Novinky a tisk

Loni na podzim, když se život během pandemie zastavil, jsem se stala posedlou videi influencerů, kteří stojí ve svých ložnicích a zkoušejí si oblečení od firmy s názvem Shein.
Na TikTokoxech s hashtagem #sheinhaul mladá žena zvedla velký plastový sáček a roztrhla ho, čímž uvolnila řadu menších plastových sáčků, z nichž každý obsahoval úhledně složený kus oblečení. Kamera poté rychle stříhá záběry na ženu, která má na sobě jeden kus oblečení, prokládá je screenshoty z aplikace Shein, které ukazují ceny: šaty za 8 dolarů, plavky za 12 dolarů.
V této králičí noře se nacházejí témata: #sheinkids, #sheincats, #sheincosplay. Tato videa vybízejí diváky k úžasu nad surrealistickou srážkou nízkých nákladů a hojnosti. Komentáře, které jsou v souladu s emocemi, podporují výkon („BOD GOALS“). V určitém okamžiku si člověk zpochybní morálku tak levného oblečení, ale ozve se záplava hlasů, které se stejným nadšením budou bránit Shein a influencera („Moc roztomilá.“ „Jsou to její peníze, nechte ji být.“), původní komentující zůstane zmlklý.
To, co z toho dělá víc než jen náhodnou internetovou záhadu, je fakt, že se Shein nenápadně stal obrovským byznysem. „Shein se objevil velmi rychle,“ řekl Lu Sheng, profesor na University of Delaware, který studuje globální textilní a oděvní průmysl. „Před dvěma lety, před třemi lety o nich nikdo neslyšel.“ Začátkem tohoto roku investiční firma Piper Sandler provedla průzkum mezi 7 000 americkými teenagery na jejich oblíbených e-commerce stránkách a zjistila, že zatímco Amazon byl jasným vítězem, Shein se umístil na druhém místě. Společnost má největší podíl na americkém trhu s rychlou módou – 28 procent.
Shein údajně v dubnu získal soukromé financování v rozmezí 1 až 2 miliard dolarů. Hodnota společnosti je 100 miliard dolarů – více než giganti rychlé módy H&M a Zara dohromady a více než kterákoli soukromá společnost na světě s výjimkou SpaceX a majitele TikToku ByteDance.
Vzhledem k tomu, že odvětví rychlé módy je jedním z nejnebezpečnějších na světě, byl jsem ohromen, že se Sheinu podařilo přilákat takový kapitál. Jeho závislost na syntetických textiliích ničí životní prostředí a tím, že povzbuzuje lidi k neustálé aktualizaci šatníku, vytváří obrovské množství odpadu; množství textilií na amerických skládkách se za poslední dvě desetiletí téměř zdvojnásobilo. Mezitím jsou pracovníci, kteří šijí oblečení, za svou práci ve vyčerpávajících a někdy i nebezpečných podmínkách placeni jen velmi málo. V posledních letech mnoho z největších módních domů cítilo tlak na malé reformní kroky. Nyní se však objevila nová generace společností zabývajících se „superrychlou módou“ a mnoho z nich udělalo jen málo pro přijetí lepších postupů. Z nich je Shein zdaleka největší.
Jednou v listopadu večer, když můj manžel ukládal našeho šestiletého syna do postele, jsem se posadila na gauč v obývacím pokoji a otevřela aplikaci Shein. „Je to velké,“ hlásal banner s výprodejem na Černý pátek na obrazovce a pro zdůraznění blikal. Kliknula jsem na ikonu šatů, seřadila všechny položky podle ceny a ze zvědavosti na kvalitu jsem vybrala nejlevnější položku. Jsou to přiléhavé červené šaty s dlouhým rukávem (2,50 USD) z průsvitné síťoviny. V sekci mikin jsem do košíku přidala roztomilý barevný svetřík (4,50 USD).
