Haberler ve Basın

Modada "teknoloji", ürün verilerinden ve izlenebilirlikten lojistiğe, envanter yönetimine ve giyim etiketlemesine kadar her şeyi kapsayan geniş bir terimdir. Teknoloji, bir şemsiye terim olarak tüm bu konuları kapsar ve giderek daha kritik bir şekilde dairesel iş modellerinin destekleyicisi haline gelir. Ancak teknolojiden bahsettiğimizde, artık yalnızca giysilerin tedarikçiden perakende mağazasına kadar takip edilerek ne kadar satıldığını ölçmekten bahsetmiyoruz, yalnızca menşe ülkesini ve (genellikle güvenilir olmayan) ürün malzeme bileşimi Bilgilerini göstermekten bahsetmiyoruz. Bunun yerine, tekrarlayan moda modellerinin tanıtımında "dijital tetikleyicilerin" yükselişine odaklanmanın zamanı geldi.
Dairesel bir yeniden satış ve kiralama iş modelinde, markalar ve çözüm sağlayıcıların kendilerine satılan giysileri tamir edilebilmeleri, yeniden kullanılabilmeleri veya geri dönüştürülebilmeleri için iade etmeleri gerekir. İkinci, üçüncü ve dördüncü yaşamları kolaylaştırmak için, her giysi benzersiz bir tanımlama numarasından ve yerleşik yaşam döngüsü takibinden faydalanacaktır. Kiralama süreci sırasında, her giysinin müşteriden onarıma veya temizliğe, kiralanabilir envantere ve bir sonraki müşteriye kadar takip edilmesi gerekir. Yeniden satışta, üçüncü taraf platformların, orijinalliğini doğrulamaya yardımcı olan ve müşterilere gelecekteki yeniden satış için nasıl fiyat verileceği konusunda bilgi veren ham satış ve pazarlama verileri gibi, sahip oldukları ikinci el giysilerin tam olarak ne tür olduğunu bilmeleri gerekir. Giriş: Dijital tetikleyici.
Dijital tetikleyiciler, tüketicileri yazılım platformunda bulunan verilerle bağlar. Tüketicilerin erişebileceği veri türü, markalar ve hizmet sağlayıcılar tarafından kontrol edilir ve belirli giysilerle ilgili bilgiler (bakım talimatları ve elyaf içeriği gibi) veya tüketicilerin markalarla satın alımları hakkında etkileşime girmelerine izin verme (örneğin, giyim üretimiyle ilgili bir dijital pazarlama kampanyasına yönlendirerek) olabilir. Şu anda, giyime dijital tetikleyiciler eklemenin en bilinen ve yaygın yolu, bir bakım etiketine veya "Beni Tara" etiketli ayrı bir tamamlayıcı etikete bir QR kodu eklemektir. Günümüzde çoğu tüketici, QR kodunu bir akıllı telefonla tarayabileceklerini biliyor, ancak QR kodunun benimsenmesi bölgeye göre değişiyor. Asya benimsemede başı çekerken, Avrupa çok geride kalıyor.
Zorluk, QR kodunu her zaman giysinin üzerinde tutmaktır, çünkü bakım etiketleri genellikle tüketiciler tarafından kesilir. Evet, okuyucu, sen de öyle! Hepimiz daha önce yaptık. Etiket yoksa veri de yok demektir. Bu riski azaltmak için markalar, dikili dokuma bir etikete QR kodu ekleyebilir veya etiketi ısı transferi yoluyla yerleştirebilir, böylece QR kodunun giysiden kesilmemesini sağlayabilir. Bununla birlikte, QR kodunu kumaşın kendisine örmek, tüketicilere QR kodunun bakım ve içerik bilgileriyle ilişkili olduğunu belli etmez ve bu da kodu amaçlanan amacı için taramaya teşvik edilme olasılığını azaltır.
