Lajme dhe Shtyp

"Teknologjia" në modë është një term i gjerë që mbulon gjithçka, nga të dhënat e produkteve dhe gjurmueshmëria deri te logjistika, menaxhimi i inventarit dhe etiketimi i veshjeve. Si një term gjithëpërfshirës, ​​teknologjia mbulon të gjitha këto tema dhe është një mundësues gjithnjë e më kritik i modeleve të biznesit rrethor. Por kur flasim për teknologjinë, nuk po flasim më vetëm për gjurmimin e veshjeve nga furnizuesi në dyqanin me pakicë për të matur se sa veshje shiten, nuk po flasim vetëm për shfaqjen e vendit të origjinës dhe informacionit (shpesh të pabesueshëm) në lidhje me informacionin e përbërjes së materialit të produktit. Në vend të kësaj, është koha të përqendrohemi në rritjen e "shkaktarëve dixhitalë" në promovimin e modeleve të modës që përsëriten.
Në një model biznesi rrethor të rishitjes dhe qiradhënies, markat dhe ofruesit e zgjidhjeve duhet të kthejnë veshjet e shitura atyre në mënyrë që ato të mund të riparohen, ripërdoren ose riciklohen. Për të lehtësuar jetën e dytë, të tretë dhe të katërt, çdo veshje do të përfitojë nga një numër unik identifikimi dhe gjurmimi i integruar i ciklit jetësor. Gjatë procesit të qiradhënies, çdo veshje duhet të gjurmohet nga klienti në riparim ose pastrim, përsëri në inventarin e qirasë, deri te klienti tjetër. Në rishitje, platformat e palëve të treta duhet të dinë saktësisht se çfarë lloj veshjesh të dorës së dytë kanë, siç janë të dhënat e papërpunuara të shitjeve dhe marketingut, të cilat ndihmojnë në verifikimin e autenticitetit të tyre dhe informojnë se si të çmohen klientët për rishitje në të ardhmen. Të dhëna: Shkaktues dixhital.
Shkaktuesit dixhitalë i lidhin konsumatorët me të dhënat e përfshira në platformën e softuerit. Lloji i të dhënave që konsumatorët mund të kenë qasje kontrollohet nga markat dhe ofruesit e shërbimeve dhe mund të jetë informacion në lidhje me veshje specifike - të tilla si udhëzimet e tyre të kujdesit dhe përmbajtja e fibrave - ose duke i lejuar konsumatorët të bashkëveprojnë me markat në lidhje me blerjet e tyre - duke i drejtuar ata, për shembull, në një fushatë marketingu dixhital mbi prodhimin e veshjeve. Aktualisht, mënyra më e njohur dhe e zakonshme për të përfshirë shkatuesit dixhitalë në veshje është shtimi i një kodi QR në një etiketë kujdesi ose në një etiketë të veçantë shoqëruese të etiketuar "Skanomë". Shumica e konsumatorëve sot e dinë se mund të skanojnë një kod QR me një smartphone, megjithëse miratimi i kodit QR ndryshon sipas rajonit. Azia kryeson në miratim, ndërsa Evropa mbetet shumë prapa.
Sfida është mbajtja e kodit QR në veshje në çdo kohë, pasi etiketat e kujdesit shpesh priten nga konsumatorët. Po, lexues, edhe ti e bën! Ne të gjithë e kemi bërë më parë. Mungesa e etiketave do të thotë mungesë e të dhënave. Për të zvogëluar këtë rrezik, markat mund të shtojnë një kod QR në një etiketë të qepur të endur ose ta ngulitin etiketën nëpërmjet transferimit të nxehtësisë, duke siguruar që kodi QR të mos shkëputet nga veshja. Megjithatë, thurja e kodit QR në vetë pëlhurën nuk ua bën të qartë konsumatorëve se kodi QR është i lidhur me informacionin e kujdesit dhe përmbajtjes, duke zvogëluar mundësinë që ata të tundohen ta skanojnë atë për qëllimin e synuar.
