Berriak eta Prentsa

Joan den udazkenean, pandemia garaian bizitza geldirik zegoela, Shein izeneko enpresa bateko arropak probatzen logelan zeuden eragileen bideoekin obsesionatu nintzen.
TikTok-etan #sheinhaul traola erabiliz, emakume gazte batek plastikozko poltsa handi bat altxatu eta ireki egingo luke, plastikozko poltsa txikiago batzuk askatuz, bakoitzean arropa zati tolestu bana zeramatela. Ondoren, kamerak emakume bat ikusten du pieza bana jantzita, azkar, Shein aplikazioko pantaila-argazkiekin tartekatuta, prezioak erakusten dituztenak: 8 dolarreko soinekoa, 12 dolarreko bainujantzia.
Untxi-zulo honen barruan gai hauek daude: #sheinkids, #sheincats, #sheincosplay. Bideo hauek ikusleak kostu baxuaren eta ugaritasunaren arteko talka surrealistaz harritzera gonbidatzen dituzte. Emozioekin bat datozen iruzkinak errendimenduaren aldekoak dira (“BOD GOALS”). Noizbait, norbaitek arropa merkea horien moralitatea zalantzan jarriko du, baina Shein eta eragilea berdin entusiasmoz defendatuko dituzten ahots ugari egongo dira (“Oso polita”. “Bere dirua da, utzi bakean”), jatorrizko iruzkingilea isilik geratuko da.
Interneteko misterio hutsa baino gehiago bihurtzen duena da Shein isilean negozio erraldoi bihurtu dela. «Shein oso azkar agertu zen», esan zuen Lu Sheng-ek, Delawareko Unibertsitateko irakasleak eta ehungintza eta jantzigintza industria globala aztertzen duenak. «Duela bi urte, duela hiru urte, inork ez zuen haien berri izan». Urte hasieran, Piper Sandler inbertsio enpresak 7.000 nerabe estatubatuar inkesta egin zien beren merkataritza elektronikoko gune gogokoenetan, eta aurkitu zuen Amazon izan zen irabazle argia, baina Shein bigarren postuan geratu zela. Enpresak du AEBetako moda azkarreko merkatuaren kuota handiena: % 28.
Jakinarazi dutenez, Sheinek 1.000 eta 2.000 milioi dolar artean bildu zituen finantzaketa pribatuan apirilean. Enpresaren balioa 100.000 milioi dolarretan dago —H&M eta Zara moda azkarreko erraldoiak batera baino gehiago, eta munduko edozein enpresa pribatu baino gehiago, SpaceX eta TikTok-en jabea den ByteDance izan ezik—.
Moda azkarraren industria munduko arriskutsuenetakoa dela kontuan hartuta, txundituta geratu nintzen Sheinek kapital mota hori erakartzea lortu zuelako. Ehun sintetikoetan duen mendekotasunak ingurumena suntsitzen du, eta jendea armairuak eguneratzen jarraitzera bultzatuz, hondakin izugarriak sortzen ditu; AEBetako zabortegietan dauden ehunen kopurua ia bikoiztu egin da azken bi hamarkadetan. Bitartean, arropa josten duten langileei oso gutxi ordaintzen zaie nekagarri eta batzuetan arriskutsu diren baldintzetan egiten duten lanagatik. Azken urteotan, moda-etxe handienetako askok erreforma txikiak egiteko presioa sentitu dute. Orain, ordea, "super-moda azkarraren" enpresa belaunaldi berri bat sortu da, eta askok gutxi egin dute praktika hobeak hartzeko. Horien artean, Shein da handiena, alde handiz.
Azaroan gau batean, nire senarrak gure 6 urteko alaba oheratu zuenean, egongelako sofan eseri eta Shein aplikazioa ireki nuen. "Handia da", zioen pantailan Ostiral Beltzeko salmentaren banderolak keinuka, enfasia emateko. Soineko baten ikonoan klik egin nuen, elementu guztiak prezioaren arabera ordenatu eta kalitatearen jakin-minez elementurik merkeena hautatu nuen. Mahuka luzeko soineko gorri estu bat da (2,50 $), sare garden batez egina. Sudaderen atalean, kolore blokeko jertse polit bat (4,50 $) gehitu nion nire saskira.
