Vijesti i tisak

Prošle jeseni, dok je život stao tijekom pandemije, postala sam opsjednuta videozapisima influencera kako stoje u svojim spavaćim sobama i isprobavaju odjeću tvrtke Shein.
Na TikToksovima s hashtagom #sheinhaul, mlada žena bi podigla veliku plastičnu vrećicu i otvorila je, oslobađajući niz manjih plastičnih vrećica, od kojih je svaka sadržavala uredno složeni komad odjeće. Kamera zatim brzo reže na ženu koja nosi jedan komad odjeće, ispresijecano snimkama zaslona iz Shein aplikacije koje prikazuju cijene: haljina 8 dolara, kupaći kostim 12 dolara.
U ovoj zečjoj rupi nalaze se teme: #sheinkids, #sheincats, #sheincosplay. Ovi videozapisi pozivaju gledatelje da se dive nadrealnom sudaru niske cijene i obilja. Komentari koji su usklađeni s emocijama podržavaju performanse („BOD GOALS“). U nekom trenutku, netko će dovesti u pitanje moralnost tako jeftine odjeće, ali pojavit će se niz glasova koji će s jednakim entuzijazmom braniti Shein i influencericu („Preslatka je.“ „To je njezin novac, ostavite je na miru.“ ), izvorni komentator će ostat nijem.
Ono što ovo čini više od pukog internetskog misterija jest to da je Shein tiho postao ogroman posao. „Shein se vrlo brzo pojavio“, rekao je Lu Sheng, profesor na Sveučilištu Delaware koji proučava globalnu tekstilnu i odjevnu industriju. „Prije dvije godine, prije tri godine, nitko nije čuo za njih.“ Ranije ove godine, investicijska tvrtka Piper Sandler anketirala je 7000 američkih tinejdžera na njihovim omiljenim stranicama za e-trgovinu i otkrila da je, iako je Amazon bio jasni pobjednik, Shein bio drugi. Tvrtka ima najveći udio na američkom tržištu brze mode - 28 posto.
Shein je navodno u travnju prikupio između milijardu i dvije milijarde dolara privatnog financiranja. Vrijednost tvrtke procjenjuje se na 100 milijardi dolara - više od divova brze mode H&M i Zare zajedno, i više od bilo koje privatne tvrtke na svijetu osim SpaceX-a i vlasnika TikToka, ByteDancea.
S obzirom na to da je industrija brze mode jedna od najopasnijih na svijetu, bio sam zapanjen što je Shein uspio privući ovakav kapital. Njegovo oslanjanje na sintetički tekstil uništava okoliš, a potičući ljude da stalno ažuriraju svoju garderobu, stvara ogroman otpad; količina tekstila na američkim odlagalištima otpada gotovo se udvostručila u posljednja dva desetljeća. U međuvremenu, radnici koji šiju odjeću vrlo su malo plaćeni za svoj rad u iscrpljujućim, a ponekad i opasnim uvjetima. Posljednjih godina mnoge od najvećih modnih kuća osjetile su pritisak da naprave male korake u reformama. Sada se, međutim, pojavila nova generacija tvrtki „super brze mode“, a mnoge su učinile malo kako bi usvojile bolje prakse. Od njih je Shein daleko najveći.
Jedne večeri u studenom, kada je moj muž stavio našeg šestogodišnjaka u krevet, sjela sam na kauč u dnevnoj sobi i otvorila Shein aplikaciju. „Velika je“, pisalo je na ekranu natpisa s rasprodajom za Crni petak, bljeskajući radi naglašavanja. Kliknula sam na ikonu haljine, sortirala sve artikle po cijeni i odabrala najjeftiniji artikl iz znatiželje o kvaliteti. Ovo je uska crvena haljina dugih rukava (2,50 USD) izrađena od prozirne mrežice. U odjeljak s majicama dodala sam u košaricu slatki džemper s blokovima u boji (4,50 USD).
