뉴스 및 보도

작년 가을, 팬데믹으로 인해 생활이 중단되면서 저는 인플루언서들이 침실에 서서 Shein이라는 회사의 옷을 입어보는 영상에 집착하게 되었습니다.
#sheinhaul이라는 해시태그가 달린 TikToks에서 젊은 여성이 큰 비닐 봉지를 들어 올려 찢으면, 깔끔하게 접힌 옷이 들어 있는 작은 비닐 봉지가 여러 개 나옵니다. 그런 다음 카메라는 한 번에 한 벌의 옷을 입은 여성을 재빨리 촬영하고, Shein 앱에서 가격을 보여주는 스크린샷을 삽입합니다. 드레스는 8달러, 수영복은 12달러입니다.
이 토끼굴에는 #sheinkids, #sheincats, #sheincosplay와 같은 테마가 있습니다.이러한 영상은 시청자에게 저렴한 비용과 풍요로움의 초현실적인 충돌에 대한 경이로움을 선사합니다.감정에 부합하는 댓글은 성과에 대한 지지를 나타냅니다("BOD GOALS").어느 시점에서는 이런 싸구려 옷의 도덕성에 의문을 제기할 수 있지만, Shein과 인플루언서를 동등한 열정으로 옹호하는 목소리가 쏟아질 것입니다("너무 귀여워요." "그녀의 돈이니 그녀를 내버려 두세요."), 원래 댓글을 단 사람은 침묵을 지킬 것입니다.
이 사건을 단순한 인터넷 미스터리 이상으로 만드는 것은 셰인이 조용히 거대 기업으로 성장했다는 점입니다. 델라웨어 대학교에서 글로벌 섬유 및 의류 산업을 연구하는 루 셩 교수는 "셰인은 매우 빠르게 성장했습니다."라고 말했습니다. "2년, 3년 전에는 아무도 셰인에 대해 들어보지 못했습니다." 올해 초, 투자 회사 파이퍼 샌들러는 7,000명의 미국 십 대를 대상으로 그들이 선호하는 전자상거래 사이트에 대한 설문 조사를 실시한 결과, 아마존이 확실한 승자였지만 셰인은 2위를 차지했습니다. 셰인은 미국 패스트 패션 시장에서 28%의 점유율로 가장 큰 점유율을 차지하고 있습니다.
Shein은 4월에 사적 자금으로 10억 달러에서 20억 달러 사이의 자금을 조달한 것으로 알려졌습니다. 이 회사의 가치는 1,000억 달러에 달합니다. 이는 패스트 패션 대기업 H&M과 Zara의 합보다 크고, SpaceX와 TikTok 소유주 ByteDance를 제외한 전 세계 모든 사적 기업보다 큽니다.
패스트 패션 산업이 세계에서 가장 위험한 산업 중 하나라는 점을 감안할 때, Shein이 이런 종류의 자본을 유치하는 데 성공한 것이 정말 놀랍습니다.합성 섬유에 대한 의존은 환경을 파괴하고 사람들이 옷장을 계속 업데이트하도록 장려함으로써 엄청난 폐기물을 생성합니다.미국 매립지의 섬유 양은 지난 20년 동안 거의 두 배로 증가했습니다.한편, 옷을 재봉하는 노동자들은 힘들고 때로는 위험한 환경에서 일하는 데 대한 대가로 아주 적은 돈을 받습니다.최근 몇 년 동안 많은 대형 패션 하우스는 개혁에서 작은 움직임을 취해야 한다는 압력을 느꼈습니다.그러나 이제 새로운 세대의 "슈퍼 패스트 패션" 회사가 등장했고 많은 회사가 더 나은 관행을 채택하기 위해 거의 아무것도 하지 않았습니다.이들 중에서 Shein이 훨씬 가장 큽니다.
11월 어느 날 밤, 남편이 6살짜리 아이를 잠자리에 눕힌 후, 저는 거실 소파에 앉아 Shein 앱을 열었습니다. 화면에는 "대규모입니다."라는 블랙 프라이데이 세일 배너가 강조하듯 깜빡거리며 나타났습니다. 저는 드레스 아이콘을 클릭하고 가격순으로 모든 품목을 분류한 다음, 품질에 대한 호기심에 가장 저렴한 품목을 선택했습니다. 이것은 얇은 메시 소재로 만든 몸에 꼭 맞는 긴팔 빨간색 드레스(2.50달러)입니다. 스웨트셔츠 섹션에서 저는 귀여운 컬러블록 점퍼(4.50달러)를 장바구니에 담았습니다.