E dyta është një etiketë NFC (Komunikim në Fushë të Afërt) e integruar në një etiketë të endur, e cila ka shumë pak gjasa të hiqet. Megjithatë, prodhuesit e veshjeve duhet t'ua bëjnë shumë të qartë konsumatorëve se ajo ekziston në etiketën e endur dhe duhet të kuptojnë se si të shkarkojnë një lexues NFC në telefonin e tyre inteligjent. Disa telefona inteligjentë, veçanërisht ata të lëshuar në vitet e fundit, kanë një çip NFC të integruar në harduer, por jo të gjithë telefonat e kanë atë, që do të thotë se shumë konsumatorë duhet të shkarkojnë një lexues të dedikuar NFC nga një dyqan aplikacionesh.
Shkaktuesi i fundit dixhital që mund të aplikohet është një etiketë RFID (identifikim me frekuencë radioje), por etiketat RFID zakonisht nuk janë të fokusuara te klienti. Në vend të kësaj, ato përdoren në etiketa të varura ose paketime për të ndjekur ciklin jetësor të prodhimit dhe magazinimit të një produkti, deri te klienti dhe pastaj përsëri te shitësi me pakicë për riparim ose rishitje. Etiketat RFID kërkojnë lexues të dedikuar dhe ky kufizim do të thotë që konsumatorët nuk mund t'i skanojnë ato, që do të thotë se informacioni që i drejtohet konsumatorit duhet të jetë i arritshëm diku tjetër. Prandaj, etiketat RFID janë shumë të dobishme për ofruesit e zgjidhjeve dhe proceset e prapavijës pasi ato lehtësojnë gjurmueshmërinë gjatë gjithë zinxhirit të ciklit jetësor. Një faktor tjetër ndërlikues në zbatimin e tij është se etiketat RFID shpesh nuk janë në përputhje me larjen, gjë që nuk është ideale për modelet rrethore të veshjeve në industrinë e veshjeve, ku lexueshmëria është thelbësore me kalimin e kohës.
Markat marrin në konsideratë një numër faktorësh kur vendosin të zbatojnë zgjidhje të teknologjisë dixhitale, duke përfshirë të ardhmen e produktit, legjislacionin e ardhshëm, ndërveprimet me konsumatorët gjatë ciklit jetësor të produktit dhe ndikimin mjedisor të veshjeve. Ato gjithashtu duan që klientët të zgjasin jetëgjatësinë e veshjeve të tyre duke i ricikluar, riparuar ose ripërdorur ato. Përmes përdorimit inteligjent të shkrepëseve dhe etiketave dixhitale, markat janë gjithashtu në gjendje të kuptojnë më mirë nevojat e klientëve të tyre.
Për shembull, duke ndjekur faza të shumëfishta të ciklit jetësor të një veshjeje, markat mund të dinë kur nevojiten riparime ose kur duhet t'i drejtojnë konsumatorët të riciklojnë veshjet. Etiketat dixhitale mund të jenë gjithashtu një opsion më estetik dhe funksional, pasi etiketat e kujdesit fizik shpesh priten për shqetësim ose për pamje të papëlqyeshme, ndërsa shkrehësit dixhitalë mund të qëndrojnë në produkt më gjatë duke i vendosur ato direkt në veshje. Në mënyrë tipike, markat që shqyrtojnë opsionet e produkteve me shkrehës dixhitalë (NFC, RFID, QR ose të tjerë) do të shqyrtojnë mënyrën më të lehtë dhe më efektive nga ana e kostos për të shtuar një shkrehës dixhital në produktin e tyre ekzistues pa kompromentuar atë shkrehës dixhital - aftësinë për të qëndruar i ndezur për të gjithë ciklin jetësor të produktit.
Zgjedhja e teknologjisë varet gjithashtu nga ajo që ata po përpiqen të arrijnë. Nëse markat duan t'u tregojnë klientëve më shumë informacion se si përdoren veshjet e tyre, ose t'i lejojnë ata të zgjedhin se si të marrin pjesë në riciklim ose riciklim, ata do të duhet të zbatojnë shkaktarë dixhitalë si QR ose NFC, pasi klientët nuk mund të skanojnë RFID. Megjithatë, nëse një markë dëshiron menaxhim efikas të inventarit brenda kompanisë ose të jashtëm dhe gjurmim të aseteve gjatë gjithë shërbimeve të riparimit dhe pastrimit të një modeli me qira, atëherë RFID i larëshëm ka kuptim.
