Naujienos ir spauda

„Technologijos“ madoje yra plati sąvoka, apimanti viską – nuo ​​produktų duomenų ir atsekamumo iki logistikos, atsargų valdymo ir drabužių ženklinimo. Kaip bendras terminas, technologijos apima visas šias temas ir tampa vis svarbesniu žiedinių verslo modelių veiksniu. Tačiau kalbėdami apie technologijas, mes nebėra kalbame tik apie drabužių sekimą nuo tiekėjo iki mažmeninės prekybos parduotuvės, siekiant įvertinti, kiek drabužių parduodama, mes ne tik kalbame apie kilmės šalies ir (dažnai nepatikimos) informacijos apie gaminio medžiagų sudėtį rodymą. Vietoj to, laikas sutelkti dėmesį į „skaitmeninių veiksnių“ atsiradimą reklamuojant pasikartojančius mados modelius.
Žiediniame perpardavimo ir nuomos verslo modelyje prekių ženklai ir sprendimų teikėjai turi grąžinti jiems parduotus drabužius, kad juos būtų galima pataisyti, pakartotinai panaudoti arba perdirbti. Siekiant palengvinti antrąjį, trečiąjį ir ketvirtąjį gyvenimus, kiekvienas drabužis turės unikalų identifikavimo numerį ir integruotą gyvavimo ciklo stebėjimą. Nuomos proceso metu kiekvieną drabužį reikia sekti nuo kliento iki pataisymo ar valymo, atgal į nuomojamą inventorių, iki kito kliento. Perpardavimo srityje trečiųjų šalių platformos turi tiksliai žinoti, kokio tipo dėvėtus drabužius jos turi, pavyzdžiui, neapdorotus pardavimo ir rinkodaros duomenis, kurie padeda patikrinti jų autentiškumą ir informuoja, kaip nustatyti kainas klientams ateityje perparduodant. Įvestis: skaitmeninis paleidiklis.
Skaitmeniniai aktyvikliai sujungia vartotojus su programinės įrangos platformoje esančiais duomenimis. Duomenų, prie kurių vartotojai gali prisijungti, tipą kontroliuoja prekių ženklai ir paslaugų teikėjai. Tai gali būti informacija apie konkrečius drabužius, pavyzdžiui, jų priežiūros instrukcijos ir pluošto sudėtis, arba galimybė vartotojams bendrauti su prekių ženklais dėl jų pirkinių, nukreipiant juos, pavyzdžiui, į skaitmeninės rinkodaros kampaniją, skirtą drabužių gamybai. Šiuo metu labiausiai atpažįstamas ir įprasčiausias būdas įtraukti skaitmeninius aktyviklius į drabužius yra pridėti QR kodą prie priežiūros etiketės arba prie atskiros papildomos etiketės, pavadintos „Nuskaityti mane“. Dauguma vartotojų šiandien žino, kad gali nuskaityti QR kodą išmaniuoju telefonu, nors QR kodų naudojimas skiriasi priklausomai nuo regiono. Azija pirmauja pagal jų naudojimą, o Europa gerokai atsilieka.
Iššūkis yra tai, kad QR kodas visada būtų ant drabužio, nes vartotojai dažnai nukerpa priežiūros etiketes. Taip, skaitytojau, ir tu taip pat! Visi mes tai jau darėme anksčiau. Nėra etikečių – nėra duomenų. Norėdami sumažinti šią riziką, prekių ženklai gali pridėti QR kodą prie prisiūtos austos etiketės arba įterpti etiketę šilumos perdavimo būdu, užtikrindami, kad QR kodas nenukristų nuo drabužio. Nepaisant to, QR kodo įpynimas į patį audinį neparodo vartotojams akivaizdžiai, kad QR kodas yra susijęs su informacija apie priežiūrą ir turinį, todėl sumažėja tikimybė, kad jie bus linkę jį nuskaityti pagal paskirtį.