Samozřejmě, pokaždé, když si vyberu nějakou položku, mi aplikace zobrazí podobné styly: Síťované body-con plodí síťované body-con; pohodlné barevné bloky se rodí z pohodlného barevného bloku. Válím se a válím se. Když byla v pokoji tma, nemohla jsem vstát a rozsvítit. V této situaci je neurčitý stud. Můj manžel přišel z obývacího pokoje poté, co náš syn usnul, a s mírně znepokojeným tónem se mě zeptal, co dělám. „Ne!“ vykřikla jsem. Rozsvítil. Vybrala jsem si bavlněné tričko s nafouknutými rukávy (12,99 dolarů) z prémiové kolekce webu. Po slevě na Černý pátek je celková cena 14 položek 80,16 dolarů.
Láká mě nakupovat dál, částečně proto, že k tomu aplikace povzbuzuje, ale hlavně proto, že je z čeho vybírat a všechno je levné. Když jsem chodila na střední školu, první generace společností s rychlou módou cvičila nakupující, aby očekávali přijatelný a roztomilý top za méně než poplatek za doručení za noc. Nyní, o více než 20 let později, Shein podkopává ceny lahůdkových sendvičů.
Zde jsou některé známé informace o společnosti Shein: Je to čínská společnost s téměř 10 000 zaměstnanci a kancelářemi v Číně, Singapuru a Spojených státech. Většina jejích dodavatelů se nachází v Kantonu, přístavním městě na Perlové řece asi 130 kilometrů severozápadně od Hongkongu.
Kromě toho společnost sdílí s veřejností překvapivě málo informací. Jako soukromá společnost nezveřejňuje finanční informace. Její generální ředitel a zakladatel Chris Xu odmítl poskytnout pro tento článek rozhovor.
Když jsem začala zkoumat Shein, zdálo se mi, že značka existuje v pomezí teenagerů a dvacátníků a nikoho jiného. Na loňském hovoru o hospodaření se finanční analytik zeptal vedoucích pracovníků módní značky Revolve na konkurenci ze strany Sheinu. Spoluředitel Mike Karanikolas odpověděl: „Mluvíte o čínské firmě, že? Nevím, jak se to vyslovuje – shein.“ (Vstoupila.) Hrozbu odmítl. Federální regulátor obchodu mi řekl, že o této značce nikdy neslyšel, a pak mi ten večer poslal e-mail: „Důsledek – moje třináctiletá dcera nejenže o firmě (Shein) ví, ale také dnes večer stále nosí jejich manšestr.“ Napadlo mě, že pokud chci vědět něco o Sheinu, měla bych začít s tím, kdo ji zná nejlépe: s influencery teenagerů.
Jednoho krásného prosincového odpoledne mě na prahu svého domu v klidném předměstí Fort Collins v Coloradu přivítala šestnáctiletá dívka jménem Makeenna Kelly. Kelly je zrzka s okouzlující atmosférou Cabbage Patch Kid a je známá pro ASMR věci: klikání na políčka, obkreslování textu ve sněhu před domem. Na Instagramu má 340 000 sledujících; na YouTube jich má 1,6 milionu. Před několika lety začala natáčet pro značku Romwe, kterou vlastní Shein. Nové příspěvky zveřejňuje přibližně jednou za měsíc. Ve videu, které jsem poprvé viděla loni na podzim, se procházela po zahradě před stromem se zlatými listy a měla na sobě krátký svetr s diamantovou kostkou za 9 dolarů. Kamera je namířena na její břicho a v dabingu její jazyk vydává šťavnatý zvuk. Videa byla zhlédnuta přes 40 000krát; svetr s Argyle vzorem je vyprodaný.
Přišla jsem se podívat na natáčení Kelly. Zatančila si do obývacího pokoje – rozcvičovala se – a vzala mě nahoru na kobercem pokrytou podestu ve druhém patře, kde natáčela. Byl tam vánoční stromeček, kočičí věž a uprostřed plošiny iPad připevněný na stativu s kruhovými světly. Na podlaze ležela hromada košil, sukní a šatů z Romwe.
Kellyina matka, Nichole Lacy, sebrala své oblečení a šla do koupelny, aby si ho napařila. „Ahoj Alexo, pusť vánoční hudbu,“ řekla Kelly. Šla s matkou do koupelny a pak se další půlhodinu oblékala do jedněch nových šatů za druhými – kardiganu se srdíčky, sukně s potiskem hvězd – a tiše se předváděla před kamerou iPadu, dělala polibek na obličej, zvednutí nohy, pohlazení lemu zde nebo uvázání kravaty tam. V jednu chvíli se záběrem prochází rodinná sfinga Gwen a oni se objímají. Později se objevila další kočka, Agatha.
