خبریں اور پریس

"ہر کپڑے کا خوردہ فروش ان شپرز کو کیوں استعمال نہیں کرتا؟!؟!" @jamessterlingstjohn نے 2019 کی ایک انسٹاگرام پوسٹ میں لکھا۔ جیمز پائیدار آؤٹ ڈور ملبوسات برانڈ اور دیرینہ لائم لوپ برانڈ پارٹنر Toad&Co، نامیاتی ٹی شرٹس سے آن لائن خریدتا ہے جو دوبارہ قابل استعمال پیکیجنگ یا شپرز میں آتا ہے، جیسا کہ وہ حوالہ دیتا ہے۔ پھر اس نے آرڈر کو "ان باکس کرنے" سے پہلے یہ تصویر کھینچی اور اپنے پیکج کو اٹھانے کے قابل مقامی کار باکس کو واپس بھیجا۔
ڈیجیٹل صارفین کی مصروفیت کے ذریعے زیادہ برانڈنگ، آرائشی ٹشو پیپر کے ساتھ کم احساس والے گتے اور پلاسٹک کے پاؤچز۔ ای کامرس زیادہ ہوشیار ہوتا جا رہا ہے۔ اومنی چینل ای کامرس — پلیٹ فارمز پر ایک ہموار، متحد کسٹمر کا تجربہ تخلیق کرنا — پہلے سے کہیں زیادہ پیکیجنگ پر مشتمل ہے۔
ہمارے لیے، دوبارہ قابل استعمال پیکیجنگ کو مربوط ای کامرس اکانومی کے لیے ڈیزائن کیا گیا ہے کیونکہ یہ سمارٹ ہے۔ بہرحال یہ ہمارا ہے۔ اسی لیے ہم فیشن میں اومنی چینل کے تجربے کو بہتر بنانے میں دوبارہ قابل استعمال پیکیجنگ کے کردار کے بارے میں سب سے عام غلط فہمیوں کو دور کرنے جا رہے ہیں۔
غلط۔ سچائی یہ ہے کہ واحد استعمال شدہ پیکیجنگ کا صرف 9% ری سائیکل کیا جاتا ہے۔ پھر خوردہ فروش پیکیجنگ (مصنوعات کے بجائے) کو تیار کرنے، ذخیرہ کرنے اور بھیجنے کے لیے ادائیگی کرتا ہے، جو لینڈ فل پر جاتا ہے۔ پیکیجنگ کا سراسر حجم جو کہ واحد استعمال ہوتا ہے ہمارے موجودہ ویسٹ مینجمنٹ سسٹم پر حاوی ہوتا ہے۔
دوبارہ قابل استعمال پیکیجنگ ایک زیادہ پائیدار آپشن ہے۔ ہماری ہر دوبارہ قابل استعمال پیکیجنگ کو 5 سے 7 بار کے مقابلے میں 200 بار تک دوبارہ استعمال کیا جا سکتا ہے واپسی کے قابل باکس کے لیے (اگر لینڈ فل نہ کیا گیا ہو)۔ اس کا مطلب ہے 200 گتے کے ڈبوں کو کم کرنا جبکہ مزید مربوط تجربات کو چلانے کے لیے کمی اور دوبارہ استعمال کی صلاحیت کو استعمال کرنا۔
60% سے 80% صارفین پائیدار پیکیجنگ کے لیے زیادہ ادائیگی کرنے کے لیے تیار ہیں۔ زیادہ پائیدار کاروباری طریقوں کے لیے صارفین کی بڑھتی ہوئی مانگ نے، خاص طور پر فیشن میں، تیزی سے کام کرنے کی ضرورت پر زور دیا ہے۔ لیکن حقیقت میں، بظاہر پائیدار پیکیجنگ صارفین کو مطمئن کرنے میں ناکام ہو جاتی ہے۔ Omnichannel - smart-smart-line-com کے ساتھ کاروباری ماڈل کا تجربہ بھی نہیں کر سکتا۔
