Вести и печат

„Зошто секој продавач на облека не ги користи овие шпедитери?!?!“ напиша @jamessterlingstjohn во објава на Инстаграм од 2019 година. Џејмс купува преку интернет од брендот за одржлива облека за активности на отворено и долгогодишен партнер на брендот LimeLoop, Toad&Co, органски маици кои доаѓаат во пакување за повеќекратна употреба или шпедитери, како што тој се нарекува. Потоа ја направил оваа фотографија пред да ја „распакува“ нарачката и да го врати пакетот за повеќекратна употреба во поштенското сандаче, чекајќи локалниот превозник да го подигне.
Колку повеќе брендирање преку дигитално ангажирање на потрошувачите, толку помалку се користат картонски и пластични кесички со декоративна хартија за марамчиња. Е-трговијата станува попаметна. Омниканалната е-трговија - создавање беспрекорно, унифицирано корисничко искуство на сите платформи - вклучува пакување повеќе од кога било.
За нас, пакувањето за повеќекратна употреба е дизајнирано за економијата на поврзана е-трговија бидејќи е паметно. Во секој случај е наше. Затоа ќе ги разоткриеме најчестите заблуди за улогата на пакувањето за повеќекратна употреба во подобрувањето на омниканалното искуство во модата.
Неточно. Вистината е дека само 9% од амбалажата за еднократна употреба всушност се рециклира. Потоа, продавачот на мало плаќа за производство, складирање и испорака на амбалажата (наместо на производот), која оди на депонија. Самиот обем на амбалажа што на крајот станува за еднократна употреба го преоптоварува нашиот сегашен систем за управување со отпад. Испораката во кутии за рециклирање едноставно не е одржлива.
Пакувањето за повеќекратна употреба е поодржлива опција. Секое од нашите пакувања за повеќекратна употреба може да се користи до 200 пати во споредба со 5 до 7 пати за кутија за враќање (ако не се депонира). Тоа значи намалување на 200 картонски кутии, а воедно и намалување и повторна употреба за да се поттикнат повеќе поврзани искуства.
60% до 80% од потрошувачите се подготвени да платат повеќе за одржливо пакување. Зголемената побарувачка на потрошувачите за поодржливи деловни практики, особено во модата, ја наметна потребата од брзо дејствување. Но, во реалноста, навидум одржливото пакување не успева да ги задоволи клиентите. Искуствата со омниканално – паметна е-трговија – исто така не можат да напредуваат со линеарни деловни модели.
Повторно грешиме – барем така мислиме во LimeLoop. Потрошувачите поминале најмалку 60 милиони часови гледајќи видеа за распакување на социјалните медиуми, што ги прави директна алатка за трговците на мало да стекнат и задржат клиенти. При купување од трговец на мало, без разлика дали е прв или 100-ти пат, треба да се земат предвид визуелните и пишаните прегледи, а искуството на клиентот еволуира во прилагодување.
Потоа, трговецот на мало инвестира во пакување на производот – првиот впечаток. Но, со зголемените трошоци за суровини, повеќето трговци на мало ќе се борат да ги набават овие материјали за пакување кога цените на картонот ќе се зголемат за време на пандемијата во 2021 година, загрозувајќи го искуството на клиентите, наместо да го подобрат. Пакувањето за повеќекратна употреба е инвестиција, па затоа нејзината почетна цена може да биде поголема. Но, трошокот се амортизира со текот на времето – само што пакувањето на крајот ќе се исплати самото за себе, и уште повеќе.
Всушност, трговците на мало не треба скапо прилагодување на картон за ангажман на брендот. Одржливата испорака, како што е користењето на пакувањето за повеќекратна употреба LimeLoop, е стекнување, задржување и ангажман на клиенти. Со пакувањето за повеќекратна употреба, клиентите можат да бидат задоволни од целото искуство со купување, од нарачката до испораката.
Од бејби-бумерите до генерацијата Z, 85% од потрошувачите ширум светот се свртеле кон поодржливи навики за купување. Значи да, и ние избравме „лажно“ за ова. Како што растот продолжува низ индустриите и политиките, општото корисничко искуство, без разлика дали е омниканално или не, мора да се прилагоди на оваа побарувачка. Инаку, ако трговците на мало не почнат да усвојуваат решенија за „лесни резултати“, веројатно ќе останат зад себе.
Како „лесно висечки плод“, одржливата испорака ќе ги натера сите да посакаат пакување за повеќекратна употреба, барем според нашето искуство. Многу е лесно за користење, секако полесно отколку кршењето на картонот и обидот да се фрла секоја недела. Се сеќавате на Џејмс? Тој штотуку ја извади маицата од пакетот, ја преврте етикетата за претплатена испорака и го врати пакетот во поштенското сандаче, го замоли локалниот превозник да го подигне и го врати пакетот во центарот за исполнување.
LimeLoop комбинира пакување за повеќекратна употреба и софтвер за да создаде можности за услуга на клиентите и обратна логистика, дополнително поедноставувајќи го искуството на клиентите во повеќе канали. Враќањата може да се вратат во оригиналниот пакет во кој пристигнале, а деталните податоци за следење можат да ви дадат увид во патувањето на секој пакет. Вратената облека не мора да оди на депонија, а клиентите не мора да се јавуваат и да прашуваат: „Каде е мојот пакет?“
Во LimeLoop, веруваме во искористување на податоците за добро, водење на однесувањето на потрошувачите преку технологијата, а омниканалното корисничко искуство не би било беспрекорно без добри податоци. Иако се очекува ESG средствата да достигнат 53 милиони долари до 2025 година, правилното добивање податоци не бара големи технолошки инвестиции. Тука нема блокчејн или NFT. Во нашиот случај, тоа е само BLE сензорот и апликацијата.
Податоците собрани од секој пакет за повеќекратна употреба на LimeLoop се децентрализирани за пристапност и скалабилност. Кога се применуваат на критични точки во логистичкиот систем, поврзувањето на синџирите на снабдување не мора да ги чини премногу луѓето и планетата. Испораката и исполнувањето на нарачките се неискористени извори на информации кога станува збор за подобрување на искуството на клиентите.
Паметното пакување за повеќекратна употреба, како LimeLoop, ги поврзува искуствата во продавницата и е-трговијата преку кумулативни податоци - следење на локацијата на логистиката за напред и назад на нарачките од клиентите, што значи дека овие искуства во продавницата стануваат дом додека трговците на мало копаат подлабоко. Доживејте ги податоците и технологијата зад паметното пакување.
Паметната платформа за испорака на LimeLoop комбинира пакување за повеќекратна употреба и едноставни сензори за да создаде објектив во реално време за искуството со е-трговијата, од нарачката до враќањето. Ова им обезбедува на трговците на мало моќна платформа за ефикасно разбирање и комуникација со клиентите, а воедно обезбедува потребни сознанија за информирање на ESG и одлуките во синџирот на снабдување.