ข่าวสารและสื่อมวลชน

“เทคโนโลยี” ในวงการแฟชั่นเป็นคำกว้างๆ ที่ครอบคลุมทุกอย่างตั้งแต่ข้อมูลผลิตภัณฑ์และการตรวจสอบย้อนกลับไปจนถึงระบบโลจิสติกส์ การจัดการสินค้าคงคลัง และการติดฉลากเสื้อผ้า โดยเทคโนโลยีถือเป็นคำทั่วไปที่ครอบคลุมหัวข้อเหล่านี้ทั้งหมด และเป็นตัวการสำคัญที่ทำให้เกิดโมเดลธุรกิจแบบหมุนเวียนมากขึ้นเรื่อยๆ แต่เมื่อเราพูดถึงเทคโนโลยี เราไม่ได้พูดถึงการติดตามเสื้อผ้าตั้งแต่ซัพพลายเออร์ไปจนถึงร้านค้าปลีกเพื่อวัดปริมาณเสื้อผ้าที่ขายได้อีกต่อไป แต่เราไม่ได้พูดถึงการแสดงประเทศต้นทางและข้อมูล (ที่มักไม่น่าเชื่อถือ) เกี่ยวกับส่วนประกอบของวัสดุผลิตภัณฑ์เท่านั้น ถึงเวลาแล้วที่จะต้องมุ่งเน้นไปที่การเพิ่มขึ้นของ “ตัวกระตุ้นดิจิทัล” ในการส่งเสริมนางแบบแฟชั่นที่กลับมาซื้อซ้ำ
ในรูปแบบธุรกิจการขายต่อและการให้เช่าแบบหมุนเวียน แบรนด์และผู้ให้บริการโซลูชันจำเป็นต้องส่งคืนเสื้อผ้าที่ขายให้กับพวกเขาเพื่อที่พวกมันจะได้ซ่อมแซม นำกลับมาใช้ใหม่ หรือรีไซเคิลได้ เพื่อให้สามารถดำเนินชีวิตต่อไปได้อีกครั้ง เสื้อผ้าแต่ละชิ้นจะได้รับประโยชน์จากหมายเลขประจำตัวที่ไม่ซ้ำกันและการติดตามวงจรชีวิตในตัว ในระหว่างกระบวนการเช่า เสื้อผ้าแต่ละชิ้นจะต้องได้รับการติดตามตั้งแต่ลูกค้าไปจนถึงการซ่อมแซมหรือการทำความสะอาด ไปจนถึงสินค้าคงคลังที่ให้เช่าได้ และไปจนถึงลูกค้ารายต่อไปในการขายต่อ แพลตฟอร์มของบุคคลที่สามจำเป็นต้องทราบแน่ชัดว่าตนมีเสื้อผ้ามือสองประเภทใด เช่น ข้อมูลการขายและการตลาดดิบ ซึ่งจะช่วยยืนยันความถูกต้อง และแจ้งให้ทราบถึงวิธีการกำหนดราคาลูกค้าสำหรับการขายต่อในอนาคต อินพุต: ทริกเกอร์ดิจิทัล
ตัวกระตุ้นดิจิทัลเชื่อมต่อผู้บริโภคกับข้อมูลที่มีอยู่ในแพลตฟอร์มซอฟต์แวร์ ประเภทของข้อมูลที่ผู้บริโภคสามารถเข้าถึงได้นั้นควบคุมโดยแบรนด์และผู้ให้บริการ และอาจเป็นข้อมูลเกี่ยวกับเสื้อผ้าเฉพาะ เช่น คำแนะนำการดูแลและเนื้อหาของเส้นใย หรืออนุญาตให้ผู้บริโภคโต้ตอบกับแบรนด์เกี่ยวกับการซื้อของพวกเขา โดยแนะนำพวกเขาไปที่ เช่น แคมเปญการตลาดดิจิทัลเกี่ยวกับการผลิตเสื้อผ้า ปัจจุบัน วิธีที่เป็นที่รู้จักและแพร่หลายที่สุดในการรวมตัวกระตุ้นดิจิทัลลงในเสื้อผ้าคือการเพิ่มรหัส QR ลงในฉลากการดูแลหรือฉลากคู่กันที่มีป้ายว่า “สแกนฉัน” ปัจจุบัน ผู้บริโภคส่วนใหญ่รู้ว่าพวกเขาสามารถสแกนรหัส QR ได้ด้วยสมาร์ทโฟน แม้ว่าการนำรหัส QR มาใช้จะแตกต่างกันไปในแต่ละภูมิภาค เอเชียเป็นผู้นำในการนำมาใช้ ในขณะที่ยุโรปตามหลังอยู่มาก
