Nuacht agus Preas

Is téarma leathan é “teicneolaíocht” sa bhfaisean a chlúdaíonn gach rud ó shonraí táirgí agus inrianaitheacht go lóistíocht, bainistíocht fardail agus lipéadú éadaí. Mar théarma comhchoiteann, clúdaíonn teicneolaíocht na topaicí seo go léir agus is cumasóir atá ag éirí níos tábhachtaí í de mhúnlaí gnó ciorclacha. Ach nuair a labhraímid faoi theicneolaíocht, nílimid ag caint a thuilleadh ach faoi éadaí a rianú ón soláthraí go dtí an siopa miondíola chun a thomhas cé mhéad éadaí a dhíoltar, nílimid ag caint ach faoi thír thionscnaimh agus faisnéis (nach minic iontaofa) faoi chomhdhéanamh ábhar an táirge a thaispeáint. Ina áit sin, tá sé in am díriú ar ardú “spreagthóirí digiteacha” i gcur chun cinn samhlacha faisin athfhillteacha.
I samhail ghnó athdhíola agus cíosa chiorclach, ní mór do bhrandaí agus do sholáthraithe réiteach na héadaí a dhíoltar leo a thabhairt ar ais ionas gur féidir iad a dheisiú, a athúsáid nó a athchúrsáil. Chun an dara, an tríú agus an ceathrú saol a éascú, bainfidh gach éadach leas as uimhir aitheantais uathúil agus rianú saoilré ionsuite. Le linn an phróisis cíosa, ní mór gach éadach a rianú ón gcustaiméir go dtí an deisiúchán nó an glanadh, ar ais go dtí an fardal inchíosa, go dtí an chéad chustaiméir eile. I gcás athdhíola, ní mór d’ardáin tríú páirtí a bheith ar an eolas go díreach faoin gcineál éadaí athláimhe atá acu, amhail sonraí díolacháin agus margaíochta amha, rud a chabhraíonn lena bharántúlacht a fhíorú agus a chuireann ar an eolas conas praghas a chur ar chustaiméirí le haghaidh athdhíola sa todhchaí. Ionchur: Spreagadh digiteach.
Ceanglaíonn spreagthóirí digiteacha tomhaltóirí leis na sonraí atá laistigh den ardán bogearraí. Rialaíonn brandaí agus soláthraithe seirbhíse an cineál sonraí ar féidir le tomhaltóirí rochtain a fháil orthu, agus is féidir gur faisnéis faoi éadaí sonracha iad - amhail a dtreoracha cúraim agus ábhar snáithín - nó ligean do thomhaltóirí idirghníomhú le brandaí faoina gceannacháin - trí iad a threorú chuig, mar shampla, feachtas margaíochta digiteach ar tháirgeadh éadaí. Faoi láthair, is é an bealach is aitheanta agus is coitianta chun spreagthóirí digiteacha a áireamh in éadaí ná cód QR a chur le lipéad cúraim nó le lipéad tionlacain ar leithligh ar a dtugtar “Scan Me.” Tá a fhios ag formhór na dtomhaltóirí inniu gur féidir leo cód QR a scanadh le fón cliste, cé go n-athraíonn glacadh le cód QR de réir réigiúin. Tá an Áise i gceannas ar ghlacadh, agus tá an Eoraip i bhfad taobh thiar de.
Is é an dúshlán atá ann ná an cód QR a choinneáil ar an éadach i gcónaí, toisc go mbíonn lipéid chúraim gearrtha de go minic ag tomhaltóirí. Sea, a léitheoir, déanann tusa amhlaidh freisin! Táimid uile tar éis é a dhéanamh cheana. Gan lipéid ciallaíonn gan aon sonraí. Chun an riosca seo a laghdú, is féidir le brandaí cód QR a chur le lipéad fite fuaite nó an lipéad a leabú trí aistriú teasa, ag cinntiú nach ngearrann an cód QR ón éadach. É sin ráite, ní léiríonn fíodóireacht an chóid QR isteach san fhabraic féin go bhfuil baint ag an gcód QR le faisnéis chúraim agus ábhair, rud a laghdaíonn an dóchúlacht go mbeidh siad i mbaol é a scanadh chun a chuspóir beartaithe.
