Berita dan Pers

"Teknologi" dalam mode adalah istilah luas yang mencakup segala hal mulai dari data produk dan keterlacakan hingga logistik, manajemen inventaris, dan pelabelan pakaian. Sebagai istilah umum, teknologi mencakup semua topik ini dan merupakan pendorong yang semakin penting bagi model bisnis sirkular. Namun, saat kita berbicara tentang teknologi, kita tidak lagi hanya berbicara tentang pelacakan pakaian dari pemasok ke toko ritel untuk mengukur berapa banyak pakaian yang terjual, kita tidak lagi hanya berbicara tentang menunjukkan negara asal dan informasi (yang sering kali tidak dapat diandalkan) tentang komposisi bahan produk. Sebaliknya, inilah saatnya untuk fokus pada munculnya "pemicu digital" dalam mempromosikan model mode yang berulang.
Dalam model bisnis penyewaan dan penjualan kembali yang sirkuler, merek dan penyedia solusi perlu mengembalikan pakaian yang dijual kepada mereka sehingga dapat diperbaiki, digunakan kembali, atau didaur ulang. Untuk memfasilitasi masa pakai kedua, ketiga, dan keempat, setiap pakaian akan mendapatkan manfaat dari nomor identifikasi unik dan pelacakan siklus hidup bawaan. Selama proses penyewaan, setiap pakaian perlu dilacak dari pelanggan hingga perbaikan atau pembersihan, kembali ke inventaris yang dapat disewa, hingga ke pelanggan berikutnya. Dalam penjualan kembali, platform pihak ketiga perlu mengetahui dengan tepat jenis pakaian bekas yang mereka miliki, seperti data penjualan dan pemasaran mentah, yang membantu memverifikasi keasliannya dan memberi tahu cara menentukan harga pelanggan untuk penjualan kembali di masa mendatang. Input: Pemicu digital.
Pemicu digital menghubungkan konsumen dengan data yang terdapat dalam platform perangkat lunak. Jenis data yang dapat diakses konsumen dikendalikan oleh merek dan penyedia layanan, dan dapat berupa informasi tentang pakaian tertentu - seperti petunjuk perawatan dan kandungan seratnya - atau memungkinkan konsumen berinteraksi dengan merek tentang pembelian mereka - dengan mengarahkan mereka ke, misalnya, kampanye pemasaran digital tentang produksi pakaian. Saat ini, cara yang paling dikenal dan umum untuk menyertakan pemicu digital dalam pakaian adalah dengan menambahkan kode QR ke label perawatan atau ke label pendamping terpisah yang berlabel "Pindai Saya". Sebagian besar konsumen saat ini tahu bahwa mereka dapat memindai kode QR dengan telepon pintar, meskipun adopsi kode QR bervariasi menurut wilayah. Asia memimpin dalam adopsi, sementara Eropa tertinggal jauh di belakang.
Tantangannya adalah menjaga kode QR tetap menempel pada pakaian setiap saat, karena label perawatan sering kali terpotong oleh konsumen. Ya, pembaca, Anda juga! Kita semua pernah melakukannya. Tidak ada label berarti tidak ada data. Untuk mengurangi risiko ini, merek dapat menambahkan kode QR ke label tenun yang dijahit atau menanamkan label melalui transfer panas, yang memastikan bahwa kode QR tidak terpotong dari pakaian. Meskipun demikian, menenun kode QR ke dalam kain itu sendiri tidak membuatnya jelas bagi konsumen bahwa kode QR tersebut terkait dengan informasi perawatan dan konten, sehingga mengurangi kemungkinan mereka tergoda untuk memindainya untuk tujuan yang dimaksud.
Yang kedua adalah tag NFC (Near Field Communication) yang tertanam dalam tag tenun, yang sangat tidak mungkin dihilangkan. Namun, produsen pakaian perlu menjelaskan dengan sangat jelas kepada konsumen bahwa tag tersebut ada di tag tenun, dan perlu memahami cara mengunduh pembaca NFC di telepon pintar mereka. Beberapa telepon pintar, terutama yang dirilis beberapa tahun terakhir, memiliki chip NFC yang terpasang di perangkat kerasnya, tetapi tidak semua ponsel memilikinya, yang berarti banyak konsumen perlu mengunduh pembaca NFC khusus dari toko aplikasi.
