"Yagene saben pengecer sandhangan ora nggunakake pangirim iki?!?!" wrote @jamessterlingstjohn ing kirim Instagram 2019. James tuku online saka merek sandhangan ruangan ruangan sing lestari lan mitra merek LimeLoop sing wis suwe, Toad&Co, kaos organik sing kasedhiya ing kemasan utawa pangirim sing bisa digunakake maneh, kaya sing dirujuk.
Branding liyane liwat engagement konsumen digital, kurang pangertèn kardus lan kantong plastik karo kertas tissue hiasan.E-commerce dadi luwih pinter.Omnichannel e-commerce — nggawe seamless, pengalaman pelanggan manunggal antarane platform – melu packaging luwih saka tau.
Kanggo kita, kemasan sing bisa digunakake maneh dirancang kanggo ekonomi e-commerce sing disambungake amarga iku pinter. Iku uga duweke kita. Pramila kita bakal mbatalake misconceptions sing paling umum babagan peran kemasan sing bisa digunakake maneh kanggo nambah pengalaman omnichannel ing mode.
Ora bener. Sing bener mung 9% saka kemasan siji-sijine sing didaur ulang. Pengecer banjur mbayar kanggo nggawe, nyimpen lan ngirim kemasan (tinimbang produk), sing menyang TPA. Volume kemasan sing akeh banget sing pungkasane dadi siji-sijine ngluwihi sistem manajemen sampah saiki. Pengiriman ing kothak sing bisa didaur ulang mung ora lestari.
Kemasan sing bisa digunakake maneh minangka pilihan sing luwih lestari. Saben kemasan sing bisa digunakake maneh bisa digunakake nganti kaping 200 dibandhingake karo 5 nganti 7 kaping kanggo kothak sing bisa bali (yen ora dibuwang).
60% nganti 80% konsumen gelem mbayar luwih akeh kanggo kemasan sing lestari.Panjaluk konsumen sing luwih akeh kanggo praktik bisnis sing luwih lestari, utamane ing mode, nyebabake kudu tumindak kanthi cepet.Nanging ing kasunyatan, kemasan sing katon lestari gagal gawe marem pelanggan.Omnichannel - e-commerce cerdas - pengalaman uga ora bisa berkembang kanthi model bisnis linier.
Salah maneh - paling ora kita mikir ing LimeLoop.Konsumen wis ngentekake paling sethithik 60 yuta jam nonton video unboxing ing media sosial, dadi alat langsung kanggo pengecer kanggo ndarbeni lan nahan pelanggan.Nalika tuku saka pengecer, apa sing pisanan utawa kaping 100, review visual lan tulisan kudu dianggep, lan pengalaman pelanggan berkembang dadi kustomisasi.
Pengecer banjur nandur modal ing kemasan produk - kesan pisanan. Nanging kanthi biaya bahan mentah sing mundhak, umume pengecer bakal berjuang kanggo entuk bahan kemasan kasebut nalika rega kardus mundhak nalika pandemi ing taun 2021, ngancam pengalaman pelanggan tinimbang nambah.
Nyatane, pengecer ora mbutuhake kustomisasi karton sing larang kanggo keterlibatan merek.Pengiriman sing lestari, kayata nggunakake kemasan LimeLoop sing bisa digunakake maneh, yaiku akuisisi pelanggan, retensi lan keterlibatan.Kanthi kemasan sing bisa digunakake maneh, pelanggan bisa seneng karo kabeh pengalaman blanja, saka pesenan nganti pangiriman.
Saka Baby Boomers nganti Gen Z, 85% konsumen ing saindenging jagad wis dadi prilaku blanja sing luwih lestari. Dadi ya, kita uga milih salah kanggo siji iki. Nalika tuwuhing terus ing industri lan kabijakan, pengalaman pelanggan umum, apa omnichannel utawa liya-liyane, kudu adaptasi karo panjaluk iki. Yen ora, yen pengecer ora miwiti nggunakake solusi "woh-wohan sing sithik", mesthine bakal ditinggalake.
Minangka "woh gantung sing sithik", pengiriman sing lestari bakal nggawe saben wong pengin kemasan sing bisa digunakake maneh, paling ora miturut pengalaman kita. Gampang banget digunakake, mesthi luwih gampang tinimbang ngrusak karton lan nyoba mbuwang saben minggu. Elinga James? Dheweke nembe nyopot kaos saka paket kasebut, mbalikke label kiriman prabayar, lan sijine paket kasebut ing kothak layang, lan ngirim paket sing dikirim menyang operator lokal.
LimeLoop nggabungake kemasan lan piranti lunak sing bisa digunakake maneh kanggo nggawe kesempatan kanggo layanan pelanggan lan logistik mbalikke, luwih nyederhanakake pengalaman pelanggan omnichannel. Wangsul bisa dikirim maneh ing paket asli sing teka, lan data pelacakan granular bisa menehi wawasan babagan perjalanan saben paket. Sandhangan sing bali ora kudu menyang TPA, lan pelanggan ora kudu nelpon lan takon, "Endi paketku?"
Ing LimeLoop, kita percaya yen nggunakake data kanthi apik, nyopir prilaku konsumen liwat teknologi, lan pengalaman pelanggan omnichannel ora bakal mulus tanpa data sing apik. Nalika aset ESG samesthine bakal tekan $53 yuta ing taun 2025, njupuk data sing bener ora mbutuhake investasi teknologi gedhe. Ora ana blokir utawa NFT ing kene. Ing kasus kita, iki mung sensor BLE.
Data sing diklumpukake saka saben paket LimeLoop sing bisa digunakake maneh didesentralisasi kanggo aksesibilitas lan skalabilitas. Nalika ditrapake ing titik kritis ing sistem logistik, nyambungake rantai pasokan ora kudu biaya akeh wong lan planet.Pengiriman pesenan lan pemenuhan minangka sumber informasi sing ora bisa digunakake nalika nambah pengalaman pelanggan.
Kemasan sing bisa digunakake maneh sing cerdas, kaya LimeLoop, nyambungake pengalaman ing toko lan e-commerce liwat data kumulatif - nelusuri lokasi logistik maju lan mbalikke pesenan pelanggan, tegese pengalaman ing toko iki dadi omah nalika para pengecer ndudhuk luwih jero Ngalami data lan teknologi ing mburi kemasan cerdas.
Platform pengiriman cerdas LimeLoop nggabungake kemasan sing bisa digunakake maneh lan sensor prasaja kanggo nggawe lensa wektu nyata kanggo pengalaman e-commerce saka urutan bali. Iki nyedhiyakake pengecer platform sing kuat kanggo mangerteni lan komunikasi kanthi efektif karo pelanggan, nalika nyedhiyakake wawasan sing perlu kanggo ngandhani keputusan ESG lan rantai pasokan.
Wektu kirim: Mar-24-2022