Aktualisht, etiketimi i kujdesit për trupin mbetet një kërkesë ligjore, por një numër gjithnjë e në rritje i legjislacionit specifik të vendit po lëviz drejt lejimit të ofrimit të informacionit për kujdesin dhe përmbajtjen në mënyrë dixhitale. Ndërsa klientët kërkojnë më shumë transparencë në lidhje me produktet e tyre, hapi i parë është të parashikohet që shkaktarët dixhitalë do të shfaqen gjithnjë e më shumë si një shtesë e etiketave të kujdesit fizik, në vend që të jenë një zëvendësim. Kjo qasje e dyfishtë është më e arritshme dhe më pak shqetësuese për markat dhe lejon ruajtjen e informacionit shtesë në lidhje me produktin dhe lejon pjesëmarrje të mëtejshme në modelet e tregtisë elektronike, qirasë ose riciklimit. Në praktikë, kjo do të thotë që etiketat fizike do të vazhdojnë të përdorin vendin e origjinës dhe përbërjen e materialit për të ardhmen e parashikueshme, por qoftë në të njëjtën etiketë apo etiketa shtesë, ose të ngulitura direkt në vetë pëlhurën, do të bëhen të mundura shkaktarët e skanimit.
Këto nxitës dixhitalë mund të rrisin transparencën, pasi markat mund të demonstrojnë udhëtimin e zinxhirit të furnizimit të një veshjeje dhe mund të verifikojnë autenticitetin e një veshjeje. Përveç kësaj, duke u lejuar konsumatorëve të skanojnë artikujt në gardërobën e tyre dixhitale, markat gjithashtu mund të krijojnë kanale të reja të ardhurash në platformat dixhitale duke ua bërë më të lehtë konsumatorëve të rishisin rrobat e tyre të vjetra. Së fundmi, nxitësit dixhitalë mund të mundësojnë tregtinë elektronike ose qiradhënien, për shembull, duke u treguar konsumatorëve vendndodhjen e koshit të tyre më të afërt të riciklimit.
Programi i riciklimit 'Infinite Play' i Adidas, i lançuar në Mbretërinë e Bashkuar në vitin 2019, fillimisht do të pranojë vetëm produkte të blera nga konsumatorët nga kanalet zyrtare të adidas, pasi produktet futen automatikisht në historikun e tyre të blerjeve online dhe më pas rishiten. Kjo do të thotë që artikujt nuk mund të skanohen përmes kodit në vetë veshjen. Megjithatë, meqenëse Adidas shet një pjesë të madhe të produkteve të saj përmes shitësve me shumicë dhe rishitësve të palëve të treta, programi rrethor nuk arrin sa më shumë klientë të jetë e mundur. Adidas duhet të përfshijë më shumë konsumatorë. Siç rezulton, zgjidhja është tashmë në produkt. Përveç partnerit të tyre të teknologjisë dhe markës Avery Dennison, produktet Adidas tashmë kanë një kod matricë: një kod QR shoqërues që lidh veshjet e konsumatorëve me aplikacionin Infinite Play, pavarësisht se ku është blerë veshja.
Për konsumatorët, sistemi është relativisht i thjeshtë, me kodet QR që luajnë një rol jetësor në çdo hap të procesit. Konsumatorët hyjnë në aplikacionin Infinite Play dhe skanojnë kodin QR të veshjes së tyre për të regjistruar produktin, i cili do të shtohet në historikun e tyre të blerjeve së bashku me produktet e tjera të blera përmes kanaleve zyrtare të adidas.
Aplikacioni do t'u tregojë konsumatorëve çmimin e riblerjes për atë artikull. Nëse janë të interesuar, konsumatorët mund të zgjedhin ta rishesin artikullin. Adidas përdor numrin ekzistues të pjesës së produktit në etiketën e produktit për t'i njoftuar përdoruesit nëse produkti i tyre është i pranueshëm për kthim dhe, nëse po, ata do të marrin një kartë dhurate Adidas si kompensim.
