اخبار و مطبوعات

«چرا همه خرده‌فروشان لباس از این ارسال‌کننده‌ها استفاده نمی‌کنند؟!؟!» این جمله را @jamessterlingstjohn در یک پست اینستاگرامی در سال ۲۰۱۹ نوشت. جیمز به صورت آنلاین از برند پوشاک پایدار فضای باز و شریک قدیمی برند LimeLoop، Toad&Co، تی‌شرت‌های ارگانیکی که در بسته‌بندی‌های قابل استفاده مجدد یا به قول خودش، با ارسال‌کننده‌های قابل استفاده مجدد عرضه می‌شوند، خرید می‌کند. او سپس این عکس را قبل از «جعبه‌گشایی» سفارش و بازگرداندن بسته قابل استفاده مجدد به صندوق پستی خود گرفت و منتظر ماند تا شرکت حمل و نقل محلی آن را تحویل بگیرد.
هرچه برندسازی از طریق تعامل دیجیتال با مصرف‌کننده بیشتر شود، کیسه‌های مقوایی و پلاستیکی با دستمال کاغذی تزئینی کمتر حس می‌شوند. تجارت الکترونیک هوشمندتر می‌شود. تجارت الکترونیک چندکاناله - ایجاد یک تجربه مشتری یکپارچه و بی‌نقص در سراسر پلتفرم‌ها - بیش از هر زمان دیگری شامل بسته‌بندی می‌شود.
از نظر ما، بسته‌بندی قابل استفاده مجدد برای اقتصاد تجارت الکترونیک متصل طراحی شده است، زیرا هوشمند است. به هر حال مال ماست. به همین دلیل است که قصد داریم رایج‌ترین تصورات غلط در مورد نقش بسته‌بندی قابل استفاده مجدد در بهبود تجربه چندکاناله در مد را رد کنیم.
نادرست. حقیقت این است که تنها ۹٪ از بسته‌بندی‌های یکبار مصرف در واقع بازیافت می‌شوند. سپس خرده‌فروش هزینه تولید، نگهداری و ارسال بسته‌بندی (به جای خود محصول) را پرداخت می‌کند که به محل دفن زباله می‌رود. حجم زیاد بسته‌بندی‌هایی که در نهایت یکبار مصرف می‌شوند، سیستم مدیریت پسماند فعلی ما را تحت الشعاع قرار می‌دهد. حمل و نقل در جعبه‌های قابل بازیافت به سادگی پایدار نیست.
بسته‌بندی قابل استفاده مجدد گزینه‌ای پایدارتر است. هر یک از بسته‌بندی‌های قابل استفاده مجدد ما می‌توانند تا ۲۰۰ بار مورد استفاده مجدد قرار گیرند، در حالی که یک جعبه قابل بازگشت (در صورت عدم دفن شدن در زباله) ۵ تا ۷ بار قابل استفاده مجدد است. این به معنای کاهش ۲۰۰ جعبه مقوایی در عین حال به‌کارگیری کاهش و قابلیت استفاده مجدد برای ایجاد تجربیات متصل‌تر است.
۶۰ تا ۸۰ درصد از مصرف‌کنندگان حاضرند برای بسته‌بندی پایدار، پول بیشتری بپردازند. افزایش تقاضای مصرف‌کنندگان برای شیوه‌های تجاری پایدارتر، به ویژه در مد، نیاز به اقدام سریع را برانگیخته است. اما در واقعیت، بسته‌بندی‌های به ظاهر پایدار، مشتریان را راضی نمی‌کنند. تجربیات چندکاناله (Omnichannel) - تجارت الکترونیک هوشمند - نیز نمی‌توانند با مدل‌های تجاری خطی رشد کنند.
دوباره اشتباه است - حداقل ما در LimeLoop اینطور فکر می‌کنیم. مصرف‌کنندگان حداقل ۶۰ میلیون ساعت را صرف تماشای ویدیوهای جعبه‌گشایی در رسانه‌های اجتماعی کرده‌اند، که آن را به ابزاری مستقیم برای خرده‌فروشان جهت جذب و حفظ مشتریان تبدیل می‌کند. هنگام خرید از یک خرده‌فروش، چه اولین بار باشد و چه صدمین بار، باید نظرات بصری و کتبی در نظر گرفته شود و تجربه مشتری به سفارشی‌سازی تبدیل شود.
سپس خرده‌فروش روی بسته‌بندی محصول سرمایه‌گذاری می‌کند - اولین برداشت. اما با افزایش شدید هزینه‌های مواد اولیه، اکثر خرده‌فروشان برای تهیه این مواد بسته‌بندی با افزایش قیمت مقوا در طول همه‌گیری سال ۲۰۲۱ به مشکل برمی‌خورند و این امر به جای بهبود تجربه مشتری، آن را تهدید می‌کند. بسته‌بندی قابل استفاده مجدد یک سرمایه‌گذاری است، بنابراین هزینه اولیه آن می‌تواند بالاتر باشد. اما این هزینه در طول زمان مستهلک می‌شود - فقط اینکه بسته‌بندی در نهایت هزینه خود را جبران می‌کند، و سپس مقداری از آن را.
