«Perchè micca tutti i rivenditori di vestiti utilizanu questi spedizionieri?!?!» hà scrittu @jamessterlingstjohn in un post d'Instagram di u 2019. James compra in linea da a marca di vestiti per esterni sustenibili è partenariu di longa data di a marca LimeLoop Toad&Co, magliette organiche chì venenu in imballaggi riutilizzabili o spedizionieri, cum'ellu si chjama. Hà poi pigliatu sta foto prima di "disimballà" l'ordine è di rinvià u pacchettu riutilizzabile à a so cassetta postale, aspittendu chì u trasportatore lucale u ritirassi.
Più branding attraversu l'impegnu digitale di i cunsumatori, menu sensu ci hè di i sacchetti di cartone è di plastica cù carta velina decorativa. U cummerciu elettronicu diventa più intelligente. U cummerciu elettronicu omnicanale - a creazione di una sperienza di cliente unificata è senza soluzione di continuità in tutte e piattaforme - implica l'imballaggio più chè mai.
Per noi, l'imballaggi riutilizzabili sò cuncipiti per l'ecunumia di u cummerciu elettronicu cunnessu perchè sò intelligenti. Hè u nostru in ogni modu. Hè per quessa chì avemu da sfatà l'idee sbagliate più cumuni nantu à u rolu di l'imballaggi riutilizzabili in u miglioramentu di l'esperienza omnicanale in a moda.
Sbagliatu. A verità hè chì solu u 9% di l'imballaggi à usu unicu sò in realtà riciclati. U rivenditore paga tandu per fabricà, almacenà è spedisce l'imballaggi (piuttostu chè u pruduttu), chì và in discarica. U vulume di imballaggi chì finisce per esse à usu unicu sopraffa u nostru sistema attuale di gestione di i rifiuti. A spedizione in scatule riciclabili ùn hè micca sustenibile.
L'imballaggi riutilizzabili sò una opzione più sustenibile. Ognunu di i nostri imballaggi riutilizzabili pò esse riutilizzatu finu à 200 volte paragunatu à 5 à 7 volte per una scatula riutilizzabile (s'ella ùn hè micca ghjittata in discarica). Ciò significa riduce 200 scatule di cartone mentre si impiega a riduzione è a riutilizzabilità per prumove esperienze più cunnesse.
Da u 60% à l'80% di i cunsumatori sò disposti à pagà di più per imballaggi sustenibili. L'aumentu di a dumanda di i cunsumatori per pratiche cummerciale più sustenibili, in particulare in a moda, hà suscitatu a necessità di agisce rapidamente. Ma in realtà, l'imballaggi apparentemente sustenibili ùn riescenu micca à suddisfà i clienti. L'esperienze omnicanale - e-commerce intelligente - ùn ponu ancu prosperà cù mudelli cummerciale lineari.
Sbagliatu torna - almenu pensemu cusì in LimeLoop. I cunsumatori anu passatu almenu 60 milioni d'ore à fighjà video di unboxing nantu à i social media, ciò chì ne face un strumentu direttu per i rivenditori per acquistà è mantene i clienti. Quandu si compra da un rivenditore, ch'ella sia a prima o a centesima volta, e recensioni visuali è scritte devenu esse cunsiderate, è l'esperienza di u cliente si evolve in persunalizazione.
U rivenditore investe tandu in l'imballaggi di u produttu - a prima impressione. Ma cù l'aumentu di i costi di e materie prime, a maiò parte di i rivenditori anu difficultà à ottene questi materiali d'imballaggio quandu i prezzi di u cartone aumenteranu durante a pandemia di u 2021, minaccendu l'esperienza di u cliente invece di migliurà la. L'imballaggio riutilizzabile hè un investimentu, dunque u so costu iniziale pò esse più altu. Ma u costu hè ammortizatu in u tempu - hè solu chì l'imballaggio si pagherà eventualmente da sè stessu, è ancu di più.