Noski, elementu bat aukeratzen dudan bakoitzean, aplikazioak estilo antzekoak erakusten dizkit: sare formako body-con-ak sare formako body-con-a sortzen du; koloretako erosotasun-arropa koloretako erosotasun-arropatik jaiotzen da. Biratu eta biratu egiten naiz. Gela ilun zegoenean, ezin nuen jaiki eta argiak piztu. Lotsa lauso bat dago egoera honetan. Nire senarra egongelatik etorri zen gure semea lokartu ondoren eta zer egiten ari nintzen galdetu zidan tonu kezkatu samar batekin. "Ez!", oihu egin nuen. Argia piztu zuen. Kotoizko mahuka puztutako kamiseta bat aukeratu nuen (12,99 $) guneko premium bildumatik. Ostiral Beltzeko deskontuaren ondoren, 14 elementuen prezio osoa 80,16 $ da.
Erosketa egiten jarraitzeko tentazioa izan dut, neurri batean aplikazioak bultzatzen duelako, baina batez ere hainbeste aukera dagoelako, eta denak merkeak direlako. Batxilergoan nengoenean, moda azkarreko enpresen lehen belaunaldiak erosleak trebatu zituen gau bateko bidalketa-tasa baino gutxiagoren truke goiko onargarri eta polit bat espero zezaten. Orain, 20 urte baino gehiago geroago, Sheinek jaki-ogitartekoen prezioa merkeagoa dakar.
Hona hemen Shein-i buruzko informazio ezagun batzuk: Txinan sortutako enpresa bat da, ia 10.000 langile dituena eta bulegoak Txinan, Singapurren eta Estatu Batuetan dituena. Hornitzaile gehienak Guangzhoun daude, Pearl ibaiaren ertzean dagoen portu-hiri batean, Hong Kongetik 80 milia ipar-mendebaldera.
Horrez gain, harrigarriro informazio gutxi partekatzen du enpresak publikoarekin. Enpresa pribatua denez, ez du finantza-informaziorik zabaltzen. Chris Xu, bere zuzendari nagusiak eta sortzaileak, artikulu honetarako elkarrizketatua izateari uko egin zion.
Shein ikertzen hasi nintzenean, badirudi marka nerabeek eta hogeikoek okupatutako mugako espazio batean existitzen zela, eta inor ez. Iazko irabazien dei batean, finantza-analista batek Revolve moda-markako zuzendariei Shein-en lehiari buruz galdetu zien. Mike Karanikolas zuzendarikideak erantzun zuen: "Txinako enpresa bati buruz ari zara, ezta? Ez dakit nola ahoskatzen den: shein". (Neska sartu zen). Mehatxua baztertu zuen. Merkataritza-erregulatzaile federal batek esan zidan ez zuela inoiz markaren berri izan, eta gero, gau hartan, mezu elektroniko bat bidali zidan: "Postdata - nire 13 urteko alabak ez du enpresaren berri bakarrik (Shein) duenik, baizik eta gaur gauean oraindik kordoia daramala". Shein-i buruz jakin nahi banuen, ondoen ezagutzen zuenarekin hasi behar nuela bururatu zitzaidan: nerabe eragileekin.
Abenduko arratsalde eder batean, Makeenna Kelly izeneko 16 urteko neska batek bere etxeko atarian agurtu ninduen Fort Collins-eko (Colorado) auzo lasai batean. Kelly ile gorria da, Cabbage Patch Kid giro glamourtsuarekin, eta ASMR gauzengatik da ezaguna: laukitxoak klikatzea, etxearen kanpoko elurretan testua marraztea. Instagramen, 340.000 jarraitzaile ditu; YouTuben, 1,6 milioi. Duela urte batzuk, Shein-en jabetzako Romwe marka batentzat filmatzen hasi zen. Hilean behin gutxi gorabehera argitaratzen ditu berriak. Iazko udazkenean lehen aldiz ikusi nuen bideo batean, bere atzeko patioan zehar paseatzen ari zen hosto urreztatuak zituen zuhaitz baten aurrean, 9 dolarreko diamantezko jertse labur bat jantzita. Kamera sabelera zuzenduta dago, eta ahots-offean, bere mihiak soinu mamitsu bat ateratzen du. 40.000 aldiz baino gehiago ikusi da; Argyle jertsea agortuta dago.
