“Cén fáth nach n-úsáideann gach miondíoltóir éadaí na loingseoirí seo?!?!” a scríobh @jamessterlingstjohn i bpost Instagram in 2019. Ceannaíonn James ar líne ó bhranda éadaí lasmuigh inbhuanaithe agus comhpháirtí branda LimeLoop le fada an lá, Toad&Co, léinte t orgánacha a thagann i bpacáistiú in-athúsáidte nó loingseoirí, mar a thugann sé air. Ansin thóg sé an grianghraf seo sular “dhíbhoscaigh” sé an t-ordú agus gur chuir sé an pacáiste in-athúsáidte ar ais ina bhosca poist, ag fanacht leis an iompróir áitiúil é a bhailiú.
Dá mhéad brandála trí rannpháirtíocht dhigiteach tomhaltóirí, is ea is lú an chiall atá le málaí cairtchláir agus plaisteacha le páipéar fíocháin maisiúil. Tá ríomhthráchtáil ag éirí níos cliste. Baineann ríomhthráchtáil ilchainéil — taithí chustaiméara gan uaim, aontaithe a chruthú ar fud ardáin — le pacáistiú níos mó ná riamh.
Is é an fáth, dar linne, go bhfuil pacáistiú in-athúsáidte deartha don gheilleagar ríomhthráchtála nasctha mar go bhfuil sé cliste. Is linne é ar aon nós. Sin é an fáth go bhfuilimid chun na míthuiscintí is coitianta faoi ról an phacáistithe in-athúsáidte i bhfeabhsú na taithí uilechainéil sa fhaisean a dhíbhe.
Mícheart. Is é fírinne an scéil nach ndéantar ach 9% den phacáistiú aon úsáide a athchúrsáil i ndáiríre. Íocann an miondíoltóir ansin as an bpacáistiú (seachas an táirge) a mhonarú, a stóráil agus a sheoladh, agus téann sé sin chuig líonadh talún. Tá an méid ollmhór pacáistíochta a chríochnaíonn mar phacáistiú aon úsáide ag cur isteach ar ár gcóras bainistíochta dramhaíola reatha. Níl sé inbhuanaithe ar chor ar bith loingseoireacht i mboscaí in-athchúrsáilte.
Is rogha níos inbhuanaithe é pacáistiú in-athúsáidte. Is féidir gach ceann dár bpacáistiú in-athúsáidte a athúsáid suas le 200 uair i gcomparáid le 5 go 7 n-uaire i gcás bosca in-aisíoctha (mura gcuirtear chuig líonadh talún é). Ciallaíonn sé sin 200 bosca cairtchláir a laghdú agus laghdú agus athúsáidteacht a úsáid chun eispéiris níos nasctha a thiomáint.
Tá 60% go 80% de thomhaltóirí sásta níos mó a íoc as pacáistiú inbhuanaithe. Tá méadú tagtha ar an éileamh méadaitheach ó thomhaltóirí ar chleachtais ghnó níos inbhuanaithe, go háirithe sa bhfaisean, agus tá gá le gníomhú go tapa. Ach i ndáiríre, ní shásaíonn pacáistiú atá inbhuanaithe custaiméirí. Ní féidir le heispéiris ilchainéil – ríomhthráchtáil chliste – rathú le samhlacha gnó líneacha ach an oiread.
Mícheart arís – ar a laghad is é sin a cheapann muidne ag LimeLoop. Tá 60 milliún uair an chloig ar a laghad caite ag tomhaltóirí ag breathnú ar fhíseáin díbhoscaithe ar na meáin shóisialta, rud a fhágann gur uirlis dhíreach é do mhiondíoltóirí chun custaiméirí a fháil agus a choinneáil. Agus tú ag ceannach ó mhiondíoltóir, bíodh sé an chéad uair nó an 100ú huair, ní mór léirmheasanna amhairc agus scríofa a chur san áireamh, agus forbraíonn taithí an chustaiméara ina saincheapadh.
Ansin, infheistíonn an miondíoltóir i bpacáistiú táirgí – an chéad tuiscint. Ach le costais amhábhair ag ardú, beidh deacracht ag formhór na miondíoltóirí na hábhair phacáistithe seo a fháil nuair a ardóidh praghsanna cairtchláir le linn na paindéime in 2021, rud a chuirfidh isteach ar thaithí an chustaiméara seachas í a fheabhsú. Is infheistíocht í an pacáistiú in-athúsáidte, mar sin is féidir a chostas tosaigh a bheith níos airde. Ach déantar an costas a amúchadh thar am – níl ann ach go n-íocfaidh an pacáistiú as féin sa deireadh, agus níos mó fós.