Naravno, svaki put kad odaberem artikl, aplikacija mi prikazuje slične stilove: mrežasti uski krojevi rađaju mrežasti uski krojevi; udobna odjeća s blokovima boja rađa se iz udobne odjeće s blokovima boja. Valjam se i valjam. Kad je soba bila mračna, nisam mogla ustati i upaliti svjetlo. U ovoj situaciji postoji nejasni sram. Moj muž je došao iz dnevne sobe nakon što je naš sin zaspao i pitao me što radim pomalo zabrinutim tonom. „Ne!“ plakala sam. Upalio je svjetlo. Odabrala sam pamučnu majicu s puf rukavima (12,99 USD) iz premium kolekcije stranice. Nakon popusta za Crni petak, ukupna cijena 14 artikala je 80,16 USD.
Bila sam u iskušenju da nastavim kupovati, dijelom zato što aplikacija to potiče, ali uglavnom zato što ima toliko toga za izabrati, a sve je jeftino. Kad sam bila u srednjoj školi, prva generacija tvrtki brze mode obučavala je kupce da očekuju prihvatljiv i slatki top za manje od cijene dostave za jednu noć. Sada, više od 20 godina kasnije, Shein snižava cijenu sendviča s delikatesama.
Evo nekih poznatih informacija o Sheinu: To je tvrtka rođena u Kini s gotovo 10 000 zaposlenika i uredima u Kini, Singapuru i Sjedinjenim Državama. Većina njihovih dobavljača nalazi se u Guangzhouu, lučkom gradu na rijeci Pearl, oko 130 kilometara sjeverozapadno od Hong Konga.
Osim toga, tvrtka dijeli iznenađujuće malo informacija s javnošću. Budući da je u privatnom vlasništvu, ne otkriva financijske podatke. Njezin izvršni direktor i osnivač, Chris Xu, odbio je dati intervju za ovaj članak.
Kad sam počela istraživati ​​Shein, činilo se kao da brend postoji u graničnom prostoru koji zauzimaju tinejdžeri i dvadesetogodišnjaci i nitko drugi. Na prošlogodišnjem pozivu o zaradi, financijski analitičar pitao je rukovoditelje modnog brenda Revolve o konkurenciji od strane Sheina. Suizvršni direktor Mike Karanikolas odgovorio je: „Govorite o kineskoj tvrtki, zar ne? Ne znam kako se to izgovara - shein.“ (Ušla je.) Odbacio je prijetnju. Savezni regulator trgovine rekao mi je da nikada nije čuo za taj brend, a zatim je te večeri poslao e-mail: „Postskriptum - moja 13-godišnja kći ne samo da zna za tvrtku (Shein), već i večeras još uvijek nosi njihov kord.“ Palo mi je na pamet da ako želim znati nešto o Sheinu, trebala bih početi s onim tko ga, čini se, najbolje poznaje: tinejdžerskim influencerom.
Jednog lijepog poslijepodneva prošlog prosinca, 16-godišnja djevojka po imenu Makeenna Kelly dočekala me na vratima svog doma u mirnom predgrađu Fort Collinsa u Coloradu. Kelly je crvenokosa s glamuroznom vibrom Cabbage Patch Kida, a poznata je po ASMR stvarima: klikanju na kućice, precrtavanju teksta po snijegu ispred svoje kuće. Na Instagramu ima 340 000 pratitelja; na YouTubeu ima 1,6 milijuna. Prije nekoliko godina počela je snimati za brend u vlasništvu Sheina pod nazivom Romwe. Objavljuje nove videozapise otprilike jednom mjesečno. U videu koji sam prvi put pogledala prošle jeseni, šetala je svojim dvorištem ispred drveta sa zlatnim lišćem, noseći kratki džemper s dijamantnim kariranim uzorkom od 9 dolara. Kamera je usmjerena prema njezinom trbuhu, a u glasovnoj naraciji njezin jezik ispušta sočan zvuk. Pregledan je preko 40 000 puta; džemper Argyle je rasprodan.
Došla sam vidjeti Kelly kako snima. Otplesala je u dnevnu sobu - zagrijavajući se - i odvela me na kat na odmorište prekriveno tepihom na drugom katu gdje je snimala. Tamo je božićno drvce, toranj u obliku mačke, a na sredini platforme iPad postavljen na tronožac s prstenastim svjetlima. Na podu je ležala hrpa košulja, suknji i haljina iz Romwea.
