Vijesti i tisak

„Tehnologija“ u modi je širok pojam koji obuhvaća sve, od podataka o proizvodu i sljedivosti do logistike, upravljanja zalihama i označavanja odjeće. Kao krovni pojam, tehnologija pokriva sve ove teme i sve je važniji omogućivač kružnih poslovnih modela. Ali kada govorimo o tehnologiji, više ne govorimo samo o praćenju odjeće od dobavljača do maloprodajne trgovine kako bismo izmjerili koliko se odjeće proda, ne govorimo samo o prikazivanju zemlje podrijetla i (često nepouzdanih) informacija o sastavu materijala proizvoda. Umjesto toga, vrijeme je da se usredotočimo na porast „digitalnih okidača“ u promociji ponavljajućih modnih modela.
U kružnom poslovnom modelu preprodaje i najma, robne marke i pružatelji rješenja moraju vratiti odjevne predmete koji su im prodani kako bi se mogli popraviti, ponovno upotrijebiti ili reciklirati. Kako bi se olakšao drugi, treći i četvrti život, svaki odjevni predmet imat će jedinstveni identifikacijski broj i ugrađeno praćenje životnog ciklusa. Tijekom procesa najma, svaki odjevni predmet treba pratiti od kupca do popravka ili čišćenja, natrag do zaliha za najam, do sljedećeg kupca. U preprodaji, platforme trećih strana moraju točno znati koju vrstu rabljene odjeće imaju, kao što su sirovi podaci o prodaji i marketingu, što pomaže u provjeri autentičnosti i informira o tome kako odrediti cijenu kupcima za buduću preprodaju. Ulaz: Digitalni okidač.
Digitalni okidači povezuju potrošače s podacima sadržanim unutar softverske platforme. Vrstu podataka kojima potrošači mogu pristupiti kontroliraju robne marke i pružatelji usluga, a mogu biti informacije o određenim odjevnim predmetima - poput uputa za njegu i sadržaja vlakana - ili omogućujući potrošačima interakciju s robnim markama o svojim kupnjama - usmjeravanjem na, na primjer, digitalnu marketinšku kampanju o proizvodnji odjeće. Trenutno je najprepoznatljiviji i najčešći način uključivanja digitalnih okidača u odjeću dodavanje QR koda na etiketu za njegu ili na zasebnu popratnu etiketu s oznakom "Skeniraj me". Većina potrošača danas zna da mogu skenirati QR kod pametnim telefonom, iako se prihvaćanje QR koda razlikuje ovisno o regiji. Azija prednjači u prihvaćanju, dok Europa znatno zaostaje.
Izazov je cijelo vrijeme držati QR kod na odjevnom predmetu, jer potrošači često režu etikete za njegu. Da, čitatelju, i ti to radiš! Svi smo to već radili. Bez etiketa nema podataka. Kako bi smanjili ovaj rizik, robne marke mogu dodati QR kod na ušivenu tkanu etiketu ili ugraditi etiketu putem prijenosa topline, osiguravajući da se QR kod ne odlijepi s odjevnog predmeta. Uz to, utkavanje QR koda u samu tkaninu ne daje potrošačima do znanja da je QR kod povezan s informacijama o njezi i sadržaju, smanjujući vjerojatnost da će biti u iskušenju da ga skeniraju za njegovu namjenu.
Druga je NFC (Near Field Communication) oznaka ugrađena u tkanu oznaku, za koju je izuzetno malo vjerojatno da će se ukloniti. Međutim, proizvođači odjeće moraju jasno dati do znanja potrošačima da postoji u tkanoj oznaci i moraju razumjeti kako preuzeti NFC čitač na svoj pametni telefon. Neki pametni telefoni, posebno oni izdani u posljednjih nekoliko godina, imaju NFC čip ugrađen u hardver, ali ga nemaju svi telefoni, što znači da mnogi potrošači moraju preuzeti namjenski NFC čitač iz trgovine aplikacija.