Antrasis yra NFC (artimojo lauko ryšio) žyma, įterpta į austą žymą, kurią labai mažai tikėtina, kad bus galima pašalinti. Tačiau drabužių gamintojai turi labai aiškiai informuoti vartotojus, kad ji yra austoje žymoje, ir turi suprasti, kaip atsisiųsti NFC skaitytuvą į savo išmanųjį telefoną. Kai kuriuose išmaniuosiuose telefonuose, ypač išleistuose pastaraisiais metais, yra įmontuotas NFC lustas, tačiau ne visuose telefonuose jį yra, o tai reiškia, kad daugeliui vartotojų reikia atsisiųsti specialų NFC skaitytuvą iš programėlių parduotuvės.
Paskutinis skaitmeninis aktyviklis, kurį galima pritaikyti, yra RFID (radijo dažnio identifikavimo) žyma, tačiau RFID žymos paprastai nėra skirtos klientui. Vietoj to, jos naudojamos ant pakabinamų etikečių arba pakuočių, siekiant sekti produkto gamybos ir sandėliavimo gyvavimo ciklą iki pat kliento, o tada atgal į mažmenininką remontui ar perpardavimui. RFID žymoms reikalingi specialūs skaitytuvai, o šis apribojimas reiškia, kad vartotojai negali jų nuskaityti, o tai reiškia, kad vartotojams skirta informacija turi būti prieinama kitur. Todėl RFID žymos yra labai naudingos sprendimų teikėjams ir galiniams procesams, nes jos palengvina atsekamumą visoje gyvavimo ciklo grandinėje. Kitas sudėtingas jų taikymo veiksnys yra tai, kad RFID žymos dažnai neatitinka skalbimo reikalavimų, o tai nėra idealu drabužių pramonės žiediniams drabužių modeliams, kur įskaitomumas yra būtinas laikui bėgant.
Prekių ženklai, spręsdami dėl skaitmeninių technologijų sprendimų diegimo, atsižvelgia į daugelį veiksnių, įskaitant produkto ateitį, būsimus teisės aktus, sąveiką su vartotojais produkto gyvavimo ciklo metu ir drabužių poveikį aplinkai. Jie taip pat nori, kad klientai prailgintų savo drabužių tarnavimo laiką juos perdirbdami, taisydami arba pakartotinai naudodami. Naudodami išmanius skaitmeninius aktyvatorius ir žymas, prekių ženklai taip pat gali geriau suprasti savo klientų poreikius.
Pavyzdžiui, stebėdami kelis drabužio gyvavimo ciklo etapus, prekių ženklai gali žinoti, kada reikia jį taisyti arba kada nukreipti vartotojus perdirbti drabužius. Skaitmeninės etiketės taip pat gali būti estetiškesnis ir funkcionalesnis pasirinkimas, nes fizinės priežiūros etiketės dažnai iškirpamos dėl diskomforto ar vizualiai nepatrauklios, o skaitmeniniai aktyvikliai gali išlikti ant gaminio ilgiau, juos uždėjus tiesiai ant drabužio. Paprastai prekių ženklai, peržiūrintys skaitmeninių aktyvatorių gaminių parinktis (NFC, RFID, QR ar kitus), apžvelgs lengviausią ir ekonomiškiausią būdą pridėti skaitmeninį aktyviklį prie esamo gaminio, nepakenkiant tam skaitmeniniam aktyvatoriui. Galimybė jį išlaikyti visą gaminio gyvavimo ciklą.
Technologijos pasirinkimas taip pat priklauso nuo to, ko jie siekia. Jei prekių ženklai nori parodyti klientams daugiau informacijos apie tai, kaip naudojami jų drabužiai, arba leisti jiems pasirinkti, kaip dalyvauti perdirbime ar perdirbime, jiems reikės įdiegti skaitmeninius paleidiklius, tokius kaip QR arba NFC, nes klientai negali nuskaityti RFID. Tačiau jei prekės ženklas nori efektyvaus vidinio arba išorinio atsargų valdymo ir turto stebėjimo teikiant nuomojamo modelio remonto ir valymo paslaugas, tuomet plaunamas RFID yra prasmingas.