Is clib NFC (Cumarsáid Gar-Réimse) atá leabaithe i gclib fite an dara ceann, agus is beag seans go mbainfear é. Mar sin féin, ní mór do mhonaróirí éadaí a chur in iúl go soiléir do thomhaltóirí go bhfuil sé sa chlib fite, agus ní mór dóibh tuiscint a fháil ar conas léitheoir NFC a íoslódáil ar a bhfón cliste. Tá sliseanna NFC tógtha isteach i gcrua-earraí roinnt fóin chliste, go háirithe iad siúd a eisíodh le blianta beaga anuas, ach níl sé ag gach fón, rud a chiallaíonn go gcaithfidh go leor tomhaltóirí léitheoir NFC tiomnaithe a íoslódáil ó shiopa aipeanna.
Is clib RFID (sainaithint minicíochta raidió) an spreagadh digiteach deireanach is féidir a chur i bhfeidhm, ach ní bhíonn clibeanna RFID dírithe ar an gcustaiméir de ghnáth. Ina áit sin, úsáidtear iad ar chlibeanna crochta nó ar phacáistiú chun saolré táirgthe agus stórála táirge a rianú, an bealach ar fad chuig an gcustaiméir, agus ansin ar ais chuig an miondíoltóir le haghaidh deisiúcháin nó athdhíola. Éilíonn clibeanna RFID léitheoirí tiomnaithe, agus ciallaíonn an teorannú seo nach féidir le tomhaltóirí iad a scanadh, rud a chiallaíonn go gcaithfidh faisnéis atá dírithe ar an tomhaltóir a bheith inrochtana in áit eile. Dá bhrí sin, tá clibeanna RFID an-úsáideach do sholáthraithe réiteach agus do phróisis chúltaca toisc go n-éascaíonn siad inrianaitheacht ar fud an tslabhra saoilré. Fachtóir casta eile ina chur i bhfeidhm ná nach mbíonn clibeanna RFID comhlíontach le níochán go minic, rud nach bhfuil oiriúnach do mhúnlaí éadaigh chiorclacha sa tionscal éadaí, áit a bhfuil inléiteacht riachtanach le himeacht ama.
Breithníonn brandaí roinnt fachtóirí agus iad ag cinneadh réitigh theicneolaíochta digiteacha a chur i bhfeidhm, lena n-áirítear todhchaí an táirge, reachtaíocht amach anseo, idirghníomhaíochtaí le tomhaltóirí le linn shaolré an táirge, agus tionchar comhshaoil ​​éadaí. Ba mhaith leo freisin go síneodh custaiméirí saol a gcuid éadaí trína n-athchúrsáil, a dheisiú nó a athúsáid. Trí úsáid chliste spreagthóirí agus clibeanna digiteacha, is féidir le brandaí riachtanais a gcustaiméirí a thuiscint níos fearr freisin.
Mar shampla, trí chéimeanna iolracha de shaolré éadaigh a rianú, is féidir le brandaí a fhios a bheith acu cathain is gá deisiúcháin a dhéanamh nó cathain is ceart tomhaltóirí a threorú chun éadaí a athchúrsáil. Is féidir le lipéid dhigiteacha a bheith ina rogha níos aeistéitiúla agus níos feidhmiúla freisin, toisc go mbíonn lipéid chúraim fhisiciúil gearrtha amach go minic mar gheall ar mhíchompord nó mar gheall ar dhroch-tharraingt ó thaobh amhairc de, agus is féidir le spreagthóirí digiteacha fanacht ar an táirge níos faide trína gcur go díreach ar an éadach. De ghnáth, déanfaidh brandaí atá ag athbhreithniú roghanna táirgí spreagthóirí digiteacha (NFC, RFID, QR, nó cinn eile) athbhreithniú ar an mbealach is éasca agus is cost-éifeachtaí chun spreagthóir digiteach a chur lena dtáirge atá ann cheana féin gan cur isteach ar an spreagthóir digiteach sin - an cumas fanacht air ar feadh shaolré iomlán an táirge.
Braitheann an rogha teicneolaíochta freisin ar a bhfuil siad ag iarraidh a bhaint amach. Más mian le brandaí tuilleadh eolais a thaispeáint do chustaiméirí faoin gcaoi a n-úsáidtear a gcuid éadaí, nó ligean dóibh a roghnú conas páirt a ghlacadh in athchúrsáil nó athchúrsáil, beidh orthu spreagthóirí digiteacha ar nós QR nó NFC a chur i bhfeidhm, toisc nach féidir le custaiméirí RFID a scanadh. Mar sin féin, más mian le branda bainistíocht fardail éifeachtach inmheánach nó foinsithe allamuigh agus rianú sócmhainní ar fud na seirbhísí deisiúcháin agus glantacháin de mhúnla cíosa, ansin is ciallmhar RFID nite.