Posljednji digitalni okidač koji se može primijeniti je RFID (radiofrekvencijska identifikacija) oznaka, ali RFID oznake obično nisu usmjerene prema kupcu. Umjesto toga, koriste se na visećim oznakama ili pakiranjima za praćenje životnog ciklusa proizvodnje i skladištenja proizvoda, sve do kupca, a zatim natrag do trgovca na popravak ili preprodaju. RFID oznake zahtijevaju namjenske čitače, a to ograničenje znači da ih potrošači ne mogu skenirati, što znači da informacije usmjerene prema potrošaču moraju biti dostupne negdje drugdje. Stoga su RFID oznake vrlo korisne za pružatelje rješenja i pozadinske procese jer olakšavaju sljedivost kroz cijeli lanac životnog ciklusa. Još jedan komplicirajući faktor u njihovoj primjeni je taj što RFID oznake često nisu usklađene s pranjem, što nije idealno za kružne modele odjeće u industriji odjeće, gdje je čitljivost bitna tijekom vremena.
Brendovi uzimaju u obzir niz čimbenika prilikom odlučivanja o implementaciji digitalnih tehnoloških rješenja, uključujući budućnost proizvoda, buduće zakonodavstvo, interakcije s potrošačima tijekom životnog ciklusa proizvoda i utjecaj odjeće na okoliš. Također žele da kupci produže vijek trajanja svoje odjeće recikliranjem, popravkom ili ponovnom upotrebom. Inteligentnom upotrebom digitalnih okidača i oznaka, brendovi također mogu bolje razumjeti potrebe svojih kupaca.
Na primjer, praćenjem više faza životnog ciklusa odjeće, brendovi mogu znati kada su potrebni popravci ili kada uputiti potrošače na recikliranje odjeće. Digitalne etikete također mogu biti estetskija i funkcionalnija opcija, jer se etikete za fizičku njegu često izrezuju zbog nelagode ili vizualno neprivlačnosti, dok digitalni okidači mogu dulje ostati na proizvodu postavljanjem izravno na odjeću. Obično će brendovi koji pregledavaju opcije proizvoda s digitalnim okidačima (NFC, RFID, QR ili drugi) pregledati najlakši i najisplativiji način dodavanja digitalnog okidača svom postojećem proizvodu bez ugrožavanja te mogućnosti da ostane na proizvodu tijekom cijelog životnog ciklusa.
Izbor tehnologije također ovisi o tome što pokušavaju postići. Ako brendovi žele pokazati kupcima više informacija o tome kako se njihova odjeća koristi ili im dopustiti da odaberu kako će sudjelovati u recikliranju ili recikliranju, morat će implementirati digitalne okidače poput QR-a ili NFC-a, jer kupci ne mogu skenirati RFID. Međutim, ako brend želi učinkovito interno ili vanjsko upravljanje zalihama i praćenje imovine tijekom usluga popravka i čišćenja u modelu najma, tada perivi RFID ima smisla.
Trenutno je označavanje proizvoda za njegu tijela i dalje zakonska obveza, ali sve veći broj zakona specifičnih za pojedine zemlje kreće se prema tome da se informacije o njezi i sadržaju pružaju digitalno. Kako kupci zahtijevaju veću transparentnost u vezi sa svojim proizvodima, prvi korak je predvidjeti da će se digitalni okidači sve više pojavljivati ​​kao dodatak etiketama za fizičku njegu, a ne kao zamjena. Ovaj dvojni pristup je pristupačniji i manje ometajući za robne marke te omogućuje pohranu dodatnih informacija o proizvodu i omogućuje daljnje sudjelovanje u modelima e-trgovine, najma ili recikliranja. U praksi to znači da će fizičke etikete i dalje koristiti zemlju podrijetla i sastav materijala u doglednoj budućnosti, ali bilo da se nalaze na istoj etiketi ili dodatnim etiketama, ili izravno ugrađene u samu tkaninu, postat će mogući okidači skeniranja.
Ovi digitalni okidači mogu povećati transparentnost, jer brendovi mogu demonstrirati putovanje lanca opskrbe odjeće i mogu provjeriti autentičnost odjeće. Osim toga, omogućujući potrošačima skeniranje artikala u svoju digitalnu garderobu, brendovi također mogu stvoriti nove kanale prihoda na digitalnim platformama olakšavajući potrošačima preprodaju njihove stare odjeće. Konačno, digitalni okidači mogli bi omogućiti e-trgovinu ili najam, na primjer, pokazujući potrošačima lokaciju najbližeg prikladnog kontejnera za recikliranje.