Šiuo metu kūno priežiūros priemonių ženklinimas tebėra teisinis reikalavimas, tačiau vis daugiau konkrečioms šalims skirtų teisės aktų artėja prie skaitmeninio informacijos apie priežiūrą ir turinį teikimo. Kadangi klientai reikalauja didesnio skaidrumo apie savo produktus, pirmiausia reikia numatyti, kad skaitmeniniai aktyvikliai vis dažniau bus naudojami kaip fizinių priežiūros etikečių priedas, o ne jų pakaitalas. Šis dvejopas požiūris yra prieinamesnis ir mažiau trikdantis prekių ženklams, leidžia saugoti papildomą informaciją apie produktą ir toliau dalyvauti elektroninės prekybos, nuomos ar perdirbimo modeliuose. Praktiškai tai reiškia, kad fizinėse etiketėse artimiausiu metu bus ir toliau naudojama kilmės šalis ir medžiagos sudėtis, tačiau nesvarbu, ar tai būtų ant tos pačios etiketės, ar papildomos etiketės, ar tiesiogiai įdėta į patį audinį, bus galima naudoti nuskaitymo aktyvatorius.
Šie skaitmeniniai aktyvatoriai gali padidinti skaidrumą, nes prekių ženklai gali parodyti drabužio tiekimo grandinės kelią ir patikrinti drabužio autentiškumą. Be to, leisdami vartotojams nuskaityti daiktus į savo skaitmeninę garderobą, prekių ženklai taip pat gali sukurti naujus pajamų kanalus skaitmeninėse platformose, palengvindami vartotojams senų drabužių perpardavimą. Galiausiai, skaitmeniniai aktyvatoriai galėtų sudaryti sąlygas elektroninei prekybai ar nuomai, pavyzdžiui, parodydami vartotojams artimiausio tinkamo perdirbimo konteinerio vietą.
„Adidas“ perdirbimo programa „Infinite Play“, pradėta Jungtinėje Karalystėje 2019 m., iš pradžių priims tik produktus, kuriuos vartotojai įsigijo oficialiuose „Adidas“ kanaluose, nes produktai automatiškai įtraukiami į jų internetinių pirkimų istoriją ir vėliau perparduodami. Tai reiškia, kad prekių negalima nuskaityti naudojant kodą, esantį ant paties drabužio. Tačiau kadangi „Adidas“ didelę dalį savo produktų parduoda per didmenininkus ir trečiųjų šalių perpardavėjus, žiedinė programa nepasiekia kuo daugiau klientų. „Adidas“ turi įtraukti daugiau vartotojų. Pasirodo, sprendimas jau slypi pačiame produkte. Be savo technologijų ir etikečių partnerio Avery Dennison, „Adidas“ produktai jau turi matricos kodą: papildomą QR kodą, kuris sujungia vartotojų drabužius su „Infinite Play“ programėle, nesvarbu, kur drabužis buvo įsigytas.
Vartotojams sistema yra gana paprasta, o QR kodai atlieka gyvybiškai svarbų vaidmenį kiekviename proceso etape. Vartotojai atidaro „Infinite Play“ programėlę ir nuskaito savo drabužio QR kodą, kad užregistruotų gaminį, kuris bus pridėtas prie jų pirkimų istorijos kartu su kitais gaminiais, įsigytais per oficialius „adidas“ kanalus.
Tada programėlė vartotojams parodys tos prekės atpirkimo kainą. Jei vartotojai susidomės, jie galės perparduoti prekę. „Adidas“ naudoja esamą prekės dalies numerį, esantį ant prekės etiketės, kad praneštų vartotojams, ar jų prekę galima grąžinti, ir jei taip, jie gaus „Adidas“ dovanų kortelę kaip kompensaciją.