Kelly filmatzen ikustera etorri nintzen. Egongelan sartu zen dantzan —berotzen— eta goiko solairura eraman ninduen, bigarren solairuko alfonbraz estalitako lurreratzera, non filmatu zuen. Gabonetako zuhaitz bat, katuentzako dorre bat eta plataformaren erdian, tripode batean muntatutako iPad bat, eraztun-argiekin. Lurrean, Romweko alkandora, gona eta soineko pila bat zegoen.
Kellyren amak, Nichole Lacyk, arropak bildu eta komunera joan zen lurruna garbitzera. «Kaixo Alexa, jarri Gabonetako musika», esan zuen Kellyk. Amarekin komunera joan zen, eta hurrengo ordu erdiz, soineko berri bat bestearen atzetik jantzita egon zen —bihotz-formako kardigana, izar-estampadun gona— eta isilik iPad kameraren aurrean modelo gisa aritu zen, aurpegia musukatu, hanka altxatu, hemen laztandu edo han gorbata lotu eginez. Une batean, familiaren esfingea, Gwen, fotogramatik igarotzen da eta elkar besarkatzen dute. Geroago, beste katu bat agertu zen, Agatha.
Urteetan zehar, Sheinen profil publikoa Kelly bezalako pertsonengan egon da, konpainiarentzat blockbuster filmak filmatzeko eragileen koalizio bat osatu zutenak. Nick Baklanov-en arabera, HypeAuditor-eko marketin eta ikerketa aditua, Shein ezohikoa da industrian, eragile ugariri arropa doan bidaltzen dielako. Hauek, aldi berean, deskontu kodeak partekatzen dituzte jarraitzaileekin eta salmentetatik komisioak irabazten dituzte. Estrategia honek Instagram, YouTube eta TikTok-en gehien jarraitzen duen marka bihurtu du, HypeAuditor-en arabera.
Doako arropaz gain, Romwek tarifa finko bat ordaintzen du bere argitalpenengatik. Ez zituen bere tarifak agerian utzi nahi izan, nahiz eta esan zuen bideo-lanean ordu gutxitan diru gehiago irabazten zuela eskolaz kanpoko lan arrunta duten bere lagun batzuek astebetean irabaziko luketen baino. Trukean, markak marketin nahiko merkea lortzen du, non bere xede-publikoak (nerabeak eta hogeita hamar urte ingurukoak) elkartu nahi duen. Shein ospetsu eta eragile garrantzitsuekin (Katy Perry, Lil Nas X, Addison Rae) lan egiten duen arren, bere puntu gozoa jarraitzaile ertainak dituztenak direla dirudi.
1990eko hamarkadan, Kelly jaio baino lehen, Zarak pasarelako arreta erakartzen zuten gauzetatik diseinu ideiak maileguan hartzeko eredua ezagutarazi zuen. Espainiako egoitzatik gertu arropa ekoiztuz eta hornidura-katea arintuz, estilo frogatu horiek harrigarriro prezio baxuetan eskaintzen ditu aste gutxiren buruan. Andreessen Horowitz-eko inbertitzaile Connie Chanek Shein-en arerio den Cider-en inbertitu zuen. "Ez zaie axola Vogue-k pieza polita ez dela uste badu", esan zuen. Erresuma Batuan egoitza duen Boohoo enpresa eta Estatu Batuetan egoitza duen Fashion Nova joera beraren parte dira.
Kellyk argazkiak ateratzen amaitu ondoren, Laceyk galdetu zidan zenbat kostatuko zirela uste nuen Romwayren webguneko pieza guztiek —21 pieza, gehi elur-bola apaingarri bat—. Nahita elementurik merkeenean klik egin nuenean erosi nuena baino hobeto daude, beraz, gutxienez 500 dolar inguru izango direla uste dut. Laceyk, nire adinekoak, irribarre egin zuen. «170 dolar dira», esan zuen, begiak zabalduz, berak ere sinetsi ezin balu bezala.
