odjeće, gdje je čitljivost bitna tokom vremena.
Brendovi uzimaju u obzir niz faktora prilikom odlučivanja o implementaciji digitalnih tehnoloških rješenja, uključujući budućnost proizvoda, buduće zakonodavstvo, interakcije s potrošačima tokom životnog ciklusa proizvoda i utjecaj odjeće na okoliš. Također žele da kupci produže vijek trajanja svoje odjeće recikliranjem, popravkom ili ponovnom upotrebom. Kroz inteligentnu upotrebu digitalnih okidača i oznaka, brendovi su također u mogućnosti bolje razumjeti potrebe svojih kupaca.
Na primjer, praćenjem više faza životnog ciklusa odjeće, brendovi mogu znati kada su potrebne popravke ili kada uputiti potrošače na recikliranje odjeće. Digitalne etikete također mogu biti estetskija i funkcionalnija opcija, jer se etikete za fizičku njegu često izrezuju zbog nelagode ili vizualno neprivlačnosti, dok digitalni okidači mogu duže ostati na proizvodu postavljanjem direktno na odjeću. Tipično, brendovi koji pregledaju opcije proizvoda s digitalnim okidačima (NFC, RFID, QR ili drugi) pregledat će najlakši i najisplativiji način dodavanja digitalnog okidača svom postojećem proizvodu bez ugrožavanja te mogućnosti da ostane na proizvodu tokom cijelog životnog ciklusa proizvoda.
Izbor tehnologije također ovisi o tome što pokušavaju postići. Ako brendovi žele pokazati kupcima više informacija o tome kako se njihova odjeća koristi ili im omogućiti da sami odaberu kako će sudjelovati u recikliranju ili recikliranju, morat će implementirati digitalne okidače poput QR-a ili NFC-a, jer kupci ne mogu skenirati RFID. Međutim, ako brend želi efikasno interno ili vanjsko upravljanje zalihama i praćenje imovine kroz usluge popravke i čišćenja u okviru modela najma, onda perivi RFID ima smisla.
Trenutno, označavanje proizvoda za njegu tijela ostaje zakonska obaveza, ali sve veći broj zakona specifičnih za pojedine zemlje kreće se prema omogućavanju digitalnog pružanja informacija o njezi i sadržaju. Kako kupci zahtijevaju veću transparentnost u vezi sa svojim proizvodima, prvi korak je predviđanje da će se digitalni okidači sve više pojavljivati ​​kao dodatak etiketama za fizičku njegu, a ne kao zamjena. Ovaj dvojni pristup je pristupačniji i manje ometajući za brendove i omogućava pohranjivanje dodatnih informacija o proizvodu i omogućava daljnje učešće u modelima e-trgovine, iznajmljivanja ili recikliranja. U praksi to znači da će fizičke etikete i dalje koristiti zemlju porijekla i sastav materijala u doglednoj budućnosti, ali bilo da se nalaze na istoj etiketi ili dodatnim etiketama, ili direktno ugrađene u samu tkaninu, postat će mogući okidači skeniranja.
Ovi digitalni okidači mogu povećati transparentnost, jer brendovi mogu demonstrirati putovanje lanca snabdijevanja odjeće i mogu provjeriti autentičnost odjeće. Osim toga, omogućavajući potrošačima da skeniraju artikle u svoju digitalnu garderobu, brendovi također mogu stvoriti nove kanale prihoda na digitalnim platformama olakšavajući potrošačima preprodaju njihove stare odjeće. Konačno, digitalni okidači mogli bi omogućiti e-trgovinu ili iznajmljivanje, na primjer, pokazujući potrošačima lokaciju njihove najbliže odgovarajuće kante za reciklažu.
Adidasov program recikliranja 'Infinite Play', pokrenut u Velikoj Britaniji 2019. godine, u početku će prihvatati samo proizvode koje potrošači kupe putem službenih adidas kanala, jer se proizvodi automatski unose u njihovu historiju online kupovine, a zatim se preprodaju. To znači da se artikli ne mogu skenirati putem koda na samom odjevnom predmetu. Međutim, budući da Adidas prodaje veliki dio svojih proizvoda putem veletrgovaca i preprodavača trećih strana, kružni program ne dopire do što većeg broja kupaca. Adidas treba uključiti više potrošača. Ispostavilo se da je rješenje već u proizvodu. Pored svog tehnološkog i brend partnera Averyja Dennisona, Adidasovi proizvodi već imaju matrični kod: prateći QR kod koji povezuje odjeću potrošača s aplikacijom Infinite Play, bez obzira gdje je odjevni predmet kupljen.