Kellyna majka, Nichole Lacy, pokupila je odjeću i otišla u kupaonicu da je ispegla na pari. „Bok Alexa, pusti božićnu glazbu“, rekla je Kelly. Otišla je u kupaonicu s majkom, a zatim se sljedećih pola sata oblačila u jednu novu haljinu za drugom - kardigan u obliku srca, suknju sa zvjezdanim printom - i tiho se predstavljala pred kamerom iPada, izvodeći pokrete poput poljupca u lice, podizanja noge, milovanja ruba ovdje ili vezanja kravate ondje. U jednom trenutku, obiteljska sfinga, Gwen, prošetala je kroz kadar i oni se zagrlili. Kasnije se pojavila još jedna mačka, Agatha.
Tijekom godina, Sheinov javni profil bio je u obliku ljudi poput Kellyja, koji je formirao koaliciju influencera kako bi snimali blockbuster filmove za tvrtku. Prema Nicku Baklanovu, stručnjaku za marketing i istraživanje u HypeAuditoru, Shein je neobičan u industriji jer šalje besplatnu odjeću velikom broju influencera. Oni zauzvrat dijele kodove za popust sa svojim pratiteljima i zarađuju provizije od prodaje. Ova strategija učinila ga je najpraćenijim brendom na Instagramu, YouTubeu i TikToku, prema HypeAuditoru.
Osim besplatne odjeće, Romwe također plaća fiksnu naknadu za svoje objave. Nije otkrila svoje honorare, iako je rekla da je u nekoliko sati rada na videu zaradila više novca nego što bi neki njezini prijatelji s redovitim poslovima nakon škole zaradili u tjedan dana. Zauzvrat, brend dobiva relativno jeftin marketing tamo gdje se njegova ciljana publika (tinejdžeri i dvadesetogodišnjaci) voli družiti. Iako Shein radi s velikim slavnim osobama i influencerima (Katy Perry, Lil Nas X, Addison Rae), čini se da su joj najdraži oni sa srednje velikim brojem pratitelja.
U 1990-ima, prije Kellynog rođenja, Zara je popularizirala model posuđivanja dizajnerskih ideja s stvari koje su privlačile pažnju modnih pista. Proizvodnjom odjeće blizu svog španjolskog sjedišta i pojednostavljenjem lanca opskrbe, nudi ove provjerene stilove po šokantno niskim cijenama u roku od nekoliko tjedana. Investitorica Andreessen Horowitz, Connie Chan, uložila je u Sheinovog konkurenta Cider. Obuci se. „Nije ih briga ako Vogue misli da to nije cool komad“, rekla je. Britanska tvrtka Boohoo i američka Fashion Nova dio su istog trenda.
Nakon što je Kelly završila sa snimanjem, Lacey me pitala koliko mislim da koštaju svi komadi na Romwayevoj web stranici - njih 21, plus ukrasna snježna kugla. Izgledaju bolje od onoga što sam kupila kad sam namjerno kliknula na najjeftiniji artikl, pa pretpostavljam da koštaju barem 500 dolara. Lacey, mojih godina, nasmiješila se. „To je 170 dolara“, rekla je, a oči su joj se raširile kao da ni sama nije mogla vjerovati.
Shein svakodnevno ažurira svoju web stranicu s prosječno 6000 novih stilova - što je nevjerojatna brojka čak i u kontekstu brze mode.
Do sredine 2000-ih, brza moda bila je dominantna paradigma u maloprodaji. Kina se pridružila Svjetskoj trgovinskoj organizaciji i brzo je postala glavno središte proizvodnje odjeće, a zapadne tvrtke preselile su većinu svoje proizvodnje tamo. Oko 2008. godine, ime izvršnog direktora Sheina prvi put se pojavilo u kineskim poslovnim dokumentima kao Xu Yangtian. Naveden je kao suvlasnik novoregistrirane tvrtke Nanjing Dianwei Information Technology Co., Ltd., zajedno s još dvojicom, Wang Xiaohuom i Li Pengom. Xu i Wang posjeduju po 45 posto tvrtke, dok Li posjeduje preostalih 10 posto, pokazuju dokumenti.
Wang i Li podijelili su svoja sjećanja na to vrijeme. Wang je rekao da su se on i Xu upoznali preko kolega s posla te su 2008. odlučili zajedno se baviti marketingom i prekograničnom e-trgovinom. Wang nadgleda neke aspekte razvoja poslovanja i financija, rekao je, dok Xu nadgleda niz tehničkih pitanja, uključujući SEO marketing.