Faoi láthair, is ceanglas dlíthiúil fós lipéadú cúram coirp, ach tá líon méadaitheach reachtaíochta tír-shonracha ag bogadh i dtreo ligean do fhaisnéis chúraim agus ábhair a sholáthar go digiteach. De réir mar a éilíonn custaiméirí níos mó trédhearcachta faoina dtáirgí, is é an chéad chéim ná a bheith ag súil go mbeidh spreagthóirí digiteacha le feiceáil níos mó agus níos mó mar bhreiseán ar lipéid chúraim fhisiciúla, seachas mar ionadach. Tá an cur chuige déach seo níos inrochtana agus níos lú suaite do bhrandaí agus ceadaíonn sé stóráil faisnéise breise faoin táirge agus ceadaíonn sé rannpháirtíocht bhreise i samhlacha ríomhthráchtála, cíosa nó athchúrsála. Go praiticiúil, ciallaíonn sé seo go leanfaidh lipéid fhisiciúla de thír thionscnaimh agus comhdhéanamh ábhair a úsáid go ceann i bhfad, ach bíodh sé ar an lipéad céanna nó ar lipéid bhreise, nó leabaithe go díreach san fhabraic féin, beidh sé indéanta spreagthóirí a scanadh.
Is féidir leis na spreagthóirí digiteacha seo trédhearcacht a mhéadú, toisc gur féidir le brandaí turas slabhra soláthair éadaigh a léiriú agus barántúlacht éadaigh a fhíorú. Ina theannta sin, trí ligean do thomhaltóirí míreanna a scanadh isteach ina vardrús digiteach, is féidir le brandaí bealaí ioncaim nua a chruthú ar ardáin dhigiteacha trína dhéanamh níos éasca do thomhaltóirí a seanéadaí a athdhíol. Ar deireadh, d’fhéadfadh spreagthóirí digiteacha ríomhthráchtáil nó cíosa a chumasú trí, mar shampla, suíomh a mbosca athchúrsála oiriúnach is gaire dóibh a thaispeáint do thomhaltóirí.
Ní ghlacfaidh clár athchúrsála Adidas ‘Infinite Play’, a seoladh sa Ríocht Aontaithe in 2019, ach le táirgí a cheannaíonn tomhaltóirí ó chainéil oifigiúla adidas ar dtús, toisc go gcuirtear táirgí isteach go huathoibríoch ina stair cheannaigh ar líne agus ansin athdhíoltar iad. Ciallaíonn sé seo nach féidir earraí a scanadh tríd an gcód atá ar an éadach féin. Mar sin féin, ós rud é go ndíolann Adidas cuid mhór dá tháirgí trí mhórdhíoltóirí agus athdhíoltóirí tríú páirtí, ní shroicheann an clár ciorclach an oiread custaiméirí agus is féidir. Caithfidh Adidas níos mó tomhaltóirí a bheith páirteach. De réir dealraimh, tá an réiteach sa táirge cheana féin. Chomh maith lena gcomhpháirtí teicneolaíochta agus lipéid Avery Dennison, tá cód maitrís ag táirgí Adidas cheana féin: cód QR tionlacain a nascann éadaí tomhaltóirí leis an aip Infinite Play, is cuma cá háit ar ceannaíodh an t-éadach.
I gcás tomhaltóirí, tá an córas sách simplí, agus cóid QR ag imirt ról ríthábhachtach ag gach céim den phróiseas. Téann tomhaltóirí isteach san aip Infinite Play agus scanann siad cód QR a n-éadaigh chun an táirge a chlárú, a chuirfear lena stair cheannaigh mar aon le táirgí eile a ceannaíodh trí chainéil oifigiúla adidas.
Ansin taispeánfaidh an aip praghas athcheannaigh an earra sin do thomhaltóirí. Más spéis leo é, is féidir le tomhaltóirí an earra a athdhíol. Úsáideann Adidas uimhir pháirte an táirge atá ann cheana féin ar lipéad an táirge chun a chur in iúl d’úsáideoirí an bhfuil a dtáirge incháilithe le haghaidh filleadh, agus más ea, gheobhaidh siad cárta bronntanais Adidas mar chúiteamh.
Ar deireadh, éascaíonn an soláthraí réitigh athdhíola Stuffstr bailiú agus bainistíonn sé tuilleadh próiseála táirgí sula ndéantar iad a athdhíol leis an gclár Infinite Play le haghaidh dara saol.