İkincisi, çıkarılma olasılığı son derece düşük olan, dokuma bir etikete yerleştirilmiş bir NFC (Yakın Alan İletişimi) etiketidir. Ancak, giyim üreticilerinin tüketicilere dokuma etikette bunun mevcut olduğunu çok net bir şekilde belirtmeleri ve akıllı telefonlarına bir NFC okuyucunun nasıl indirileceğini anlamaları gerekir. Bazı akıllı telefonlar, özellikle son birkaç yılda piyasaya sürülenler, donanıma yerleştirilmiş bir NFC çipine sahiptir, ancak tüm telefonlarda bu yoktur, bu da birçok tüketicinin bir uygulama mağazasından özel bir NFC okuyucu indirmesi gerektiği anlamına gelir.
Uygulanabilecek son dijital tetikleyici bir RFID (radyo frekansı tanımlama) etiketidir, ancak RFID etiketleri genellikle müşteriye dönük değildir. Bunun yerine, bir ürünün üretim ve depolama yaşam döngüsünü müşteriye kadar ve ardından onarım veya yeniden satış için perakendeciye geri göndermek üzere askılı etiketlerde veya ambalajlarda kullanılırlar. RFID etiketleri özel okuyucular gerektirir ve bu sınırlama, tüketicilerin bunları tarayamayacağı anlamına gelir; bu da tüketiciye dönük bilgilerin başka yerlerde erişilebilir olması gerektiği anlamına gelir. Bu nedenle, RFID etiketleri, yaşam döngüsü zinciri boyunca izlenebilirliği kolaylaştırdıkları için çözüm sağlayıcılar ve arka uç süreçleri için çok faydalıdır. Uygulamasındaki bir diğer karmaşık faktör, RFID etiketlerinin genellikle yıkamaya uygun olmamasıdır; bu, okunabilirliğin zamanla önemli olduğu giyim sektöründeki dairesel giysi modelleri için pek ideal değildir.
Markalar, dijital teknoloji çözümlerini uygulamaya karar verirken ürünün geleceği, gelecekteki mevzuatlar, ürün yaşam döngüsü boyunca tüketicilerle etkileşimler ve giysilerin çevresel etkisi gibi bir dizi faktörü göz önünde bulunduruyor. Ayrıca müşterilerinin giysilerini geri dönüştürerek, onararak veya yeniden kullanarak kullanım ömürlerini uzatmalarını istiyorlar. Markalar, dijital tetikleyicilerin ve etiketlerin akıllıca kullanımı sayesinde müşterilerinin ihtiyaçlarını daha iyi anlayabiliyorlar.
Örneğin, bir giysinin yaşam döngüsünün birden fazla aşamasını izleyerek markalar, onarımların ne zaman gerekli olduğunu veya tüketicileri giysileri geri dönüştürmeye ne zaman yönlendireceklerini bilebilir. Dijital etiketler ayrıca daha estetik ve işlevsel bir seçenek olabilir, çünkü fiziksel bakım etiketleri genellikle rahatsızlık verici veya görsel olarak çekici olmayan nedenlerle kesilirken, dijital tetikleyiciler doğrudan giysiye yerleştirilerek ürün üzerinde daha uzun süre kalabilir. Genellikle, dijital tetikleyici ürün seçeneklerini (NFC, RFID, QR veya diğerleri) inceleyen markalar, mevcut ürünlerine dijital tetikleyici eklemenin en kolay ve en uygun maliyetli yolunu, bu dijital tetikleyicinin ürünün tüm yaşam döngüsü boyunca kalma yeteneğini tehlikeye atmadan inceler.
Teknolojinin seçimi aynı zamanda neyi başarmaya çalıştıklarına da bağlıdır. Markalar müşterilere giysilerinin nasıl kullanıldığı hakkında daha fazla bilgi göstermek veya geri dönüşüm veya geri dönüşüme nasıl katılacaklarını seçmelerine izin vermek istiyorsa, müşteriler RFID'yi tarayamadığı için QR veya NFC gibi dijital tetikleyicileri uygulamaları gerekecektir. Ancak, bir marka bir kiralama modelinin onarım ve temizlik hizmetleri boyunca verimli bir şirket içi veya dış kaynaklı envanter yönetimi ve varlık takibi istiyorsa, o zaman yıkanabilir RFID mantıklıdır.