ความท้าทายคือการรักษารหัส QR ไว้บนเสื้อผ้าตลอดเวลา เนื่องจากผู้บริโภคมักจะตัดฉลากการดูแลรักษาออก ใช่แล้ว ผู้อ่านก็เช่นกัน! เราทุกคนเคยทำมาก่อน การไม่มีฉลากก็เท่ากับไม่มีข้อมูล เพื่อลดความเสี่ยงนี้ แบรนด์ต่างๆ สามารถเพิ่มรหัส QR ลงบนฉลากที่ทอด้วยเครื่องจักร หรือฝังฉลากด้วยการถ่ายเทความร้อน เพื่อให้แน่ใจว่ารหัส QR จะไม่หลุดออกจากเสื้อผ้า อย่างไรก็ตาม การทอรหัส QR ลงบนเนื้อผ้าเองไม่ได้ทำให้ผู้บริโภคทราบชัดเจนว่ารหัส QR เชื่อมโยงกับข้อมูลการดูแลรักษาและเนื้อหา ทำให้ลดความเป็นไปได้ที่ผู้บริโภคจะเผลอสแกนรหัส QR เพื่อจุดประสงค์ที่ต้องการ
ประการที่สองคือแท็ก NFC (Near Field Communication) ที่ฝังอยู่ในแท็กที่ทอ ซึ่งมีโอกาสน้อยมากที่จะถอดออก อย่างไรก็ตาม ผู้ผลิตเครื่องแต่งกายจำเป็นต้องชี้แจงให้ผู้บริโภคทราบอย่างชัดเจนว่ามีแท็กที่ทออยู่ และต้องเข้าใจถึงวิธีการดาวน์โหลดเครื่องอ่าน NFC บนสมาร์ทโฟนของตน สมาร์ทโฟนบางรุ่น โดยเฉพาะรุ่นที่ออกในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมามีชิป NFC ในตัวฮาร์ดแวร์ แต่โทรศัพท์บางรุ่นก็ไม่มี ซึ่งหมายความว่าผู้บริโภคจำนวนมากจำเป็นต้องดาวน์โหลดเครื่องอ่าน NFC เฉพาะจากร้านแอป
ทริกเกอร์ดิจิทัลตัวสุดท้ายที่สามารถใช้ได้คือแท็ก RFID (การระบุคลื่นความถี่วิทยุ) แต่แท็ก RFID มักจะไม่หันไปทางลูกค้า แต่ใช้กับแท็กห้อยหรือบรรจุภัณฑ์เพื่อติดตามการผลิตและวงจรชีวิตการจัดเก็บสินค้าไปจนถึงลูกค้าแล้วจึงส่งกลับมายังร้านค้าปลีกเพื่อการซ่อมแซมหรือขายต่อ แท็ก RFID ต้องใช้เครื่องอ่านเฉพาะ และข้อจำกัดนี้หมายความว่าผู้บริโภคไม่สามารถสแกนได้ ซึ่งหมายความว่าข้อมูลที่ผู้บริโภคเข้าถึงได้จะต้องสามารถเข้าถึงได้จากที่อื่น ดังนั้น แท็ก RFID จึงมีประโยชน์อย่างมากสำหรับผู้ให้บริการโซลูชันและกระบวนการแบ็กเอนด์ เนื่องจากช่วยให้ตรวจสอบย้อนกลับได้ตลอดห่วงโซ่วงจรชีวิต ปัจจัยที่ซับซ้อนอีกประการหนึ่งในการใช้งานคือแท็ก RFID มักไม่เป็นไปตามข้อกำหนดการซัก ซึ่งไม่เหมาะสำหรับโมเดลเสื้อผ้าแบบหมุนเวียนในอุตสาหกรรมเครื่องแต่งกาย ที่การอ่านได้เป็นสิ่งสำคัญในระยะยาว