Galiausiai, perpardavimo sprendimų teikėja „Stuffstr“ palengvina prekių atsiėmimą ir tvarko tolesnį produktų apdorojimą prieš juos perparduodant „Infinite Play“ programai antram gyvenimui.
„Adidas“ nurodo du pagrindinius QR kodo etiketės naudojimo privalumus. Pirma, QR kodo turinys gali būti nuolatinis arba dinamiškas. Skaitmeniniai aktyvikliai gali rodyti tam tikrą informaciją, kai drabužiai pirmą kartą perkami, tačiau po dvejų metų prekių ženklai gali pakeisti rodomą informaciją, pavyzdžiui, atnaujinti vietines perdirbimo galimybes. Antra, QR kodas identifikuoja kiekvieną drabužį atskirai. Nėra dviejų vienodų marškinėlių, net tokio paties stiliaus ir spalvos. Šis turto lygio identifikavimas yra svarbus perparduodant ir nuomojant, o „Adidas“ tai reiškia galimybę tiksliai įvertinti atpirkimo kainas, patikrinti autentiškus drabužius ir pateikti antrinio gyvenimo vartotojams išsamų aprašymą apie tai, ką jie iš tikrųjų įsigijo.
„CaaStle“ yra visiškai valdoma paslauga, leidžianti tokiems prekių ženklams kaip „Scotch and Soda“, „LOFT“ ir „Vince“ pasiūlyti nuomos verslo modelius, teikiant technologijas, atvirkštinę logistiką, sistemas ir infrastruktūrą kaip visapusišką sprendimą. Iš pradžių „CaaStle“ nusprendė, kad jiems reikia sekti drabužius individualaus turto lygmeniu, o ne tik SKU (dažnai tik stilius ir spalvas). Kaip praneša „CaaStle“, jei prekės ženklas taiko linijinį modelį, kai drabužiai parduodami ir niekada negrąžinami, nereikia sekti kiekvieno turto. Šiuo atveju tereikia žinoti, kiek konkretaus drabužio tiekėjas pagamins, kiek jų bus parduota ir kiek bus parduota.
Nuomos verslo modelyje kiekvienas turtas turi būti stebimas atskirai. Reikia žinoti, kuris turtas yra sandėliuose, kuris – pas klientus, o kuris yra išparduodamas. Tai ypač svarbu, nes tai susiję su laipsnišku drabužių nusidėvėjimu, nes jie turi kelis gyvavimo ciklus. Prekių ženklai ar sprendimų teikėjai, valdantys drabužių nuomą, turi turėti galimybę sekti, kiek kartų kiekvienas drabužis yra naudojamas kiekvienoje pardavimo vietoje ir kaip pažeidimų ataskaitos veikia kaip grįžtamasis ryšys dizaino tobulinimui ir medžiagų pasirinkimui. Tai svarbu, nes klientai yra mažiau lankstūs vertindami naudotų ar nuomojamų drabužių kokybę; nedidelės siūlių problemos gali būti nepriimtinos. Naudodama turto lygio stebėjimo sistemą, „CaaStle“ gali sekti drabužius per patikrinimo, apdorojimo ir valymo procesą, todėl jei klientui išsiunčiamas drabužis su skyle ir klientas skundžiasi, jie gali tiksliai atsekti, kas nutiko apdorojimo metu.
Skaitmeniniu būdu aktyvuojamoje ir stebimoje „CaaStle“ sistemoje Amy Kang (produktų platformų sistemų direktorė) paaiškina, kad esminiai veiksniai yra trys: technologijos patvarumas, įskaitomumas ir atpažinimo greitis. Bėgant metams, „CaaStle“ perėjo nuo medžiaginių lipdukų ir etikečių prie brūkšninių kodų ir palaipsniui prie nuplaunamų RFID, todėl savo akimis patyriau, kaip šie veiksniai skiriasi priklausomai nuo technologijų tipo.