Së fundmi, ofruesi i zgjidhjeve të rishitjes Stuffstr lehtëson marrjen dhe menaxhon përpunimin e mëtejshëm të produkteve përpara se ato të rishiten në programin Infinite Play për një jetë të dytë.
Adidas citon dy përfitime kryesore të përdorimit të një etikete shoqëruese me kod QR. Së pari, përmbajtja e kodit QR mund të jetë e përhershme ose dinamike. Shkaktuesit dixhitalë mund të shfaqin informacione të caktuara kur veshja blihet për herë të parë, por pas dy vitesh, markat mund të ndryshojnë informacionin e dukshëm për t'u shfaqur, siç është përditësimi i opsioneve lokale të riciklimit. Së dyti, kodi QR identifikon çdo veshje individualisht. Asnjë bluzë nuk është e njëjtë, madje as e njëjta stil dhe ngjyrë. Ky identifikim në nivel asetesh është i rëndësishëm në rishitje dhe dhënie me qira, dhe për Adidas, kjo do të thotë të jesh në gjendje të vlerësosh me saktësi çmimet e riblerjes, të verifikosh veshjet autentike dhe t'u ofrosh konsumatorëve të jetës së dytë përshkrim të detajuar të asaj që kanë blerë në të vërtetë.
CaaStle është një shërbim i menaxhuar plotësisht dhe i gatshëm për përdorim, që u mundëson markave të tilla si Scotch and Soda, LOFT dhe Vince të ofrojnë modele biznesi me qira duke ofruar teknologji, logjistikë të kundërt, sisteme dhe infrastrukturë si një zgjidhje nga fillimi në fund. Që në fillim, CaaStle vendosi që duhej të gjurmonte veshjet në nivelin individual të aseteve, jo vetëm SKU-të (shpesh vetëm stilet dhe ngjyrat). Siç raporton CaaStle, nëse një markë po përdor një model linear ku veshjet shiten dhe nuk kthehen kurrë, nuk ka nevojë të gjurmohet çdo aset. Në këtë rast, e tëra çfarë nevojitet është të dihet se sa nga një veshje e caktuar do të prodhojë furnizuesi, sa kalon dhe sa shitet.
Në modelin e biznesit të lizingut, çdo aset duhet të gjurmohet individualisht. Ju duhet të dini se cilat asete janë në depo, cilat janë me klientët dhe cilat po zhdoganohen. Kjo është veçanërisht e rëndësishme pasi lidhet me konsumimin gradual të veshjeve pasi ato kanë cikle të shumëfishta jetësore. Markat ose ofruesit e zgjidhjeve që menaxhojnë veshje me qira duhet të jenë në gjendje të gjurmojnë se sa herë përdoret secila veshje në çdo pikë shitjeje dhe se si raportet e dëmtimeve veprojnë si një lak reagimi për përmirësimet e dizajnit dhe përzgjedhjen e materialit. Kjo është e rëndësishme sepse klientët janë më pak fleksibël kur vlerësojnë cilësinë e veshjeve të përdorura ose të marra me qira; problemet e vogla të qepjes mund të mos jenë të pranueshme. Kur përdoret një sistem gjurmimi në nivel aseti, CaaStle mund të gjurmojë veshjet përmes procesit të inspektimit, përpunimit dhe pastrimit, kështu që nëse një veshje i dërgohet një klienti me një vrimë dhe klienti ankohet, ata mund të gjurmojnë saktësisht se çfarë shkoi keq në përpunimin e tyre.
Në sistemin CaaStle të aktivizuar dhe të gjurmuar në mënyrë dixhitale, Amy Kang (Drejtoreshë e Sistemeve të Platformës së Produkteve) shpjegon se tre faktorë kyç janë thelbësorë; qëndrueshmëria e teknologjisë, lexueshmëria dhe shpejtësia e njohjes. Me kalimin e viteve, CaaStle ka kaluar nga ngjitëset dhe etiketat e pëlhurës në barkode dhe gradualisht në RFID të lahet, kështu që kam përjetuar nga afër se si ndryshojnë këta faktorë në lloje të ndryshme të teknologjisë.
