Вести и печат

„Технологија“ во модата е широк термин што опфаќа сè, од податоци за производи и следливост до логистика, управување со залихи и етикетирање на облека. Како општ термин, технологијата ги опфаќа сите овие теми и е сè поважна алатка за овозможување на кружни бизнис модели. Но, кога зборуваме за технологија, веќе не зборуваме само за следење на облеката од добавувач до малопродажна продавница за да се измери колку облека се продава, не зборуваме само за прикажување на земјата на потекло и (честопати несигурни) информации за составот на материјалот на производот. Наместо тоа, време е да се фокусираме на порастот на „дигиталните тригери“ во промовирањето на периодични модни модели.
Во бизнис моделот на циркуларна препродажба и изнајмување, брендовите и давателите на решенија треба да ја вратат облеката што им е продадена за да може да се поправи, повторно да се употреби или рециклира. За да се олесни вториот, третиот и четвртиот живот, секоја облека ќе има корист од уникатен идентификациски број и вградено следење на животниот циклус. За време на процесот на изнајмување, секоја облека треба да се следи од клиентот до поправка или чистење, назад до залихата за изнајмување, до следниот клиент. При препродажба, платформите од трети страни треба точно да знаат каков тип на облека од втора рака имаат, како што се сурови податоци за продажба и маркетинг, што помага да се потврди нејзината автентичност и информира како да се одредат цените на клиентите за идна препродажба. Влез: Дигитален активирач.
Дигиталните тригери ги поврзуваат потрошувачите со податоците содржани во софтверската платформа. Видот на податоци до кои потрошувачите можат да пристапат е контролиран од брендовите и давателите на услуги и може да бидат информации за одредена облека - како што се упатствата за нега и содржината на влакна - или да им се дозволи на потрошувачите да комуницираат со брендовите за нивните купувања - преку насочување кон, на пример, дигитална маркетиншка кампања за производство на облека. Во моментов, најпрепознатливиот и најчест начин за вклучување на дигитални тригери во облеката е да се додаде QR код на етикета за нега или на посебна придружна етикета означена како „Скенирај ме“. Повеќето потрошувачи денес знаат дека можат да скенираат QR код со паметен телефон, иако усвојувањето на QR код варира во зависност од регионот. Азија е лидер во усвојувањето, додека Европа заостанува далеку зад себе.
Предизвикот е постојано да се чува QR-кодот на облеката, бидејќи етикетите за нега честопати ги отсекуваат потрошувачите. Да, читателу, и вие! Сите сме го правеле тоа порано. Без етикети значи без податоци. За да се намали овој ризик, брендовите можат да додадат QR-код на зашиена ткаена етикета или да ја вградат етикетата преку пренос на топлина, осигурувајќи се дека QR-кодот нема да се откине од облеката. Сепак, вткајувањето на QR-кодот во самата ткаенина не им става до знаење на потрошувачите дека QR-кодот е поврзан со информации за нега и содржина, намалувајќи ја веројатноста дека ќе бидат во искушение да го скенираат за наменетата намена.
Втората е NFC (комуникација во близина на поле) ознака вградена во ткаена ознака, за која е многу малку веројатно да се отстрани. Сепак, производителите на облека треба јасно да им дадат до знаење на потрошувачите дека таа постои во ткаената ознака и треба да разберат како да преземат NFC читач на нивниот паметен телефон. Некои паметни телефони, особено оние објавени во последните неколку години, имаат NFC чип вграден во хардверот, но не сите телефони го имаат, што значи дека многу потрошувачи треба да преземат наменски NFC читач од продавница за апликации.
