ຂ່າວ ແລະ ຂ່າວ

"ເປັນຫຍັງຮ້ານຂາຍເສື້ອຜ້າທຸກຄົນບໍ່ໃຊ້ຜູ້ຂົນສົ່ງເຫຼົ່ານີ້?!?!" ຂຽນ @jamessterlingstjohn ໃນ 2019 Instagram post.James ຊື້ອອນໄລນ໌ຈາກຍີ່ຫໍ້ເຄື່ອງແຕ່ງກາຍກາງແຈ້ງທີ່ຍືນຍົງແລະຄູ່ຮ່ວມງານຍີ່ຫໍ້ LimeLoop ດົນນານ Toad&Co, ເສື້ອທີເຊີດປອດສານພິດທີ່ມາໃນບັນຈຸພັນທີ່ສາມາດນໍາໃຊ້ຄືນໄດ້ຫຼືຜູ້ຂົນສົ່ງ, ຕາມທີ່ລາວອ້າງເຖິງ, ຫຼັງຈາກນັ້ນລາວໄດ້ຖ່າຍຮູບນີ້ກ່ອນທີ່ຈະ "unboxing" ຄໍາສັ່ງຊື້ແລະສົ່ງຊຸດທີ່ສາມາດນໍາໃຊ້ຄືນໄດ້ເພື່ອໄປຮັບກັບ carri.
ການສ້າງຍີ່ຫໍ້ຫຼາຍຂຶ້ນໂດຍຜ່ານການມີສ່ວນຮ່ວມຂອງຜູ້ບໍລິໂພກດິຈິຕອນ, ຖົງໃສ່ກະດາດແລະຖົງຢາງທີ່ມີຄວາມຮູ້ສຶກຫນ້ອຍລົງດ້ວຍເຈ້ຍແພຈຸລັງທີ່ຕົກແຕ່ງ.E-commerce ກໍາລັງສະຫລາດຂຶ້ນ.Omnichannel ອີຄອມເມີຊ - ການສ້າງປະສົບການຂອງລູກຄ້າທີ່ບໍ່ມີຮອຍຕໍ່, ເປັນເອກະພາບໃນທົ່ວແພລະຕະຟອມ - ກ່ຽວຂ້ອງກັບການຫຸ້ມຫໍ່ຫຼາຍກວ່າທີ່ເຄີຍ.
ສໍາລັບພວກເຮົາ, ການຫຸ້ມຫໍ່ທີ່ສາມາດນໍາມາໃຊ້ຄືນໄດ້ຖືກອອກແບບມາສໍາລັບເສດຖະກິດອີຄອມເມີຊທີ່ເຊື່ອມຕໍ່ກັນເພາະວ່າມັນເປັນສິ່ງທີ່ສະຫລາດ. ມັນກໍ່ແມ່ນຂອງພວກເຮົາ. ນັ້ນແມ່ນເຫດຜົນທີ່ພວກເຮົາຈະປະຕິເສດຄວາມເຂົ້າໃຈຜິດທົ່ວໄປທີ່ສຸດກ່ຽວກັບບົດບາດຂອງການຫຸ້ມຫໍ່ທີ່ໃຊ້ຄືນໃຫມ່ໃນການປັບປຸງປະສົບການ omnichannel ໃນແຟຊັ່ນ.
ບໍ່ຖືກຕ້ອງ, ຄວາມຈິງແລ້ວມີພຽງ 9% ຂອງການຫຸ້ມຫໍ່ທີ່ໃຊ້ເທື່ອດຽວເທົ່ານັ້ນທີ່ຖືກນຳມາຣີໄຊເຄີນ. ຜູ້ຄ້າປີກຈຶ່ງຈ່າຍເງິນເພື່ອຜະລິດ, ເກັບມ້ຽນ ແລະ ຈັດສົ່ງການຫຸ້ມຫໍ່ (ແທນທີ່ຈະເປັນຜະລິດຕະພັນ), ເຊິ່ງໄປໃສ່ບ່ອນຖິ້ມຂີ້ເຫຍື້ອ. ປະລິມານການຫຸ້ມຫໍ່ທີ່ໃຊ້ຄັ້ງດຽວໄດ້ຄອບງຳລະບົບການຈັດການສິ່ງເສດເຫຼືອໃນປະຈຸບັນຂອງພວກເຮົາ. ການຂົນສົ່ງໃນກ່ອງທີ່ສາມາດຣີໄຊເຄິນໄດ້ແມ່ນບໍ່ຍືນຍົງ.