물론, 제가 아이템을 선택할 때마다 앱은 비슷한 스타일을 보여줍니다.메쉬 바디콘은 메시 바디콘을 낳고, 컬러블록 컴포트 의류는 컬러블록 컴포트 의류에서 탄생합니다.저는 계속해서 몸을 굴립니다.방이 어두워서 일어나서 불을 켤 수가 없었습니다.이런 상황에는 막연한 부끄러움이 있습니다.아들이 잠들고 나서 남편이 거실에서 올라와서 약간 걱정스러운 어조로 제가 무엇을 하고 있는지 물었습니다."아니요!" 저는 울부짖었습니다.그는 불을 켰습니다.저는 사이트의 프리미엄 컬렉션에서 코튼 퍼프 슬리브 티셔츠(12.99달러)를 골랐습니다.블랙 프라이데이 할인 이후 14개 아이템의 총 가격은 80.16달러입니다.
저는 계속해서 사고 싶은 유혹을 받았는데, 부분적으로는 앱에서 그렇게 하도록 권장하기 때문이지만, 대부분은 선택할 수 있는 것이 너무 많고 모두 저렴하기 때문입니다. 제가 고등학교에 다닐 때, 1세대 패스트 패션 회사는 쇼핑객들에게 하룻밤 배달료보다 적은 비용으로 괜찮고 귀여운 상의를 기대하도록 훈련시켰습니다. 이제 20년이 넘은 지금, Shein은 델리 샌드위치의 가격을 낮추고 있습니다.
Shein에 대한 알려진 정보는 다음과 같습니다. Shein은 중국에서 설립된 회사로, 중국, 싱가포르, 미국에 사무실을 두고 있으며 직원 수는 약 10,000명입니다. 대부분의 공급업체는 홍콩에서 북서쪽으로 약 80마일 떨어진 진주강에 있는 항구 도시인 광저우에 위치해 있습니다.
그 외에 이 회사는 놀라울 정도로 대중과 공유하는 정보가 거의 없습니다. 비상장 기업이기 때문에 재무 정보는 공개하지 않습니다. 이 회사의 CEO 겸 설립자인 크리스 쉬는 이 기사에 대한 인터뷰를 거부했습니다.
제가 Shein에 대해 조사를 시작했을 때, 이 브랜드는 10대와 20대가 차지하고 다른 사람은 없는 경계선에 있는 것처럼 보였습니다.작년 실적 발표에서 한 재무 분석가가 패션 브랜드 Revolve의 임원들에게 Shein과의 경쟁에 대해 물었습니다.공동 CEO인 Mike Karanikolas는 "중국 회사에 대해 이야기하고 있죠? shein이라고 발음하는 법을 모르겠습니다."라고 답했습니다.(그녀가 들어왔습니다.) 그는 위협을 일축했습니다.연방 무역 규제 기관은 그 브랜드에 대해 들어본 적이 없다고 말했고, 그날 밤 이메일을 보냈습니다. "추신: 제 13살 딸은 Shein이라는 회사(Shein)에 대해 알고 있을 뿐만 아니라, 오늘 밤에도 여전히 그들의 코듀로이를 입고 있습니다." Shein에 대해 알고 싶다면, 가장 잘 아는 사람, 즉 10대 인플루언서부터 시작해야겠다는 생각이 들었습니다.
작년 12월의 어느 화창한 오후, 콜로라도주 포트 콜린스의 조용한 교외에 있는 집 현관에서 마켄나 켈리라는 16세 소녀가 나를 맞이했습니다.켈리는 빨간 머리이고 매력적인 양배추 인형 같은 분위기를 가지고 있으며, ASMR로 유명합니다.상자를 클릭하거나 집 밖의 눈에 글자를 쓰는 것이죠.인스타그램에서 그녀의 팔로워는 34만 명, 유튜브에서 160만 명입니다.몇 년 전, 그녀는 셰인이 소유한 Romwe라는 브랜드의 촬영을 시작했습니다.그녀는 한 달에 한 번 정도 새로운 게시물을 올립니다.작년 가을에 처음 시청한 영상에서 그녀는 9달러짜리 다이아몬드 체크 무늬 스웨터를 입고 황금빛 잎사귀가 있는 나무 앞을 자기 뒷마당에서 걷고 있었습니다.카메라는 그녀의 배를 향하고 있었고, 내레이션에서 그녀의 혀가 육즙이 많은 소리를 냈습니다.4만 번 이상 조회되었고, 아가일 스웨터는 매진되었습니다.
