Noticias e prensa

"Tecnoloxía" na moda é un termo amplo que abrangue todo, dende os datos e a trazabilidade do produto ata a loxística, a xestión de inventarios e o etiquetado da roupa. Como termo xenérico, a tecnoloxía abrangue todos estes temas e é un facilitador cada vez máis crítico dos modelos de negocio circulares. Pero cando falamos de tecnoloxía, xa non falamos só de rastrexar as pezas de roupa desde o provedor ata a tenda minorista para medir cantas pezas se venden, non falamos só de mostrar o país de orixe e información (a miúdo pouco fiable) sobre a composición do material do produto. En cambio, é hora de centrarse no auxe dos "disparadores dixitais" na promoción de modelos de moda recorrentes.
Nun modelo de negocio circular de revenda e alugueiro, as marcas e os provedores de solucións deben devolver as pezas que lles venden para que poidan ser reparadas, reutilizadas ou recicladas. Para facilitar as segundas, terceiras e cuartas vidas, cada peza beneficiarase dun número de identificación único e dun seguimento do ciclo de vida integrado. Durante o proceso de alugueiro, é necesario rastrexar cada peza desde o cliente ata a reparación ou limpeza, de volta ao inventario alugable e ata o seguinte cliente. Na revenda, as plataformas de terceiros deben saber exactamente que tipo de roupa de segunda man teñen, como datos brutos de vendas e mercadotecnia, o que axuda a verificar a súa autenticidade e informa sobre como fixar o prezo aos clientes para a futura revenda. Entrada: Disparador dixital.
Os activadores dixitais conectan os consumidores cos datos contidos na plataforma de software. O tipo de datos aos que poden acceder os consumidores está controlado polas marcas e os provedores de servizos, e pode ser información sobre pezas específicas, como as súas instrucións de coidado e o contido de fibra, ou permitir que os consumidores interactúen coas marcas sobre as súas compras, dirixíndoos a, por exemplo, unha campaña de mercadotecnia dixital sobre a produción de roupa. Actualmente, a forma máis recoñecible e común de incluír activadores dixitais na roupa é engadir un código QR a unha etiqueta de coidado ou a unha etiqueta complementaria independente chamada "Escanearme". A maioría dos consumidores hoxe en día saben que poden escanear un código QR cun teléfono intelixente, aínda que a adopción de códigos QR varía segundo a rexión. Asia lidera o camiño na adopción, mentres que Europa vai moi por detrás.
O reto é manter o código QR na prenda en todo momento, xa que os consumidores adoitan cortar as etiquetas de coidado. Si, lector, ti tamén! Todos o fixemos antes. Sen etiquetas, non hai datos. Para reducir este risco, as marcas poden engadir un código QR a unha etiqueta tecida cosida ou incrustar a etiqueta mediante transferencia de calor, garantindo que o código QR non se recorte da prenda. Dito isto, entretecer o código QR no propio tecido non deixa obvio para os consumidores que o código QR está asociado a información de coidado e contido, o que reduce a probabilidade de que teñan a tentación de escanealo para o seu propósito previsto.
A segunda é unha etiqueta NFC (Near Field Communication) integrada nunha etiqueta tecida, que é extremadamente improbable que se retire. Non obstante, os fabricantes de roupa deben deixar moi claro aos consumidores que existe na etiqueta tecida e deben entender como descargar un lector NFC no seu teléfono intelixente. Algúns teléfonos intelixentes, especialmente os lanzados nos últimos anos, teñen un chip NFC integrado no hardware, pero non todos os teléfonos o teñen, o que significa que moitos consumidores deben descargar un lector NFC dedicado dunha tenda de aplicacións.