در واقع، خرده‌فروشان برای تعامل با برند خود نیازی به سفارشی‌سازی مقوایی گران‌قیمت ندارند. حمل‌ونقل پایدار، مانند استفاده از بسته‌بندی قابل استفاده مجدد LimeLoop، جذب، حفظ و تعامل مشتری است. با بسته‌بندی قابل استفاده مجدد، مشتریان می‌توانند از کل تجربه خرید خود، از سفارش تا تحویل، راضی باشند.
از نسل بیبی بومرها گرفته تا نسل زد، ۸۵ درصد از مصرف‌کنندگان در سراسر جهان به رفتارهای خرید پایدارتر روی آورده‌اند. بنابراین بله، ما هم برای این مورد، گزینه نادرست را انتخاب کردیم. با ادامه رشد در صنایع و سیاست‌ها، تجربه کلی مشتری، چه از طریق کانال‌های چندگانه و چه از طریق روش‌های دیگر، باید با این تقاضا سازگار شود. در غیر این صورت، اگر خرده‌فروشان شروع به پذیرش راه‌حل‌های «ساده و دم‌دست» نکنند، احتمالاً عقب خواهند ماند.
حمل و نقل پایدار، به عنوان یک «میوه دم دست»، حداقل طبق تجربه ما، همه را به سمت بسته‌بندی قابل استفاده مجدد سوق می‌دهد. استفاده از آن بسیار آسان است، مطمئناً آسان‌تر از خرد کردن مقوا و تلاش برای دور انداختن آن هر هفته. جیمز را یادتان هست؟ او تازه تی‌شرتش را از بسته‌بندی خارج کرده بود، برچسب حمل و نقل پیش‌پرداخت را زده بود و بسته را دوباره در صندوق پستی‌اش گذاشته بود، از شرکت حمل و نقل محلی خواسته بود که آن را تحویل بگیرد و بسته را به مرکز تحویل سفارش برگرداند.
LimeLoop بسته‌بندی‌های قابل استفاده مجدد و نرم‌افزار را با هم ترکیب می‌کند تا فرصت‌هایی برای خدمات مشتری و لجستیک معکوس ایجاد کند و تجربه مشتری چندکاناله را بیش از پیش ساده کند. کالاهای مرجوعی ممکن است در بسته‌بندی اصلی که به دستشان رسیده است، بازگردانده شوند و داده‌های ردیابی جزئی می‌توانند به شما بینشی از مسیر هر بسته ارائه دهند. لباس‌های مرجوعی نیازی به رفتن به محل دفن زباله ندارند و مشتریان مجبور نیستند تماس بگیرند و بپرسند: «بسته من کجاست؟»
در LimeLoop، ما به مهار داده‌ها برای اهداف خوب، هدایت رفتار مصرف‌کننده از طریق فناوری اعتقاد داریم و تجربه مشتری چندکاناله بدون داده‌های خوب یکپارچه نخواهد بود. در حالی که انتظار می‌رود دارایی‌های ESG تا سال ۲۰۲۵ به ۵۳ میلیون دلار برسد، جمع‌آوری داده‌ها به درستی نیازی به سرمایه‌گذاری‌های بزرگ فناوری ندارد. در اینجا هیچ بلاکچین یا NFT وجود ندارد. در مورد ما فقط حسگر BLE و یک اپلیکیشن وجود دارد.
داده‌های جمع‌آوری‌شده از هر بسته قابل استفاده مجدد LimeLoop برای دسترسی و مقیاس‌پذیری غیرمتمرکز هستند. هنگامی که در نقاط بحرانی یک سیستم لجستیک اعمال می‌شوند، اتصال زنجیره‌های تأمین نیازی به هزینه زیاد برای افراد و کره زمین ندارد. ارسال و تکمیل سفارش، منابع اطلاعاتی بکری هستند که در بهبود تجربه مشتری مورد استفاده قرار می‌گیرند.
بسته‌بندی‌های هوشمند قابل استفاده مجدد، مانند LimeLoop، تجربیات درون فروشگاهی و تجارت الکترونیک را از طریق داده‌های تجمعی - ردیابی موقعیت مکانی لجستیک رو به جلو و معکوس سفارشات مشتری - به هم متصل می‌کنند، به این معنی که این تجربیات درون فروشگاهی با عمیق‌تر شدن خرده‌فروشان، به خانه تبدیل می‌شوند. داده‌ها و فناوری پشت بسته‌بندی هوشمند را تجربه کنید.
پلتفرم حمل و نقل هوشمند LimeLoop بسته‌بندی‌های قابل استفاده مجدد و حسگرهای ساده را با هم ترکیب می‌کند تا یک لنز بلادرنگ برای تجربه تجارت الکترونیک از سفارش تا بازگشت کالا ایجاد کند. این پلتفرم قدرتمندی را در اختیار خرده‌فروشان قرار می‌دهد تا به طور موثر مشتریان را درک کرده و با آنها ارتباط برقرار کنند، در عین حال بینش‌های لازم را برای اطلاع‌رسانی در مورد ESG و تصمیمات زنجیره تأمین فراهم می‌کند.