켈리가 촬영하는 것을 보러 왔습니다.그녀는 춤을 추며 거실로 들어와 몸을 풀더니, 저를 카펫이 깔린 2층 계단참으로 데려갔는데, 그곳에서 촬영을 했습니다.크리스마스 트리와 고양이 타워가 있었고, 플랫폼 중앙에는 링 조명이 달린 삼각대에 고정된 아이패드가 있었습니다.바닥에는 Romwe에서 구매한 셔츠, 스커트, 드레스가 쌓여 있었습니다.
켈리의 어머니 니콜 레이시는 옷을 움켜쥐고 욕실로 가서 증기로 쪄냈습니다. "안녕, 알렉사. 크리스마스 음악 틀어줘." 켈리가 말했습니다. 그녀는 엄마와 함께 욕실로 들어갔고, 그 후 30분 동안 하트 카디건, 별 무늬 스커트 등 새로운 드레스를 하나씩 입고 아이패드 카메라 앞에서 조용히 모델처럼 행동하며 얼굴에 키스하기, 다리를 차기, 여기 밑단을 쓰다듬기, 저기서 넥타이 매기 등을 했습니다. 어느 순간, 가족의 스핑크스인 그웬이 화면을 지나가며 서로 껴안았습니다. 나중에, 또 다른 고양이인 아가사가 나타났습니다.
수년에 걸쳐 Shein의 대중적 인지도는 Kelly와 같은 사람들에 의해 형성되었는데, 그들은 회사를 위해 블록버스터 영화를 촬영하기 위해 영향력 있는 사람들의 연합을 형성했습니다.HypeAuditor의 마케팅 및 연구 전문가인 Nick Baklanov에 따르면, Shein은 많은 영향력 있는 사람들에게 무료 의류를 보내기 때문에 업계에서 특이한 회사입니다.그들은 팔로워들과 할인 코드를 공유하고 판매에서 수수료를 받습니다.HypeAuditor에 따르면, 이러한 전략 덕분에 Shein은 Instagram, YouTube 및 TikTok에서 가장 많이 팔로워가 많은 브랜드가 되었습니다.
Romwe는 무료 옷 외에도 게시물에 대한 고정 수수료를 지불합니다.그녀는 수수료를 공개하지 않았지만, 정규 학교 후 직업을 가진 친구들이 일주일 동안 버는 돈보다 몇 시간의 비디오 작업으로 더 많은 돈을 벌었다고 말했습니다.그 대가로 이 브랜드는 타겟 고객층(10대와 20대)이 어울리는 곳에서 비교적 저렴한 마케팅을 할 수 있습니다.Shein은 유명 연예인과 인플루언서(Katy Perry, Lil Nas X, Addison Rae)와 협력하지만, 가장 적합한 대상은 중간 규모의 팔로워를 보유한 사람들인 듯합니다.
켈리가 태어나기 전인 1990년대에 자라는 런웨이에서 주목을 받는 것들에서 디자인 아이디어를 차용하는 모델을 대중화했습니다.스페인 본사와 가까운 곳에서 의류를 생산하고 공급망을 간소화함으로써, 검증된 스타일을 몇 주 만에 놀라울 정도로 낮은 가격으로 제공합니다.앤드레슨 호로비츠의 투자자인 코니 찬은 셰인의 경쟁사인 사이다에 투자했습니다.입으세요."보그가 그것이 멋진 옷이 아니라고 생각하더라도 그들은 신경 쓰지 않습니다."라고 그녀는 말했습니다.영국에 본사를 둔 회사인 부후와 미국에 본사를 둔 패션 노바도 같은 추세에 속합니다.