ایک بار پھر غلط – کم از کم ہم LimeLoop پر ایسا ہی سوچتے ہیں۔ صارفین نے سوشل میڈیا پر ان باکسنگ ویڈیوز دیکھنے میں کم از کم 60 ملین گھنٹے صرف کیے ہیں، جس سے یہ خوردہ فروشوں کے لیے صارفین کو حاصل کرنے اور اسے برقرار رکھنے کا ایک براہ راست ذریعہ بنا ہے۔ کسی خوردہ فروش سے خریدتے وقت، چاہے وہ پہلی بار ہو یا 100 ویں بار، بصری اور تحریری جائزوں کو حسب ضرورت تجربہ میں شامل کرنے کی ضرورت ہے۔
اس کے بعد خوردہ فروش مصنوعات کی پیکیجنگ میں سرمایہ کاری کرتا ہے – پہلا تاثر۔ لیکن خام مال کی بڑھتی ہوئی لاگت کے ساتھ، زیادہ تر خوردہ فروش ان پیکیجنگ مواد کو حاصل کرنے کے لیے جدوجہد کریں گے جب 2021 میں وبائی مرض کے دوران گتے کی قیمتیں بڑھیں گی، اور اسے بہتر کرنے کی بجائے کسٹمر کے تجربے کو خطرہ میں ڈالیں گی۔ دوبارہ قابل استعمال پیکیجنگ ایک سرمایہ کاری ہے، اس لیے اس کی قیمت پہلے سے زیادہ ہو سکتی ہے۔ کہ پیکیجنگ بالآخر خود ہی ادائیگی کرے گی، اور پھر کچھ۔
درحقیقت، خوردہ فروشوں کو برانڈ کی مصروفیت کے لیے مہنگے گتے کی تخصیص کی ضرورت نہیں ہوتی۔ پائیدار شپنگ، جیسے LimeLoop دوبارہ قابل استعمال پیکیجنگ کا استعمال، گاہک کا حصول، برقرار رکھنا اور مشغولیت ہے۔ دوبارہ قابل استعمال پیکیجنگ کے ساتھ، گاہک آرڈر سے لے کر ڈیلیوری تک اپنے پورے خریداری کے تجربے سے خوش ہو سکتے ہیں۔
Baby Boomers سے Gen Z تک، دنیا بھر میں 85% صارفین زیادہ پائیدار خریداری کے طرز عمل کی طرف متوجہ ہوئے ہیں۔ لہذا ہاں، ہم نے بھی اس کے لیے غلط کا انتخاب کیا ہے۔ چونکہ صنعتوں اور پالیسیوں میں ترقی جاری رہتی ہے، عام صارفین کے تجربے کو، چاہے وہ اومنی چینل ہو یا دوسری صورت میں، کو اس مطالبے کے مطابق ڈھالنا چاہیے۔ بصورت دیگر، اگر خوردہ فروشوں نے "ممکنہ طور پر" حل کو اپنانا شروع کر دیا ہے، تو وہ "فروٹ فروشی" کے حل کو چھوڑ دیں گے۔ پیچھے
ایک "کم لٹکنے والے پھل" کے طور پر، پائیدار شپنگ ہر کسی کو دوبارہ قابل استعمال پیکیجنگ کی خواہاں بنائے گی، کم از کم ہمارے تجربے میں۔ یہ استعمال کرنا بہت آسان ہے، یقیناً گتے کو توڑنے اور ہر ہفتے اسے ٹھکانے لگانے کی کوشش کرنے سے زیادہ آسان ہے۔ جیمز کو یاد ہے؟ اس نے ابھی اپنی ٹی شرٹ کو پیکج سے ہٹایا تھا، پری پیڈ شپنگ کا لیبل پلٹایا تھا، اس کے مقامی میل پیکج کو واپس کیا تھا، اور کار کا لیبل واپس کیا تھا۔ اور پیکج کو تکمیلی مرکز میں واپس کر دیا۔
