समाचार र प्रेस

“किन हरेक कपडा खुद्रा विक्रेताले यी सिपरहरू प्रयोग गर्दैनन्?!?!” २०१९ को इन्स्टाग्राम पोस्टमा @jamessterlingstjohn ले लेखे। जेम्सले दिगो बाहिरी परिधान ब्रान्ड र लामो समयदेखि लाइमलूप ब्रान्ड साझेदार टोड एन्ड कोबाट अनलाइन किन्छन्, जैविक टी-शर्टहरू जुन पुन: प्रयोग गर्न मिल्ने प्याकेजिङ वा सिपरहरूमा आउँछन्, जसरी उनले उल्लेख गर्छन्। त्यसपछि उनले अर्डर "अनबक्स" गर्नु अघि र पुन: प्रयोग गर्न मिल्ने प्याकेजलाई आफ्नो मेलबक्समा फिर्ता गर्नु अघि यो फोटो खिचे, स्थानीय क्यारियरले यसलाई उठाउने प्रतीक्षा गर्दै।
डिजिटल उपभोक्ता संलग्नता मार्फत जति धेरै ब्रान्डिङ हुन्छ, सजावटी टिस्यु पेपर भएको कार्डबोर्ड र प्लास्टिकको पाउच त्यति नै कम अर्थपूर्ण हुन्छ। ई-कमर्स स्मार्ट हुँदै गइरहेको छ। ओम्निच्यानल ईकमर्स - प्लेटफर्महरूमा निर्बाध, एकीकृत ग्राहक अनुभव सिर्जना गर्ने - पहिलेभन्दा बढी प्याकेजिङ समावेश गर्दछ।
हाम्रो लागि, पुन: प्रयोग गर्न मिल्ने प्याकेजिङ जडान गरिएको ई-वाणिज्य अर्थतन्त्रको लागि डिजाइन गरिएको हो किनभने यो स्मार्ट छ। यो जे भए पनि हाम्रो हो। त्यसैले हामी फेसनमा ओम्निच्यानल अनुभव सुधार गर्न पुन: प्रयोग गर्न मिल्ने प्याकेजिङको भूमिकाको बारेमा सबैभन्दा सामान्य गलत धारणाहरूलाई खण्डन गर्न जाँदैछौं।
गलत। सत्य यो हो कि एकल-प्रयोग प्याकेजिङको केवल ९% मात्र वास्तवमा पुनर्नवीनीकरण गरिन्छ। त्यसपछि खुद्रा विक्रेताले प्याकेजिङ उत्पादन, भण्डारण र ढुवानीको लागि भुक्तानी गर्दछ (उत्पादनको सट्टा), जुन ल्यान्डफिलमा जान्छ। एकल-प्रयोग हुने प्याकेजिङको ठूलो मात्राले हाम्रो वर्तमान फोहोर व्यवस्थापन प्रणालीलाई ओझेलमा पार्छ। पुन: प्रयोग गर्न मिल्ने बक्सहरूमा ढुवानी दिगो हुँदैन।
पुन: प्रयोग गर्न मिल्ने प्याकेजिङ अझ दिगो विकल्प हो। हाम्रो प्रत्येक पुन: प्रयोग गर्न मिल्ने प्याकेजिङलाई फिर्ता गर्न मिल्ने बक्सको लागि ५ देखि ७ पटकको तुलनामा २०० पटकसम्म पुन: प्रयोग गर्न सकिन्छ (यदि ल्याण्डफिल गरिएको छैन भने)। यसको अर्थ २०० कार्डबोर्ड बक्सहरू घटाउनु हो जबकि थप जडान गरिएका अनुभवहरू चलाउन कटौती र पुन: प्रयोग गर्न मिल्छ।
६०% देखि ८०% उपभोक्ताहरू दिगो प्याकेजिङको लागि बढी तिर्न इच्छुक छन्। विशेष गरी फेसनमा, दिगो व्यापार अभ्यासहरूको लागि बढ्दो उपभोक्ता मागले छिटो कार्य गर्न आवश्यक भएको छ। तर वास्तविकतामा, दिगो प्याकेजिङले ग्राहकहरूलाई सन्तुष्ट पार्न असफल देखिन्छ। ओम्निच्यानल - स्मार्ट ई-वाणिज्य - अनुभवहरू पनि रैखिक व्यापार मोडेलहरूसँग फस्टाउन सक्दैनन्।