Egunero, Sheinek bere webgunea eguneratzen du batez beste 6.000 estilo berrirekin — kopuru izugarria, moda azkarraren testuinguruan ere.
2000ko hamarkadaren erdialderako, moda azkarra zen txikizkako merkataritzan paradigma nagusia. Txina Munduko Merkataritza Erakundean sartu da eta arropa ekoizteko gune garrantzitsu bihurtu da azkar, Mendebaldeko enpresek beren fabrikazio gehiena hara eramanez. 2008 inguruan, Shein-eko zuzendari nagusiaren izena lehen aldiz agertu zen Txinako negozio dokumentuetan Xu Yangtian gisa. Nanjing Dianwei Information Technology Co., Ltd. enpresa erregistratu berri baten jabekide gisa agertzen da, beste birekin batera, Wang Xiaohu eta Li Peng. Xu eta Wangek enpresaren % 45 dute bakoitzak, eta Lik gainerako % 10, dokumentuek erakusten dutenez.
Wangek eta Lik garai hartako oroitzapenak partekatu zituzten. Wangek esan zuen bera eta Xu lankideen bidez ezagutzen zirela, eta 2008an marketin eta mugaz gaindiko merkataritza elektronikoko negozioak elkarrekin egitea erabaki zutela. Wangek negozioen garapenaren eta finantzen alderdi batzuk gainbegiratzen dituela esan zuen, eta Xuk, berriz, gai teknikoago batzuk, SEO marketina barne.
Urte berean, Lik internet bidezko marketinari buruzko hitzaldi bat eman zuen Nanjing-eko foro batean. Xuk —aurpegi luzeko gizon gazte argal batek— negozio aholkuak bilatzen ari zela aurkeztu zuen bere burua. «Hasiberria da», esan zuen Leek. Baina Xu tematia eta arduratsua zirudien, beraz, Lik laguntzea onartu zuen.
Xu-k Li gonbidatu zuen berarekin eta Wangekin aholkulari gisa lanaldi partzialean bat egitera. Hirurek bulego txiki bat alokatu zuten eraikin xume eta baxu batean, mahai handi batekin eta mahai batzuekin —dozena bat pertsona baino gehiago ez barruan—, eta urrian jarri zuten martxan beren enpresa Nanjingen. Hasieran, gauza mota guztiak saltzen saiatu ziren, teontziak eta telefono mugikorrak barne. Geroago, enpresak arropa gehitu zuen, Wang eta Li-ren arabera. Atzerriko enpresek Txinako hornitzaileak kontratatu baditzakete atzerriko bezeroentzako arropa egiteko, noski, Txinako enpresek arrakasta handiagoz egin dezakete. (Shein-eko bozeramaile batek baieztapen hori ukatu zuen, Nanjing Dianwei Information Technology "ez dagoela jantzi produktuen salmentan parte hartzen").
Liren arabera, erosleak Guangzhouko handizkako arropa merkatu batera bidaltzen hasi ziren, hainbat hornitzailerengandik banakako arropa laginak erostera. Ondoren, produktu horiek sarean zerrendatzen dituzte, domeinu izen desberdinak erabiliz, eta oinarrizko ingelesezko mezuak argitaratzen dituzte WordPress eta Tumblr bezalako blog plataformetan SEO hobetzeko; elementu bat salgai jartzen denean bakarrik jakinarazten diote elementu jakin bati. Handizkariek eskaera txikiak egiten dituzte.
Salmentak igo ahala, lineako joerak ikertzen hasi ziren zein estilo berrik arrakasta izango zuten aurreikusteko eta aldez aurretik eskaerak egiteko, Lik esan zuenez. Lookbook.nu izeneko webgune bat ere erabili zuten AEBetan eta Europako eragile txikiak aurkitzeko eta doako arropa bidaltzen hasi zitzaizkien.