Adidasov program recikliranja 'Infinite Play', pokrenut u Velikoj Britaniji 2019. godine, u početku će prihvaćati samo proizvode koje potrošači kupe putem službenih adidas kanala, jer se proizvodi automatski unose u njihovu povijest online kupnje, a zatim se preprodaju. To znači da se artikli ne mogu skenirati putem koda na samom odjevnom predmetu. Međutim, budući da Adidas prodaje veliki dio svojih proizvoda putem veletrgovaca i preprodavača trećih strana, kružni program ne doseže što više kupaca. Adidas treba uključiti više potrošača. Kako se ispostavilo, rješenje je već u proizvodu. Osim svog tehnološkog i brend partnera Averyja Dennisona, Adidasovi proizvodi već imaju matrični kod: prateći QR kod koji povezuje odjeću potrošača s aplikacijom Infinite Play, bez obzira gdje je odjevni predmet kupljen.
Za potrošače je sustav relativno jednostavan, a QR kodovi igraju vitalnu ulogu u svakom koraku procesa. Potrošači ulaze u aplikaciju Infinite Play i skeniraju QR kod svoje odjeće kako bi registrirali proizvod, koji će biti dodan u njihovu povijest kupnje zajedno s drugim proizvodima kupljenim putem službenih adidas kanala.
Aplikacija će zatim potrošačima prikazati cijenu po kojoj će ponovno kupiti taj artikl. Ako su zainteresirani, potrošači mogu odabrati preprodaju artikla. Adidas koristi postojeći broj dijela proizvoda na etiketi proizvoda kako bi obavijestio korisnike ispunjava li njihov proizvod uvjete za povrat i, ako jest, primit će Adidas poklon karticu kao naknadu.
Konačno, pružatelj rješenja za preprodaju Stuffstr olakšava preuzimanje i upravlja daljnjom obradom proizvoda prije nego što se preprodaju programu Infinite Play za drugi život.
Adidas navodi dvije glavne prednosti korištenja popratne QR kod oznake. Prvo, sadržaj QR koda može biti trajan ili dinamičan. Digitalni okidači mogu prikazati određene informacije prilikom prve kupnje odjeće, ali nakon dvije godine, brendovi mogu promijeniti vidljive informacije za prikaz, poput ažuriranja lokalnih opcija recikliranja. Drugo, QR kod identificira svaki odjevni predmet pojedinačno. Niti jedna majica nije ista, čak ni istog stila i boje. Ova identifikacija na razini imovine važna je kod preprodaje i leasinga, a za Adidas to znači mogućnost točne procjene cijena otkupa, provjere autentične odjeće i pružanja detaljnog opisa potrošačima rabljene odjeće.
CaaStle je potpuno upravljana usluga po principu "ključ u ruke" koja omogućuje brendovima kao što su Scotch and Soda, LOFT i Vince da ponude poslovne modele najma pružajući tehnologiju, povratnu logistiku, sustave i infrastrukturu kao cjelovito rješenje. CaaStle je rano odlučio da treba pratiti odjeću na razini pojedinačne imovine, a ne samo SKU-ove (često samo stilove i boje). Kako CaaStle izvještava, ako brend koristi linearni model u kojem se odjeća prodaje i nikada se ne vraća, nema potrebe pratiti svaku imovinu. U ovom slučaju, sve što je potrebno je znati koliko će određenog odjevnog predmeta dobavljač proizvesti, koliko prolazi i koliko se prodaje.
U poslovnom modelu leasinga, svaka se imovina mora pratiti pojedinačno. Morate znati koja se imovina nalazi u skladištima, koja stoji kod kupaca, a koja se rasprodaje. To je posebno važno jer se odnosi na postupno trošenje odjeće jer ima više životnih ciklusa. Robne marke ili pružatelji rješenja koji upravljaju odjećom za najam moraju moći pratiti koliko se puta svaki odjevni predmet koristi na svakom prodajnom mjestu i kako izvješća o oštećenjima djeluju kao povratna petlja za poboljšanja dizajna i odabir materijala. To je važno jer su kupci manje fleksibilni pri procjeni kvalitete rabljene ili iznajmljene odjeće; manji problemi sa šivanjem možda neće biti prihvatljivi. Kada se koristi sustav praćenja na razini imovine, CaaStle može pratiti odjeću kroz proces pregleda, obrade i čišćenja, pa ako se odjevni predmet pošalje kupcu s rupom i kupac se požali, mogu točno pronaći što je pošlo po zlu u njihovoj obradi.