Iste godine, Li je održao govor o internet marketingu na forumu u Nanjingu. Xu - mršav mladić s dugim licem - predstavio se da traži poslovni savjet. „On je početnik“, rekao je Lee. Ali Xu se činio upornim i marljivim, pa je Li pristao pomoći.
Xu je pozvao Lija da se pridruži njemu i Wangu kao savjetnici na pola radnog vremena. Njih troje unajmili su mali ured u skromnoj, niskoj zgradi s velikim stolom i nekoliko stolova - ne više od desetak ljudi unutra - i njihova je tvrtka pokrenuta u Nanjingu u listopadu. U početku su pokušavali prodavati sve vrste stvari, uključujući čajnike i mobitele. Tvrtka je kasnije dodala odjeću, rekli su Wang i Li. Ako strane tvrtke mogu angažirati kineske dobavljače za izradu odjeće za strane klijente, onda to naravno mogu uspješnije činiti i tvrtke kojima upravljaju Kina. (Glasnogovornik Sheina osporio je tu tvrdnju, rekavši da Nanjing Dianwei Information Technology „nije uključen u prodaju odjevnih proizvoda.“)
Prema Liju, počeli su slati kupce na veletržnicu odjeće u Guangzhouu kako bi kupili pojedinačne uzorke odjeće od raznih dobavljača. Zatim te proizvode objavljuju na internetu, koristeći razne domene, i objavljuju osnovne postove na engleskom jeziku na blogerskim platformama poput WordPressa i Tumblr-a kako bi poboljšali SEO; tek kada artikl ide na rasprodaju, izvještavaju o određenom artiklu. Veletrgovci naručuju male količine.
Kako je prodaja rasla, počeli su istraživati ​​online trendove kako bi predvidjeli koji bi novi stilovi mogli postati popularni i naručivati ​​unaprijed, rekao je Li. Također su koristili web stranicu Lookbook.nu kako bi pronašli male influencere u SAD-u i Europi te su im počeli slati besplatnu odjeću.
Tijekom tog vremena, Xu je radio dugo, često ostajući u uredu dugo nakon što bi se drugi vratili kući. „Imao je snažnu želju za uspjehom“, rekao je Lee. „22 sata je i on bi me gnjavio, kupovao mi uličnu hranu kasno navečer, tražio još. Onda bi moglo završiti u 1 ili 2 ujutro.“ Lee je, uz pivo i obroke (kuhana slana patka, juha od vermicellija), dao Xu savjet jer je Xu pažljivo slušao i brzo učio. Xu nije puno pričao o svom privatnom životu, ali je rekao Liju da je odrastao u pokrajini Shandong i da se još uvijek bori.
U ranim danima, prisjeća se Li, prosječna narudžba koju su primali bila je mala, oko 14 dolara, ali prodavali su 100 do 200 artikala dnevno; u dobar dan znali su ih prodati i preko 1000. Odjeća je jeftina, to je poanta. „Ciljamo niske marže i velike količine“, rekao mi je Lee. Nadalje, dodao je, niska cijena snizila je očekivanja u pogledu kvalitete. Tvrtka je narasla na oko 20 zaposlenika, a svi su bili dobro plaćeni. Debeli Xu se udebljao i proširio svoju garderobu.
Jednog dana, nakon što su poslovali više od godinu dana, Wang se pojavio u uredu i otkrio da Xua nema. Primijetio je da su neke lozinke tvrtke promijenjene i zabrinuo se. Kako je Wang opisao, nazvao je i poslao poruku Xuu, ali nije dobio odgovor, a zatim je otišao do njegove kuće i na željeznički kolodvor kako bi potražio Xua. Xu je otišao. Da stvar bude gora, preuzeo je kontrolu nad PayPal računom koji je tvrtka koristila za primanje međunarodnih plaćanja. Wang je obavijestio Lija, koji je na kraju platio ostatak tvrtke i otpustio zaposlenika. Kasnije su saznali da je Xu prebjegao i nastavio s e-trgovinom bez njih. (Glasnogovornik je napisao da Xu "nije bio zadužen za financijske račune tvrtke" i da su Xu i Wang "mirno rastavljeni".)