LimeLoop کسٹمر سروس اور ریورس لاجسٹکس کے مواقع پیدا کرنے کے لیے دوبارہ قابل استعمال پیکیجنگ اور سافٹ ویئر کو یکجا کرتا ہے، جس سے omnichannel کسٹمر کے تجربے کو مزید آسان بنایا جاتا ہے۔ واپسی اصل پیکیج میں واپس بھیجی جا سکتی ہے جس میں وہ پہنچے تھے، اور دانے دار ٹریکنگ ڈیٹا آپ کو ہر پیکج کے سفر کے بارے میں بصیرت فراہم کر سکتا ہے۔ واپس آنے والے کپڑوں کو لینڈ فل پر جانے کی ضرورت نہیں ہے، اور گاہک سے پوچھنا پڑے گا کہ "کسٹمر کو فون کرنا ہے؟"
LimeLoop میں، ہم اچھے ڈیٹا کے استعمال میں یقین رکھتے ہیں، ٹیکنالوجی کے ذریعے صارفین کے رویے کو آگے بڑھاتے ہیں، اور omnichannel کسٹمر کا تجربہ اچھے ڈیٹا کے بغیر ہموار نہیں ہوگا۔ جبکہ ESG اثاثوں کے 2025 تک $53 ملین تک پہنچنے کی امید ہے، ڈیٹا کو صحیح طریقے سے حاصل کرنے کے لیے بڑی ٹیکنالوجی کی سرمایہ کاری کی ضرورت نہیں ہے۔ یہاں کوئی بلاکچین یا NFT نہیں ہے۔ ہمارے معاملے میں یہ صرف ایک ایپ یا BLE ہے۔
ہر LimeLoop دوبارہ قابل استعمال پیکج سے جمع کردہ ڈیٹا کو رسائی اور اسکیل ایبلٹی کے لیے وکندریقرت بنایا جاتا ہے۔ جب کسی لاجسٹکس سسٹم میں اہم نکات پر لاگو ہوتا ہے تو، سپلائی چینز کو جوڑنے کے لیے لوگوں اور سیارے کو زیادہ خرچ نہیں کرنا پڑتا۔ جب کسٹمر کے تجربے کو بہتر بنانے کی بات آتی ہے تو آرڈر کی ترسیل اور تکمیل معلومات کے غیر استعمال شدہ ذرائع ہیں۔
سمارٹ دوبارہ قابل استعمال پیکیجنگ، جیسے LimeLoop، ان سٹور اور ای کامرس کے تجربات کو مجموعی ڈیٹا کے ذریعے جوڑتی ہے - کسٹمر کے آرڈرز کی فارورڈ اور ریورس لاجسٹکس کی لوکیشن ٹریکنگ، یعنی یہ ان اسٹور کے تجربات گھر بن جاتے ہیں کیونکہ ریٹیلرز سمارٹ پیکیجنگ کے پیچھے ڈیٹا اور ٹیکنالوجی کا گہرا تجربہ کرتے ہیں۔
LimeLoop کا سمارٹ شپنگ پلیٹ فارم دوبارہ قابل استعمال پیکیجنگ اور سادہ سینسرز کو یکجا کرتا ہے تاکہ واپسی کے آرڈر سے لے کر ای کامرس کے تجربے کے لیے ایک حقیقی وقت کا لینز بنایا جا سکے۔ یہ خوردہ فروشوں کو مؤثر طریقے سے سمجھنے اور صارفین کے ساتھ بات چیت کرنے کے لیے ایک طاقتور پلیٹ فارم فراہم کرتا ہے، جبکہ ESG اور سپلائی چین کے فیصلوں کو مطلع کرنے کے لیے ضروری بصیرت فراہم کرتا ہے۔