켈리가 촬영을 마친 후, 레이시는 롬웨이 웹사이트에 있는 모든 품목(장식용 눈사람 모양의 유리구슬 포함, 총 21개)의 가격이 얼마일 것 같냐고 물었다. 가장 싼 품목을 일부러 클릭해서 산 것보다 더 좋아 보여서 적어도 500달러는 들었을 거라고 추측했다. 나와 같은 나이의 레이시는 미소를 지으며 "170달러예요."라고 말했다. 그녀는 자신이 믿을 수 없다는 듯 눈을 크게 떴다.
Shein은 매일 평균 6,000개의 새로운 스타일로 웹사이트를 업데이트합니다. 패스트 패션 분야에서도 엄청난 숫자입니다.
2000년대 중반에는 패스트 패션이 소매업의 지배적인 패러다임이 되었습니다. 중국은 세계무역기구(WTO)에 가입했고, 서구 기업들이 대부분의 생산을 중국으로 이전하면서 빠르게 주요 의류 생산 중심지가 되었습니다. 2008년경, 셰인의 CEO 이름이 중국 기업 문서에 처음 등장한 것은 쉬 양톈이었습니다. 그는 왕 샤오후와 리펑이라는 두 사람과 함께 새로 등록된 회사인 난징 디안웨이 정보기술(주)의 공동 소유주로 등재되어 있습니다. 문서에 따르면 쉬와 왕은 회사 지분을 각각 45%씩 소유하고 있으며, 리는 나머지 10%를 소유하고 있습니다.
왕과 리는 당시의 추억을 공유했습니다. 왕은 자신과 쉬가 직장 동료를 통해 알게 되었고, 2008년에 마케팅과 국경 간 전자상거래 사업을 함께 하기로 했다고 말했습니다. 왕은 사업 개발과 재무의 일부 측면을 감독하고, 쉬는 SEO 마케팅을 포함한 보다 기술적인 문제를 감독한다고 그는 말했습니다.
같은 해, 리는 난징에서 열린 포럼에서 인터넷 마케팅에 대한 연설을 했습니다.긴 얼굴에 마른 체형의 젊은이인 쉬는 사업에 대한 조언을 구하고 있다고 자신을 소개했습니다.리 리는 "그는 초보자입니다."라고 말했습니다. 하지만 쉬는 끈기 있고 부지런해 보였기 때문에 리는 도와주기로 했습니다.
쉬는 리에게 왕과 함께 파트타임 고문으로 합류하자고 제안했다. 세 사람은 낮은 층에 있는 초라한 건물에 큰 책상 하나와 몇 개의 책상이 있는 작은 사무실을 빌렸다. 안에는 12명 정도가 있었고, 그들의 회사는 10월에 난징에서 출범했다. 처음에는 찻주전자와 휴대폰을 포함한 온갖 물건을 판매하려고 했다. 왕과 리의 말에 따르면, 회사는 나중에 의류도 판매했다고 한다. 외국 기업이 중국 공급업체를 고용하여 외국 고객을 위한 의류를 만들 수 있다면, 중국 기업이 운영하는 기업들이 더 성공적으로 사업을 할 수 있을 것이다. (셰인의 대변인은 난징 디안웨이 정보기술이 "의류 제품 판매에는 관여하지 않는다"고 말하며 이러한 주장을 반박했다.)
리에 따르면, 그들은 구매자를 광저우의 도매 의류 시장으로 보내 다양한 ​​공급업체로부터 개별 의류 샘플을 구매하게 했습니다. 그런 다음 다양한 도메인 이름을 사용하여 이러한 제품을 온라인에 등록하고 WordPress와 Tumblr와 같은 블로깅 플랫폼에 기본적인 영어 게시물을 게시하여 SEO를 개선합니다. 품목이 세일에 들어가면 해당 품목에 대해 보고합니다. 도매업체는 소량 주문을 합니다.
리에 따르면, 매출이 늘어나자 그들은 어떤 새로운 스타일이 인기를 끌지 예측하기 위해 온라인 트렌드를 조사하고 미리 주문하기 시작했다고 한다. 또한 그들은 Lookbook.nu라는 웹사이트를 이용해 미국과 유럽의 영향력 있는 유명 인사들을 찾아 그들에게 무료로 옷을 보내기 시작했다.