Pemicu digital terakhir yang dapat diaplikasikan adalah tag RFID (identifikasi frekuensi radio), tetapi tag RFID biasanya tidak berhadapan langsung dengan pelanggan. Sebaliknya, tag tersebut digunakan pada label gantung atau kemasan untuk melacak siklus produksi dan pergudangan suatu produk, hingga ke pelanggan, lalu kembali ke pengecer untuk diperbaiki atau dijual kembali. Tag RFID memerlukan pembaca khusus, dan keterbatasan ini berarti konsumen tidak dapat memindainya, yang berarti bahwa informasi yang berhadapan langsung dengan konsumen harus dapat diakses di tempat lain. Oleh karena itu, tag RFID sangat berguna bagi penyedia solusi dan proses back-end karena tag tersebut memfasilitasi keterlacakan di seluruh rantai siklus hidup. Faktor rumit lainnya dalam penerapannya adalah bahwa tag RFID sering kali tidak sesuai dengan pencucian, yang kurang ideal untuk model pakaian sirkular dalam industri pakaian, di mana keterbacaan sangat penting dari waktu ke waktu.
Merek mempertimbangkan sejumlah faktor saat memutuskan untuk menerapkan solusi teknologi digital, termasuk masa depan produk, undang-undang masa depan, interaksi dengan konsumen selama siklus hidup produk, dan dampak lingkungan dari pakaian. Mereka juga ingin pelanggan memperpanjang umur pakaian mereka dengan mendaur ulang, memperbaiki, atau menggunakannya kembali. Melalui penggunaan pemicu dan label digital yang cerdas, merek juga dapat lebih memahami kebutuhan pelanggan mereka.
Misalnya, dengan melacak beberapa tahap siklus hidup pakaian, merek dapat mengetahui kapan perbaikan diperlukan atau kapan mengarahkan konsumen untuk mendaur ulang pakaian. Label digital juga dapat menjadi pilihan yang lebih estetis dan fungsional, karena label perawatan fisik sering kali dipotong karena tidak nyaman atau tidak menarik secara visual, sementara pemicu digital dapat bertahan lebih lama pada produk dengan menempelkannya langsung pada pakaian. Biasanya, merek yang meninjau opsi produk pemicu digital (NFC, RFID, QR, atau lainnya) akan meninjau cara termudah dan paling hemat biaya untuk menambahkan pemicu digital ke produk mereka yang sudah ada tanpa mengorbankan kemampuan pemicu digital untuk tetap menyala selama seluruh siklus hidup produk.
Pilihan teknologi juga bergantung pada apa yang ingin mereka capai. Jika merek ingin menunjukkan kepada pelanggan informasi lebih lanjut tentang bagaimana pakaian mereka digunakan, atau membiarkan mereka memilih cara berpartisipasi dalam daur ulang atau daur ulang, mereka perlu menerapkan pemicu digital seperti QR atau NFC, karena pelanggan tidak dapat memindai RFID. Namun, jika merek menginginkan manajemen inventaris internal atau outsourcing yang efisien dan pelacakan aset di seluruh layanan perbaikan dan pembersihan model persewaan, maka RFID yang dapat dicuci masuk akal.
Saat ini, pelabelan perawatan tubuh masih merupakan persyaratan hukum, tetapi semakin banyak undang-undang khusus negara yang bergerak ke arah yang memungkinkan informasi perawatan dan konten disediakan secara digital. Karena pelanggan menuntut lebih banyak transparansi tentang produk mereka, langkah pertama adalah mengantisipasi bahwa pemicu digital akan semakin muncul sebagai tambahan pada label perawatan fisik, daripada pengganti. Pendekatan ganda ini lebih mudah diakses dan tidak terlalu mengganggu bagi merek dan memungkinkan penyimpanan informasi tambahan tentang produk dan memungkinkan partisipasi lebih lanjut dalam model e-commerce, penyewaan atau daur ulang. Dalam praktiknya, ini berarti bahwa label fisik akan terus menggunakan negara asal dan komposisi bahan di masa mendatang, tetapi apakah pada label yang sama atau label tambahan, atau langsung tertanam di kain itu sendiri, akan menjadi pemicu Pemindaian yang memungkinkan.
Pemicu digital ini dapat meningkatkan transparansi, karena merek dapat menunjukkan perjalanan rantai pasokan suatu pakaian dan dapat memverifikasi keaslian suatu pakaian. Selain itu, dengan memungkinkan konsumen memindai item ke dalam lemari pakaian digital mereka, merek juga dapat membuat saluran pendapatan baru di platform digital dengan memudahkan konsumen untuk menjual kembali pakaian lama mereka. Terakhir, pemicu digital dapat memungkinkan e-commerce atau penyewaan dengan, misalnya, menunjukkan kepada konsumen lokasi tempat sampah daur ulang terdekat yang sesuai.