Za potrošače, sistem je relativno jednostavan, a QR kodovi igraju vitalnu ulogu u svakom koraku procesa. Potrošači ulaze u aplikaciju Infinite Play i skeniraju QR kod svog odjevnog predmeta kako bi registrovali proizvod, koji će biti dodat u njihovu historiju kupovine zajedno s drugim proizvodima kupljenim putem službenih adidas kanala.
Aplikacija će zatim potrošačima prikazati cijenu po kojoj će ponovo kupiti taj artikl. Ako su zainteresirani, potrošači mogu odabrati preprodaju artikla. Adidas koristi postojeći broj dijela proizvoda na etiketi proizvoda kako bi obavijestio korisnike da li njihov proizvod ispunjava uslove za povrat, a ako je tako, dobit će Adidas poklon karticu kao kompenzaciju.
Konačno, pružatelj usluga preprodaje Stuffstr olakšava preuzimanje i upravlja daljnjom obradom proizvoda prije nego što se preprodaju programu Infinite Play za drugi život.
Adidas navodi dvije glavne prednosti korištenja prateće QR kod oznake. Prvo, sadržaj QR koda može biti trajan ili dinamičan. Digitalni okidači mogu prikazati određene informacije prilikom prve kupovine odjeće, ali nakon dvije godine, brendovi mogu promijeniti vidljive informacije za prikaz, kao što je ažuriranje lokalnih opcija recikliranja. Drugo, QR kod identificira svaki odjevni predmet pojedinačno. Nijedna košulja nije ista, čak ni istog stila i boje. Ova identifikacija na nivou imovine važna je kod preprodaje i iznajmljivanja, a za Adidas to znači mogućnost tačne procjene cijena otkupa, provjere autentične odjeće i pružanja detaljnog opisa potrošačima polovne odjeće onoga što su zapravo kupili.
CaaStle je potpuno upravljana usluga po principu "ključ u ruke" koja omogućava brendovima kao što su Scotch and Soda, LOFT i Vince da ponude poslovne modele iznajmljivanja pružajući tehnologiju, povratnu logistiku, sisteme i infrastrukturu kao sveobuhvatno rješenje. CaaStle je rano odlučio da im je potrebno pratiti odjeću na nivou pojedinačne imovine, a ne samo SKU-ove (često samo stilove i boje). Kako CaaStle izvještava, ako brend koristi linearni model gdje se odjeća prodaje i nikada se ne vraća, nema potrebe za praćenjem svake imovine. U ovom slučaju, sve što je potrebno je znati koliko će određenog odjevnog predmeta dobavljač proizvesti, koliko prolazi i koliko se prodaje.
U poslovnom modelu leasinga, svaka imovina se mora pratiti pojedinačno. Morate znati koja se imovina nalazi u skladištima, koja stoji kod kupaca, a koja se rasprodaje. Ovo je posebno važno jer se odnosi na postepeno habanje odjeće, budući da ima više životnih ciklusa. Brendovi ili pružatelji rješenja koji upravljaju odjećom za iznajmljivanje moraju biti u mogućnosti pratiti koliko se puta svaki odjevni predmet koristi na svakom prodajnom mjestu i kako izvještaji o oštećenjima djeluju kao povratna sprega za poboljšanja dizajna i odabir materijala. Ovo je važno jer su kupci manje fleksibilni prilikom procjene kvalitete korištene ili iznajmljene odjeće; manji problemi sa šivanjem možda neće biti prihvatljivi. Kada se koristi sistem praćenja na nivou imovine, CaaStle može pratiti odjeću kroz proces inspekcije, obrade i čišćenja, tako da ako se odjeća pošalje kupcu s rupom i kupac se žali, mogu tačno pronaći šta je pošlo po zlu u njihovoj obradi.