แบรนด์ต่างๆ พิจารณาปัจจัยหลายประการเมื่อตัดสินใจนำโซลูชันเทคโนโลยีดิจิทัลมาใช้ รวมถึงอนาคตของผลิตภัณฑ์ กฎหมายในอนาคต การโต้ตอบกับผู้บริโภคตลอดวงจรชีวิตผลิตภัณฑ์ และผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อมของเสื้อผ้า แบรนด์ต่างๆ ยังต้องการให้ลูกค้ายืดอายุเสื้อผ้าของตนด้วยการรีไซเคิล ซ่อมแซม หรือใช้ซ้ำอีกด้วย การใช้ทริกเกอร์และแท็กดิจิทัลอย่างชาญฉลาด ช่วยให้แบรนด์ต่างๆ เข้าใจความต้องการของลูกค้าได้ดีขึ้น
ตัวอย่างเช่น การติดตามหลายขั้นตอนของวงจรชีวิตของเสื้อผ้า ทำให้แบรนด์ต่างๆ ทราบได้ว่าเมื่อใดจำเป็นต้องซ่อมแซม หรือเมื่อใดควรแนะนำให้ผู้บริโภคไปรีไซเคิลเสื้อผ้า ฉลากดิจิทัลยังอาจเป็นตัวเลือกที่สวยงามและใช้งานได้จริงมากกว่า เนื่องจากฉลากการดูแลทางกายภาพมักถูกตัดออกเพื่อให้ไม่สะดวกสบายหรือดูไม่สวยงาม ขณะที่ทริกเกอร์ดิจิทัลสามารถอยู่บนผลิตภัณฑ์ได้นานขึ้นโดยติดไว้บนเสื้อผ้าโดยตรง โดยทั่วไป แบรนด์ต่างๆ ที่ตรวจสอบตัวเลือกผลิตภัณฑ์ทริกเกอร์ดิจิทัล (NFC, RFID, QR หรืออื่นๆ) จะตรวจสอบวิธีที่ง่ายที่สุดและคุ้มต้นทุนที่สุดในการเพิ่มทริกเกอร์ดิจิทัลให้กับผลิตภัณฑ์ที่มีอยู่โดยไม่กระทบต่อความสามารถในการทริกเกอร์ดิจิทัลนั้นตลอดวงจรชีวิตของผลิตภัณฑ์
การเลือกใช้เทคโนโลยียังขึ้นอยู่กับสิ่งที่พวกเขาพยายามที่จะทำสำเร็จอีกด้วย หากแบรนด์ต่างๆ ต้องการแสดงข้อมูลเพิ่มเติมแก่ลูกค้าเกี่ยวกับวิธีการใช้เสื้อผ้าของพวกเขา หรือให้พวกเขาเลือกวิธีเข้าร่วมในการรีไซเคิลหรือรีไซเคิลได้ พวกเขาจะต้องนำทริกเกอร์ดิจิทัล เช่น QR หรือ NFC มาใช้ เนื่องจากลูกค้าไม่สามารถสแกน RFID ได้ อย่างไรก็ตาม หากแบรนด์ต้องการจัดการสินค้าคงคลังภายในหรือภายนอกที่มีประสิทธิภาพ รวมถึงการติดตามทรัพย์สินตลอดการบริการซ่อมแซมและทำความสะอาดของรุ่นให้เช่า RFID ที่สามารถซักได้จึงมีความสมเหตุสมผล
ปัจจุบัน การติดฉลากผลิตภัณฑ์ดูแลร่างกายยังคงเป็นข้อกำหนดทางกฎหมาย แต่กฎหมายเฉพาะประเทศจำนวนเพิ่มมากขึ้นกำลังก้าวไปสู่การอนุญาตให้มีการให้ข้อมูลการดูแลและเนื้อหาในรูปแบบดิจิทัล เนื่องจากลูกค้าต้องการความโปร่งใสมากขึ้นเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของตน ขั้นตอนแรกคือคาดการณ์ว่าตัวกระตุ้นแบบดิจิทัลจะปรากฏมากขึ้นในฐานะส่วนเสริมของฉลากผลิตภัณฑ์ดูแลร่างกาย แทนที่จะเป็นสิ่งทดแทน แนวทางแบบสองทางนี้เข้าถึงได้ง่ายกว่าและสร้างความวุ่นวายน้อยกว่าสำหรับแบรนด์ต่างๆ และช่วยให้สามารถจัดเก็บข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ได้ และช่วยให้มีส่วนร่วมในรูปแบบอีคอมเมิร์ซ การให้เช่า หรือการรีไซเคิลได้มากขึ้น ในทางปฏิบัติ หมายความว่าฉลากผลิตภัณฑ์จริงจะยังคงใช้ข้อมูลประเทศต้นทางและองค์ประกอบของวัสดุต่อไปในอนาคตอันใกล้ แต่ไม่ว่าจะติดบนฉลากเดียวกันหรือติดฉลากเพิ่มเติม หรือฝังลงในเนื้อผ้าโดยตรง ก็จะกลายมาเป็นตัวกระตุ้นการสแกนได้
ตัวกระตุ้นทางดิจิทัลเหล่านี้สามารถเพิ่มความโปร่งใสได้ เนื่องจากแบรนด์ต่างๆ สามารถสาธิตเส้นทางห่วงโซ่อุปทานของเครื่องแต่งกายและสามารถตรวจสอบความถูกต้องของเสื้อผ้าได้ นอกจากนี้ ด้วยการอนุญาตให้ผู้บริโภคสแกนสินค้าต่างๆ ลงในตู้เสื้อผ้าดิจิทัลของตน แบรนด์ต่างๆ สามารถสร้างช่องทางรายได้ใหม่ๆ บนแพลตฟอร์มดิจิทัลได้ โดยทำให้ผู้บริโภคสามารถขายเสื้อผ้าเก่าของตนต่อได้ง่ายขึ้น และสุดท้าย ตัวกระตุ้นทางดิจิทัลสามารถเปิดใช้งานการพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์หรือการเช่าได้ ตัวอย่างเช่น แสดงให้ผู้บริโภคเห็นตำแหน่งของถังขยะรีไซเคิลที่เหมาะสมที่อยู่ใกล้ที่สุด
โปรแกรมรีไซเคิล 'Infinite Play' ของ Adidas ที่เปิดตัวในสหราชอาณาจักรในปี 2562 ในช่วงแรกนั้นจะรับเฉพาะผลิตภัณฑ์ที่ผู้บริโภคซื้อจากช่องทาง adidas อย่างเป็นทางการเท่านั้น เนื่องจากผลิตภัณฑ์จะถูกบันทึกลงในประวัติการซื้อออนไลน์โดยอัตโนมัติแล้วนำไปขายต่อ ซึ่งหมายความว่าจะไม่สามารถสแกนรายการสินค้าได้โดยใช้รหัสบนตัวเสื้อผ้าเอง อย่างไรก็ตาม เนื่องจาก Adidas ขายผลิตภัณฑ์จำนวนมากผ่านผู้ค้าส่งและตัวแทนจำหน่ายบุคคลที่สาม โปรแกรมแบบหมุนเวียนจึงไม่สามารถเข้าถึงลูกค้าได้มากเท่าที่เป็นไปได้ Adidas จำเป็นต้องดึงผู้บริโภคเข้ามามีส่วนร่วมให้มากขึ้น ปรากฏว่าโซลูชันดังกล่าวมีอยู่ในผลิตภัณฑ์อยู่แล้ว นอกเหนือจาก Avery Dennison ซึ่งเป็นพันธมิตรด้านเทคโนโลยีและแบรนด์แล้ว ผลิตภัณฑ์ของ Adidas ยังมีรหัสเมทริกซ์อยู่แล้ว ซึ่งเป็นรหัส QR ที่เชื่อมต่อเสื้อผ้าของผู้บริโภคกับแอป Infinite Play ไม่ว่าจะซื้อมาจากที่ใดก็ตาม
สำหรับผู้บริโภค ระบบนี้ค่อนข้างเรียบง่าย โดยรหัส QR มีบทบาทสำคัญในทุกขั้นตอนของกระบวนการ ผู้บริโภคเข้าสู่แอป Infinite Play และสแกนรหัส QR ของเสื้อผ้าเพื่อลงทะเบียนผลิตภัณฑ์ ซึ่งจะถูกเพิ่มลงในประวัติการซื้อพร้อมกับผลิตภัณฑ์อื่นๆ ที่ซื้อผ่านช่องทาง adidas อย่างเป็นทางการ