Luann Adidas dhá phríomhbhuntáiste a bhaineann le lipéad cód QR tionlacain a úsáid. Ar dtús, is féidir le hábhar an chóid QR a bheith buan nó dinimiciúil. Is féidir le spreagthóirí digiteacha faisnéis áirithe a thaispeáint nuair a cheannaítear éadaí den chéad uair, ach tar éis dhá bhliain, is féidir le brandaí an fhaisnéis infheicthe atá le taispeáint a athrú, amhail roghanna athchúrsála áitiúla a nuashonrú. Ar an dara dul síos, aithníonn an cód QR gach éadaí ina n-aonar. Níl aon dá léine mar an gcéanna, fiú amháin an stíl agus an dath céanna. Tá an t-aitheantas seo ar leibhéal na sócmhainní tábhachtach in athdhíol agus léasú, agus d'Adidas, ciallaíonn sé a bheith in ann praghsanna athcheannaigh a mheas go cruinn, éadaí barántúla a fhíorú, agus cur síos mionsonraithe a sholáthar do thomhaltóirí dara saol ar a gceannaigh siad i ndáiríre.
Is seirbhís lánbhainistíochta é CaaStle a chuireann ar chumas brandaí ar nós Scotch and Soda, LOFT agus Vince samhlacha gnó cíosa a thairiscint trí theicneolaíocht, lóistíocht droim ar ais, córais agus bonneagar a sholáthar mar réiteach ó thús deireadh. Go luath, chinn CaaStle go raibh orthu éadaí a rianú ag leibhéal na sócmhainne aonair, ní hamháin SKUanna (stíleanna agus dathanna amháin go minic). Mar a thuairiscíonn CaaStle, má tá branda ag rith samhail líneach ina ndíoltar éadaí agus nach dtugtar ar ais iad riamh, níl aon ghá le gach sócmhainn a rianú. Sa chás seo, níl de dhíth ach a fháil amach cé mhéad d'éadaí ar leith a tháirgfidh an soláthróir, cé mhéad a théann thart, agus cé mhéad a dhíoltar.
Sa mhúnla gnó léasaithe, ní mór gach sócmhainn a rianú ina haonar. Ní mór duit a bheith ar an eolas faoi na sócmhainní atá i stórais, cé acu atá i seilbh custaiméirí, agus cé acu atá á nglanadh. Tá sé seo thar a bheith tábhachtach mar go mbaineann sé le caitheamh agus cuimilt de réir a chéile éadaí toisc go bhfuil il-thimthriallta saoil acu. Caithfidh brandaí nó soláthraithe réitigh a bhainistíonn éadaí cíosa a bheith in ann a rianú cé mhéad uair a úsáidtear gach éadaí ag gach pointe díola, agus conas a fheidhmíonn tuarascálacha damáiste mar lúb aiseolais le haghaidh feabhsuithe dearaidh agus roghnú ábhar. Tá sé seo tábhachtach toisc go bhfuil custaiméirí níos lú solúbtha agus iad ag meastóireacht ar cháilíocht éadaí úsáidte nó cíosa; b'fhéidir nach nglacfar le saincheisteanna beaga fuála. Agus córas rianaithe ar leibhéal sócmhainne á úsáid, is féidir le CaaStle éadaí a rianú tríd an bpróiseas cigireachta, próiseála agus glantacháin, mar sin má sheoltar éadaí chuig custaiméir le poll agus má ghearánann an custaiméir, is féidir leo a rianú go díreach cad a chuaigh mícheart ina bpróiseáil.
Sa chóras CaaStle a spreagtar agus a rianaítear go digiteach, míníonn Amy Kang (Stiúrthóir Córais Ardáin Táirgí) go bhfuil trí phríomhfhachtóir riachtanach; buanseasmhacht na teicneolaíochta, inléiteacht agus luas aitheantais. Le blianta beaga anuas, tá CaaStle tar éis aistriú ó ghreamáin agus clibeanna fabraice go barrachóid agus de réir a chéile go RFID in-nite, mar sin tá taithí phearsanta agam ar an gcaoi a bhfuil na fachtóirí seo difriúil idir cineálacha teicneolaíochta.