V průběhu let se Sheinův veřejný profil prosadil v podobě lidí jako Kelly, který vytvořil koalici influencerů, aby pro společnost natáčel filmové trháky. Podle Nicka Baklanova, marketingového a výzkumného experta ve společnosti HypeAuditor, je Shein v oboru neobvyklý, protože velkému počtu influencerů posílá oblečení zdarma. Ti zase sdílejí slevové kódy se svými sledujícími a z prodeje získávají provize. Tato strategie z něj podle HypeAuditoru udělala nejsledovanější značku na Instagramu, YouTube a TikToku.
Kromě oblečení zdarma platí Romwe za své příspěvky také paušální poplatek. Své honoráře neprozradila, i když uvedla, že si za pár hodin práce na videu vydělala více peněz, než by si někteří její přátelé s běžnou prací po škole vydělali za týden. Výměnou za to značka získává relativně nízkonákladový marketing tam, kde se její cílová skupina (teenageři a dvacátníci) ráda zdržuje. Ačkoli Shein spolupracuje s významnými celebritami a influencery (Katy Perry, Lil Nas X, Addison Rae), zdá se, že jejím favoritem jsou lidé se středním počtem fanoušků.
V 90. letech, ještě před Kellyiným narozením, Zara popularizovala model vypůjčování si designových nápadů z věcí, které upoutaly pozornost na mole. Díky výrobě oblečení v blízkosti svého španělského sídla a zefektivnění dodavatelského řetězce nabízí tyto osvědčené styly za šokující nízké ceny během několika týdnů. Investorka Andreessen Horowitz Connie Chan investovala do Shein konkurenční značky Cider. „Je jim jedno, jestli si Vogue myslí, že to není cool kousek,“ řekla. Britská společnost Boohoo a americká Fashion Nova jsou součástí stejného trendu.
Poté, co Kelly dokončila focení, se mě Lacey zeptala, kolik si myslím, že stojí všechny ty kousky na Romwayových webových stránkách – 21 kusů plus ozdobná sněhová koule. Vypadají lépe než to, co jsem si koupila, když jsem schválně klikla na nejlevnější položku, takže tipuji nejméně 500 dolarů. Lacey, v mém věku, se usmála. „To je 170 dolarů,“ řekla a oči se jí rozšířily, jako by tomu sama nemohla uvěřit.
Shein každý den aktualizuje své webové stránky průměrně o 6 000 nových stylů – což je i v kontextu rychlé módy neuvěřitelné číslo.
V polovině první dekády 21. století se rychlá móda stala dominantním paradigmatem v maloobchodě. Čína vstoupila do Světové obchodní organizace a rychle se stala významným centrem výroby oděvů, přičemž západní společnosti tam přesunuly většinu své výroby. Kolem roku 2008 se jméno generálního ředitele společnosti Shein poprvé objevilo v čínských obchodních dokumentech jako Xu Yangtian. Je uveden jako spolumajitel nově registrované společnosti Nanjing Dianwei Information Technology Co., Ltd. spolu s dalšími dvěma osobami, Wang Xiaohu a Li Pengem. Xu a Wang vlastní každý 45 procent společnosti, zatímco Li vlastní zbývajících 10 procent, jak ukazují dokumenty.
Wang a Li se podělili o své vzpomínky na tu dobu. Wang uvedl, že se s Xu seznámili přes kolegy z práce a v roce 2008 se rozhodli společně podnikat v oblasti marketingu a přeshraničního elektronického obchodování. Wang dohlíží na některé aspekty rozvoje podnikání a financí, zatímco Xu má na starosti řadu technických záležitostí, včetně SEO marketingu.
Ve stejném roce Li přednesl na fóru v Nankingu projev o internetovém marketingu. Xu – štíhlý mladík s protáhlým obličejem – se představil, že hledá obchodní radu. „Je to nováček,“ řekl Lee. Xu se ale zdál být houževnatý a pilný, a tak Li souhlasil, že pomůže.