Şu anda vücut bakımı etiketlemesi yasal bir gereklilik olmaya devam ediyor, ancak ülkeye özgü giderek artan sayıda mevzuat, bakım ve içerik bilgilerinin dijital olarak sağlanmasına izin vermeye doğru ilerliyor. Müşteriler ürünleriyle ilgili daha fazla şeffaflık talep ettikçe, ilk adım dijital tetikleyicilerin fiziksel bakım etiketlerinin yerine geçmek yerine giderek daha fazla eklenti olarak ortaya çıkacağını öngörmektir. Bu ikili yaklaşım, markalar için daha erişilebilir ve daha az kesintiye neden olur ve ürün hakkında ek bilgilerin depolanmasına olanak tanır ve e-ticaret, kiralama veya geri dönüşüm modellerine daha fazla katılıma olanak tanır. Uygulamada, bu, fiziksel etiketlerin öngörülebilir gelecekte menşe ülke ve malzeme bileşimini kullanmaya devam edeceği, ancak aynı etikette veya ek etiketlerde veya doğrudan kumaşın kendisine gömülü olarak mümkün hale geleceği anlamına gelir. Tarama tetikleyicileri.
Bu dijital tetikleyiciler, markaların bir giysinin tedarik zinciri yolculuğunu gösterebilmesi ve bir giysinin orijinalliğini doğrulayabilmesi sayesinde şeffaflığı artırabilir. Ayrıca, markalar tüketicilerin ürünleri dijital gardıroplarına taramalarına izin vererek, tüketicilerin eski kıyafetlerini yeniden satmalarını kolaylaştırarak dijital platformlarda yeni gelir kanalları da yaratabilir. Son olarak, dijital tetikleyiciler, örneğin tüketicilere en yakın uygun geri dönüşüm kutusunun yerini göstererek e-ticareti veya kiralamaları mümkün kılabilir.
Adidas'ın 2019 yılında İngiltere'de başlattığı 'Infinite Play' geri dönüşüm programı, başlangıçta yalnızca tüketiciler tarafından resmi adidas kanallarından satın alınan ürünleri kabul edecek çünkü ürünler otomatik olarak çevrimiçi satın alma geçmişlerine giriliyor ve ardından yeniden satılıyor. Bu, ürünlerin giysinin üzerindeki kod aracılığıyla taranamayacağı anlamına geliyor. Ancak Adidas, ürünlerinin büyük bir bölümünü toptancılar ve üçüncü taraf satıcılar aracılığıyla sattığı için dairesel program mümkün olduğunca çok sayıda müşteriye ulaşamıyor. Adidas'ın daha fazla tüketiciyi dahil etmesi gerekiyor. Görünüşe göre çözüm zaten ürünün içinde. Adidas ürünleri, teknoloji ve etiket ortağı Avery Dennison'a ek olarak, halihazırda bir matris koduna sahip: tüketicilerin giysilerini, giysinin nereden satın alındığına bakılmaksızın Infinite Play uygulamasına bağlayan bir tamamlayıcı QR kodu.
Tüketiciler için sistem nispeten basit ve QR kodları sürecin her adımında hayati bir rol oynuyor. Tüketiciler Infinite Play uygulamasına girip giysilerinin QR kodunu tarayarak ürünü kaydediyorlar; bu da resmi adidas kanallarından satın alınan diğer ürünlerle birlikte satın alma geçmişlerine ekleniyor.
Uygulama daha sonra tüketicilere söz konusu ürünün geri satın alma fiyatını gösterecek. Tüketiciler, ilgilenmeleri halinde ürünü yeniden satmayı seçebilecekler. Adidas, kullanıcılarına ürünlerinin iade için uygun olup olmadığını bildirmek için ürün etiketindeki mevcut ürün parça numarasını kullanır ve eğer uygunsa, tazminat olarak bir Adidas hediye kartı alırlar.
Son olarak, yeniden satış çözümleri sağlayıcısı Stuffstr, ürünlerin Infinite Play programına ikinci bir yaşam için yeniden satılmadan önce teslim alınmasını kolaylaştırır ve daha sonraki işlemlerini yönetir.