Garai hartan, Xuk ordu asko egin zituen lanean, askotan bulegoan geratzen zen besteak etxera itzuli ondoren ere. «Arrakasta izateko gogo handia zuen», esan zuen Leek. «Gaueko 10ak dira eta niri gogor egiten dit, kaleko janaria erosten dit, gehiago galdetzen dit. Gero, goizeko 1etan edo 2etan amai daiteke». Garagardoari eta otorduei buruz (ahate gazitua egosia, fideo zopa) Leek aholkuak eman zizkion Xuri, Xuk arretaz entzuten baitzion eta azkar ikasten baitzuen. Xuk ez zuen bere bizitza pertsonalari buruz asko hitz egiten, baina Lik esan zion Shandong probintzian hazi zela eta oraindik arazoak zituela.
Hasieran, Lik gogoratzen duenez, jasotzen zuten batez besteko eskaera txikia zen, 14 dolar ingurukoa, baina egunean 100-200 artikulu saltzen zituzten; egun on batean, 1.000 baino gehiago izan zitezkeen. Arropa merkea da, hori da kontua. «Marjina txikien eta bolumen handien bila gabiltza», esan zidan Leek. Gainera, gaineratu zuen, prezio baxuak kalitatearekiko itxaropenak jaitsi dituela. Enpresa 20 langile inguru izatera hazi da, eta guztiak ondo ordainduta. Xu lodia gizendu egin da eta bere armairua handitu du.
Egun batean, urtebete baino gehiago negozioan egon ondoren, Wang bulegora agertu zen eta Xu desagertuta zegoela ikusi zuen. Enpresako pasahitz batzuk aldatu zirela ohartu zen, eta kezkatu egin zen. Wangek azaldu zuen bezala, Xuri deitu eta mezu bat bidali zion, baina ez zuen erantzunik jaso, gero bere etxera eta tren geltokira joan zen Xu bilatzera. Xu alde egin zuen. Are okerrago, enpresak nazioarteko ordainketak jasotzeko erabiltzen zuen PayPal kontuaren kontrola hartu zuen. Wangek Liri jakinarazi zion, eta honek azkenean enpresaren gainerakoa ordaindu eta langilea kaleratu zuen. Geroago, jakin zuten Xu alde egin zuela eta merkataritza elektronikoan jarraitu zuela haiek gabe. (Bozeramaileak idatzi zuen Xu "ez zela enpresaren finantza-kontuen arduraduna" eta Xu eta Wang "bakean bananduta" zeudela).
2011ko martxoan, Shein izena izango zuen webgunea —SheInside.com— erregistratu zen. Guneak bere buruari “munduko ezkontza-soinekoen enpresa liderra” deitzen dio, nahiz eta emakumezkoen arropa sorta bat saltzen duen. Urte horren amaieran, “nazioarteko txikizkaria” bezala deskribatzen zuen bere burua, “Londresko, Parisko, Tokioko, Shanghaiko eta New Yorkeko kale nagusietako azken moda azkar dendetara ekartzen” zuena.
2012ko irailean, Xuk Wang eta Lirekin batera sortutako enpresaren izen apur bat desberdina zuen enpresa bat erregistratu zuen: Nanjing E-Commerce Information Technology. Enpresaren akzioen % 70 zuen eta bazkide batek akzioen % 30. Ez Wangek ez Lik ez dute berriro Xurekin harremanetan jarri – Liren iritziz, onena da. «Moralki ustela den pertsona batekin ari zarenean, ez dakizu noiz minduko zaituen, ezta?», esan zuen Leek. «Lehenago ihes egin badezaket, behintzat, geroago ezingo dit minik egin».
2013an, Xuren enpresak arrisku-kapitaleko finantzaketa lortu zuen lehen txanda, 5 milioi dolar Jafco Asiatik, CB Insights-en arabera. Garai hartan prentsa-ohar batean, SheInside izena duen enpresak bere burua "2008an webgune gisa abiarazi" zela deskribatu zuen, Nanjing Dianwei Information Technology Co., Ltd. sortu zen urte berean. (Urte asko geroago, 2012ko sorrera-urtea erabiltzen hasiko da).