Xu pozval Li, aby se k němu a Wangovi připojil jako poradci na částečný úvazek. Všichni tři si pronajali malou kancelář ve skromné, nízkopodlažní budově s velkým stolem a několika dalšími – uvnitř ne více než tucet lidí – a v říjnu byla v Nankingu založena jejich společnost. Zpočátku se snažili prodávat nejrůznější věci, včetně čajníků a mobilních telefonů. Společnost později přidala i oblečení, uvedli Wang a Li. Pokud si zahraniční společnosti mohou najímat čínské dodavatele na výrobu oblečení pro zahraniční klienty, pak to samozřejmě mohou dělat úspěšněji i čínské společnosti. (Mluvčí společnosti Shein toto tvrzení zpochybnil s tím, že společnost Nanjing Dianwei Information Technology „se nepodílí na prodeji oděvních výrobků.“)
Podle Li začali posílat kupující na velkoobchodní trh s oblečením v Kantonu, aby si koupili jednotlivé vzorky oblečení od různých dodavatelů. Tyto produkty pak inzerují online s použitím různých doménových jmen a publikují základní příspěvky v angličtině na blogovacích platformách, jako jsou WordPress a Tumblr, aby zlepšili SEO; teprve když je položka v prodeji, hlásí dané položce. Velkoobchodníci zadávají malé hromadné objednávky.
S růstem prodejů začali zkoumat online trendy, aby předpověděli, které nové styly by se mohly uchytit, a mohli si objednávky zadávat předem, uvedla Li. Také použili webovou stránku Lookbook.nu, aby našli malé influencery v USA a Evropě, a začali jim posílat oblečení zdarma.
Během této doby Xu pracoval dlouhé hodiny a často zůstával v kanceláři dlouho poté, co se ostatní vrátili domů. „Měl silnou touhu uspět,“ řekl Lee. „Je deset večer a on mě otravuje, kupuje mi pouliční jídlo pozdě v noci, ptá se na víc. Pak to může skončit v jednu nebo dvě hodiny ráno.“ Lee u piva a jídla (vařená solená kachna, rýžová polévka) dával Xu rady, protože Xu pozorně naslouchal a rychle se učil. Xu moc nemluvil o svém osobním životě, ale řekl Li, že vyrůstal v provincii Shandong a stále se potýká s problémy.
Li vzpomíná, že v počátcích byla průměrná objednávka, kterou dostávali, malá, asi 14 dolarů, ale prodávali 100 až 200 kusů denně; v dobrý den jich mohlo být přes 1 000. Oblečení je levné, o to jde. „Snažíme se o nízké marže a vysoké objemy,“ řekl mi Lee. Navíc dodal, že nízká cena snížila očekávání ohledně kvality. Společnost se rozrostla na zhruba 20 zaměstnanců, kteří byli všichni dobře placeni. Fat Xu ztloustl a rozšířil svůj šatník.
Jednoho dne, poté, co podnikali více než rok, se Wang objevil v kanceláři a zjistil, že Xu chybí. Všiml si, že některá hesla společnosti byla změněna, a začal se znepokojovat. Jak Wang popsal, zavolal a poslal Xuovi SMS, ale nedostal žádnou odpověď, pak šel k němu domů a na vlakové nádraží, aby Xua hledal. Xu odešel. Aby toho nebylo málo, převzal kontrolu nad účtem PayPal, který společnost používala k přijímání mezinárodních plateb. Wang informoval Liho, který nakonec zaplatil zbytek společnosti a zaměstnance propustil. Později se dozvěděli, že Xu přeběhl a pokračoval v elektronickém obchodování bez nich. (Mluvčí napsal, že Xu „nebyl zodpovědný za finanční účty společnosti“ a že Xu a Wang byli „pokojně odděleni“.)
V březnu 2011 byla zaregistrována webová stránka, která se později stala Shein – SheInside.com. Stránka se označuje za „přední světovou společnost pro svatební šaty“, přestože prodává i řadu dámského oblečení. Do konce téhož roku se popsala jako „supermezinárodní prodejce“, který přináší „nejnovější pouliční módu z londýnských, pařížských, tokijských, šanghajských a newyorských hlavních ulic rychle do obchodů“.