ການຫຸ້ມຫໍ່ທີ່ສາມາດນໍາມາໃຊ້ຄືນໄດ້ແມ່ນທາງເລືອກທີ່ຍືນຍົງກວ່າ. ການຫຸ້ມຫໍ່ທີ່ສາມາດນໍາມາໃຊ້ຄືນໄດ້ແຕ່ລະອັນສາມາດນໍາມາໃຊ້ຄືນໄດ້ເຖິງ 200 ເທື່ອເມື່ອປຽບທຽບກັບ 5 ຫາ 7 ເທື່ອສໍາລັບກ່ອງທີ່ສາມາດນໍາກັບຄືນມາໄດ້ (ຖ້າບໍ່ຖືກຂີ້ເຫຍື້ອ). ນັ້ນຫມາຍຄວາມວ່າການຫຼຸດຜ່ອນ 200 ກ່ອງເຈ້ຍແຂງໃນຂະນະທີ່ໃຊ້ການຫຼຸດຜ່ອນແລະການນໍາໃຊ້ຄືນໃຫມ່ເພື່ອປະສົບການການເຊື່ອມຕໍ່ຫຼາຍຂຶ້ນ.
ຜູ້ບໍລິໂພກ 60% ຫາ 80% ເຕັມໃຈທີ່ຈະຈ່າຍເງິນຫຼາຍສໍາລັບການຫຸ້ມຫໍ່ແບບຍືນຍົງ. ຄວາມຕ້ອງການຂອງຜູ້ບໍລິໂພກທີ່ເພີ່ມຂຶ້ນສໍາລັບການດໍາເນີນທຸລະກິດແບບຍືນຍົງ, ໂດຍສະເພາະໃນແຟຊັ່ນ, ໄດ້ກະຕຸ້ນໃຫ້ຄວາມຕ້ອງການປະຕິບັດຢ່າງໄວວາ. ແຕ່ໃນຄວາມເປັນຈິງແລ້ວ, ການຫຸ້ມຫໍ່ແບບຍືນຍົງເບິ່ງຄືວ່າບໍ່ສາມາດຕອບສະຫນອງລູກຄ້າໄດ້.
ຜິດອີກຄັ້ງ – ຢ່າງໜ້ອຍພວກເຮົາຄິດແນວນັ້ນຢູ່ LimeLoop. ຜູ້ບໍລິໂພກໄດ້ໃຊ້ເວລາຢ່າງໜ້ອຍ 60 ລ້ານຊົ່ວໂມງເບິ່ງວິດີໂອ unboxing ໃນສື່ສັງຄົມ, ເຮັດໃຫ້ມັນເປັນເຄື່ອງມືໂດຍກົງສໍາລັບຜູ້ຄ້າປີກທີ່ຈະໄດ້ມາແລະຮັກສາລູກຄ້າ. ເມື່ອຊື້ຈາກຮ້ານຂາຍຍ່ອຍ, ບໍ່ວ່າຈະເປັນຄັ້ງທໍາອິດຫຼືຄັ້ງທີ 100, ການທົບທວນພາບແລະລາຍລັກອັກສອນຕ້ອງໄດ້ຮັບການພິຈາລະນາ, ແລະປະສົບການການປັບແຕ່ງຂອງລູກຄ້າ.
ຫຼັງຈາກນັ້ນ, ຜູ້ຄ້າປີກລົງທຶນໃນການຫຸ້ມຫໍ່ຜະລິດຕະພັນ - ຄວາມປະທັບໃຈຄັ້ງທໍາອິດ. ແຕ່ດ້ວຍຄ່າໃຊ້ຈ່າຍວັດຖຸດິບທີ່ເພີ່ມຂຶ້ນ, ຜູ້ຄ້າປີກສ່ວນໃຫຍ່ຈະພະຍາຍາມຫາອຸປະກອນການຫຸ້ມຫໍ່ເຫຼົ່ານີ້ໃນເວລາທີ່ລາຄາ cardboard ເພີ່ມຂຶ້ນໃນລະຫວ່າງການແຜ່ລະບາດໃນປີ 2021, ໄພຂົ່ມຂູ່ຕໍ່ປະສົບການຂອງລູກຄ້າແທນທີ່ຈະປັບປຸງມັນ. ການຫຸ້ມຫໍ່ທີ່ສາມາດນໍາໃຊ້ຄືນໄດ້ແມ່ນການລົງທຶນ, ດັ່ງນັ້ນຄ່າໃຊ້ຈ່າຍຕໍ່ຫນ້າຂອງມັນສາມາດສູງຂື້ນ. ແຕ່ເຫດການດັ່ງກ່າວຈະສູງຂື້ນ - ຄ່າໃຊ້ຈ່າຍໃນໄລຍະການຫຸ້ມຫໍ່. ຈ່າຍສໍາລັບຕົວມັນເອງ, ແລະຫຼັງຈາກນັ້ນບາງ.