2015ean, enpresak beste 47 milioi dolarreko inbertsioa jaso zuen. Shein izena aldatu zuen eta egoitza nagusia Nanjingetik Guangzhoura eraman zuen, hornitzaileengandik gertuago egoteko. Isilpean ireki zuen bere AEBetako egoitza nagusia Los Angeles konderriko industria-eremu batean. Romwe ere eskuratu zuen; Leek, kasualitatez, duela urte batzuk neska-lagun batekin sortu zuen marka, baina erosi aurretik utzi zuena. Coresight Research-ek kalkulatzen du 2019an Sheinek 4.000 milioi dolarreko salmentak izan zituela.
2020an, pandemiak jantzien industria suntsitu zuen. Hala ere, Sheinen salmentak hazten jarraitzen dute eta 10.000 milioi dolarretara iristea espero da 2020an eta 15.700 milioi dolarretara 2021ean. (Ez dago argi enpresa errentagarria den). Jainko batek pandemia garai baterako egokia den arropa marka bat asmatzea erabakiko balu, non bizitza publiko guztia ordenagailu edo telefono pantaila baten espazio angeluzuzenera murrizten den, Sheinen oso antzekoa izan liteke.
Hilabeteak daramatzat Sheinen berri ematen, konpainiak bere hainbat zuzendari elkarrizketatzeko baimena eman zidanetik, besteak beste, George Chiao AEBetako presidentea; Molly Miao marketin zuzendaria; eta Adam Winston ingurumen, gizarte eta gobernantza zuzendaria. Txikizkako saltzaile tradizionalen funtzionamendutik guztiz desberdina den eredu bat deskribatu zidaten. Moda marka tipiko batek ehunka estilo diseinatu ditzake etxean hilero, eta egileei estilo bakoitzeko milaka egiteko eska diezaieke. Piezak linean eta denda fisikoetan daude eskuragarri.
Aldiz, Sheinek kanpoko diseinatzaileekin lan egiten du gehienbat. Bere hornitzaile independente gehienek arropa diseinatu eta fabrikatzen dute. Sheinek diseinu jakin bat gustuko badu, eskaera txiki bat egingo du, 100 eta 200 pieza artekoa, eta arropak Shein etiketa jasoko du. Bi aste besterik ez dira behar kontzeptutik ekoizpenera.
Amaitutako jantziak Sheinen banaketa zentro handira bidaltzen dira, non bezeroentzako paketeetan sailkatzen diren, eta pakete horiek zuzenean AEBetako eta beste 150 herrialde baino gehiagotako etxeetara bidaltzen dira, lehenik eta behin jantzi kantitate handiak edonora bidali beharrean. Mundua edukiontzian, txikizkariek tradizionalki egin duten bezala. Enpresaren erabaki asko bere software pertsonalizatuaren laguntzarekin hartzen dira, zein pieza diren ezagunak azkar identifikatu eta automatikoki berreska ditzakeen; etsigarriki saltzen diren estiloen ekoizpena geldiarazten du.
Sheinen online eredu hutsak esan nahi du, moda azkarreko bere arerio handienek ez bezala, denda fisikoen funtzionamendu- eta langile-kostuak saihestu ditzakeela, denboraldi bakoitzaren amaieran saldu gabeko jantziez betetako apalekin lan egitea barne. Softwarearen laguntzarekin, hornitzaileengan oinarritzen da lana azkarrago eta eraginkorragoa izan dadin diseinatzeko. Emaitza arropa-jario amaigabea da. Egunero, Sheinek bere webgunea batez beste 6.000 estilo berrirekin eguneratzen du; kopuru izugarria moda azkarraren testuinguruan ere. Azken 12 hilabeteetan, Gapek 12.000 elementu desberdin inguru zerrendatu zituen bere webgunean, H&Mk 25.000 inguru eta Zarak 35.000 inguru, Delawareko Unibertsitateko Lu irakasleak aurkitu zuenez. Garai hartan, Sheinek 1,3 milioi zituen. "Denentzako zerbait dugu oso prezio merkean", esan zidan Joek. "Bezeroek behar duten edozer gauza, Sheinen aurki dezakete".