फेरि गलत - कम्तिमा हामी LimeLoop मा त्यस्तै सोच्छौं। उपभोक्ताहरूले सामाजिक सञ्जालमा अनबक्सिङ भिडियोहरू हेरेर कम्तिमा ६ करोड घण्टा बिताएका छन्, जसले गर्दा यो खुद्रा विक्रेताहरूका लागि ग्राहकहरू प्राप्त गर्न र कायम राख्नको लागि प्रत्यक्ष उपकरण बनेको छ। खुद्रा विक्रेताबाट खरिद गर्दा, चाहे यो पहिलो पटक होस् वा १०० औं पटक, दृश्य र लिखित समीक्षाहरू विचार गर्न आवश्यक छ, र ग्राहक अनुभव अनुकूलनमा विकसित हुन्छ।
त्यसपछि खुद्रा विक्रेताले उत्पादन प्याकेजिङमा लगानी गर्छ - पहिलो प्रभाव। तर कच्चा पदार्थको बढ्दो लागतसँगै, २०२१ मा महामारीको समयमा कार्डबोर्डको मूल्य बढ्दा धेरैजसो खुद्रा विक्रेताहरूले यी प्याकेजिङ सामग्रीहरू प्राप्त गर्न संघर्ष गर्नेछन्, जसले ग्राहकको अनुभवलाई सुधार गर्नुको सट्टा खतरामा पार्नेछ। पुन: प्रयोज्य प्याकेजिङ एक लगानी हो, त्यसैले यसको अग्रिम लागत बढी हुन सक्छ। तर लागत ओभरटाइम परिशोधन गरिन्छ - यो केवल प्याकेजिङले अन्ततः आफैंको लागि तिर्नेछ, र त्यसपछि केही।
वास्तवमा, खुद्रा विक्रेताहरूलाई ब्रान्ड संलग्नताको लागि महँगो कार्डबोर्ड अनुकूलन आवश्यक पर्दैन। दिगो ढुवानी, जस्तै लाइमलूप पुन: प्रयोग गर्न मिल्ने प्याकेजिङ प्रयोग गर्नु, ग्राहक अधिग्रहण, अवधारण र संलग्नता हो। पुन: प्रयोग गर्न मिल्ने प्याकेजिङको साथ, ग्राहकहरू अर्डरदेखि डेलिभरीसम्म आफ्नो सम्पूर्ण किनमेल अनुभवसँग खुसी हुन सक्छन्।
बेबी बुमर्सदेखि जेन जेडसम्म, विश्वभरका ८५% उपभोक्ताहरू बढी दिगो किनमेल व्यवहारतर्फ लागेका छन्। त्यसोभए हो, हामीले यसको लागि गलत पनि रोज्यौं। उद्योग र नीतिहरूमा वृद्धि जारी रहँदा, सामान्य ग्राहक अनुभव, चाहे ओम्निच्यानल होस् वा अन्यथा, यो माग अनुरूप हुनुपर्छ। अन्यथा, यदि खुद्रा विक्रेताहरूले "कम-झुण्डिने फल" समाधानहरू अपनाउन थालेनन् भने, तिनीहरू पछाडि छोडिने सम्भावना हुन्छ।
"कम झुण्डिएको फल" को रूपमा, दिगो ढुवानीको कारणले सबैलाई पुन: प्रयोग गर्न मिल्ने प्याकेजिङ चाहिन्छ, कम्तिमा हाम्रो अनुभवमा। यो प्रयोग गर्न धेरै सजिलो छ, निश्चित रूपमा कार्डबोर्ड भाँच्नु र यसलाई हरेक हप्ता डिस्पोज गर्ने प्रयास गर्नु भन्दा सजिलो छ। जेम्सलाई याद छ? उसले भर्खरै प्याकेजबाट आफ्नो टी-शर्ट हटायो, प्रिपेड ढुवानी लेबल पल्टायो, र प्याकेजलाई आफ्नो मेलबक्समा फिर्ता राख्यो, स्थानीय वाहकलाई उठाउन लगायो, र प्याकेज पूर्ति केन्द्रमा फिर्ता गर्यो।