Adidas, eşlik eden QR kod etiketi kullanmanın iki temel avantajından bahsediyor. Birincisi, QR kod içeriği kalıcı veya dinamik olabilir. Dijital tetikleyiciler, giysiler ilk satın alındığında belirli bilgileri görüntüleyebilir, ancak iki yıl sonra markalar, yerel geri dönüşüm seçeneklerini güncellemek gibi, görüntülenecek görünür bilgileri değiştirebilir. İkincisi, QR kodu her bir giysiyi ayrı ayrı tanımlar. Hiçbir iki gömlek aynı değildir, hatta aynı stil ve renge bile sahip değildir. Bu varlık düzeyindeki tanımlama, yeniden satış ve kiralamada önemlidir ve Adidas için geri alım fiyatlarını doğru bir şekilde tahmin edebilmek, orijinal giysileri doğrulayabilmek ve ikinci hayat tüketicilerine gerçekte ne satın aldıklarına dair ayrıntılı bir açıklama sağlamak anlamına gelir.
CaaStle, Scotch and Soda, LOFT ve Vince gibi markaların uçtan uca bir çözüm olarak teknoloji, ters lojistik, sistemler ve altyapı sağlayarak kiralama iş modelleri sunmalarını sağlayan anahtar teslimi, tamamen yönetilen bir hizmettir. CaaStle, başlangıçta giysileri yalnızca SKU'lar (genellikle yalnızca stiller ve renkler) düzeyinde değil, bireysel varlık düzeyinde takip etmeleri gerektiğine karar verdi. CaaStle'ın bildirdiğine göre, bir marka giysilerin satıldığı ve asla iade edilmediği doğrusal bir model çalıştırıyorsa, her varlığı takip etmeye gerek yoktur. Bu durumda, gereken tek şey tedarikçinin belirli bir giysiden ne kadar üreteceğini, ne kadarının geçtiğini ve ne kadarının satıldığını bilmektir.
Kiralama iş modelinde, her varlık ayrı ayrı takip edilmelidir. Hangi varlıkların depolarda olduğunu, hangilerinin müşterilerde olduğunu ve hangilerinin gümrükten geçirildiğini bilmeniz gerekir. Bu, özellikle giysilerin birden fazla yaşam döngüsüne sahip olması nedeniyle kademeli olarak aşınma ve yıpranmasıyla ilgili olduğundan önemlidir. Kiralık giysileri yöneten markalar veya çözüm sağlayıcıları, her bir giysinin her satış noktasında kaç kez kullanıldığını ve hasar raporlarının tasarım iyileştirmeleri ve malzeme seçimi için nasıl bir geri bildirim döngüsü görevi gördüğünü takip edebilmelidir. Bu önemlidir çünkü müşteriler kullanılmış veya kiralanmış giysilerin kalitesini değerlendirirken daha az esnektir; küçük dikiş sorunları kabul edilemeyebilir. Bir varlık düzeyinde izleme sistemi kullanıldığında, CaaStle giysileri muayene, işleme ve temizleme süreci boyunca takip edebilir, böylece bir giysi müşteriye delikli olarak gönderilirse ve müşteri şikayet ederse, işleme sürecinde tam olarak neyin yanlış gittiğini takip edebilirler.
Dijital olarak tetiklenen ve takip edilen CaaStle sisteminde Amy Kang (Ürün Platform Sistemleri Direktörü), üç temel faktörün önemli olduğunu açıklıyor; teknoloji sürekliliği, okunabilirlik ve tanıma hızı. Yıllar içinde CaaStle, kumaş etiketlerden barkodlara ve kademeli olarak yıkanabilir RFID'ye geçiş yaptı, bu nedenle bu faktörlerin teknoloji türlerine göre nasıl farklılık gösterdiğini ilk elden deneyimledim.