Siç tregon tabela, ngjitëset dhe shënuesit e pëlhurave janë përgjithësisht më pak të dëshirueshëm, megjithëse janë zgjidhje më të lira dhe mund të hidhen në treg më shpejt. Siç raporton CaaStle, shënuesit ose ngjitësit e shkruar me dorë kanë më shumë gjasa të zbehen ose të shkëputen gjatë larjes. Barkodet dhe RFID-i i lahet janë më të lexueshëm dhe nuk zbehen, por është gjithashtu e rëndësishme të sigurohet që shkrehësit dixhitalë të jenë të endur ose të qepur në vende të qëndrueshme në veshje për të shmangur një proces ku punëtorët e magazinës kërkojnë vazhdimisht etiketa dhe ulin efikasitetin. RFID-i i lahet ka potencial të fortë me shpejtësi më të larta të njohjes së skanimit, dhe CaaStle dhe shumë ofrues të tjerë kryesorë të zgjidhjeve presin të kalojnë në këtë zgjidhje sapo teknologjia të zhvillohet më tej, siç janë shkallët e gabimeve gjatë skanimit të veshjeve në disa vende aty pranë.
Punëtoria e Ripërtëritjes (TRW) është një shërbim i plotë rishitjeje nga fillimi në fund me seli në Oregon, SHBA, me një bazë të dytë në Amsterdam. TRW pranon produkte të prapambetura dhe të kthyera para-konsumatorit ose pas-konsumatorit - i klasifikon ato për ripërdorim, dhe pastron e rikthen artikujt e ripërdorshëm në gjendje si të rinj, qoftë në faqen e tyre të internetit ose në faqen e tyre të internetit. Shtojcat White Label i rendisin ato në faqet e internetit të markave partnere. Etiketimi dixhital ka qenë një aspekt i rëndësishëm i procesit të tij që nga fillimi, dhe TRW i ka dhënë përparësi gjurmimit në nivel asetesh për të lehtësuar modelin e biznesit të rishitjes së markave.
Ngjashëm me Adidas dhe CaaStle, TRW menaxhon produktet në nivelin e aseteve. Pastaj ata i fusin ato në një platformë të tregtisë elektronike me etiketë të bardhë të markës aktuale. TRW menaxhon inventarin e prapavijës dhe shërbimin ndaj klientit. Çdo veshje ka një barkod dhe numër serial, të cilin TRW e përdor për të mbledhur të dhëna nga marka origjinale. Është e rëndësishme që TRW të dijë detajet e veshjeve të përdorura që zotëron, në mënyrë që të dijë saktësisht se çfarë versioni të veshjeve ka, çmimin në momentin e lançimit dhe si ta përshkruajë atë kur të jetë përsëri në shitje. Marrja e këtij informacioni mbi produktin mund të jetë e vështirë sepse shumica e markave që operojnë në një sistem linear nuk kanë një proces në vend për të llogaritur kthimet e produkteve. Pasi shitej, harrohej kryesisht.
Ndërsa klientët presin gjithnjë e më shumë të dhëna në blerjet e dorës së dytë, njësoj si informacionin e produktit origjinal, industria do të përfitojë nga bërja e këtyre të dhënave të arritshme dhe të transferueshme.
Pra, çfarë na pret e ardhmja? Në një botë ideale të udhëhequr nga partnerët dhe markat tona, industria do të ecë përpara në zhvillimin e "pasaportave dixhitale" për veshjet, markat, shitësit me pakicë, ricikluesit dhe klientët me aktivizues dixhitalë të nivelit të aseteve të njohur universalisht etj., të cilët mund të aksesohen. Kjo zgjidhje e standardizuar e teknologjisë dhe etiketimit do të thotë që jo çdo markë ose ofrues zgjidhjesh ka dalë me procesin e vet të pronarit, duke i lënë klientët të hutuar në një det me gjëra për t'u mbajtur mend. Në këtë kuptim, e ardhmja e teknologjisë së modës mund ta unifikojë vërtet industrinë rreth praktikave të zakonshme dhe ta bëjë ciklin më të arritshëm për të gjithë.
Ekonomia rrethore mbështet markat e veshjeve për të arritur rrethshmërinë përmes programeve të trajnimit, klasave master, vlerësimeve rrethore, etj. Mësoni më shumë këtu.