O último activador dixital que se pode aplicar é unha etiqueta RFID (identificación por radiofrecuencia), pero as etiquetas RFID non adoitan estar orientadas ao cliente. En cambio, úsanse en etiquetas colgantes ou envases para rastrexar o ciclo de vida de produción e almacenamento dun produto, ata o cliente e, a continuación, de volta ao vendedor para a súa reparación ou revenda. As etiquetas RFID requiren lectores dedicados e esta limitación significa que os consumidores non poden escanealas, o que significa que a información orientada ao consumidor debe ser accesible noutros lugares. Polo tanto, as etiquetas RFID son moi útiles para os provedores de solucións e os procesos de back-end, xa que facilitan a trazabilidade en toda a cadea do ciclo de vida. Outro factor que complica a súa aplicación é que as etiquetas RFID a miúdo non son compatibles co lavado, o que non é ideal para os modelos de roupa circular na industria téxtil, onde a lexibilidade é esencial ao longo do tempo.
As marcas teñen en conta unha serie de factores á hora de decidir implementar solucións de tecnoloxía dixital, como o futuro do produto, a lexislación futura, as interaccións cos consumidores durante o ciclo de vida do produto e o impacto ambiental da roupa. Tamén queren que os clientes prolonguen a vida útil das súas pezas reciclándoas, reparándoas ou reutilizándoas. Mediante o uso intelixente de activadores e etiquetas dixitais, as marcas tamén poden comprender mellor as necesidades dos seus clientes.
Por exemplo, ao rastrexar varias etapas do ciclo de vida dunha prenda, as marcas poden saber cando son necesarias reparacións ou cando indicar aos consumidores que reciclen as pezas. As etiquetas dixitais tamén poden ser unha opción máis estética e funcional, xa que as etiquetas de coidado físico adoitan recortarse por incomodidade ou por ser visualmente pouco atractivas, mentres que os activadores dixitais poden permanecer no produto durante máis tempo colocándoos directamente na prenda. Normalmente, as marcas que revisan as opcións de produtos con activador dixital (NFC, RFID, QR ou outros) revisarán a forma máis sinxela e rendible de engadir un activador dixital ao seu produto existente sen comprometer ese activador dixital, a capacidade de permanecer durante todo o ciclo de vida do produto.
A escolla da tecnoloxía tamén depende do que se pretenda conseguir. Se as marcas queren mostrarlles aos clientes máis información sobre como se usan as súas pezas ou deixarlles elixir como participar na reciclaxe, terán que implementar activadores dixitais como QR ou NFC, xa que os clientes non poden escanear RFID. Non obstante, se unha marca quere unha xestión de inventario interna ou externa eficiente e un seguimento de activos en todos os servizos de reparación e limpeza dun modelo de alugueiro, entón a RFID lavable ten sentido.
Actualmente, o etiquetado do coidado corporal segue sendo un requisito legal, pero un número crecente de lexislación específica de cada país está a permitir que a información sobre o coidado e o contido se proporcione dixitalmente. A medida que os clientes esixen máis transparencia sobre os seus produtos, o primeiro paso é anticipar que os activadores dixitais aparecerán cada vez máis como un complemento ás etiquetas físicas de coidado, en lugar dun substituto. Esta dobre abordaxe é máis accesible e menos disruptiva para as marcas e permite o almacenamento de información adicional sobre o produto e permite unha maior participación en modelos de comercio electrónico, alugueiro ou reciclaxe. Na práctica, isto significa que as etiquetas físicas seguirán usando o país de orixe e a composición do material no futuro previsible, pero xa sexa na mesma etiqueta ou en etiquetas adicionais, ou directamente integradas no propio tecido, converteranse en posibles activadores de dixitalización.
Estes activadores dixitais poden aumentar a transparencia, xa que as marcas poden demostrar a traxectoria da cadea de subministración dunha peza de roupa e verificar a súa autenticidade. Ademais, ao permitir que os consumidores escaneen artigos e os introduzan no seu armario dixital, as marcas tamén poden crear novas canles de ingresos en plataformas dixitais, facilitando aos consumidores a revenda da súa roupa vella. Finalmente, os activadores dixitais poderían permitir o comercio electrónico ou os alugueiros, por exemplo, mostrando aos consumidores a localización do colector de reciclaxe axeitado máis próximo.