V září 2012 Xu zaregistroval společnost s mírně odlišným názvem od firmy, kterou spoluzaložil s Wangem a Li – Nanjing E-Commerce Information Technology. Držel 70 % akcií společnosti a partner 30 %. Ani Wang, ani Li se s Xu už nikdy nekontaktovali – to je podle Liho nejlepší. „Když máte co do činění s morálně zkaženým člověkem, nevíte, kdy vám ublíží, že?“ řekl Lee. „Když se od něj dostanu dříve, alespoň mi později nemůže ublížit.“
V roce 2013 získala Xuova společnost první kolo financování rizikovým kapitálem, údajně 5 milionů dolarů od společnosti Jafco Asia, uvádí CB Insights. V tehdejší tiskové zprávě se společnost, která si říká SheInside, popsala jako „spuštěnou jako webové stránky v roce 2008“ – ve stejném roce, kdy byla založena společnost Nanjing Dianwei Information Technology Co., Ltd. (O mnoho let později se začne používat rok založení 2012.)
V roce 2015 společnost získala další investici ve výši 47 milionů dolarů. Změnila svůj název na Shein a přesunula své sídlo z Nankingu do Kantonu, aby byla blíže ke své dodavatelské základně. Tiše otevřela své americké sídlo v průmyslové oblasti v okrese Los Angeles. Také získala Romwe – značku, kterou Lee, jak se ukázalo, před několika lety založil s přítelkyní, ale opustil ji ještě předtím, než byla akvizice provedena. Společnost Coresight Research odhaduje, že v roce 2019 dosáhla Shein tržeb ve výši 4 miliard dolarů.
V roce 2020 pandemie zničila oděvní průmysl. Tržby společnosti Shein však nadále rostou a očekává se, že v roce 2020 dosáhnou 10 miliard dolarů a v roce 2021 15,7 miliard dolarů. (Není jasné, zda je společnost zisková.) Pokud by se nějaký bůh rozhodl vynalézt oděvní značku vhodnou pro pandemii, kdy se veškerý veřejný život smrskne do obdélníkového prostoru obrazovky počítače nebo telefonu, mohla by vypadat hodně podobně jako Shein.
O společnosti Shein jsem psal už měsíce, od té doby, co mi společnost dovolila udělat rozhovor s několika jejími vedoucími pracovníky, včetně amerického prezidenta George Chiao, marketingové ředitelky Molly Miao a ředitele pro životní prostředí, sociální záležitosti a správu Adama Winstona. Popsali mi zcela odlišný model, než jaký používají tradiční maloobchodníci. Typická módní značka může každý měsíc interně navrhovat stovky modelů a požádat své tvůrce, aby od každého modelu vyrobili tisíce kusů. Kousky jsou k dostání online i v kamenných obchodech.
Naproti tomu Shein spolupracuje převážně s externími návrháři. Většina jeho nezávislých dodavatelů navrhuje a vyrábí oblečení. Pokud se Sheinu líbí určitý design, zadá malou objednávku, 100 až 200 kusů, a oblečení dostane označení Shein. Od nápadu k výrobě trvá pouhé dva týdny.
Hotové oděvy se posílají do velkého distribučního centra společnosti Shein, kde se třídí do balíčků pro zákazníky a tyto balíčky se doručují přímo k lidem v USA a více než 150 dalších zemích – místo aby se od začátku posílalo velké množství oděvů všude. Svět v kontejneru, jak to tradičně dělali maloobchodníci. Mnoho rozhodnutí společnosti se činí s pomocí vlastního softwaru, který dokáže rychle identifikovat, které kusy jsou oblíbené, a automaticky je znovu objednat; zastaví se tak výroba stylů, které se prodávají neuspokojivě.
