Lajme dhe Shtyp

“Pse çdo shitës me pakicë veshjesh nuk i përdor këto shërbime transporti?!?!” shkroi @jamessterlingstjohn në një postim në Instagram në vitin 2019. James blen në internet nga marka e veshjeve të qëndrueshme për aktivitete në natyrë dhe partneri i hershëm i markës LimeLoop, Toad&Co, bluza organike që vijnë në paketim të ripërdorshëm ose shërbime transporti, siç i referohet ai. Pastaj ai bëri këtë foto përpara se të “hapte kutinë” e porosisë dhe ta kthente paketën e ripërdorshme në kutinë e tij postare, duke pritur që transportuesi lokal ta merrte atë.
Sa më shumë krijim i markës përmes angazhimit dixhital të konsumatorit, aq më pak kuptim ka qeskat prej kartoni dhe plastike me letër higjienike dekorative. Tregtia elektronike po bëhet më e zgjuar. Tregtia elektronike shumëkanalëshe - duke krijuar një përvojë të përsosur dhe të unifikuar të klientit në të gjitha platformat - përfshin paketimin më shumë se kurrë.
Për ne, paketimi i ripërdorshëm është projektuar për ekonominë e tregtisë elektronike të lidhur sepse është inteligjent. Gjithsesi është i yni. Kjo është arsyeja pse do të hedhim poshtë keqkuptimet më të zakonshme në lidhje me rolin e paketimit të ripërdorshëm në përmirësimin e përvojës omnichannel në modë.
E gabuar. E vërteta është se vetëm 9% e paketimit njëpërdorimësh riciklohet në të vërtetë. Shitësi me pakicë paguan më pas për prodhimin, ruajtjen dhe transportimin e paketimit (në vend të produktit), i cili shkon në deponi. Vëllimi i madh i paketimit që përfundon duke qenë njëpërdorimësh e mbingarkon sistemin tonë aktual të menaxhimit të mbeturinave. Transporti në kuti të riciklueshme thjesht nuk është i qëndrueshëm.
Paketimi i ripërdorshëm është një opsion më i qëndrueshëm. Secila prej paketimeve tona të ripërdorshme mund të ripërdoret deri në 200 herë krahasuar me 5 deri në 7 herë për një kuti të kthyeshme (nëse nuk hidhet në deponi). Kjo do të thotë reduktimi i 200 kutive kartoni duke përdorur reduktimin dhe ripërdorshmërinë për të nxitur përvoja më të lidhura.
60% deri në 80% e konsumatorëve janë të gatshëm të paguajnë më shumë për paketim të qëndrueshëm. Rritja e kërkesës së konsumatorëve për praktika biznesi më të qëndrueshme, veçanërisht në modë, ka nxitur nevojën për të vepruar shpejt. Por në realitet, paketimi në dukje i qëndrueshëm nuk arrin t'i kënaqë klientët. Përvojat shumëkanaleshe - tregtia elektronike e zgjuar - gjithashtu nuk mund të lulëzojnë me modele lineare biznesi.
Gabim përsëri – të paktën kështu mendojmë ne në LimeLoop. Konsumatorët kanë kaluar të paktën 60 milionë orë duke parë video hapjeje të kutive në mediat sociale, duke e bërë atë një mjet të drejtpërdrejtë për shitësit me pakicë për të fituar dhe mbajtur klientë. Kur blini nga një shitës me pakicë, qoftë hera e parë apo e 100-të, duhet të merren në konsideratë vlerësimet vizuale dhe të shkruara, dhe përvoja e klientit evoluon në personalizim.
Shitësi me pakicë më pas investon në paketimin e produktit - përshtypja e parë. Por me kostot në rritje të lëndëve të para, shumica e shitësve me pakicë do të kenë vështirësi në sigurimin e këtyre materialeve të paketimit kur çmimet e kartonit rriten ndjeshëm gjatë pandemisë në vitin 2021, duke kërcënuar përvojën e klientit në vend që ta përmirësojnë atë. Paketimi i ripërdorshëm është një investim, kështu që kostoja e tij fillestare mund të jetë më e lartë. Por kostoja amortizohet me kalimin e kohës - thjesht paketimi përfundimisht do të paguajë vetë, dhe madje edhe më shumë.