U digitalno pokrenutom i praćenom CaaStle sustavu, Amy Kang (direktorica Product Platform Systems) objašnjava da su tri ključna čimbenika bitna: postojanost tehnologije, čitljivost i brzina prepoznavanja. Tijekom godina, CaaStle je prešao s naljepnica i oznaka od tkanine na barkodove i postupno na perivi RFID, pa sam iz prve ruke iskusila kako se ti čimbenici razlikuju ovisno o vrsti tehnologije.
Kao što tablica pokazuje, naljepnice i markeri za tkanine općenito su manje poželjni, iako su jeftinija rješenja i mogu se brže plasirati na tržište. Kako izvještava CaaStle, rukom pisani markeri ili naljepnice vjerojatnije će izblijedjeti ili se skinuti tijekom pranja. Barkodovi i perivi RFID su čitljiviji i neće izblijedjeti, ali je također važno osigurati da su digitalni okidači utkani ili ušiveni na dosljednim mjestima na odjeći kako bi se izbjegao proces u kojem skladištari stalno traže etikete i smanjuju učinkovitost. Perivi RFID ima snažan potencijal s većim brzinama prepoznavanja skeniranja, a CaaStle i mnogi drugi vodeći pružatelji rješenja očekuju da će prijeći na ovo rješenje nakon što se tehnologija dalje razvije, poput stope pogrešaka pri skeniranju odjeće u nekim obližnjim trgovinama.
The Renewal Workshop (TRW) je cjelovita usluga preprodaje od početka do kraja sa sjedištem u Oregonu, SAD, s drugom bazom u Amsterdamu. TRW prihvaća zaostale artikle i povrate prije potrošnje ili proizvode nakon potrošnje - sortira ih za ponovnu upotrebu te čisti i vraća predmete za višekratnu upotrebu u stanje kao da su novi, bilo na vlastitoj web stranici ili na svojoj web stranici. White Label dodaci ih navode na web stranicama partnerskih brendova. Digitalno označavanje važan je aspekt njihovog procesa od samog početka, a TRW je dao prioritet praćenju na razini imovine kako bi olakšao poslovni model preprodaje robne marke.
Slično Adidasu i CaaStleu, TRW upravlja proizvodima na razini imovine. Zatim ih unose u platformu za e-trgovinu s bijelom etiketom, brendiranu stvarnim brendom. TRW upravlja pozadinskim zalihama i korisničkom službom. Svaki odjevni predmet ima barkod i serijski broj, koje TRW koristi za prikupljanje podataka od originalnog brenda. Važno je da TRW zna detalje o rabljenoj odjeći koju posjeduje kako bi točno znali koju verziju odjeće imaju, cijenu prilikom lansiranja i kako je opisati kada se ponovno pojavi u prodaji. Dobivanje ovih informacija o proizvodu može biti teško jer većina brendova koji posluju u linearnom sustavu nemaju uspostavljen proces za obračun povrata proizvoda. Nakon što je prodan, uglavnom je bio zaboravljen.
Budući da kupci sve više očekuju podatke prilikom kupnje rabljene robe, baš kao i informacije o originalnim proizvodima, industrija će imati koristi od toga da te podatke učini dostupnima i prenosivima.
Što budućnost nosi? U idealnom svijetu predvođenom našim partnerima i brendovima, industrija će napredovati u razvoju „digitalnih putovnica“ za odjeću, brendove, trgovce, reciklere i kupce s univerzalno priznatim digitalnim okidačima na razini imovine itd. kojima se može pristupiti. Ovo standardizirano tehnološko i označivačko rješenje znači da nije svaki brend ili pružatelj rješenja osmislio vlastiti vlasnički proces, ostavljajući kupce zbunjenima u moru stvari koje treba zapamtiti. U tom smislu, budućnost modne tehnologije može istinski ujediniti industriju oko uobičajenih praksi i učiniti krug dostupnijim svima.
Kružno gospodarstvo podržava odjevne marke u postizanju kružnosti putem programa obuke, majstorskih tečajeva, procjena kružnog gospodarstva itd. Saznajte više ovdje.