O programa de reciclaxe "Infinite Play" de Adidas, lanzado no Reino Unido en 2019, inicialmente só aceptará produtos comprados polos consumidores a través de canles oficiais de Adidas, xa que os produtos introdúcense automaticamente no seu historial de compras en liña e logo se revenden. Isto significa que os artigos non se poden escanear a través do código da propia peza. Non obstante, dado que Adidas vende unha gran parte dos seus produtos a través de maioristas e revendedores externos, o programa circular non chega ao maior número posible de clientes. Adidas necesita involucrar a máis consumidores. Resulta que a solución xa está no produto. Ademais do seu socio tecnolóxico e de etiquetaxe Avery Dennison, os produtos de Adidas xa teñen un código matriz: un código QR complementario que conecta as pezas dos consumidores coa aplicación Infinite Play, independentemente de onde se comprou a peza.
Para os consumidores, o sistema é relativamente sinxelo, e os códigos QR xogan un papel vital en cada paso do proceso. Os consumidores entran na aplicación Infinite Play e escanean o código QR da súa prenda para rexistrar o produto, que se engadirá ao seu historial de compras xunto con outros produtos adquiridos a través das canles oficiais de adidas.
A aplicación mostrará entón aos consumidores o prezo de recompra dese artigo. Se están interesados, os consumidores poden optar por revender o artigo. Adidas usa o número de peza do produto existente na etiqueta do produto para que os usuarios saiban se o seu produto é apto para a devolución e, de ser así, recibirán unha tarxeta regalo de Adidas como compensación.
Finalmente, o provedor de solucións de revenda Stuffstr facilita a recollida e xestiona o procesamento posterior dos produtos antes de que se revendan ao programa Infinite Play para unha segunda vida.
Adidas cita dúas vantaxes principais de usar unha etiqueta con código QR complementaria. En primeiro lugar, o contido do código QR pode ser permanente ou dinámico. Os activadores dixitais poden mostrar certa información cando se compra roupa por primeira vez, pero despois de dous anos, as marcas poden cambiar a información visible que se mostrará, como actualizar as opcións locais de reciclaxe. En segundo lugar, o código QR identifica cada peza individualmente. Non hai dúas camisas iguais, nin sequera do mesmo estilo e cor. Esta identificación a nivel de activo é importante na revenda e no alugamento, e para Adidas significa poder estimar con precisión os prezos de recompra, verificar a roupa auténtica e proporcionar aos consumidores de segunda vida unha descrición detallada do que realmente compraron.
CaaStle é un servizo totalmente xestionado e listo para usar que permite a marcas como Scotch and Soda, LOFT e Vince ofrecer modelos de negocio de alugueiro proporcionando tecnoloxía, loxística inversa, sistemas e infraestrutura como unha solución integral. Ao principio, CaaStle decidiu que necesitaban rastrexar as pezas de roupa a nivel de activo individual, non só as SKU (a miúdo só estilos e cores). Como informa CaaStle, se unha marca executa un modelo lineal onde a roupa se vende e nunca se devolve, non hai necesidade de rastrexar cada activo. Neste caso, todo o que se necesita é saber canta peza de roupa en particular producirá o provedor, canta pasa e canta se vende.
No modelo de negocio de arrendamento, cada activo debe ser rastrexado individualmente. É necesario saber que activos están en almacéns, cales están cos clientes e cales están a ser retirados. Isto é especialmente importante porque se relaciona co desgaste gradual das pezas, xa que teñen múltiples ciclos de vida. As marcas ou os provedores de solucións que xestionan roupa de alugueiro deben poder rastrexar cantas veces se usa cada peza en cada punto de venda e como os informes de danos actúan como un ciclo de retroalimentación para as melloras no deseño e a selección de materiais. Isto é importante porque os clientes son menos flexibles á hora de avaliar a calidade da roupa usada ou alugada; os problemas menores de costura poden non ser aceptables. Ao usar un sistema de rastrexo a nivel de activo, CaaStle pode rastrexar as pezas a través do proceso de inspección, procesamento e limpeza, polo que se se envía unha peza a un cliente cun burato e o cliente se queixa, pode rastrexar exactamente o que fallou no seu procesamento.