U ožujku 2011. registrirana je web stranica koja će postati Shein—SheInside.com. Stranica sebe naziva „vodećom svjetskom tvrtkom za vjenčanice“, iako prodaje niz ženske odjeće. Do kraja te godine opisala se kao „super međunarodni trgovac na malo“ koji brzo donosi „najnoviju uličnu modu iz glavnih ulica Londona, Pariza, Tokija, Šangaja i New Yorka u trgovine“.
U rujnu 2012. Xu je registrirao tvrtku s malo drugačijim nazivom od tvrtke koju je suosnovao s Wangom i Lijem - Nanjing E-Commerce Information Technology. Držao je 70% dionica tvrtke, a partner 30% dionica. Ni Wang ni Li više nikada nisu bili u kontaktu s Xuom - što je najbolje po Lijevom mišljenju. „Kad imate posla s moralno korumpiranom osobom, ne znate kada će vas povrijediti, zar ne?“ rekao je Lee. „Ako ja mogu prije pobjeći od njega, barem me on ne može povrijediti kasnije.“
Prema CB Insightsu, Xuova tvrtka je 2013. godine prikupila prvu rundu financiranja rizičnog kapitala, navodno 5 milijuna dolara od Jafco Asia. U priopćenju za javnost iz tog vremena, tvrtka, koja sebe naziva SheInside, opisala se kao "pokrenuta kao web stranica 2008. godine" - iste godine kada je osnovana tvrtka Nanjing Dianwei Information Technology Co., Ltd. (Mnogo godina kasnije, počet će koristiti godinu osnivanja 2012.).
U 2015. godini tvrtka je primila dodatnih 47 milijuna dolara ulaganja. Promijenila je ime u Shein i preselila sjedište iz Nanjinga u Guangzhou kako bi bila bliže svojoj bazi dobavljača. Tiho je otvorila svoje američko sjedište u industrijskoj zoni u okrugu Los Angeles. Također je preuzela Romwe - brend koji je Lee, igrom slučaja, pokrenuo s djevojkom prije nekoliko godina, ali ga je napustio prije nego što je preuzet. Coresight Research procjenjuje da je Shein u 2019. ostvario prodaju od 4 milijarde dolara.
Pandemija je 2020. godine opustošila industriju odjeće. Ipak, Sheinova prodaja i dalje raste i očekuje se da će dosegnuti 10 milijardi dolara u 2020. i 15,7 milijardi dolara u 2021. (Nije jasno je li tvrtka profitabilna.) Kad bi neki bog odlučio izmisliti marku odjeće prikladnu za pandemijsko doba, gdje se sav javni život skuplja u pravokutni prostor zaslona računala ili telefona, mogla bi jako nalikovati Sheinu.
Mjesecima pratim Sheina otkako je tvrtka pristala intervjuirati nekoliko njihovih rukovoditelja, uključujući američkog predsjednika Georgea Chiaoa; direktoricu marketinga Molly Miao; i direktora za okoliš, društvena pitanja i upravljanje Adama Winstona. Opisali su mi potpuno drugačiji model od načina na koji posluju tradicionalni trgovci. Tipičan modni brend mogao bi interno dizajnirati stotine stilova svaki mjesec i tražiti od svojih proizvođača da naprave tisuće svakog stila. Komadi su dostupni online i u fizičkim trgovinama.
Nasuprot tome, Shein uglavnom radi s vanjskim dizajnerima. Većina njegovih neovisnih dobavljača dizajnira i proizvodi odjeću. Ako se Sheinu sviđa određeni dizajn, naručit će malu količinu, 100 do 200 komada, a odjeća će dobiti Shein oznaku. Od ideje do proizvodnje potrebna su samo dva tjedna.
Gotovi odjevni predmeti šalju se u Sheinov veliki distribucijski centar, gdje se sortiraju u pakete za kupce, a ti se paketi dostavljaju izravno na kućni prag ljudi u SAD-u i više od 150 drugih zemalja - umjesto da se uopće šalju velike količine odjeće posvuda. Svijet na kontejneru, kao što su trgovci tradicionalno radili. Mnoge odluke tvrtke donose se uz pomoć vlastitog softvera po narudžbi, koji može brzo prepoznati koji su komadi popularni i automatski ih ponovno naručiti; zaustavlja proizvodnju stilova koji se razočaravajuće prodaju.