จากนั้นแอปจะแสดงราคาซื้อคืนสินค้าชิ้นนั้นให้ผู้บริโภคทราบ หากสนใจ ผู้บริโภคสามารถเลือกขายสินค้าชิ้นนั้นต่อได้ Adidas จะใช้หมายเลขชิ้นส่วนผลิตภัณฑ์ที่มีอยู่บนฉลากผลิตภัณฑ์เพื่อแจ้งให้ผู้ใช้ทราบว่าผลิตภัณฑ์ของตนมีสิทธิ์ในการคืนหรือไม่ และหากเป็นเช่นนั้น พวกเขาจะได้รับบัตรของขวัญ Adidas เป็นการชดเชย
ในที่สุด ผู้ให้บริการโซลูชันการขายต่อ Stuffstr จะอำนวยความสะดวกในการรับและจัดการประมวลผลผลิตภัณฑ์ในขั้นตอนต่อไปก่อนที่จะขายต่อให้กับโปรแกรม Infinite Play เพื่อการใช้งานอีกครั้ง
Adidas อ้างถึงประโยชน์หลักสองประการของการใช้ฉลากรหัส QR ที่มาคู่กัน ประการแรก เนื้อหาของรหัส QR สามารถเป็นแบบถาวรหรือแบบไดนามิก ทริกเกอร์ดิจิทัลสามารถแสดงข้อมูลบางอย่างเมื่อซื้อเสื้อผ้าครั้งแรก แต่หลังจากสองปี แบรนด์ต่างๆ สามารถเปลี่ยนข้อมูลที่มองเห็นได้ที่จะแสดงได้ เช่น การอัปเดตตัวเลือกการรีไซเคิลในพื้นที่ ประการที่สอง รหัส QR ระบุเสื้อผ้าแต่ละตัวได้ทีละตัว เสื้อเชิ้ตแต่ละตัวไม่เหมือนกัน แม้แต่สไตล์และสีก็ไม่เหมือนกัน การระบุระดับสินทรัพย์นี้มีความสำคัญในการขายต่อและการให้เช่า และสำหรับ Adidas นั่นหมายถึงการสามารถประมาณราคาซื้อคืนได้อย่างแม่นยำ ตรวจสอบเสื้อผ้าที่เป็นของแท้ และให้คำอธิบายโดยละเอียดแก่ผู้บริโภคในชีวิตที่สองว่าพวกเขาซื้ออะไรไปจริงๆ
CaaStle เป็นบริการแบบครบวงจรที่ช่วยให้แบรนด์ต่างๆ เช่น Scotch and Soda, LOFT และ Vince สามารถเสนอรูปแบบธุรกิจให้เช่าได้ด้วยการจัดหาเทคโนโลยี โลจิสติกส์ย้อนกลับ ระบบ และโครงสร้างพื้นฐานเป็นโซลูชั่นแบบครบวงจร ในช่วงแรก CaaStle ตัดสินใจว่าพวกเขาจำเป็นต้องติดตามเสื้อผ้าในระดับสินทรัพย์แต่ละรายการ ไม่ใช่แค่ SKU (ซึ่งมักจะเป็นเพียงรูปแบบและสี) ตามที่ CaaStle รายงาน หากแบรนด์กำลังดำเนินการตามรูปแบบเชิงเส้นซึ่งเสื้อผ้าถูกขายและไม่เคยส่งคืน ก็ไม่จำเป็นต้องติดตามสินทรัพย์ทุกชิ้น ในกรณีนี้ สิ่งที่จำเป็นคือต้องทราบว่าซัพพลายเออร์จะผลิตเสื้อผ้าแต่ละชิ้นเท่าใด ส่งต่อเท่าใด และขายได้เท่าใด