이 기간 동안 쉬는 장시간 일했고, 다른 사람들이 퇴근한 후에도 오랫동안 사무실에 남아 있는 경우가 많았습니다. "그는 성공에 대한 강한 열망이 있었어요."라고 이 씨는 말했습니다. "밤 10시가 되면 그는 저를 잔소리하고, 야식을 사주고, 더 요구하죠. 그러다 새벽 1시나 2시에 끝날 수도 있어요." 이 씨는 쉬에게 맥주와 식사(소금에 절인 오리고기, 당면국)에 대한 조언을 해 주었습니다. 쉬는 주의 깊게 듣고 빨리 배웠기 때문입니다. 쉬는 사생활에 대해서는 많이 이야기하지 않았지만, 리 씨에게 산둥성에서 자랐고 여전히 어려움을 겪고 있다고 말했습니다.
초창기에는 평균 주문량이 14달러 정도로 적었지만, 하루에 100~200개의 품목을 판매했고, 잘 팔리는 날에는 1,000개 이상 팔리기도 했다고 리는 회상한다. 옷은 싸다. 그게 요점이다. "우리는 낮은 마진과 높은 물량을 목표로 합니다."라고 리는 나에게 말했다. 게다가 그는 낮은 가격이 품질에 대한 기대치를 낮췄다고 덧붙였다. 회사는 약 20명의 직원으로 성장했고, 모두 좋은 급여를 받았다. Fat Xu는 살이 찌고 옷장도 늘었다.
어느 날, 그들이 사업을 시작한 지 1년이 넘은 후, 왕은 사무실에 나타나 쉬가 사라진 것을 발견했습니다.그는 회사 비밀번호 중 일부가 변경된 것을 보고 걱정했습니다.왕의 설명대로, 그는 쉬에게 전화와 문자를 보냈지만 답이 없자 쉬를 찾으러 집과 기차역으로 갔습니다.쉬는 떠났습니다.더 심각한 것은 그가 회사가 해외 결제를 받는 데 사용하는 페이팔 계정을 장악했다는 것입니다.왕은 리에게 이 사실을 알렸고, 리는 결국 회사 나머지 직원에게 돈을 지불하고 직원을 해고했습니다.나중에 그들은 쉬가 회사를 떠나 자신들 없이 전자 상거래 사업을 계속했다는 것을 알게 되었습니다.(대변인은 쉬가 "회사의 재무 계정을 담당하지 않는다"고 했고 쉬와 왕은 "평화롭게 헤어졌다"고 썼습니다.)
2011년 3월, Shein의 전신이 될 웹사이트 SheInside.com이 등록되었습니다. 이 사이트는 다양한 여성 의류를 판매하지만, 자신을 "세계 최고의 웨딩드레스 회사"라고 칭했습니다. 그해 말에는 자신을 "런던, 파리, 도쿄, 상하이, 뉴욕의 번화가에서 온 최신 스트리트 패션을 매장으로 빠르게 선보이는" "슈퍼 국제적 리테일러"라고 설명했습니다.
2012년 9월, 쉬는 왕, 리와 공동 창업했던 회사와는 약간 다른 회사명인 난징 전자상거래정보기술(Nanjing E-Commerce Information Technology)을 등록했습니다. 그는 회사 지분의 70%를, 파트너는 30%를 보유했습니다. 왕과 리 모두 그 후로 쉬와 연락을 끊었습니다. 리의 의견으로는, "도덕적으로 부패한 사람을 상대할 때는 언제 해를 끼칠지 모르잖아요, 그렇죠?" 리가 말했습니다. "그에게서 빨리 벗어날 수 있다면, 적어도 나중에는 해를 끼칠 수 없잖아요."
CB Insights에 따르면 쉬 씨의 회사는 2013년에 Jafco Asia로부터 500만 달러에 달하는 첫 번째 벤처 캐피털 자금을 조달했습니다. 당시 보도 자료에서 SheInside라는 이름의 이 회사는 "2008년에 웹사이트로 출시되었다"고 설명했습니다. 같은 해에 난징 디안웨이 정보기술 주식회사가 설립되었습니다. (수년 후, 이 회사는 2012년 설립 연도를 사용하기 시작할 것입니다.)