Shein ez da hornitzaileei hasierako eskaera txikiak egiten dizkien eta gero produktuen funtzionamendu ona denean berriro eskatzen dituen enpresa bakarra. Boohook eredu honen aitzindari izan zen. Baina Sheinek abantaila du bere mendebaldeko arerioekiko. Marka askok, Boohoo barne, Txinako hornitzaileak erabiltzen dituzten arren, Sheinen hurbiltasun geografiko eta kulturalak malguagoa egiten du. "Oso zaila da halako enpresa bat eraikitzea, ia ezinezkoa da Txinan ez dagoen talde batek egitea", dio Chanek Andreessen Horowitzetik.
Simon Irwin Credit Suisseko analista Sheinen prezio baxuekin harrituta egon da. «Munduko hornikuntza-enpresa eraginkorrenetako batzuen profila egin nuen, eskala handian erosten dutenak, 20 urteko esperientzia dutenak eta logistika-sistema oso eraginkorrak dituztenak», esan zidan Owenek. «Gehienek onartu zuten ezin zutela produktua Sheinen prezio berean merkaturatu».
Hala ere, Irvingek zalantzan jartzen du Sheinen prezioak baxuak mantentzen direnik, edo batez ere erosketa eraginkorraren bidez. Horren ordez, Sheinek nazioarteko merkataritza sistema nola erabili duen azpimarratzen du. Pakete txiki bat Txinatik AEBetara bidaltzea normalean beste herrialde batzuetatik edo AEBetatik bidaltzea baino merkeagoa da, nazioarteko akordio baten arabera. Gainera, 2018az geroztik, Txinak ez die zergarik ezarri Txinako kontsumitzaileei zuzenean saltzen dizkieten enpresen esportazioei, eta AEBko inportazio-zergak ez zaizkie aplikatzen 800 dolar baino gutxiagoko balioa duten ondasunei. Beste herrialde batzuek antzeko araudiak dituzte, eta horiek Sheinek inportazio-zergak saihesteko aukera ematen diote, Owenek esan duenez. (Sheinen bozeramaile batek esan du "jarduten duen eskualdeetako zerga-legeak betetzen dituela eta bere industriako kideen zerga-arau berberei lotuta dagoela").
Irving-ek beste puntu bat ere aipatu zuen: esan zuen AEBetako eta Europako txikizkako saltzaile askok gastua handitzen ari direla lan eta ingurumen politikei buruzko araudiak eta arauak betetzeko. Badirudi Shein askoz gutxiago egiten ari dela, gaineratu zuen.
Otsaileko aste hotz batean, Txinatar Urte Berriaren ondoren, lankide bat gonbidatu nuen Guangzhouko Panyu barrutia bisitatzera, Sheinek negozioak egiten dituen tokira. Sheinek hornitzailearekin hitz egiteko eskaera ukatu zuen, beraz, lankideak etorri ziren haien lan-baldintzak eurek ikustera. Sheinen izena duen eraikin zuri moderno bat dago horma baten ondoan, herrixka lasai batean, eskolen eta apartamentuen artean. Bazkalorduan, jatetxea Sheinen txapa daramaten langilez beteta dago. Eraikinaren inguruko iragarki-oholak eta telefono-zutoinak jantzi-lantegietarako lan-iragarkiz beteta daude.
Gertuko auzo batean —fabrika informal txiki multzo trinko bat, batzuk eraikin berritu batean—, Sheinen izena daramaten poltsak apaletan pilatuta edo mahaietan lerrokatuta ikus daitezke. Instalazio batzuk garbi eta txukun daude. Horien artean, emakumeek sudaderak eta maskara kirurgikoak daramatzate eta josteko makinen aurrean isilik lan egiten dute. Horma batean, Sheinen Hornitzaileen Jokabide Kodea nabarmen jarrita dago. ("Langileek gutxienez 16 urte izan behar dituzte". "Soldatak garaiz ordaindu". "Langileen aurkako jazarpen edo tratu txarrik ez"). Beste eraikin batean, ordea, arropaz betetako poltsak lurrean pilatuta daude eta saiatzen den edonork pasatu eta aurrera egin beharko du. Oin-lan konplikatua.