ในรูปแบบธุรกิจการเช่า สินทรัพย์แต่ละรายการจะต้องมีการติดตามแยกกัน คุณต้องรู้ว่าสินทรัพย์ใดอยู่ในคลังสินค้า สินทรัพย์ใดอยู่กับลูกค้า และสินทรัพย์ใดที่กำลังถูกเคลียร์ ซึ่งสิ่งนี้มีความสำคัญเป็นพิเศษ เนื่องจากเกี่ยวข้องกับการสึกหรอตามกาลเวลาของเสื้อผ้า เนื่องจากมีวงจรชีวิตหลายวงจร แบรนด์หรือผู้ให้บริการโซลูชันที่จัดการเสื้อผ้าเช่าต้องสามารถติดตามได้ว่าเสื้อผ้าแต่ละชิ้นถูกใช้ไปกี่ครั้งในแต่ละจุดขาย และรายงานความเสียหายจะทำหน้าที่เป็นวงจรข้อเสนอแนะสำหรับการปรับปรุงการออกแบบและการเลือกวัสดุได้อย่างไร ซึ่งสิ่งนี้มีความสำคัญ เนื่องจากลูกค้ามีความยืดหยุ่นน้อยกว่าในการประเมินคุณภาพของเสื้อผ้าที่ใช้แล้วหรือเช่า ปัญหาการเย็บเล็กน้อยอาจไม่เป็นที่ยอมรับ เมื่อใช้ระบบติดตามระดับสินทรัพย์ CaaStle สามารถติดตามเสื้อผ้าผ่านกระบวนการตรวจสอบ การประมวลผล และการทำความสะอาด ดังนั้น หากเสื้อผ้าถูกส่งไปให้ลูกค้าที่มีรูและลูกค้าร้องเรียน พวกเขาสามารถติดตามได้ว่าอะไรผิดพลาดในการประมวลผล
ในระบบ CaaStle ที่ติดตามและกระตุ้นด้วยระบบดิจิทัล Amy Kang (ผู้อำนวยการฝ่ายระบบแพลตฟอร์มผลิตภัณฑ์) อธิบายว่าปัจจัยหลักสามประการมีความจำเป็น ได้แก่ ความคงอยู่ของเทคโนโลยี ความสามารถในการอ่าน และความเร็วในการจดจำ ในช่วงหลายปีที่ผ่านมา CaaStle ได้เปลี่ยนจากสติกเกอร์และแท็กผ้ามาเป็นบาร์โค้ด และค่อยๆ เปลี่ยนเป็น RFID แบบซักได้ ดังนั้น ฉันจึงได้สัมผัสด้วยตัวเองว่าปัจจัยเหล่านี้แตกต่างกันอย่างไรในแต่ละประเภทเทคโนโลยี
ดังที่ตารางแสดง สติกเกอร์และเครื่องหมายผ้าโดยทั่วไปจะไม่ค่อยเป็นที่ต้องการ แม้ว่าจะมีราคาถูกกว่าและนำออกสู่ตลาดได้เร็วกว่าก็ตาม ตามรายงานของ CaaStle ปากกาหรือสติกเกอร์ที่เขียนด้วยมือมีแนวโน้มที่จะซีดจางหรือหลุดออกเมื่อซัก บาร์โค้ดและ RFID ที่ซักได้นั้นอ่านได้ง่ายกว่าและจะไม่ซีดจาง แต่สิ่งสำคัญคือต้องแน่ใจว่าทริกเกอร์ดิจิทัลนั้นถูกทอหรือเย็บในตำแหน่งที่สม่ำเสมอบนเสื้อผ้า เพื่อหลีกเลี่ยงกระบวนการที่พนักงานในคลังสินค้าต้องค้นหาฉลากอยู่ตลอดเวลา และลดประสิทธิภาพลง RFID ที่ซักได้นั้นมีศักยภาพที่แข็งแกร่งพร้อมความเร็วในการจดจำการสแกนที่สูงกว่า และ CaaStle และผู้ให้บริการโซลูชันชั้นนำรายอื่นๆ คาดว่าจะย้ายมาใช้โซลูชันนี้เมื่อเทคโนโลยีพัฒนาต่อไป เช่น อัตราข้อผิดพลาดเมื่อสแกนเสื้อผ้าในบริเวณใกล้เคียง