U digitalno pokrenutom i praćenom CaaStle sistemu, Amy Kang (direktorica za sisteme proizvodne platforme) objašnjava da su tri ključna faktora bitna: postojanost tehnologije, čitljivost i brzina prepoznavanja. Tokom godina, CaaStle je prešao sa naljepnica i etiketa od tkanine na barkodove i postepeno na perivu RFID tehnologiju, tako da sam iz prve ruke iskusila kako se ovi faktori razlikuju u zavisnosti od vrste tehnologije.
Kao što tabela pokazuje, naljepnice i markeri za tkanine su generalno manje poželjni, iako su jeftinija rješenja i mogu se brže plasirati na tržište. Kako izvještava CaaStle, rukom pisani markeri ili naljepnice imaju veću vjerovatnoću da izblijede ili se skinu tokom pranja. Barkodovi i perivi RFID su čitljiviji i neće izblijedjeti, ali je također važno osigurati da su digitalni okidači utkani ili ušiveni na dosljednim mjestima na odjeći kako bi se izbjegao proces u kojem skladištari stalno traže etikete i smanjuju efikasnost. Perivi RFID ima snažan potencijal s većim brzinama prepoznavanja skeniranja, a CaaStle i mnogi drugi vodeći pružatelji rješenja očekuju da će preći na ovo rješenje kada se tehnologija dalje razvije, kao što su stope grešaka prilikom skeniranja odjeće u nekim obližnjim trgovinama.
Radionica za obnovu (TRW) je kompletna usluga preprodaje od početka do kraja sa sjedištem u Oregonu, SAD, i drugom bazom u Amsterdamu. TRW prihvata zaostale artikle i povrate prije upotrebe ili proizvode nakon upotrebe – sortira ih za ponovnu upotrebu, čisti i vraća predmete za višekratnu upotrebu u stanje kao da su novi, bilo na vlastitoj web stranici ili na svojoj web stranici. White Label dodaci ih navode na web stranicama partnerskih brendova. Digitalno označavanje je važan aspekt njihovog procesa od samog početka, a TRW je dao prioritet praćenju na nivou imovine kako bi olakšao poslovni model preprodaje brendiranih proizvoda.
Slično kao Adidas i CaaStle, TRW upravlja proizvodima na nivou imovine. Zatim ih unose u platformu za e-trgovinu s bijelom etiketom, brendiranu stvarnim brendom. TRW upravlja pozadinskim zalihama i korisničkom službom. Svaki odjevni predmet ima barkod i serijski broj, koje TRW koristi za prikupljanje podataka od originalnog brenda. Važno je da TRW zna detalje o korištenoj odjeći koju posjeduje kako bi tačno znali koju verziju odjeće imaju, cijenu prilikom lansiranja i kako je opisati kada se ponovo pojavi u prodaji. Dobijanje ovih informacija o proizvodu može biti teško jer većina brendova koji posluju u linearnom sistemu nemaju uspostavljen proces za obračun povrata proizvoda. Nakon što je prodat, uglavnom je bio zaboravljen.
Kako kupci sve više očekuju podatke prilikom kupovine polovne robe, baš kao i informacije o originalnim proizvodima, industrija će imati koristi od toga da ove podatke učini dostupnim i prenosivim.
Dakle, šta budućnost nosi? U idealnom svijetu koji predvode naši partneri i brendovi, industrija će napredovati u razvoju „digitalnih pasoša“ za odjeću, brendove, trgovce, reciklere i kupce s univerzalno priznatim digitalnim okidačima na nivou imovine itd. kojima se može pristupiti. Ovo standardizirano tehnološko i etiketirajuće rješenje znači da nije svaki brend ili pružatelj rješenja osmislio vlastiti vlasnički proces, ostavljajući kupce zbunjenima u moru stvari koje treba zapamtiti. U tom smislu, budućnost modne tehnologije može zaista ujediniti industriju oko uobičajenih praksi i učiniti krug dostupnijim svima.
Cirkularna ekonomija podržava brendove odjeće da postignu kružnost kroz programe obuke, majstorske tečajeve, procjene kružne ekonomije itd. Saznajte više ovdje.