Program daur ulang 'Infinite Play' Adidas, yang diluncurkan di Inggris pada tahun 2019, pada awalnya hanya akan menerima produk yang dibeli oleh konsumen dari saluran resmi adidas, karena produk secara otomatis dimasukkan ke dalam riwayat pembelian online mereka dan kemudian dijual kembali. Ini berarti bahwa barang tidak dapat dipindai melalui kode pada pakaian itu sendiri. Namun, karena Adidas menjual sebagian besar produknya melalui grosir dan pengecer pihak ketiga, program sirkular tidak menjangkau sebanyak mungkin pelanggan. Adidas perlu melibatkan lebih banyak konsumen. Ternyata, solusinya sudah ada di dalam produk. Selain mitra teknologi dan label mereka Avery Dennison, produk Adidas sudah memiliki kode matriks: kode QR pendamping yang menghubungkan pakaian konsumen ke aplikasi Infinite Play, di mana pun pakaian itu dibeli.
Bagi konsumen, sistemnya relatif sederhana, dengan kode QR memainkan peran penting di setiap langkah prosesnya. Konsumen masuk ke aplikasi Infinite Play dan memindai kode QR pakaian mereka untuk mendaftarkan produk, yang akan ditambahkan ke riwayat pembelian mereka bersama dengan produk lain yang dibeli melalui saluran resmi adidas.
Aplikasi tersebut kemudian akan menunjukkan kepada konsumen harga pembelian kembali untuk barang tersebut. Jika berminat, konsumen dapat memilih untuk menjual kembali barang tersebut. Adidas menggunakan nomor komponen produk yang ada pada label produk untuk memberi tahu pengguna apakah produk mereka memenuhi syarat untuk dikembalikan, dan jika demikian, mereka akan menerima kartu hadiah Adidas sebagai kompensasi.
Terakhir, penyedia solusi penjualan kembali Stuffstr memfasilitasi pengambilan dan mengelola pemrosesan produk lebih lanjut sebelum dijual kembali ke program Infinite Play untuk kehidupan kedua.
Adidas menyebutkan dua manfaat utama dalam penggunaan label kode QR pendamping. Pertama, konten kode QR dapat bersifat permanen atau dinamis. Pemicu digital dapat menampilkan informasi tertentu saat pakaian pertama kali dibeli, tetapi setelah dua tahun, merek dapat mengubah informasi yang terlihat untuk ditampilkan, seperti memperbarui opsi daur ulang lokal. Kedua, kode QR mengidentifikasi setiap pakaian secara individual. Tidak ada dua kemeja yang sama, bahkan gaya dan warna yang sama. Identifikasi tingkat aset ini penting dalam penjualan kembali dan penyewaan, dan bagi Adidas, ini berarti dapat secara akurat memperkirakan harga pembelian kembali, memverifikasi pakaian asli, dan memberikan deskripsi terperinci kepada konsumen masa kini tentang apa yang sebenarnya mereka beli.
CaaStle adalah layanan terkelola penuh yang siap pakai yang memungkinkan merek seperti Scotch and Soda, LOFT dan Vince untuk menawarkan model bisnis penyewaan dengan menyediakan teknologi, logistik terbalik, sistem dan infrastruktur sebagai solusi menyeluruh. Awalnya, CaaStle memutuskan bahwa mereka perlu melacak pakaian pada tingkat aset individual, bukan hanya SKU (seringkali hanya gaya dan warna). Seperti yang dilaporkan CaaStle, jika suatu merek menjalankan model linear di mana pakaian dijual dan tidak pernah dikembalikan, tidak perlu melacak setiap aset. Dalam kasus ini, yang dibutuhkan hanyalah mengetahui berapa banyak pakaian tertentu yang akan diproduksi oleh pemasok, berapa banyak yang lolos, dan berapa banyak yang dijual.
Dalam model bisnis penyewaan, setiap aset harus dilacak secara individual. Anda perlu mengetahui aset mana yang ada di gudang, aset mana yang sedang disimpan pelanggan, dan aset mana yang sedang dibersihkan. Hal ini terutama penting karena berkaitan dengan keausan pakaian secara bertahap karena pakaian memiliki banyak siklus hidup. Merek atau penyedia solusi yang mengelola pakaian sewa harus mampu melacak seberapa sering setiap pakaian digunakan di setiap titik penjualan, dan bagaimana laporan kerusakan bertindak sebagai umpan balik untuk perbaikan desain dan pemilihan material. Hal ini penting karena pelanggan kurang fleksibel saat mengevaluasi kualitas pakaian bekas atau sewaan; masalah jahitan kecil mungkin tidak dapat diterima. Saat menggunakan sistem pelacakan tingkat aset, CaaStle dapat melacak pakaian melalui proses pemeriksaan, pemrosesan, dan pembersihan, jadi jika pakaian dikirim ke pelanggan dengan lubang dan pelanggan mengeluh, mereka dapat melacak dengan tepat apa yang salah dalam pemrosesannya.