ໃນຄວາມເປັນຈິງ, ຜູ້ຄ້າປີກບໍ່ຕ້ອງການການປັບແຕ່ງ cardboard ລາຄາແພງສໍາລັບການມີສ່ວນພົວພັນຂອງຍີ່ຫໍ້. ການຂົນສົ່ງແບບຍືນຍົງ, ເຊັ່ນການນໍາໃຊ້ການຫຸ້ມຫໍ່ທີ່ນໍາໃຊ້ຄືນໃຫມ່ LimeLoop, ແມ່ນການໄດ້ມາຂອງລູກຄ້າ, ການເກັບຮັກສາແລະການມີສ່ວນພົວພັນ. ດ້ວຍການຫຸ້ມຫໍ່ທີ່ນໍາໃຊ້ຄືນໃຫມ່, ລູກຄ້າສາມາດມີຄວາມສຸກກັບປະສົບການການຊື້ທັງຫມົດຂອງພວກເຂົາ, ຈາກຄໍາສັ່ງຈົນເຖິງການຈັດສົ່ງ.
ຈາກ Baby Boomers ເຖິງ Gen Z, 85% ຂອງຜູ້ບໍລິໂພກທົ່ວໂລກໄດ້ຫັນໄປສູ່ພຶດຕິກໍາການຊື້ເຄື່ອງແບບຍືນຍົງ. ດັ່ງນັ້ນ, ພວກເຮົາຍັງໄດ້ເລືອກທີ່ບໍ່ຖືກຕ້ອງສໍາລັບເລື່ອງນີ້. ໃນຂະນະທີ່ການຂະຫຍາຍຕົວຍັງສືບຕໍ່ໃນທົ່ວອຸດສາຫະກໍາແລະນະໂຍບາຍ, ປະສົບການຂອງລູກຄ້າທົ່ວໄປ, ບໍ່ວ່າຈະເປັນ omnichannel ຫຼືອື່ນໆ, ຈະຕ້ອງປັບຕົວເຂົ້າກັບຄວາມຕ້ອງການນີ້. ຖ້າບໍ່ດັ່ງນັ້ນ, ຖ້າຜູ້ຄ້າປີກບໍ່ເລີ່ມໃຊ້ວິທີແກ້ໄຂ "ຫມາກໄມ້ຫ້ອຍຕ່ໍາ" ຈະຖືກປະໄວ້.
ໃນຖານະເປັນ "ຫມາກໄມ້ຫ້ອຍຕ່ໍາ", ການຂົນສົ່ງແບບຍືນຍົງຈະເຮັດໃຫ້ທຸກຄົນຕ້ອງການການຫຸ້ມຫໍ່ທີ່ສາມາດນໍາມາໃຊ້ຄືນໄດ້, ຢ່າງຫນ້ອຍໃນປະສົບການຂອງພວກເຮົາ. ມັນໃຊ້ງ່າຍຫຼາຍ, ແນ່ນອນງ່າຍກວ່າການທໍາລາຍແຜ່ນແຂງແລະພະຍາຍາມຖິ້ມມັນທຸກໆອາທິດ. ຈື່ James ບໍ? ລາວຫາກໍ່ຖອດເສື້ອຍືດຂອງລາວອອກຈາກຊຸດ, ພິກປ້າຍການຂົນສົ່ງທີ່ຈ່າຍລ່ວງຫນ້າ, ແລະເອົາຊຸດດັ່ງກ່າວໄປໃສ່ໃນຕູ້ໄປສະນີຂອງລາວ, ແລະສົ່ງຄືນ.
LimeLoop ປະສົມປະສານການຫຸ້ມຫໍ່ແລະຊອບແວທີ່ໃຊ້ຄືນໄດ້ເພື່ອສ້າງໂອກາດສໍາລັບການບໍລິການລູກຄ້າແລະການຂົນສົ່ງກັບຄືນ, ເຮັດໃຫ້ປະສົບການຂອງລູກຄ້າ omnichannel ງ່າຍຂຶ້ນ. ການສົ່ງຄືນອາດຈະຖືກສົ່ງກັບຄືນໃນຊຸດຕົ້ນສະບັບທີ່ພວກເຂົາມາຮອດ, ແລະຂໍ້ມູນການຕິດຕາມແບບລະອຽດສາມາດເຮັດໃຫ້ທ່ານເຂົ້າໃຈເຖິງການເດີນທາງຂອງແຕ່ລະຊຸດ. ເຄື່ອງນຸ່ງທີ່ສົ່ງຄືນບໍ່ຈໍາເປັນຕ້ອງໄປບ່ອນຂີ້ເຫຍື້ອ, ແລະລູກຄ້າບໍ່ຕ້ອງຖາມວ່າ "ຂ້ອຍບໍ?"
