„Технологија“ у моди је широк појам који обухвата све, од података о производу и праћења до логистике, управљања залихама и обележавања одеће. Као општи појам, технологија покрива све ове теме и све је важнији омогућавач циркуларних пословних модела. Али када говоримо о технологији, више не говоримо само о праћењу одеће од добављача до малопродајне продавнице како бисмо измерили колико се одеће прода, не говоримо само о приказивању земље порекла и (често непоузданих) информација о саставу материјала производа. Уместо тога, време је да се фокусирамо на пораст „дигиталних окидача“ у промоцији понављајућих модних модела.
У циркуларном пословном моделу препродаје и изнајмљивања, брендови и добављачи решења морају да врате одећу која им је продата како би се могла поправити, поново употребити или рециклирати. Да би се олакшао други, трећи и четврти живот, сваки одевни предмет ће имати користи од јединственог идентификационог броја и уграђеног праћења животног циклуса. Током процеса изнајмљивања, сваки одевни предмет мора се пратити од купца до поправке или чишћења, назад до залиха за изнајмљивање, па све до следећег купца. У препродаји, платформе трећих страна морају тачно да знају коју врсту половне одеће имају, као што су сирови подаци о продаји и маркетингу, што помаже у провери њене аутентичности и информише о томе како да се одреде цене купцима за будућу препродају. Унос: Дигитални окидач.
Дигитални окидачи повезују потрошаче са подацима садржаним у софтверској платформи. Врсту података којима потрошачи могу приступити контролишу брендови и добављачи услуга, и то могу бити информације о одређеним одевним предметима – као што су упутства за негу и садржај влакана – или омогућавање потрошачима да комуницирају са брендовима о својим куповинама – усмеравајући их, на пример, на дигиталну маркетиншку кампању о производњи одеће. Тренутно је најпрепознатљивији и најчешћи начин укључивања дигиталних окидача у одећу додавање QR кода на етикету за негу или на посебну пратећу етикету са ознаком „Скенирај ме“. Већина потрошача данас зна да могу да скенирају QR код паметним телефоном, иако се усвајање QR кода разликује у зависности од региона. Азија предњачи у усвајању, док Европа знатно заостаје.
Изазов је стално задржавање QR кода на одећи, јер потрошачи често одсецају етикете за негу. Да, читаоче, и ти то радиш! Сви смо то већ радили. Нема етикета значи нема података. Да би смањили овај ризик, брендови могу додати QR код на ушивену ткану етикету или уградити етикету путем преноса топлоте, осигуравајући да се QR код не одсече са одеће. Уз то, уткавање QR кода у саму тканину не чини потрошачима очигледним да је QR код повезан са информацијама о нези и садржају, смањујући вероватноћу да ће бити у искушењу да га скенирају за његову намену.
Друга је NFC (Near Field Communication) ознака уграђена у ткану ознаку, за коју је изузетно мало вероватно да ће се уклонити. Међутим, произвођачи одеће морају јасно да ставе до знања потрошачима да она постоји у тканој ознаци и морају да разумеју како да преузму NFC читач на свој паметни телефон. Неки паметни телефони, посебно они који су објављени у последњих неколико година, имају NFC чип уграђен у хардвер, али га немају сви телефони, што значи да многи потрошачи морају да преузму наменски NFC читач из продавнице апликација.
Последњи дигитални окидач који се може применити је РФИД (радиофреквентна идентификација) ознака, али РФИД ознаке обично нису окренуте ка купцу. Уместо тога, користе се на висећим етикетама или паковању за праћење животног циклуса производа и складиштења, све до купца, а затим назад до продавца на поправку или препродају. РФИД ознаке захтевају наменске читаче, а ово ограничење значи да потрошачи не могу да их скенирају, што значи да информације окренуте потрошачу морају бити доступне на другом месту. Стога су РФИД ознаке веома корисне за добављаче решења и бекенд процесе јер олакшавају праћење кроз ланац животног циклуса. Још један компликовани фактор у њиховој примени је то што РФИД ознаке често нису компатибилне са прањем, што није идеално за циркуларне моделе одеће у индустрији одеће, где је читљивост неопходна током времена.
Брендови узимају у обзир низ фактора када одлучују да имплементирају дигитална технолошка решења, укључујући будућност производа, будуће законодавство, интеракције са потрошачима током животног циклуса производа и утицај одеће на животну средину. Такође желе да купци продуже век трајања своје одеће рециклирањем, поправком или поновном употребом. Кроз интелигентну употребу дигиталних окидача и ознака, брендови су такође у могућности да боље разумеју потребе својих купаца.