Sheinov isključivo online model znači da, za razliku od svojih najvećih konkurenata brze mode, može izbjeći operativne troškove i troškove osoblja tradicionalnih trgovina, uključujući rješavanje problema s policama punim neprodanih odjevnih predmeta na kraju svake sezone. Uz pomoć softvera, oslanja se na dobavljače da dizajniraju kako bi rad bio brži i učinkovitiji. Rezultat je beskrajan tok odjeće. Shein svakodnevno ažurira svoju web stranicu s prosječno 6000 novih stilova - nevjerojatna brojka čak i u kontekstu brze mode. U posljednjih 12 mjeseci, Gap je na svojoj web stranici naveo oko 12 000 različitih artikala, H&M oko 25 000, a Zara oko 35 000, otkrio je profesor Lu sa Sveučilišta Delaware. U to vrijeme, Shein je imao 1,3 milijuna. „Imamo ponešto za svakoga po vrlo pristupačnoj cijeni“, rekao mi je Joe. „Što god kupcima treba, mogu to pronaći na Sheinu.“
Shein nije jedina tvrtka koja naručuje male početne narudžbe kod dobavljača, a zatim ponovno naručuje kada proizvodi dobro posluju. Boohoo je pomogao u pionirskoj uspostavi ovog modela. No, Shein ima prednost nad svojim zapadnim konkurentima. Dok mnogi brendovi, uključujući Boohoo, koriste dobavljače u Kini, Sheinova vlastita geografska i kulturna blizina čini ga fleksibilnijim. „Vrlo je teško izgraditi takvu tvrtku, gotovo je nemoguće da to učini tim koji nije u Kini“, kaže Chan iz Andreessen Horowitz.
Analitičar Credit Suissea Simon Irwin zbunjen je Sheinovim niskim cijenama. „Profilirao sam neke od najučinkovitijih tvrtki za nabavu na svijetu koje kupuju u velikim količinama, imaju 20 godina iskustva i vrlo učinkovite logističke sustave“, rekao mi je Owen. „Većina njih priznala je da ne mogu plasirati proizvod na tržište po istoj cijeni kao Shein.“
Ipak, Irving sumnja da Sheinove cijene uopće ostaju niske, ili čak uglavnom zahvaljujući učinkovitoj kupnji. Umjesto toga, on ukazuje na to kako je Shein domišljato koristio međunarodni trgovinski sustav. Dostava malog paketa iz Kine u SAD obično košta manje od dostave iz drugih zemalja ili čak unutar SAD-a, prema međunarodnom sporazumu. Osim toga, od 2018. Kina nije nametnula poreze na izvoz kineskih tvrtki koje izravno posluju s potrošačima, a američke uvozne carine ne primjenjuju se na robu vrijednu manje od 800 dolara. Druge zemlje imaju slične propise koji Sheinu omogućuju izbjegavanje uvoznih carina, rekao je Owen. (Glasnogovornik Sheina rekao je da se "pridržava poreznih zakona regija u kojima posluje i podliježe istim poreznim propisima kao i njegovi konkurenti u industriji.")
Irving je također istaknuo još jednu točku: Rekao je da mnogi trgovci u SAD-u i Europi povećavaju potrošnju kako bi se uskladili s propisima i normama o radnoj i ekološkoj politici. Čini se da Shein čini puno manje, dodao je.
Jednog hladnog tjedna u veljači, odmah nakon Kineske nove godine, pozvao sam kolegu da posjeti okrug Panyu u Guangzhouu, gdje Shein posluje. Shein je odbio moj zahtjev za razgovor s dobavljačem, pa su moji kolege došli sami vidjeti njihove radne uvjete. Moderna bijela zgrada sa Sheinovim imenom stoji uz zid u mirnom stambenom naselju, između škola i stanova. Za vrijeme ručka restoran je prepun radnika koji nose Sheinove značke. Oglasne ploče i telefonski stupovi oko zgrade gusto su ispunjeni oglasima za posao u tvornicama odjeće.