Sheinův čistě online model znamená, že na rozdíl od svých největších konkurentů v oblasti rychlé módy se může vyhnout provozním a personálním nákladům kamenných obchodů, včetně práce s regály plnými neprodaného oblečení na konci každé sezóny. S pomocí softwaru se spoléhá na dodavatele, kteří navrhují oblečení tak, aby práce byla rychlejší a efektivnější. Výsledkem je nekonečný proud oblečení. Shein každý den aktualizuje své webové stránky v průměru o 6 000 nových stylů – což je i v kontextu rychlé módy nehorázné číslo. Profesor Lu z University of Delaware zjistil, že za posledních 12 měsíců Gap na svých webových stránkách uvedl asi 12 000 různých položek, H&M asi 25 000 a Zara asi 35 000. V té době měl Shein 1,3 milionu kusů. „Máme něco pro každého za velmi dostupnou cenu,“ řekl mi Joe. „Ať už zákazníci potřebují cokoli, na Sheinu to najdou.“
Shein není jedinou společností, která zadává malé počáteční objednávky u dodavatelů a poté objednává znovu, když se produkty osvědčí. Boohoo pomohla s tímto modelem. Shein má však oproti svým západním konkurentům výhodu. Zatímco mnoho značek, včetně Boohoo, využívá dodavatele v Číně, Sheinova vlastní geografická a kulturní blízkost ji činí flexibilnější. „Je velmi obtížné takovou společnost vybudovat, je téměř nemožné, aby to tým mimo Čínu dokázal,“ říká Chan ze společnosti Andreessen Horowitz.
Analytik Credit Suisse Simon Irwin si lámal hlavu nad nízkými cenami Sheinu. „Zpracoval jsem profil některých z nejefektivnějších sourcingových společností na světě, které nakupují ve velkém, mají 20 let zkušeností a velmi efektivní logistické systémy,“ řekl mi Owen. „Většina z nich přiznala, že nedokážou uvést produkt na trh za stejnou cenu jako Shein.“
Irving přesto pochybuje, že Sheinovy ​​ceny se vůbec drží nízko, nebo že se to neděje hlavně díky efektivnímu nákupu. Místo toho poukazuje na to, jak Shein důmyslně využil mezinárodní obchodní systém. Zaslání malého balíku z Číny do USA obvykle stojí méně než zaslání z jiných zemí nebo dokonce v rámci USA, a to na základě mezinárodní dohody. Čína navíc od roku 2018 neukládá daně z vývozu od čínských společností zabývajících se přímým prodejem spotřebitelům a dovozní cla USA se nevztahují na zboží v hodnotě nižší než 800 dolarů. Jiné země mají podobné předpisy, které Sheinu umožňují vyhnout se dovozním clům, uvedl Owen. (Mluvčí Sheinu uvedl, že „dodržuje daňové zákony regionů, ve kterých působí, a podléhá stejným daňovým předpisům jako jeho protějšky v oboru.“)
Irving také zmínil další bod: Řekl, že mnoho maloobchodníků v USA a Evropě zvyšuje výdaje, aby dodrželi předpisy a normy týkající se pracovní a environmentální politiky. Dodal, že Shein zřejmě dělá mnohem méně.
Jednoho chladného únorového týdne, hned po čínském Novém roce, jsem pozval kolegu na návštěvu čtvrti Panyu v Kantonu, kde Shein podniká. Shein odmítl mou žádost o rozhovor s dodavatelem, a tak se moji kolegové přišli sami přesvědčit o jejich pracovních podmínkách. Moderní bílá budova se Sheinovým jménem stojí podél zdi v klidné obytné čtvrti mezi školami a byty. V době oběda je restaurace plná dělníků s odznaky Shein. Nástěnky a telefonní sloupy kolem budovy jsou hustě zaplněny inzeráty nabídek práce v oděvních továrnách.
V nedaleké čtvrti – husté síti malých neformálních továren, některé z nich v budově, která vypadá jako zrekonstruovaný obytný dům – lze vidět tašky se Sheinovým jménem naskládané na policích nebo seřazené na stolech. Některá zařízení jsou čistá a uklizená. Mezi nimi ženy nosí mikiny a chirurgické roušky a tiše pracují před šicími stroji. Na jedné zdi je prominentně vyvěšen Sheinův kodex chování pro dodavatele. („Zaměstnanci musí být starší 16 let.“ „Vyplácejte mzdy včas.“ „Žádné obtěžování ani zneužívání zaměstnanců.“) V jiné budově jsou však na podlaze nahromaděny tašky plné oblečení a každý, kdo se o to pokusí, bude muset projít a dostat se skrz. Složitá práce nohou.