Последниот дигитален активатор што може да се примени е RFID (радиофреквентна идентификација) ознака, но RFID ознаките обично не се насочени кон клиентот. Наместо тоа, тие се користат на закачени ознаки или пакувања за да се следи животниот циклус на производството и складирањето на производот, сè до клиентот, а потоа назад до продавачот на мало за поправка или препродажба. RFID ознаките бараат наменски читачи, а ова ограничување значи дека потрошувачите не можат да ги скенираат, што значи дека информациите насочени кон потрошувачите мора да бидат достапни на друго место. Затоа, RFID ознаките се многу корисни за давателите на решенија и заднинските процеси бидејќи тие го олеснуваат следењето низ целиот синџир на животниот циклус. Друг комплицирачки фактор во нивната примена е тоа што RFID ознаките честопати не се во согласност со перењето, што е помалку од идеално за кружни модели на облека во индустријата за облека, каде што читливоста е од суштинско значење со текот на времето.
Брендовите земаат предвид голем број фактори кога одлучуваат да имплементираат дигитални технолошки решенија, вклучувајќи ја иднината на производот, идното законодавство, интеракциите со потрошувачите за време на животниот циклус на производот и влијанието на облеката врз животната средина. Тие исто така сакаат клиентите да го продолжат животниот век на нивната облека со рециклирање, поправка или повторна употреба. Преку интелигентна употреба на дигитални активирачи и ознаки, брендовите се исто така во можност подобро да ги разберат потребите на своите клиенти.
На пример, со следење на повеќе фази од животниот циклус на облеката, брендовите можат да знаат кога се потребни поправки или кога да ги насочат потрошувачите да рециклираат облека. Дигиталните етикети исто така можат да бидат поестетска и функционална опција, бидејќи етикетите за физичка нега често се сечат поради непријатност или визуелна непривлечност, додека дигиталните активирачи можат да останат на производот подолго со нивно поставување директно на облеката. Типично, брендовите што ги разгледуваат опциите за производи со дигитално активирање (NFC, RFID, QR или други) ќе го разгледаат најлесниот и најисплатливиот начин за додавање дигитално активирање на нивниот постоечки производ без да го загрозат тој дигитален активирач - можноста да останат вклучени во текот на целиот животен циклус на производот.
Изборот на технологија зависи и од тоа што се обидуваат да постигнат. Доколку брендовите сакаат да им покажат на клиентите повеќе информации за тоа како се користи нивната облека или да им дозволат да изберат како да учествуваат во рециклирањето или рециклирањето, ќе треба да имплементираат дигитални тригери како што се QR или NFC, бидејќи клиентите не можат да скенираат RFID. Меѓутоа, ако брендот сака ефикасно внатрешно или надворешно управување со залихите и следење на средствата во текот на услугите за поправка и чистење на модел за изнајмување, тогаш RFID што може да се пере има смисла.
Во моментов, етикетирањето за нега на телото останува законска обврска, но сè поголем број закони специфични за земјата се движат кон тоа да дозволат информациите за нега и содржина да се доставуваат дигитално. Бидејќи клиентите бараат поголема транспарентност за своите производи, првиот чекор е да се предвиди дека дигиталните тригери сè повеќе ќе се појавуваат како додаток на етикетите за физичка нега, а не како замена. Овој двоен пристап е подостапен и помалку вознемирувачки за брендовите и овозможува складирање на дополнителни информации за производот и овозможува понатамошно учество во моделите за е-трговија, изнајмување или рециклирање. Во пракса, ова значи дека физичките етикети ќе продолжат да ја користат земјата на потекло и составот на материјалот во догледна иднина, но без разлика дали се на истата етикета или дополнителни етикети, или директно вградени во самата ткаенина, ќе станат можни тригери за скенирање.
Овие дигитални тригери можат да ја зголемат транспарентноста, бидејќи брендовите можат да го демонстрираат патувањето низ синџирот на снабдување на облеката и можат да ја потврдат автентичноста на облеката. Дополнително, со тоа што им овозможуваат на потрошувачите да скенираат предмети во нивниот дигитален гардеробер, брендовите можат да создадат и нови канали за приходи на дигиталните платформи со тоа што ќе им олеснат на потрошувачите да ја препродаваат својата стара облека. Конечно, дигиталните тригери би можеле да овозможат е-трговија или изнајмување, на пример, покажувајќи им на потрошувачите локацијата на нивниот најблизок соодветен контејнер за рециклирање.