2015년에 이 회사는 4,700만 달러의 추가 투자를 받았습니다. 이름을 Shein으로 변경하고 공급업체 기반에 더 가깝게 본사를 난징에서 광저우로 이전했습니다. 로스앤젤레스 카운티의 산업 지역에 미국 본사를 조용히 열었습니다. 또한 Romwe를 인수했습니다. 우연히 Lee는 몇 년 전 여자친구와 함께 시작했지만 인수되기 전에 떠난 브랜드입니다. Coresight Research에 따르면 Shein은 2019년에 40억 달러의 매출을 올렸습니다.
2020년, 팬데믹으로 인해 의류 산업이 황폐해졌습니다. 그럼에도 불구하고 Shein의 매출은 계속 성장하고 있으며 2020년에는 100억 달러, 2021년에는 157억 달러에 이를 것으로 예상됩니다.(회사가 수익을 내고 있는지는 불분명합니다.) 만약 어떤 신이 팬데믹 시대에 걸맞은 의류 브랜드를 만들어 모든 공공 생활이 컴퓨터나 휴대전화 화면의 직사각형 공간으로 축소된다면, Shein과 매우 비슷해 보일지도 모릅니다.
저는 수개월 동안 Shein을 취재해 왔고, 그 회사에서는 미국 사장인 George Chiao, 최고 마케팅 책임자인 Molly Miao, 환경, 사회 및 거버넌스 책임자인 Adam Winston 등 여러 임원을 인터뷰하는 데 동의했습니다. 그들은 전통적인 소매업체의 운영 방식과는 완전히 다른 모델을 저에게 설명해 주었습니다. 일반적인 패션 브랜드는 매달 수백 가지 스타일을 자체적으로 디자인하고 제작자에게 각 스타일을 수천 개씩 만들도록 요청합니다. 이렇게 만들어진 제품은 온라인과 오프라인 매장에서 구매할 수 있습니다.
이와 대조적으로 Shein은 주로 외부 디자이너와 협력합니다. 대부분의 독립적인 공급업체가 의류를 디자인하고 제조합니다. Shein이 특정 디자인을 좋아하면 100~200개 정도의 소량 주문을 하고, 의류에 Shein 라벨을 붙입니다. 컨셉에서 생산까지 걸리는 시간은 불과 2주입니다.
완성된 의류는 Shein의 대규모 유통 센터로 보내져 고객용 패키지로 분류됩니다. 이 패키지는 애초에 대량의 의류를 모든 곳으로 배송하는 대신, 미국을 비롯한 150여 개국 고객의 집 앞까지 직접 배송됩니다. 소매업체들이 전통적으로 해왔던 것처럼, 컨테이너에 담긴 세상이 바로 그것입니다. Shein의 많은 결정은 자체 제작 소프트웨어를 통해 이루어집니다. 이 소프트웨어는 인기 있는 상품을 신속하게 파악하고 자동으로 재주문하며, 판매 실적이 저조한 스타일의 생산을 중단합니다.
Shein의 순수 온라인 모델은 가장 큰 패스트 패션 경쟁사와 달리 각 시즌이 끝날 때마다 팔리지 않은 옷으로 가득 찬 선반을 처리하는 것을 포함하여 오프라인 매장의 운영 및 인력 비용을 피할 수 있다는 것을 의미합니다.소프트웨어의 도움으로 공급업체가 작업을 더 빠르고 효율적으로 설계하도록 합니다.결과적으로 끝없는 옷의 흐름이 있습니다.Shein은 매일 평균 6,000개의 새로운 스타일로 웹사이트를 업데이트합니다.패스트 패션의 맥락에서도 엄청난 숫자입니다.지난 12개월 동안 Gap은 웹사이트에 약 12,000개의 다양한 품목을 게시했고 H&M은 약 25,000개, Zara는 약 35,000개라고 델라웨어 대학교의 Lu 교수가 발견했습니다.그 당시 Shein의 가입자 수는 130만 명이었습니다.Joe는 "우리는 모든 사람을 위한 제품을 매우 저렴한 가격으로 제공합니다."라고 말했습니다.고객이 필요로 하는 것은 무엇이든 Shein에서 찾을 수 있습니다.