Déanta na fírinne, ní gá do mhiondíoltóirí saincheaptha cairtchláir costasach a dhéanamh le haghaidh rannpháirtíocht branda. Is éard atá i gceist le loingseoireacht inbhuanaithe, cosúil le pacáistiú in-athúsáidte LimeLoop a úsáid, ná gnóthú, coinneáil agus rannpháirtíocht custaiméirí. Le pacáistiú in-athúsáidte, is féidir le custaiméirí a bheith sásta lena dtaithí siopadóireachta ar fad, ón ordú go dtí an seachadadh.
Ó na Baby Boomers go dtí an Gen Z, tá 85% de thomhaltóirí ar fud an domhain tar éis iompú i dtreo iompraíochtaí siopadóireachta níos inbhuanaithe. Mar sin, tá, roghnaigh muid bréagach don cheann seo freisin. De réir mar a leanann fás ar fud tionscail agus beartais, ní mór don taithí ghinearálta custaiméara, bíodh sé uilechainéil nó eile, oiriúnú don éileamh seo. Seachas sin, mura dtosaíonn miondíoltóirí ag glacadh le réitigh “torthaí ísealchrochta”, is dócha go bhfágfar ar gcúl iad.
Mar “thoradh ísealchrochta”, cuirfidh loingseoireacht inbhuanaithe ar gach duine pacáistiú in-athúsáidte a bheith ag teastáil uathu, ar a laghad inár dtaithí féin. Tá sé an-éasca le húsáid, cinnte níos éasca ná an cairtchlár a bhriseadh síos agus iarracht a dhéanamh fáil réidh leis gach seachtain. An gcuimhin leat Séamas? Bhí sé díreach tar éis a léine-T a bhaint as an bpacáiste, an lipéad loingseoireachta réamhíoctha a chasadh, agus an pacáiste a chur ar ais ina bhosca poist, an t-iompróir áitiúil a iarraidh air é a bhailiú, agus an pacáiste a thabhairt ar ais chuig an ionad comhlíonta.
Comhcheanglaíonn LimeLoop pacáistiú agus bogearraí in-athúsáidte chun deiseanna a chruthú le haghaidh seirbhís do chustaiméirí agus lóistíocht droim ar ais, rud a shimplíonn taithí an chustaiméara uilechainéil tuilleadh. Is féidir earraí a sheoladh ar ais sa phacáiste bunaidh inar tháinig siad, agus is féidir le sonraí rianaithe mionsonraithe léargas a thabhairt duit ar thuras gach pacáiste. Ní gá éadaí a chuirtear ar ais a chur chuig líonadh talún, agus ní gá do chustaiméirí glaoch agus fiafraí, “Cá bhfuil mo phacáiste?”
Ag LimeLoop, creidimid i sonraí a úsáid chun leasa, iompar tomhaltóirí a thiomáint trí theicneolaíocht, agus ní bheadh an taithí uilechainéil ar an gcustaiméir gan uaim gan sonraí maithe. Cé go bhfuiltear ag súil go sroichfidh sócmhainní ESG $53 milliún faoi 2025, ní gá infheistíochtaí móra teicneolaíochta chun sonraí a fháil i gceart. Níl aon blockchain ná NFT anseo. Inár gcás níl ann ach an braiteoir BLE agus aip.
Déantar na sonraí a bhailítear ó gach pacáiste in-athúsáidte LimeLoop a dhílárú ar mhaithe le hinrochtaineacht agus inscálaitheacht. Nuair a chuirtear i bhfeidhm iad ar phointí criticiúla i gcóras lóistíochta, ní gá go gcosnódh sé an iomarca ar dhaoine agus ar an bpláinéad slabhraí soláthair a nascadh. Is foinsí faisnéise gan úsáid iad loingseoireacht agus comhlíonadh orduithe maidir le feabhas a chur ar thaithí an chustaiméara.
Ceanglaíonn pacáistiú cliste in-athúsáidte, cosúil le LimeLoop, eispéiris in-stórais agus ríomhthráchtála trí shonraí carnacha – rianú suímh ar lóistíocht ar aghaidh agus ar ais orduithe custaiméirí, rud a chiallaíonn go n-éiríonn na heispéiris in-stórais seo ina n-áit chónaithe de réir mar a dhéanann miondíoltóirí tochailt níos doimhne. Taithí a fháil ar na sonraí agus an teicneolaíocht atá taobh thiar de phacáistiú cliste.
Comhcheanglaíonn ardán loingseoireachta cliste LimeLoop pacáistiú in-athúsáidte agus braiteoirí simplí chun lionsa fíor-ama a chruthú don taithí ríomhthráchtála ó ordú go tuairisceán. Soláthraíonn sé seo ardán cumhachtach do mhiondíoltóirí chun tuiscint éifeachtach a fháil ar chustaiméirí agus cumarsáid a dhéanamh leo, agus na léargais riachtanacha á soláthar acu chun cinntí ESG agus slabhra soláthair a chur ar an eolas.
Am an phoist: 24 Márta 2022