LimeLoop ले पुन: प्रयोगयोग्य प्याकेजिङ र सफ्टवेयरलाई संयोजन गरेर ग्राहक सेवा र रिभर्स रसदको लागि अवसरहरू सिर्जना गर्दछ, जसले ओम्निच्यानल ग्राहक अनुभवलाई अझ सरल बनाउँछ। फिर्ताहरू तिनीहरू आइपुगेको मूल प्याकेजमा फिर्ता पठाउन सकिन्छ, र दानेदार ट्र्याकिङ डेटाले तपाईंलाई प्रत्येक प्याकेजको यात्रामा अन्तर्दृष्टि दिन सक्छ। फिर्ता गरिएका लुगाहरू ल्यान्डफिलमा जानु पर्दैन, र ग्राहकहरूले "मेरो प्याकेज कहाँ छ?" भनेर फोन गरेर सोध्नु पर्दैन।
LimeLoop मा, हामी राम्रोको लागि डेटाको उपयोग गर्ने, प्रविधि मार्फत उपभोक्ता व्यवहारलाई अगाडि बढाउने कुरामा विश्वास गर्छौं, र राम्रो डेटा बिना ओम्निच्यानल ग्राहक अनुभव सहज हुने छैन। ESG सम्पत्तिहरू २०२५ सम्ममा $५३ मिलियन पुग्ने अपेक्षा गरिएको छ, तर डेटा सही रूपमा प्राप्त गर्न ठूलो प्रविधि लगानी आवश्यक पर्दैन। यहाँ कुनै ब्लकचेन वा NFT छैन। हाम्रो मामलामा यो केवल BLE सेन्सर र एउटा एप हो।
प्रत्येक LimeLoop पुन: प्रयोज्य प्याकेजबाट सङ्कलन गरिएको डेटा पहुँच र स्केलेबिलिटीको लागि विकेन्द्रीकृत गरिएको छ। रसद प्रणालीमा महत्वपूर्ण बिन्दुहरूमा लागू गर्दा, आपूर्ति श्रृंखलाहरू जडान गर्न धेरै मानिसहरू र ग्रह खर्च गर्नुपर्दैन। ग्राहक अनुभव सुधार गर्ने कुरामा अर्डर ढुवानी र पूर्ति जानकारीको अप्रयुक्त स्रोतहरू हुन्।
स्मार्ट पुन: प्रयोग गर्न मिल्ने प्याकेजिङ, जस्तै LimeLoop, ले स्टोर भित्र र ई-वाणिज्य अनुभवहरूलाई संचयी डेटा मार्फत जोड्दछ - ग्राहक अर्डरहरूको अगाडि र उल्टो रसदको स्थान ट्र्याकिङ, जसको अर्थ खुद्रा विक्रेताहरूले स्मार्ट प्याकेजिङ पछाडिको डेटा र प्रविधिको गहिराइमा अनुभव गर्दा यी स्टोर भित्रका अनुभवहरू घर बन्छन्।
LimeLoop को स्मार्ट ढुवानी प्लेटफर्मले पुन: प्रयोग गर्न मिल्ने प्याकेजिङ र सरल सेन्सरहरूलाई संयोजन गर्दछ जसले गर्दा अर्डरदेखि फिर्तासम्मको ई-वाणिज्य अनुभवको लागि वास्तविक-समय लेन्स सिर्जना हुन्छ। यसले खुद्रा विक्रेताहरूलाई ESG र आपूर्ति श्रृंखला निर्णयहरूलाई सूचित गर्न आवश्यक अन्तर्दृष्टि प्रदान गर्दै ग्राहकहरूलाई प्रभावकारी रूपमा बुझ्न र कुराकानी गर्न शक्तिशाली प्लेटफर्म प्रदान गर्दछ।