V loňském roce výzkumníci, kteří navštívili Panyu jménem švýcarské kontrolní skupiny Public Eye, také zjistili, že některé budovy měly chodby a východy zablokované velkými pytli s oblečením, což zjevně představuje nebezpečí požáru. Tři pracovníci, které výzkumníci dotazovali, uvedli, že obvykle přicházejí v 8 hodin ráno a odcházejí kolem 10:00 nebo 22:30, s přibližně 90minutovou přestávkou na oběd a večeři. Pracují sedm dní v týdnu s jedním dnem volna v měsíci – což je rozvrh zakázaný čínským zákonem. Winston, ředitel pro životní prostředí, sociální záležitosti a správu věcí veřejných, mi řekl, že poté, co se dozvěděla o zprávě Public Eye, „si ji sama vyšetřila“.
Společnost nedávno získala nulu ze 150 na stupnici spravované neziskovou organizací Remake, která se zasazuje o lepší pracovní a environmentální postupy. Skóre částečně odráží Sheinovu environmentální bilanci: Společnost prodává hodně jednorázového oblečení, ale o své výrobě zveřejňuje tak málo, že ani nemůže začít měřit svou environmentální stopu. „Stále doopravdy neznáme jejich dodavatelský řetězec. Nevíme, kolik produktů vyrábějí, nevíme, kolik materiálů celkem používají, a neznáme jejich uhlíkovou stopu,“ říká mi Elizabeth L. Cline, ředitelka pro advokacii a politiku ve společnosti Remake. (Shein na otázky ohledně zprávy o remaku neodpověděla.)
Společnost Shein začátkem tohoto roku zveřejnila vlastní zprávu o udržitelnosti a sociálním dopadu, ve které se zavázala používat více udržitelných textilií a zveřejňovat své emise skleníkových plynů. Audity dodavatelů, které společnost provedla, však odhalily závažné bezpečnostní problémy: Z téměř 700 auditovaných dodavatelů mělo 83 procent „významná rizika“. Většina porušení se týkala „požární a havarijní připravenosti“ a „pracovní doby“, ale některá byla závažnější: 12 % dodavatelů se dopustilo „porušení nulové tolerance“, která mohla zahrnovat práci nezletilých, nucenou práci nebo vážné zdravotní problémy a bezpečnostní problémy. Zeptal jsem se řečnice, o jaká porušení se jednalo, ale neblížila to.
Sheinova zpráva uvádí, že společnost poskytne školení dodavatelům, kteří se dopustili závažného porušení předpisů. Pokud dodavatel problém nevyřeší v dohodnutém časovém rámci – a v závažných případech okamžitě – může s ním Shein přestat spolupracovat. Whinston mi řekl: „Je třeba udělat více práce – stejně jako každá firma se musí v průběhu času zlepšovat a růst.“
Zastánci pracovních práv tvrdí, že zaměření se na dodavatele může být povrchní reakcí, která neřeší, proč nebezpečné podmínky vůbec existují. Tvrdí, že společnosti rychlé módy jsou v konečném důsledku zodpovědné za to, že tlačí výrobce k rychlejší výrobě produktů za nižší ceny, což je požadavek, který činí špatné pracovní podmínky a škody na životním prostředí téměř nevyhnutelnými. To není specifické pro Sheina, ale Sheinův úspěch to činí obzvláště přesvědčivým.
Kleinová mi řekla, že když se společnost jako Shein chlubí svou efektivitou, hned na mysl napadne lidi, obvykle ženy, kteří jsou fyzicky i psychicky vyčerpaní, aby společnost mohla maximalizovat zisk a minimalizovat náklady. „Musí být flexibilní a pracovat přes noc, abychom my ostatní mohli stisknout tlačítko a nechat si šaty doručit až ke dveřím za 10 dolarů,“ řekla.