На пример, праћењем више фаза животног циклуса одеће, брендови могу знати када су потребне поправке или када да усмере потрошаче на рециклажу одеће. Дигиталне етикете такође могу бити естетскија и функционалнија опција, јер се етикете за физичку негу често исецају због неудобности или визуелно непривлачности, док дигитални окидачи могу дуже остати на производу постављањем директно на одећу. Типично, брендови који разматрају опције производа са дигиталним окидачима (NFC, RFID, QR или други) размотриће најлакши и најисплативији начин да додају дигитални окидач свом постојећем производу без угрожавања тог дигиталног окидача - способности да остане на производу током целог животног циклуса производа.
Избор технологије такође зависи од тога шта покушавају да постигну. Ако брендови желе да покажу купцима више информација о томе како се њихова одећа користи или да им дозволе да изаберу како да учествују у рециклажи или рециклажи, мораће да имплементирају дигиталне окидаче као што су QR или NFC, јер купци не могу да скенирају RFID. Међутим, ако бренд жели ефикасно интерно или спољно управљање залихама и праћење имовине током услуга поправке и чишћења модела изнајмљивања, онда има смисла прање RFID-а.
Тренутно, означавање производа за негу тела остаје законски захтев, али све већи број законских прописа специфичних за одређене земље креће се ка томе да се информације о нези и садржају пружају дигитално. Како купци захтевају већу транспарентност у вези са својим производима, први корак је очекивати да ће се дигитални окидачи све више појављивати као додатак етикетама за физичку негу, а не као замена. Овај двоструки приступ је приступачнији и мање ометајући за брендове и омогућава складиштење додатних информација о производу и даље учешће у моделима е-трговине, изнајмљивања или рециклаже. У пракси то значи да ће физичке етикете наставити да користе земљу порекла и састав материјала у догледној будућности, али било да су на истој етикети или додатним етикетама, или директно уграђене у саму тканину, постаће могуће скенирање окидача.
Ови дигитални окидачи могу повећати транспарентност, јер брендови могу да демонстрирају путовање ланца снабдевања одеће и могу да провере аутентичност одеће. Поред тога, омогућавајући потрошачима да скенирају предмете у свој дигитални гардеробер, брендови такође могу да створе нове канале прихода на дигиталним платформама тако што ће потрошачима олакшати препродају своје старе одеће. Коначно, дигитални окидачи би могли да омогуће е-трговину или изнајмљивање, на пример, приказивањем потрошачима локације њихове најближе одговарајуће контејнере за рециклажу.
Адидасов програм рециклаже „Infinite Play“, покренут у Великој Британији 2019. године, у почетку ће прихватати само производе које потрошачи купе преко званичних Адидасових канала, јер се производи аутоматски уносе у њихову историју куповине на мрежи, а затим се препродају. То значи да се артикли не могу скенирати путем кода на самој одећи. Међутим, пошто Адидас продаје велики део својих производа преко велетрговаца и препродаваца трећих страна, кружни програм не допире до што већег броја купаца. Адидас треба да укључи више потрошача. Испоставило се да је решење већ у производу. Поред свог технолошког и бренд партнера Ејверија Денисона, Адидасови производи већ имају матрични код: пратећи QR код који повезује одећу потрошача са апликацијом Infinite Play, без обзира где је одећа купљена.
За потрошаче, систем је релативно једноставан, а QR кодови играју виталну улогу у сваком кораку процеса. Потрошачи улазе у апликацију Infinite Play и скенирају QR код своје одеће како би регистровали производ, који ће бити додат у њихову историју куповине заједно са другим производима купљеним преко званичних adidas канала.
Апликација ће затим потрошачима приказати откупну цену за тај артикал. Уколико су заинтересовани, потрошачи могу да одаберу да препродају артикал. Адидас користи постојећи број дела производа на етикети производа како би обавестио кориснике да ли њихов производ испуњава услове за повраћај и, ако јесте, добиће Адидас поклон картицу као надокнаду.
Коначно, добављач решења за препродају, Stuffstr, олакшава преузимање и управља даљом обрадом производа пре него што се препродају програму Infinite Play за други живот.
Адидас наводи две главне предности коришћења пратеће QR код етикете. Прво, садржај QR кода може бити трајан или динамичан. Дигитални окидачи могу приказивати одређене информације када се одећа први пут купи, али након две године, брендови могу променити видљиве информације које ће се приказивати, као што је ажурирање локалних опција рециклаже. Друго, QR код идентификује сваки одевни предмет појединачно. Ниједна мајица није иста, чак ни истог стила и боје. Ова идентификација на нивоу имовине је важна код препродаје и закупа, а за Адидас то значи могућност тачне процене цена откупа, провере аутентичне одеће и пружања потрошачима половне одеће детаљног описа онога што су заправо купили.