Mar a léiríonn an tábla, is lú an t-inmhianú a bhíonn ar ghreamáin agus marcóirí fabraice i gcoitinne, cé gur réitigh níos saoire iad agus gur féidir iad a thabhairt chuig an margadh níos tapúla. De réir mar a thuairiscíonn CaaStle, is dóichí go gcaillfidh marcóirí nó greamáin lámhscríofa céim nó go dtiocfaidh siad as sa níochán. Tá barrachóid agus RFID nite níos inléite agus ní imeoidh siad, ach tá sé tábhachtach freisin a chinntiú go ndéantar spreagthóirí digiteacha a fhí nó a fhuáil in áiteanna comhsheasmhacha ar éadaí chun próiseas a sheachaint ina mbíonn oibrithe stórais i gcónaí ag cuardach lipéid agus chun éifeachtúlacht a laghdú. Tá acmhainneacht láidir ag RFID nite le luasanna aitheantais scanadh níos airde, agus tá CaaStle agus go leor soláthraithe réitigh eile ag súil le bogadh chuig an réiteach seo a luaithe a fhorbróidh an teicneolaíocht tuilleadh, amhail rátaí earráide agus éadaí á scanadh i roinnt áiteanna in aice láimhe.
Is seirbhís athdhíola iomlán ó cheann ceann í an Renewal Workshop (TRW) a bhfuil a ceanncheathrú in Oregon, SAM agus an dara bunáit in Amsterdam. Glacann TRW le riaráistí réamh-thomhaltóra agus táirgí ar ais nó táirgí iar-thomhaltóra – sórtálann siad iad le haghaidh athúsáide, agus glanann siad agus athchóiríonn siad earraí in-athúsáidte go riocht cosúil le nua, bíodh sé ar a suíomh Gréasáin féin nó ar a suíomh Gréasáin liostaíonn breiseáin White Label iad ar shuíomhanna Gréasáin branda comhpháirtíochta. Tá lipéadú digiteach ina ghné thábhachtach dá phróiseas ó thús, agus tá tús áite tugtha ag TRW do rianú ar leibhéal sócmhainní chun an tsamhail ghnó athdhíola brandáilte a éascú.
Cosúil le Adidas agus CaaStle, bainistíonn TRW táirgí ag leibhéal na sócmhainne. Ansin, cuireann siad isteach iad i n-ardán ríomhthráchtála lipéad bán atá brandáilte leis an mbranda iarbhír. Bainistíonn TRW fardal cúil agus seirbhís do chustaiméirí. Tá cód barra agus uimhir sraitheach ag gach éadach, a úsáideann TRW chun sonraí a bhailiú ón mbranda bunaidh. Tá sé tábhachtach do TRW sonraí na n-éadaí úsáidte atá acu a bheith ar eolas acu ionas go mbeidh a fhios acu go díreach cén leagan den éadaí atá acu, an praghas ag an seoladh agus conas cur síos a dhéanamh air nuair a bheidh sé ar ais ar díol arís. Is féidir go mbeadh sé deacair an fhaisnéis táirge seo a fháil toisc nach bhfuil próiseas i bhfeidhm ag formhór na mbrandaí a oibríonn i gcóras líneach chun cuntas a thabhairt ar thuairisceáin táirgí. Nuair a díoladh é, rinneadh dearmad air den chuid is mó.
De réir mar a bhíonn custaiméirí ag súil níos mó le sonraí i gceannacháin athláimhe, díreach cosúil le faisnéis bhunaidh faoi tháirgí, bainfidh an tionscal leas as na sonraí seo a dhéanamh inrochtana agus inaistrithe.
Mar sin, cad atá i ndán don todhchaí? I ndomhan idéalach faoi stiúir ár gcomhpháirtithe agus ár mbrandaí, rachaidh an tionscal ar aghaidh i bhforbairt “pasanna digiteacha” d’éadaí, do bhrandaí, do mhiondíoltóirí, d’athchúrsálaithe agus do chustaiméirí a mbeidh rochtain acu ar spreagthóirí digiteacha ar leibhéal sócmhainní atá aitheanta go huilíoch, etc. Ciallaíonn an teicneolaíocht chaighdeánaithe agus an réiteach lipéadaithe seo nach bhfuil próiseas dílseánaigh féin ag gach branda nó soláthraí réitigh, rud a fhágann mearbhall ar chustaiméirí i measc na rudaí atá le cuimhneamh orthu. Sa chiall seo, is féidir le todhchaí na teicneolaíochta faisin an tionscal a aontú i ndáiríre timpeall ar chleachtais choitianta agus an lúb a dhéanamh níos inrochtana do gach duine.
Tacaíonn an geilleagar ciorclach le brandaí éadaigh chun ciorclú a bhaint amach trí chláir oiliúna, máistir-ranganna, measúnuithe ciorclacha, srl. Foghlaim tuilleadh anseo