Kaip matyti iš lentelės, audinių lipdukai ir žymekliai paprastai yra mažiau pageidaujami, nors jie yra pigesni sprendimai ir gali būti greičiau pateikti į rinką. Kaip praneša „CaaStle“, ranka rašyti žymekliai ar lipdukai skalbimo metu greičiausiai išbluks arba nusilups. Brūkšniniai kodai ir plaunami RFID yra lengviau įskaitomi ir neišbluks, tačiau taip pat svarbu užtikrinti, kad skaitmeniniai paleidikliai būtų įausti arba prisiūti nuosekliose drabužių vietose, kad sandėlio darbuotojai nuolat neieškotų etikečių ir nesumažėtų efektyvumas. Plaunamas RFID turi didelį potencialą dėl didesnio nuskaitymo atpažinimo greičio, o „CaaStle“ ir daugelis kitų pirmaujančių sprendimų teikėjų tikisi pereiti prie šio sprendimo, kai technologija toliau vystysis, pavyzdžiui, padidės klaidų skaičius nuskaitant drabužius netoliese.
„Renewal Workshop“ (TRW) – tai visapusiška perpardavimo paslauga, kurios būstinė yra Oregone, JAV, o antra būstinė – Amsterdame. TRW priima vartotojų grąžintas prekes ir užsakymus – jas rūšiuoja pakartotiniam naudojimui, valo ir atkuria pakartotinai naudojamas prekes iki naujos būklės. Tai galima padaryti savo svetainėje arba partnerių prekių ženklų svetainėse, naudojant „White Label“ įskiepius. Skaitmeninis ženklinimas buvo svarbus proceso aspektas nuo pat pradžių, o TRW teikė pirmenybę turto lygio stebėjimui, kad palengvintų prekės ženklo perpardavimo verslo modelį.
Panašiai kaip „Adidas“ ir „CaaStle“, „TRW“ valdo produktus turto lygmeniu. Tada jie įveda juos į baltos etiketės el. prekybos platformą, pažymėtą tikruoju prekės ženklu. „TRW“ valdo atsargas ir klientų aptarnavimą. Kiekvienas drabužis turi brūkšninį kodą ir serijos numerį, kuriuos „TRW“ naudoja duomenims iš originalaus prekės ženklo rinkti. „TRW“ svarbu žinoti informaciją apie turimus naudotus drabužius, kad tiksliai žinotų, kokią drabužio versiją turi, kainą pristatymo metu ir kaip jį apibūdinti, kai jis vėl bus parduodamas. Gauti šią informaciją apie produktą gali būti sunku, nes dauguma linijinėje sistemoje veikiančių prekių ženklų neturi proceso, kaip atsiskaityti už produktų grąžinimus. Pardavus produktą, jis buvo beveik pamirštas.
Kadangi klientai vis dažniau tikisi duomenų perkant naudotus produktus, kaip ir originalios prekės informacijos, pramonei bus naudinga, jei šie duomenys bus prieinami ir perkeliami.
Taigi, kas mūsų laukia ateityje? Idealiame pasaulyje, vadovaujamame mūsų partnerių ir prekių ženklų, pramonė judės į priekį kurdama „skaitmeninius pasus“ drabužiams, prekių ženklams, mažmenininkams, perdirbėjams ir klientams, turintiems visuotinai pripažintus skaitmeninius turto lygio trigerius ir pan. Ši standartizuota technologija ir ženklinimo sprendimas reiškia, kad ne kiekvienas prekės ženklas ar sprendimų teikėjas turi savo patentuotą procesą, todėl klientai lieka sutrikę tarp daugybės dalykų, kuriuos reikia atsiminti. Šia prasme mados technologijų ateitis gali išties suvienyti pramonę pagal įprastą praktiką ir padaryti ciklą prieinamesnį visiems.
Žiedinė ekonomika padeda drabužių prekių ženklams siekti žiedinės ekonomikos per mokymo programas, meistriškumo kursus, žiedinės ekonomikos vertinimus ir kt. Sužinokite daugiau čia