Në fakt, shitësit me pakicë nuk kanë nevojë për personalizim të kushtueshëm të kartonit për angazhimin e markës. Transporti i qëndrueshëm, si përdorimi i paketimit të ripërdorshëm LimeLoop, është tërheqja, mbajtja dhe angazhimi i klientëve. Me paketimin e ripërdorshëm, klientët mund të jenë të kënaqur me të gjithë përvojën e tyre të blerjes, nga porosia deri te dorëzimi.
Nga brezi i “Baby Boomers” deri te brezi Z, 85% e konsumatorëve në mbarë botën janë drejtuar drejt sjelljeve më të qëndrueshme të blerjeve. Pra, po, ne zgjodhëm edhe këtë opsion si të gabuar. Ndërsa rritja vazhdon në të gjitha industritë dhe politikat, përvoja e përgjithshme e klientit, qoftë shumëkanalëshe apo jo, duhet të përshtatet me këtë kërkesë. Përndryshe, nëse shitësit me pakicë nuk fillojnë të miratojnë zgjidhje “të lehta për t’u përdorur”, ka të ngjarë të mbeten prapa.
Si një “frut i lehtë për t’u përdorur”, transporti i qëndrueshëm do t’i bëjë të gjithë të dëshirojnë paketime të ripërdorshme, të paktën sipas përvojës sonë. Është shumë e lehtë për t’u përdorur, sigurisht më e lehtë sesa të copëtosh kartonin dhe të përpiqesh ta hedhësh çdo javë. A e mbani mend James-in? Ai sapo kishte hequr bluzën nga paketa, kishte kthyer etiketën e transportit me pagesë të parapaguar dhe e kishte futur paketën përsëri në kutinë e tij postare, i kishte kërkuar transportuesit lokal ta merrte dhe e kishte kthyer paketën në qendrën e përmbushjes.
LimeLoop kombinon paketimin dhe softuerin e ripërdorshëm për të krijuar mundësi për shërbimin ndaj klientit dhe logjistikën e kundërt, duke e thjeshtuar më tej përvojën e klientit në shumë kanale. Kthimet mund të dërgohen përsëri në paketën origjinale me të cilën kanë mbërritur, dhe të dhënat e detajuara të gjurmimit mund t'ju japin një pasqyrë të udhëtimit të secilës pako. Rrobat e kthyera nuk kanë pse të shkojnë në deponi, dhe klientët nuk kanë pse të telefonojnë dhe të pyesin: "Ku është pakoja ime?"
Në LimeLoop, ne besojmë në shfrytëzimin e të dhënave për të mirën, duke nxitur sjelljen e konsumatorit përmes teknologjisë, dhe përvoja shumëkanaleshe e klientit nuk do të ishte e përsosur pa të dhëna të mira. Ndërsa asetet ESG pritet të arrijnë 53 milionë dollarë deri në vitin 2025, marrja e të dhënave siç duhet nuk kërkon investime të mëdha teknologjike. Nuk ka blockchain ose NFT këtu. Në rastin tonë është vetëm sensori BLE dhe një aplikacion.
Të dhënat e mbledhura nga çdo paketë e ripërdorshme LimeLoop janë të decentralizuara për aksesueshmëri dhe shkallëzueshmëri. Kur aplikohet në pikat kritike në një sistem logjistik, lidhja e zinxhirëve të furnizimit nuk ka pse t'u kushtojë shumë njerëzve dhe planetit. Transporti dhe përmbushja e porosive janë burime informacioni të pashfrytëzuara kur bëhet fjalë për përmirësimin e përvojës së klientit.
Paketimi inteligjent i ripërdorshëm, si LimeLoop, lidh përvojat në dyqan dhe tregtinë elektronike përmes të dhënave kumulative - gjurmimi i vendndodhjes së logjistikës përpara dhe prapa të porosive të klientëve, që do të thotë se këto përvoja në dyqan bëhen shtëpi ndërsa shitësit me pakicë gërmojnë më thellë. Përjetoni të dhënat dhe teknologjinë që qëndron pas paketimit inteligjent.
Platforma inteligjente e transportit e LimeLoop kombinon paketimin e ripërdorshëm dhe sensorë të thjeshtë për të krijuar një lente në kohë reale për përvojën e tregtisë elektronike nga porosia deri te kthimi. Kjo u ofron shitësve me pakicë një platformë të fuqishme për të kuptuar dhe komunikuar në mënyrë efektive me klientët, duke ofruar njëkohësisht njohuritë e nevojshme për të informuar vendimet ESG dhe zinxhirin e furnizimit.