Shein은 공급업체에 소규모 초기 주문을 한 후 제품이 잘 팔리면 재주문하는 유일한 회사는 아닙니다.Boohoo는 이 모델을 개척하는 데 도움을 주었습니다.하지만 Shein은 서구 경쟁업체에 비해 우위를 점하고 있습니다.Boohoo를 포함한 많은 브랜드가 중국 공급업체를 이용하는 반면, Shein은 지리적, 문화적 근접성 덕분에 더 유연하게 대응할 수 있습니다.Andreessen Horowitz의 Chan은 "이러한 회사를 만드는 것은 매우 어렵고, 중국에 없는 팀이 이를 하는 것은 거의 불가능합니다."라고 말합니다.
Credit Suisse의 애널리스트인 사이먼 어윈은 셰인의 낮은 가격에 대해 의문을 제기해 왔습니다.오웬은 "저는 규모에 맞게 구매하고, 20년의 경험을 가지고 있으며, 매우 효율적인 물류 시스템을 갖춘 세계에서 가장 효율적인 소싱 기업 몇 곳을 분석했습니다."라고 말했습니다. "대부분은 셰인과 같은 가격으로 제품을 시장에 출시할 수 없다는 것을 인정했습니다."
그럼에도 불구하고 Irving은 Shein의 가격이 전혀 낮게 유지되지 않고 있거나 대부분 효율적인 구매 때문일 것이라고는 생각하지 않습니다. 대신 그는 Shein이 국제 무역 시스템을 독창적으로 사용한 방법을 지적합니다. 중국에서 미국으로 소형 패키지를 배송하는 비용은 일반적으로 국제 협정에 따라 다른 국가 또는 미국 내에서 배송하는 비용보다 저렴합니다. 또한 2018년 이후 중국은 중국 직접 소비자 기업의 수출에 세금을 부과하지 않았으며 미국의 수입 관세는 800달러 미만의 상품에 적용되지 않습니다. Owen은 다른 국가에서도 Shein이 수입 관세를 피할 수 있도록 하는 유사한 규정이 있다고 말했습니다. (Shein의 대변인은 "운영 지역의 세법을 준수하며 업계 대응업체와 동일한 세무 규정을 따릅니다."라고 말했습니다.)
어빙은 또 다른 요점을 언급했습니다. 그는 미국과 유럽의 많은 소매업체가 노동 및 환경 정책에 대한 규정과 규범을 준수하기 위해 지출을 늘리고 있다고 말했습니다. 그는 셰인이 훨씬 적은 일을 하는 것 같다고 덧붙였습니다.
2월의 어느 시원한 주, 설날 직후에 저는 한 동료를 Shein이 사업을 하는 광저우의 판위 지구로 초대했습니다. Shein은 공급업체와의 면담 요청을 거절했기 때문에 제 동료들은 직접 그들의 근무 환경을 보러 왔습니다. Shein이라는 이름이 적힌 현대적인 흰색 건물이 학교와 아파트 사이의 조용한 주거 지역의 벽을 따라 우뚝 솟아 있습니다. 점심시간이 되면 식당은 Shein 배지를 단 근로자들로 가득 찹니다. 건물 주변의 게시판과 전신주에는 의류 공장의 구인 광고가 빽빽이 붙어 있습니다.
영어: 근처 동네에는 작은 비공식 공장들이 밀집해 있고, 일부는 리모델링한 주거용 건물인 듯하다.Shein의 이름이 적힌 가방들이 선반에 쌓여 있거나 테이블 위에 줄지어 있는 것을 볼 수 있다.어떤 시설은 깨끗하고 정돈되어 있다.그들 중 여성들은 스웨트셔츠와 수술용 마스크를 착용하고 재봉틀 앞에서 조용히 일하고 있다.한쪽 벽에는 Shein의 공급업체 행동 강령이 눈에 띄게 게시되어 있다.("직원은 최소 16세 이상이어야 합니다.", "정시에 임금을 지불해야 합니다.", "직원에 대한 괴롭힘이나 학대를 금지합니다.") 그러나 다른 건물에서는 옷이 가득 찬 가방이 바닥에 쌓여 있고, 이를 시도하려는 사람은 복잡한 발걸음으로 통과해야 한다.