Iaz, Suitzako Public Eye zaintza-taldearen izenean Panyu bisitatu zuten ikertzaileek ere aurkitu zuten eraikin batzuek korridoreak eta irteerak arropa-poltsa handiek blokeatuta zituztela, eta hori sute-arrisku handia zela dirudi. Ikertzaileek elkarrizketatutako hiru langileek esan zuten normalean goizeko 8etan iristen direla eta gaueko 10ak edo 22:30ak aldera joaten direla, bazkaltzeko eta afaltzeko 90 minutuko atsedenaldiarekin. Astean zazpi egunez lan egiten dute, hilean egun bat libre dutela —Txinako legeak debekatutako ordutegia—. Winstonek, ingurumen, gizarte eta gobernantza zuzendariak, esan zidan Public Eye-ren txostenaren berri izan ondoren, Sheinek “berak ikertu zuela”.
Duela gutxi, enpresak 150etik zero bat jaso zuen Remake-k mantentzen duen eskalan, lan eta ingurumen praktika hobeak defendatzen dituen irabazi asmorik gabeko erakunde batek. Puntuazioak Shein-en ingurumen-erregistroa islatzen du neurri batean: enpresak botatzeko arropa asko saltzen du, baina hain gutxi dio bere ekoizpenari buruz, ezen ezin baitu bere ingurumen-aztarna neurtu ere egin. "Oraindik ez dugu benetan ezagutzen haien hornidura-katea. Ez dakigu zenbat produktu egiten dituzten, ez dakigu zenbat material erabiltzen dituzten guztira, eta ez dakigu haien karbono-aztarna", esan dit Elizabeth L. Cline-k, Remake-ko sustapen eta politika zuzendariak. (Shein-ek ez zuen erantzun remake txostenari buruzko galderei).
Aurten, Sheinek bere iraunkortasun eta gizarte-inpaktu txostena argitaratu zuen, eta bertan ehun jasangarriagoak erabiltzeko eta berotegi-efektuko gasen isuriak ezagutarazteko konpromisoa hartu zuen. Hala ere, enpresak bere hornitzaileei buruz egindako auditoriek segurtasun arazo handiak aurkitu zituzten: ia 700 hornitzaile ikuskatuetatik, % 83k "arrisku esanguratsuak" zituzten. Arau-hauste gehienek "sute eta larrialdietarako prestaketa" eta "lan orduak" zituzten, baina batzuk larriagoak izan ziren: hornitzaileen % 12k "zero tolerantzia arau-hausteak" egin zituzten, eta horien artean adingabekoen lana, behartutako lana edo osasun arazo larriak eta segurtasun arazoak egon zitezkeen. Hizlariari galdetu nion zeintzuk ziren arau-hauste horiek, baina ez zuen xehetasunik eman.
Sheinen txostenak zioen enpresak prestakuntza emango diela arau-hauste larriak dituzten hornitzaileei. Hornitzaileak ez badu arazoa konpontzen adostutako epean –eta kasu larrietan berehala–, Sheinek haiekin lan egiteari utzi diezaioke. Whinstonek esan zidan: “Lan gehiago dago egiteko, edozein negoziok denborarekin hobetu eta hazi behar duen bezala”.
Lan-eskubideen aldekoek diote hornitzaileei arreta jartzea azaleko erantzuna izan daitekeela, eta ez duelako baldintza arriskutsuak zergatik dauden azaltzen. Argumentatzen dute moda azkarreko enpresek direla, azken finean, fabrikatzaileak produktuak azkarrago eta prezio baxuagoetan egitera bultzatzearen erantzule, eta horrek lan-baldintza txarrak eta ingurumen-kalteak ia saihestezin bihurtzen ditu. Hau ez da Sheinen bakarra, baina Sheinen arrakastak bereziki erakargarri bihurtzen du.
Kleinek esan zidan Shein bezalako enpresa batek bere eraginkortasuna goraipatzen duenean, bere pentsamenduak fisikoki eta mentalki nekatuta dauden pertsonengan jartzen direla, normalean emakumeengan, enpresak diru-sarrerak maximizatu eta irabaziak maximizatu ahal izateko. Kostuak minimizatu. "Malguak izan behar dute eta gau osoan lan egin, gainerakoek botoi bat sakatu eta soineko bat etxera bidal diezaguten 10 dolarren truke", esan zuen.