Dalam sistem CaaStle yang dipicu dan dilacak secara digital, Amy Kang (Direktur Sistem Platform Produk) menjelaskan bahwa tiga faktor utama sangatlah penting; ketahanan teknologi, keterbacaan, dan kecepatan pengenalan. Selama bertahun-tahun, CaaStle telah beralih dari stiker dan label kain ke kode batang dan secara bertahap ke RFID yang dapat dicuci, jadi saya telah mengalami secara langsung bagaimana faktor-faktor ini berbeda di berbagai jenis teknologi.
Seperti yang ditunjukkan tabel, stiker dan spidol kain umumnya kurang diminati, meskipun merupakan solusi yang lebih murah dan dapat dipasarkan dengan lebih cepat. Seperti yang dilaporkan CaaStle, spidol atau stiker tulisan tangan lebih mungkin memudar atau terkelupas saat dicuci. Kode batang dan RFID yang dapat dicuci lebih mudah dibaca dan tidak akan pudar, tetapi penting juga untuk memastikan bahwa pemicu digital ditenun atau dijahit di lokasi yang konsisten pada pakaian untuk menghindari proses di mana pekerja gudang terus-menerus mencari label dan mengurangi efisiensi. RFID yang dapat dicuci memiliki potensi yang kuat dengan kecepatan pengenalan pemindaian yang lebih tinggi, dan CaaStle dan banyak penyedia solusi terkemuka lainnya berharap untuk beralih ke solusi ini setelah teknologinya berkembang lebih jauh, seperti tingkat kesalahan saat memindai pakaian di dekatnya.
Renewal Workshop (TRW) merupakan layanan penjualan kembali menyeluruh yang berkantor pusat di Oregon, AS, dengan kantor pusat kedua di Amsterdam. TRW menerima tumpukan barang dan pengembalian barang prakonsumen atau produk pascakonsumen – memilahnya untuk digunakan kembali, serta membersihkan dan mengembalikan barang yang dapat digunakan kembali ke kondisi seperti baru, baik di situs web mereka sendiri maupun di situs web mereka. Plugin White Label mencantumkannya di situs web merek mitra. Pelabelan digital telah menjadi aspek penting dari prosesnya sejak awal, dan TRW telah memprioritaskan pelacakan tingkat aset untuk memfasilitasi model bisnis penjualan kembali bermerek.
Mirip dengan Adidas dan CaaStle, TRW mengelola produk di tingkat aset. Mereka kemudian memasukkannya ke dalam platform e-dagang berlabel putih yang diberi merek dengan merek sebenarnya. TRW mengelola inventaris backend dan layanan pelanggan. Setiap pakaian memiliki kode batang dan nomor seri, yang digunakan TRW untuk mengumpulkan data dari merek asli. Penting bagi TRW untuk mengetahui detail pakaian bekas yang mereka miliki sehingga mereka tahu persis versi pakaian yang mereka miliki, harga saat peluncuran, dan cara mendeskripsikannya saat dijual kembali. Memperoleh informasi produk ini bisa jadi sulit karena sebagian besar merek yang beroperasi dalam sistem linier tidak memiliki proses untuk menghitung pengembalian produk. Setelah terjual, produk tersebut sebagian besar dilupakan.
Karena pelanggan semakin mengharapkan data dalam pembelian barang bekas, sama seperti informasi produk asli, industri akan mendapat keuntungan dari penyediaan akses dan pemindahan data ini.
Jadi, apa yang akan terjadi di masa depan? Dalam dunia yang ideal yang dipimpin oleh mitra dan merek kami, industri akan bergerak maju dalam mengembangkan "paspor digital" untuk pakaian, merek, pengecer, pendaur ulang, dan pelanggan dengan pemicu digital tingkat aset yang diakui secara universal, dll. dapat diakses. Teknologi standar dan solusi pelabelan ini berarti bahwa tidak setiap merek atau penyedia solusi telah menghasilkan proses kepemilikannya sendiri, yang membuat pelanggan bingung dalam lautan hal yang harus diingat. Dalam hal ini, masa depan teknologi mode benar-benar dapat menyatukan industri di sekitar praktik umum dan membuat lingkaran lebih mudah diakses oleh semua orang.
Ekonomi sirkular mendukung merek pakaian untuk mencapai sirkularitas melalui program pelatihan, kelas master, penilaian sirkular, dll. Pelajari lebih lanjut di sini