CaaStle је потпуно управљана услуга по принципу „кључ у руке“ која омогућава брендовима као што су Scotch and Soda, LOFT и Vince да понуде пословне моделе изнајмљивања пружајући технологију, обрнуту логистику, системе и инфраструктуру као свеобухватно решење. CaaStle је рано одлучио да им је потребно праћење одеће на нивоу појединачних средстава, а не само SKU-ова (често само стилова и боја). Како CaaStle извештава, ако бренд користи линеарни модел где се одећа продаје и никада се не враћа, нема потребе за праћењем сваког средства. У овом случају, све што је потребно је знати колико ће одређеног одевног предмета добављач произвести, колико пролази и колико се продаје.
У пословном моделу лизинга, свака имовина мора се пратити појединачно. Морате знати која се имовина налази у складиштима, која стоји код купаца, а која се распродаје. Ово је посебно важно јер се односи на постепено хабање одеће, јер има вишеструке животне циклусе. Брендови или добављачи решења који управљају одећом за изнајмљивање морају бити у могућности да прате колико пута се свака одећа користи на сваком продајном месту и како извештаји о оштећењима делују као повратна спрега за побољшања дизајна и избор материјала. Ово је важно јер су купци мање флексибилни приликом процене квалитета половне или изнајмљене одеће; мањи проблеми са шивом можда неће бити прихватљиви. Када се користи систем за праћење на нивоу имовине, CaaStle може да прати одећу кроз процес инспекције, обраде и чишћења, тако да ако се одећа пошаље купцу са рупом и купац се пожали, могу тачно да прате шта је пошло по злу у њиховој обради.
У дигитално покренутом и праћеном CaaStle систему, Ејми Канг (директорка система производних платформи) објашњава да су три кључна фактора неопходна: постојаност технологије, читљивост и брзина препознавања. Током година, CaaStle је прешао са налепница и етикета од тканине на баркодове и постепено на РФИД који се може прати, тако да сам из прве руке искусила како се ови фактори разликују у зависности од типова технологије.
Као што табела показује, налепнице и маркери од тканине су генерално мање пожељни, иако су јефтинија решења и могу се брже пласирати на тржиште. Како извештава CaaStle, ручно писани маркери или налепнице имају већу вероватноћу да избледе или се скину током прања. Баркодови и РФИД који се могу прати су читљивији и неће избледети, али је такође важно осигурати да су дигитални окидачи уткани или ушивени на конзистентним локацијама на одећи како би се избегао процес у којем радници у складишту стално траже етикете и смањују ефикасност. РФИД који се може прати има велики потенцијал са већим брзинама препознавања скенирања, а CaaStle и многи други водећи добављачи решења очекују да ће прећи на ово решење када се технологија даље развије, као што су стопе грешака приликом скенирања одеће у неким оближњим објектима.
Радионица за обнављање (TRW) је комплетна услуга препродаје од почетка до краја са седиштем у Орегону, САД, и другом базом у Амстердаму. TRW прихвата заостале производе и враћене производе пре потрошње или производе након потрошње – сортира их за поновну употребу и чисти и враћа предмете за вишекратну употребу у стање као нови, било на сопственој веб страници или на својој веб страници. Додаци за белу етикету их наводе на веб страницама партнерских брендова. Дигитално означавање је важан аспект њиховог процеса од самог почетка, а TRW је дао приоритет праћењу на нивоу имовине како би олакшао пословни модел препродаје бренда.
Слично као Адидас и КааСтле, ТРВ управља производима на нивоу имовине. Затим их уносе у платформу за е-трговину са белом етикетом, брендирану стварним брендом. ТРВ управља залихама и корисничком службом. Сваки одевни предмет има бар-код и серијски број, које ТРВ користи за прикупљање података од оригиналног бренда. Важно је да ТРВ зна детаље о половној одећи коју поседује како би тачно знали коју верзију одеће имају, цену при лансирању и како да је опишу када се поново појави у продаји. Добијање ових информација о производу може бити тешко јер већина брендова који послују у линеарном систему немају успостављен процес за обрачун поврата производа. Када је једном продат, углавном је био заборављен.
Како купци све више очекују податке приликом куповине половне робе, баш као и информације о оригиналним производима, индустрија ће имати користи од тога да ове податке учини доступним и преносивим.
Шта нас чека у будућности? У идеалном свету који предводе наши партнери и брендови, индустрија ће напредовати у развоју „дигиталних пасоша“ за одећу, брендове, трговце на мало, рециклаже и купце са универзално признатим дигиталним окидачима на нивоу имовине итд. којима се може приступити. Ово стандардизовано технолошко и решење за означавање значи да није сваки бренд или добављач решења осмислио сопствени процес, остављајући купце збуњене у мору ствари које треба запамтити. У том смислу, будућност модне технологије може заиста ујединити индустрију око уобичајених пракси и учинити круг приступачнијим свима.
Циркуларна економија подржава брендове одеће да постигну циркуларност кроз програме обуке, мастер класе, циркуларне процене итд. Сазнајте више овде
Време објаве: 13. април 2022.