작년에 스위스 감시 단체인 Public Eye를 대신하여 판위를 방문한 연구원들은 일부 건물의 복도와 출구가 큰 옷가방으로 막혀 있는 것을 발견했는데, 이는 화재 위험이 있는 것으로 보입니다.연구원들이 인터뷰한 근로자 3명은 보통 오전 8시에 출근해서 오후 10시나 10시 30분쯤 퇴근하며, 점심과 저녁 식사를 위해 약 90분의 휴식 시간을 갖는다고 말했습니다.그들은 일주일에 7일 일하고 한 달에 하루는 쉬는데, 이는 중국 법률에 따라 금지된 일정입니다.환경, 사회, 거버넌스 부문 책임자인 윈스턴은 Public Eye 보고서를 접한 후 셰인이 "직접 조사했다"고 말했습니다.
이 회사는 최근 더 나은 노동 및 환경 관행을 옹호하는 비영리 단체인 리메이크(Remake)가 관리하는 평가에서 150점 만점에 0점을 받았습니다. 이 점수는 셰인의 환경 기록을 부분적으로 반영합니다. 이 회사는 일회용 의류를 많이 판매하지만, 생산 과정에 대한 정보는 거의 공개하지 않아 환경 발자국 측정의 시작조차 할 수 없습니다. 리메이크의 옹호 및 정책 책임자인 엘리자베스 L. 클라인은 "우리는 여전히 그들의 공급망에 대해 정확히 알지 못합니다. 그들이 얼마나 많은 제품을 생산하는지, 총 몇 개의 재료를 사용하는지, 그리고 탄소 발자국에 대해서도 알지 못합니다."라고 말했습니다. (셰인은 리메이크 보고서에 대한 질문에 답변하지 않았습니다.)
올해 초, 셰인은 자체 지속가능성 및 사회적 영향 보고서를 발표하며 더욱 지속가능한 섬유를 사용하고 온실가스 배출량을 공개하겠다고 약속했습니다. 그러나 셰인은 공급업체 감사에서 주요 보안 문제를 발견했습니다. 감사 대상 공급업체 약 700곳 중 83%가 "중대한 위험"을 안고 있었습니다. 대부분의 위반 사항은 "화재 및 비상 사태 대비"와 "근무 시간"과 관련이 있었지만, 일부는 더 심각했습니다. 공급업체의 12%가 미성년자 노동, 강제 노동, 또는 심각한 건강 문제 및 안전 문제를 포함한 "무관용 위반"을 저질렀습니다. 저는 연사에게 이러한 위반 사항이 무엇인지 물었지만, 그녀는 자세히 설명하지 않았습니다.
셰인의 보고서에 따르면, 회사는 심각한 위반 사항이 있는 공급업체에 교육을 제공할 예정입니다. 공급업체가 합의된 기간 내에 문제를 해결하지 못하고, 심각한 경우에는 즉시 해결하지 못하면 셰인은 해당 공급업체와의 거래를 중단할 수 있습니다.윈스턴은 "시간이 지남에 따라 개선하고 성장해야 하는 모든 사업체와 마찬가지로 해야 할 일이 아직 많습니다."라고 말했습니다.
노동권 옹호자들은 공급업체에 초점을 맞추는 것은 위험한 조건이 존재하는 이유 자체를 해결하지 못하는 피상적인 대응일 뿐이라고 말한다. 그들은 패스트 패션 회사들이 궁극적으로 제조업체가 더 낮은 가격으로 더 빠르게 제품을 생산하도록 압력을 가하고 있으며, 이러한 요구로 인해 열악한 노동 조건과 환경 피해가 불가피하다고 주장한다. 이는 셰인에서만 나타나는 현상은 아니지만, 셰인의 성공으로 인해 특히 설득력이 있다고 한다.
클라인은 셰인 같은 회사가 얼마나 효율적인지 자랑할 때면, 주로 여성들이 육체적으로나 정신적으로 지쳐 회사의 매출을 극대화하고 비용을 최소화하는 데 도움이 될 것이라고 생각한다고 말했습니다. "그들은 유연하게 대처하고 야간 근무를 해야 합니다. 그래야 나머지 직원들이 버튼 하나만 누르면 10달러에 드레스를 집 앞까지 배달받을 수 있죠."라고 그녀는 말했습니다.