Програмата за рециклирање „Infinite Play“ на Adidas, лансирана во Велика Британија во 2019 година, првично ќе прифаќа само производи купени од потрошувачите од официјалните канали на Adidas, бидејќи производите автоматски се внесуваат во нивната историја на онлајн купувања, а потоа се препродаваат. Ова значи дека производите не можат да се скенираат преку кодот на самата облека. Сепак, бидејќи Adidas продава голем дел од своите производи преку трговци на големо и препродавачи од трети страни, циркуларната програма не достигнува до што е можно повеќе клиенти. Adidas треба да вклучи повеќе потрошувачи. Како што се испостави, решението е веќе во производот. Покрај нивниот технолошки и партнер за етикети, Ејвери Денисон, производите на Adidas веќе имаат матричен код: придружен QR код што ја поврзува облеката на потрошувачите со апликацијата Infinite Play, без разлика каде е купена облеката.
За потрошувачите, системот е релативно едноставен, при што QR кодовите играат витална улога во секој чекор од процесот. Потрошувачите влегуваат во апликацијата Infinite Play и го скенираат QR кодот на нивната облека за да го регистрираат производот, кој ќе биде додаден во нивната историја на купувања заедно со други производи купени преку официјалните канали на Adidas.
Потоа, апликацијата ќе им ја покаже на потрошувачите цената за повторно купување на тој производ. Доколку се заинтересирани, потрошувачите можат да изберат да го препродадат производот. „Адидас“ го користи постоечкиот број на дел од производот на етикетата на производот за да ги извести корисниците дали нивниот производ е подобен за враќање и, доколку е така, ќе добијат подарочна картичка од „Адидас“ како компензација.
Конечно, давателот на решенија за препродажба Stuffstr го олеснува подигнувањето и управува со понатамошната обработка на производите пред тие да бидат препродадени на програмата Infinite Play за втор живот.
Адидас наведува две главни придобивки од користењето на придружна етикета со QR код. Прво, содржината на QR кодот може да биде трајна или динамична. Дигиталните активирачи можат да прикажат одредени информации кога облеката првпат се купува, но по две години, брендовите можат да ги променат видливите информации што треба да се прикажат, како што е ажурирање на локалните опции за рециклирање. Второ, QR кодот ја идентификува секоја облека поединечно. Ниедна кошула не е иста, дури ни ист стил и боја. Оваа идентификација на ниво на средства е важна при препродажба и лизинг, а за Адидас тоа значи можност за прецизно проценување на цените за откуп, проверка на автентична облека и обезбедување на потрошувачите од втор живот со детален опис на она што всушност го купиле.
CaaStle е целосно управувана услуга „клуч на рака“ што им овозможува на брендови како што се Scotch and Soda, LOFT и Vince да понудат бизнис модели за изнајмување преку обезбедување технологија, обратна логистика, системи и инфраструктура како целосно решение. Уште на почетокот, CaaStle одлучи дека треба да ја следи облеката на ниво на индивидуален имот, а не само на SKU (честопати само стилови и бои). Како што известува CaaStle, ако брендот користи линеарен модел каде што облеката се продава и никогаш не се враќа, нема потреба да се следи секој имот. Во овој случај, сè што е потребно е да се знае колку од одредена облека ќе произведе добавувачот, колку ќе помине и колку ќе се продаде.
Во бизнис моделот за лизинг, секој имот мора да се следи поединечно. Треба да знаете кои средства се во магацини, кои седат кај клиентите и кои се расчистуваат. Ова е особено важно бидејќи се однесува на постепеното абење на облеката бидејќи таа има повеќе животни циклуси. Брендовите или давателите на решенија што управуваат со изнајмена облека треба да можат да следат колку пати секоја облека се користи на секое продажно место и како извештаите за штети делуваат како повратна јамка за подобрувања на дизајнот и избор на материјал. Ова е важно бидејќи клиентите се помалку флексибилни при оценување на квалитетот на користената или изнајмената облека; помали проблеми со шевовите може да не бидат прифатливи. Кога се користи систем за следење на ниво на имот, CaaStle може да ја следи облеката преку процесот на инспекција, обработка и чистење, така што ако облеката е испратена до клиент со дупка и клиентот се пожали, тие можат да пронајдат точно што тргнало наопаку во нивната обработка.