Tabloda görüldüğü gibi, kumaş etiketleri ve kalemler genellikle daha az tercih edilir, ancak daha ucuz çözümlerdir ve pazara daha hızlı sunulabilirler. CaaStle'ın bildirdiğine göre, elle yazılmış kalemlerin veya etiketlerin yıkamada solma veya çıkma olasılığı daha yüksektir. Barkodlar ve yıkanabilir RFID daha okunabilirdir ve solmaz, ancak depo çalışanlarının sürekli olarak etiket araması ve verimliliği düşürmesi gibi bir süreçten kaçınmak için dijital tetikleyicilerin giysilerdeki tutarlı yerlere dokunduğundan veya dikildiğinden emin olmak da önemlidir. Yıkanabilir RFID, daha yüksek tarama tanıma hızlarıyla güçlü bir potansiyele sahiptir ve CaaStle ve diğer birçok önde gelen çözüm sağlayıcı, teknoloji daha da geliştiğinde, örneğin yakındaki bazı giysiler tarandığında hata oranları arttığında bu çözüme geçmeyi beklemektedir.
Yenileme Atölyesi (TRW), merkezi Oregon, ABD'de bulunan ve ikinci üssü Amsterdam'da bulunan eksiksiz bir uçtan uca yeniden satış hizmetidir. TRW, tüketici öncesi birikmiş ürünleri ve iadeleri veya tüketici sonrası ürünleri kabul eder, bunları yeniden kullanım için ayırır ve yeniden kullanılabilir ürünleri temizler ve kendi web sitesinde veya web sitesinde yeni gibi bir duruma getirir. White Label eklentileri bunları ortak marka web sitelerinde listeler. Dijital etiketleme, başlangıcından bu yana sürecinin önemli bir yönü olmuştur ve TRW, markalı yeniden satış iş modelini kolaylaştırmak için varlık düzeyinde izlemeyi önceliklendirmiştir.
Adidas ve CaaStle'a benzer şekilde TRW de ürünleri varlık düzeyinde yönetir. Daha sonra bunları gerçek markayla markalanmış beyaz etiketli bir e-ticaret platformuna girerler. TRW arka uç envanterini ve müşteri hizmetlerini yönetir. Her giysinin, TRW'nin orijinal markadan veri toplamak için kullandığı bir barkodu ve seri numarası vardır. TRW'nin sahip olduğu kullanılmış giysilerin ayrıntılarını bilmesi önemlidir, böylece giysilerin tam olarak hangi versiyonuna sahip olduklarını, lansmandaki fiyatını ve tekrar satışa çıktığında nasıl tanımlayacaklarını bilirler. Bu ürün bilgilerini elde etmek zor olabilir çünkü doğrusal bir sistemde faaliyet gösteren çoğu markanın ürün iadelerini hesaba katmak için bir süreci yoktur. Bir kez satıldıktan sonra büyük ölçüde unutulur.
Müşterilerin ikinci el satın alımlarında da orijinal ürün bilgilerinde olduğu gibi veri beklentisi giderek artarken, sektör bu verilerin erişilebilir ve aktarılabilir olmasından fayda sağlayacaktır.
Peki gelecek ne getirecek? Ortaklarımız ve markalarımızın liderlik ettiği ideal bir dünyada, sektör giyim, markalar, perakendeciler, geri dönüştürücüler ve müşteriler için evrensel olarak tanınan varlık düzeyinde dijital tetikleyicilere sahip "dijital pasaportlar" geliştirmede ilerleyecektir. Bu standartlaştırılmış teknoloji ve etiketleme çözümü, her markanın veya çözüm sağlayıcısının kendi tescilli sürecini geliştirmediği anlamına gelir ve bu da müşterileri hatırlanması gereken bir şeyler denizinde şaşkın bırakır. Bu anlamda, moda teknolojisinin geleceği sektörü ortak uygulamalar etrafında gerçekten birleştirebilir ve döngüyü herkes için daha erişilebilir hale getirebilir.
Dairesel ekonomi, giyim markalarının eğitim programları, ustalık sınıfları, dairesel değerlendirmeler vb. aracılığıyla daireselliğe ulaşmasını destekler. Daha fazla bilgi için buraya tıklayın