U obližnjem susjedstvu - gustoj skupini malih neformalnih tvornica, neke u onome što se čini kao preuređena stambena zgrada - torbe sa Sheinovim imenom mogu se vidjeti naslagane na policama ili poredane na stolovima. Neki objekti su čisti i uredni. Među njima, žene nose majice s kapuljačom i kirurške maske te tiho rade ispred šivaćih strojeva. Na jednom zidu istaknuto je istaknut Sheinov kodeks ponašanja za dobavljače. („Zaposlenici moraju imati najmanje 16 godina.“ „Isplata plaća na vrijeme.“ „Bez uznemiravanja ili zlostavljanja zaposlenika.“) Međutim, u drugoj zgradi, vreće pune odjeće nagomilane su na podu i svatko tko pokuša proći morat će proći i proći. Kompliciran rad nogu.
Prošle godine, istraživači koji su posjetili Panyu u ime švicarske nadzorne skupine Public Eye također su otkrili da su neke zgrade imale hodnike i izlaze blokirane velikim vrećama odjeće, što predstavlja očitu opasnost od požara. Tri radnika koje su intervjuirali istraživači rekli su da obično dolaze u 8 sati ujutro i odlaze oko 22:00 ili 22:30, s otprilike 90-minutnom pauzom za ručak i večeru. Rade sedam dana u tjednu, s jednim slobodnim danom u mjesecu - raspored koji je zabranjen kineskim zakonom. Winston, direktorica za okoliš, socijalna pitanja i upravljanje, rekla mi je da je Shein, nakon što je saznala za izvješće Public Eyea, "sama to istražila".
Tvrtka je nedavno dobila ocjenu nula od 150 na ljestvici koju održava Remake, neprofitna organizacija koja se zalaže za bolje radne i ekološke prakse. Rezultat djelomično odražava Sheinov ekološki dosje: Tvrtka prodaje puno odjeće za jednokratnu upotrebu, ali otkriva toliko malo o svojoj proizvodnji da ne može ni početi mjeriti svoj utjecaj na okoliš. „Još uvijek zapravo ne znamo njihov lanac opskrbe. Ne znamo koliko proizvoda proizvode, ne znamo koliko materijala ukupno koriste i ne znamo njihov ugljični otisak“, rekla mi je Elizabeth L. Cline, direktorica zagovaranja i politike u Remakeu. (Shein nije odgovorio na pitanja o izvješću o remakeu.)
Ranije ove godine, Shein je objavio vlastito izvješće o održivosti i društvenom utjecaju, u kojem se obvezao koristiti održivije tekstile i otkriti svoje emisije stakleničkih plinova. Međutim, revizije dobavljača koje je tvrtka provela otkrile su velike sigurnosne probleme: Od gotovo 700 revidiranih dobavljača, 83 posto imalo je „značajne rizike“. Većina kršenja uključivala je „pripravnost za požare i hitne slučajeve“ i „radno vrijeme“, ali neka su bila ozbiljnija: 12% dobavljača počinilo je „kršenja nulte tolerancije“, što može uključivati ​​maloljetnički rad, prisilni rad ili ozbiljne zdravstvene probleme i sigurnosne probleme. Pitao sam govornicu koja su to kršenja, ali nije detaljnije objasnila.
U Sheinovom izvješću stoji da će tvrtka osigurati obuku dobavljačima s ozbiljnim kršenjima propisa. Ako dobavljač ne riješi problem u dogovorenom roku - a u težim slučajevima odmah - Shein može prestati surađivati ​​s njim. Whinston mi je rekao: „Ima još posla - baš kao što se svaki posao treba poboljšavati i rasti tijekom vremena.“
Zagovornici radnih prava kažu da fokusiranje na dobavljače može biti površan odgovor koji ne uspijeva riješiti zašto opasni uvjeti uopće postoje. Tvrde da su tvrtke brze mode u konačnici odgovorne za poticanje proizvođača da brže proizvode proizvode po nižim cijenama, što čini loše uvjete rada i štetu po okoliš gotovo neizbježnima. To nije jedinstveno za Sheina, ali Sheinov uspjeh čini ga posebno uvjerljivim.
Klein mi je rekla da kada tvrtka poput Shein hvali svoju učinkovitost, misli joj padaju na ljude, obično žene, koji su fizički i mentalno iscrpljeni kako bi tvrtka mogla maksimizirati prihode i povećati prihode. Minimizirati troškove. „Moraju biti fleksibilni i raditi preko noći kako bismo mi ostali mogli pritisnuti gumb i dobiti haljinu dostavljenu na vrata za 10 dolara“, rekla je.