No sistema CaaStle de activación e seguimento dixitais, Amy Kang (directora de sistemas de plataforma de produtos) explica que son esenciais tres factores clave: a persistencia da tecnoloxía, a lexibilidade e a velocidade de recoñecemento. Co paso dos anos, CaaStle pasou de adhesivos e etiquetas de tecido a códigos de barras e, gradualmente, a RFID lavable, polo que experimentei de primeira man como estes factores difiren entre os tipos de tecnoloxía.
Como mostra a táboa, os adhesivos e marcadores de tecido son xeralmente menos desexables, aínda que son solucións máis baratas e pódense comercializar máis rápido. Como informa CaaStle, os marcadores ou adhesivos escritos a man teñen máis probabilidades de esvaecerse ou desprenderse na lavaxe. Os códigos de barras e a RFID lavable son máis lexibles e non se esvaecen, pero tamén é importante garantir que os disparadores dixitais se tezan ou cosen en lugares consistentes nas pezas para evitar un proceso no que os traballadores do almacén buscan constantemente etiquetas e reducen a eficiencia. A RFID lavable ten un gran potencial con maiores velocidades de recoñecemento de dixitalización, e CaaStle e moitos outros provedores de solucións líderes esperan adoptar esta solución unha vez que a tecnoloxía se desenvolva máis, como as taxas de erro ao escanear pezas nalgúns lugares próximos.
The Renewal Workshop (TRW) é un servizo completo de revenda integral con sede en Oregón, EUA, e unha segunda base en Ámsterdam. TRW acepta produtos atrasados ​​e devolucións preconsumo ou posconsumo: clasifícaos para a súa reutilización e limpa e restaura os artigos reutilizables a un estado como novo, xa sexa no seu propio sitio web ou nos complementos de marca branca do seu sitio web. Os complementos listan estes artigos nos sitios web de marcas asociadas. A etiquetaxe dixital foi un aspecto importante do seu proceso desde o principio, e TRW priorizou o seguimento a nivel de activos para facilitar o modelo de negocio de revenda de marca.
Do mesmo xeito que Adidas e CaaStle, TRW xestiona os produtos a nivel de activo. Despois introdúcenos nunha plataforma de comercio electrónico de marca branca coa marca real. TRW xestiona o inventario de backend e a atención ao cliente. Cada peza ten un código de barras e un número de serie, que TRW usa para recompilar datos da marca orixinal. É importante que TRW coñeza os detalles da roupa usada que posúe para saber exactamente que versión da roupa ten, o prezo no lanzamento e como describila cando volva estar á venda. Obter esta información do produto pode ser difícil porque a maioría das marcas que operan nun sistema lineal non teñen un proceso establecido para contabilizar as devolucións do produto. Unha vez vendido, esquecíase en gran medida.
Dado que os clientes esperan cada vez máis datos nas compras de segunda man, do mesmo xeito que a información orixinal do produto, a industria beneficiarase de facer que estes datos sexan accesibles e transferibles.
Entón, que nos depara o futuro? Nun mundo ideal liderado polos nosos socios e marcas, a industria avanzará no desenvolvemento de "pasaportes dixitais" para roupa, marcas, venda polo miúdo, recicladores e clientes con activadores dixitais a nivel de activo recoñecidos universalmente, etc., aos que se poida acceder. Esta tecnoloxía estandarizada e a solución de etiquetado significa que non todas as marcas ou provedores de solucións crearon o seu propio proceso propietario, o que deixa aos clientes confusos nun mar de cousas para lembrar. Neste sentido, o futuro da tecnoloxía da moda pode unificar verdadeiramente a industria en torno a prácticas comúns e facer que o circuíto sexa máis accesible para todos.
A economía circular axuda ás marcas de roupa a acadar a circularidade a través de programas de formación, clases maxistrais, avaliacións circulares, etc. Máis información aquí