Во дигитално активираниот и следен систем CaaStle, Ејми Канг (директор на системи за производни платформи) објаснува дека три клучни фактори се од суштинско значење; упорност на технологијата, читливост и брзина на препознавање. Со текот на годините, CaaStle премина од налепници и етикети од ткаенина на баркодови и постепено на RFID што може да се пере, па затоа од прва рака искусив како овие фактори се разликуваат кај различните типови технологии.
Како што покажува табелата, налепниците и маркерите за ткаенини се генерално помалку пожелни, иако се поевтини решенија и можат побрзо да се пласираат на пазарот. Како што известува CaaStle, рачно напишаните маркери или налепници имаат поголема веројатност да избледат или да се избришат при перење. Баркодовите и RFID-уредите што може да се перат се полесно читливи и нема да избледат, но исто така е важно да се осигура дека дигиталните активирачи се ткаени или зашиени на конзистентни локации на облеката за да се избегне процес во кој работниците во магацинот постојано бараат етикети и ја намалуваат ефикасноста. RFID-уредите што може да се перат имаат силен потенцијал со повисоки брзини на препознавање на скенирање, а CaaStle и многу други водечки добавувачи на решенија очекуваат да преминат на ова решение откако технологијата ќе се развие понатаму, како што се стапките на грешки при скенирање облека во некои блиски места.
Работилницата за обновување (TRW) е комплетна услуга за препродажба од почеток до крај со седиште во Орегон, САД, со втора база во Амстердам. TRW прифаќа производи пред потрошувачката и враќања или производи по потрошувачката - ги сортира за повторна употреба и ги чисти и враќа производите за повторна употреба во состојба како нови, или на сопствената веб-страница или на нивната веб-страница. Додатоците за бела етикета ги наведуваат на веб-страниците на партнерските брендови. Дигиталното етикетирање е важен аспект на неговиот процес уште од самиот почеток, а TRW даде приоритет на следењето на ниво на средства за да го олесни бизнис моделот на препродажба на брендирани производи.
Слично на Adidas и CaaStle, TRW управува со производите на ниво на средства. Потоа ги внесуваат во платформа за е-трговија со бела етикета, брендирана со вистинскиот бренд. TRW управува со залихите и услугата за корисници. Секоја облека има баркод и сериски број, кои TRW ги користи за собирање податоци од оригиналниот бренд. Важно е TRW да ги знае деталите за употребуваната облека што ја поседува, за да знае точно која верзија на облеката ја има, цената при лансирањето и како да ја опише кога повторно ќе биде на продажба. Добивањето информации за овој производ може да биде тешко бидејќи повеќето брендови што работат во линеарен систем немаат воспоставен процес за да ги земат предвид враќањата на производите. Откако ќе се продадат, во голема мера се забораваат.
Бидејќи клиентите сè повеќе очекуваат податоци при купувања на половни производи, исто како и информации за оригиналниот производ, индустријата ќе има корист од тоа што овие податоци ќе бидат достапни и преносливи.
Па што носи иднината? Во идеален свет предводен од нашите партнери и брендови, индустријата ќе продолжи напред во развојот на „дигитални пасоши“ за облека, брендови, трговци на мало, рециклатори и клиенти со универзално признати дигитални тригери на ниво на средства итн., до кои може да се пристапи. Ова стандардизирано решение за технологија и етикетирање значи дека не секој бренд или давател на решенија смислил свој сопствен процес, оставајќи ги клиентите збунети во море од работи што треба да се запомнат. Во оваа смисла, иднината на модната технологија навистина може да ја обедини индустријата околу вообичаените практики и да ја направи јамката подостапна за сите.
Циркуларната економија ги поддржува брендовите за облека да постигнат циркуларност преку програми за обука, мастер класи, циркуларни проценки итн. Дознајте повеќе тука.