ທີ່ LimeLoop, ພວກເຮົາເຊື່ອໃນການຄຸ້ມຄອງຂໍ້ມູນທີ່ດີ, ຂັບລົດພຶດຕິກໍາຂອງຜູ້ບໍລິໂພກຜ່ານເຕັກໂນໂລຢີ, ແລະປະສົບການຂອງລູກຄ້າ omnichannel ຈະບໍ່ລຽບງ່າຍຖ້າບໍ່ມີຂໍ້ມູນທີ່ດີ. ໃນຂະນະທີ່ຊັບສິນ ESG ຄາດວ່າຈະບັນລຸ 53 ລ້ານໂດລາໃນປີ 2025, ການໄດ້ຮັບຂໍ້ມູນທີ່ຖືກຕ້ອງບໍ່ຈໍາເປັນຕ້ອງມີການລົງທຶນດ້ານເຕັກໂນໂລຢີໃຫຍ່. ບໍ່ມີ blockchain ຫຼື NFT ຢູ່ທີ່ນີ້. ໃນກໍລະນີຂອງພວກເຮົາມັນເປັນພຽງແຕ່ app ແລະ BLE.
ຂໍ້ມູນທີ່ເກັບມາຈາກແຕ່ລະຊຸດ LimeLoop ທີ່ສາມາດນໍາມາໃຊ້ໃຫມ່ໄດ້ຖືກແບ່ງອອກເປັນສູນກາງສໍາລັບການເຂົ້າເຖິງແລະການຂະຫຍາຍໄດ້. ເມື່ອນໍາໃຊ້ກັບຈຸດສໍາຄັນໃນລະບົບການຂົນສົ່ງ, ການເຊື່ອມຕໍ່ຕ່ອງໂສ້ການສະຫນອງບໍ່ຈໍາເປັນຕ້ອງມີຄ່າໃຊ້ຈ່າຍຫຼາຍແລະດາວເຄາະ. ການຂົນສົ່ງຄໍາສັ່ງແລະການປະຕິບັດຕາມແມ່ນແຫຼ່ງຂໍ້ມູນທີ່ບໍ່ໄດ້ນໍາໃຊ້ໃນເວລາທີ່ມັນມາກັບການປັບປຸງປະສົບການຂອງລູກຄ້າ.
ການຫຸ້ມຫໍ່ທີ່ສາມາດໃຊ້ຄືນໄດ້ແບບອັດສະລິຍະ, ເຊັ່ນ LimeLoop, ເຊື່ອມຕໍ່ປະສົບການໃນຮ້ານແລະອີຄອມເມີຊຜ່ານຂໍ້ມູນສະສົມ - ການຕິດຕາມສະຖານທີ່ຂອງການສົ່ງຕໍ່ແລະປີ້ນກັບຄໍາສັ່ງຂອງລູກຄ້າ, ຊຶ່ງຫມາຍຄວາມວ່າປະສົບການໃນຮ້ານເຫຼົ່ານີ້ກາຍເປັນເຮືອນຍ້ອນວ່າຜູ້ຄ້າປີກຂຸດເລິກປະສົບການຂໍ້ມູນແລະເຕັກໂນໂລຢີທີ່ຢູ່ເບື້ອງຫຼັງການຫຸ້ມຫໍ່ອັດສະລິຍະ.
ແພລະຕະຟອມການຂົນສົ່ງອັດສະລິຍະຂອງ LimeLoop ປະສົມປະສານການຫຸ້ມຫໍ່ທີ່ໃຊ້ຄືນໃຫມ່ໄດ້ແລະເຊັນເຊີທີ່ງ່າຍດາຍເພື່ອສ້າງເລນເວລາທີ່ແທ້ຈິງສໍາລັບປະສົບການອີຄອມເມີຊຈາກຄໍາສັ່ງທີ່ຈະກັບຄືນມາ. ນີ້ໃຫ້ຜູ້ຄ້າປີກມີແພລະຕະຟອມທີ່ມີປະສິດທິພາບເພື່ອເຂົ້າໃຈແລະສື່ສານກັບລູກຄ້າຢ່າງມີປະສິດທິພາບ, ໃນຂະນະທີ່ສະຫນອງຄວາມເຂົ້າໃຈທີ່ຈໍາເປັນເພື່ອແຈ້ງ ESG ແລະການຕັດສິນໃຈຂອງຕ່ອງໂສ້ການສະຫນອງ.