In fatti, i dettaglianti ùn anu micca bisognu di una persunalizazione di cartone cara per l'ingaghjamentu di a marca. A spedizione sustenibile, cum'è l'usu di imballaggi riutilizzabili LimeLoop, hè acquisizione, fidelizazione è ingaghjamentu di i clienti. Cù imballaggi riutilizzabili, i clienti ponu esse soddisfatti di tutta a so esperienza di shopping, da l'ordine à a consegna.
Da i Baby Boomers à a Generazione Z, 85% di i cunsumatori in u mondu sanu si sò rivolti à cumpurtamenti di compra più sustenibili. Dunque sì, avemu ancu sceltu falsu per questu. Mentre a crescita cuntinueghja in tutti i settori è e pulitiche, l'esperienza generale di u cliente, sia omnicanale sia altrimenti, deve adattassi à sta dumanda. Altrimenti, se i rivenditori ùn cumincianu micca à aduttà suluzioni "à portata di manu", hè prubabile ch'elli sianu lasciati daretu.
Cum'è un "fruttu à portata di manu", a spedizione sustenibile farà chì tutti voglianu imballaggi riutilizzabili, almenu in a nostra sperienza. Hè assai faciule d'utilizà, certamente più faciule chè rompe u cartone è pruvà à smaltillu ogni settimana. Ti ricordi di James? Avia appena cacciatu a so maglietta da u pacchettu, vultatu l'etichetta di spedizione prepagata è rimesso u pacchettu in a so cassetta postale, avia fattu chì u trasportatore lucale u ritirasse è restituì u pacchettu à u centru di distribuzione.
LimeLoop combina imballaggi è software riutilizzabili per creà opportunità per u serviziu clienti è a logistica inversa, simplificendu ulteriormente l'esperienza omnicanale di u cliente. I ritorni ponu esse rinviati in u pacchettu originale in u quale sò ghjunti, è i dati di tracciamentu granulari ponu dà una visione di u percorsu di ogni pacchettu. I vestiti restituiti ùn devenu micca andà in discarica, è i clienti ùn devenu micca chjamà è dumandà: "Induve hè u mo pacchettu?".
À LimeLoop, credemu in l'usu di i dati per u bè, stimulendu u cumpurtamentu di i cunsumatori per mezu di a tecnulugia, è l'esperienza di u cliente omnicanale ùn saria micca senza soluzione di continuità senza boni dati. Mentre chì l'assi ESG si prevede chì ghjunghjenu à 53 milioni di dollari entro u 2025, ottene i dati curretti ùn richiede micca grandi investimenti tecnologichi. Ùn ci hè micca blockchain o NFT quì. In u nostru casu, hè solu u sensore BLE è una app.
I dati raccolti da ogni pacchettu riutilizzabile LimeLoop sò decentralizati per l'accessibilità è a scalabilità. Quandu sò applicati à punti critichi in un sistema logisticu, a cunnessione di e catene di furnimentu ùn deve micca custà troppu persone è u pianeta. A spedizione è l'esecuzione di l'ordini sò fonti d'infurmazione micca sfruttate quandu si tratta di migliurà l'esperienza di u cliente.
L'imballaggi intelligenti riutilizzabili, cum'è LimeLoop, cunnetta l'esperienze in magazinu è in e-commerce attraversu dati cumulativi - tracciamentu di a situazione di a logistica in avanti è inversa di l'ordini di i clienti, ciò chì significa chì queste esperienze in magazinu diventanu casa mentre i rivenditori scavanu più in fondu. Sperimentate i dati è a tecnulugia daretu à l'imballaggi intelligenti.
A piattaforma di spedizione intelligente di LimeLoop combina imballaggi riutilizzabili è sensori simplici per creà una lente in tempu reale per l'esperienza di e-commerce da l'ordine à u ritornu. Questu furnisce à i rivenditori una piattaforma putente per capisce è cumunicà efficacemente cù i clienti, pur furnendu l'infurmazioni necessarie per informà e decisioni ESG è di a catena di furnimentu.
Data di publicazione: 24 di marzu di u 2022