Renewal Workshop (TRW) เป็นบริการขายต่อครบวงจรที่มีสำนักงานใหญ่อยู่ในรัฐโอเรกอน ประเทศสหรัฐอเมริกา และมีฐานที่สองในอัมสเตอร์ดัม TRW ยอมรับสินค้าค้างส่งก่อนผู้บริโภคและสินค้าที่ส่งคืนหรือสินค้าหลังผู้บริโภค โดยคัดแยกสินค้าเพื่อนำกลับมาใช้ใหม่ รวมถึงทำความสะอาดและฟื้นฟูสินค้าที่นำกลับมาใช้ใหม่ให้กลับมาอยู่ในสภาพเหมือนใหม่ ไม่ว่าจะอยู่ในเว็บไซต์ของตนเองหรือบนเว็บไซต์ โดยปลั๊กอิน White Label จะแสดงรายการสินค้าเหล่านี้ในเว็บไซต์ของแบรนด์พันธมิตร การติดฉลากแบบดิจิทัลเป็นส่วนสำคัญของกระบวนการตั้งแต่เริ่มต้น และ TRW ได้ให้ความสำคัญกับการติดตามระดับทรัพย์สินเพื่ออำนวยความสะดวกให้กับรูปแบบธุรกิจการขายต่อที่มีแบรนด์
คล้ายกับ Adidas และ CaaStle, TRW จะจัดการผลิตภัณฑ์ในระดับสินทรัพย์ จากนั้นจึงป้อนข้อมูลลงในแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซแบบไวท์เลเบลที่มีตราสินค้าของแบรนด์จริง TRW จะจัดการสินค้าคงคลังส่วนหลังและบริการลูกค้า เสื้อผ้าแต่ละชิ้นจะมีบาร์โค้ดและหมายเลขซีเรียล ซึ่ง TRW จะใช้ในการรวบรวมข้อมูลจากแบรนด์ดั้งเดิม เป็นเรื่องสำคัญที่ TRW จะต้องทราบรายละเอียดของเสื้อผ้ามือสองที่ตนเป็นเจ้าของ เพื่อให้ทราบแน่ชัดว่าเป็นเสื้อผ้ารุ่นใด ราคาเมื่อเปิดตัว และจะอธิบายอย่างไรเมื่อกลับมาวางจำหน่ายอีกครั้ง การได้รับข้อมูลผลิตภัณฑ์นี้อาจเป็นเรื่องยาก เนื่องจากแบรนด์ส่วนใหญ่ที่ดำเนินการในระบบเชิงเส้นไม่มีกระบวนการในการรับผิดชอบการส่งคืนสินค้า เมื่อขายไปแล้วก็มักจะถูกลืมไป
เนื่องจากลูกค้าคาดหวังข้อมูลในการซื้อสินค้ามือสองเพิ่มมากขึ้น เช่นเดียวกับข้อมูลผลิตภัณฑ์ดั้งเดิม อุตสาหกรรมจะได้รับประโยชน์จากการทำให้ข้อมูลเหล่านี้สามารถเข้าถึงและถ่ายโอนได้
อนาคตจะเป็นอย่างไร? ในโลกที่สมบูรณ์แบบซึ่งนำโดยพันธมิตรและแบรนด์ต่างๆ ของเรา อุตสาหกรรมจะก้าวไปข้างหน้าในการพัฒนา "หนังสือเดินทางดิจิทัล" สำหรับเครื่องแต่งกาย แบรนด์ ผู้ค้าปลีก ผู้รีไซเคิล และลูกค้า โดยสามารถเข้าถึงทริกเกอร์ดิจิทัลระดับสินทรัพย์ที่ได้รับการยอมรับในระดับสากล ฯลฯ เทคโนโลยีมาตรฐานและโซลูชันการติดฉลากนี้หมายความว่าไม่ใช่ทุกแบรนด์หรือผู้ให้บริการโซลูชันที่จะคิดค้นกระบวนการเฉพาะของตนเอง ทำให้ลูกค้าสับสนกับสิ่งต่างๆ มากมายที่ต้องจดจำ ในแง่นี้ อนาคตของเทคโนโลยีแฟชั่นสามารถรวมอุตสาหกรรมให้เป็นหนึ่งเดียวได้อย่างแท้จริงโดยใช้แนวทางปฏิบัติทั่วไป และทำให้วงจรนี้เข้าถึงได้ง่ายขึ้นสำหรับทุกคน
เศรษฐกิจหมุนเวียนสนับสนุนให้แบรนด์เครื่องแต่งกายบรรลุถึงการหมุนเวียนผ่านโปรแกรมการฝึกอบรม ชั้นเรียนพิเศษ การประเมินแบบหมุนเวียน ฯลฯ เรียนรู้เพิ่มเติมที่นี่