Nouvèl ak Laprès

"Teknoloji" nan mòd se yon tèm laj ki kouvri tout bagay, soti nan done pwodwi ak trasabilite rive nan lojistik, jesyon envantè ak etikèt rad. Kòm yon tèm parapli, teknoloji kouvri tout sijè sa yo epi li se yon faktè ki de pli zan pli enpòtan pou modèl biznis sikilè yo. Men, lè nou pale de teknoloji, nou pa sèlman ap pale de swiv rad soti nan founisè rive nan magazen an detay pou mezire konbyen rad ki vann, nou pa sèlman ap pale de montre peyi orijin ak enfòmasyon (souvan ki pa fyab) sou konpozisyon materyèl pwodwi a. Okontrè, li lè pou konsantre sou ogmantasyon "deklanchè dijital" nan pwomosyon modèl mòd rekiran.
Nan yon modèl biznis revant ak lokasyon sikilè, mak ak founisè solisyon yo bezwen retounen rad yo vann yo pou yo ka repare, reitilize oswa resikle. Pou fasilite dezyèm, twazyèm ak katriyèm lavi, chak rad ap benefisye de yon nimewo idantifikasyon inik ak yon swivi sik lavi entegre. Pandan pwosesis lokasyon an, yo bezwen swiv chak rad depi kliyan rive nan reparasyon oswa netwayaj, tounen nan envantè lokab, rive nan pwochen kliyan an. Nan revant, platfòm twazyèm pati yo bezwen konnen egzakteman ki kalite rad dezyèm men yo genyen, tankou done lavant ak maketing brit, ki ede verifye otantisite li epi enfòme kijan pou fikse pri pou kliyan yo pou revant nan lavni. Antre: Deklanchè dijital.
Deklanchè dijital yo konekte konsomatè yo ak done ki nan platfòm lojisyèl la. Kalite done konsomatè yo ka jwenn aksè a kontwole pa mak ak founisè sèvis yo, epi yo ka enfòmasyon sou rad espesifik - tankou enstriksyon swen yo ak kontni fib yo - oswa pèmèt konsomatè yo kominike avèk mak yo sou acha yo - lè yo dirije yo nan, pa egzanp, yon kanpay maketing dijital sou pwodiksyon rad. Kounye a, fason ki pi rekonèt ak komen pou enkli deklanchè dijital nan rad se ajoute yon kòd QR sou yon etikèt swen oswa sou yon etikèt konpayon apa ki make "Scan Me". Pifò konsomatè jodi a konnen ke yo ka eskane yon kòd QR ak yon smartphone, byenke adopsyon kòd QR varye selon rejyon an. Azi an tèt nan adopsyon, pandan ke Ewòp byen lwen dèyè.
Defi a se toujou kenbe kòd QR la sou rad la, paske souvan konsomatè yo koupe etikèt swen yo. Wi, lektè, ou menm tou! Nou tout fè sa deja. Pa gen etikèt vle di pa gen done. Pou diminye risk sa a, mak yo ka ajoute yon kòd QR sou yon etikèt ki koud oswa entegre etikèt la atravè transfè chalè, pou asire ke kòd QR la pa koupe nan rad la. Sa vle di, mete kòd QR la nan twal la li menm pa fè li evidan pou konsomatè yo ke kòd QR la asosye avèk enfòmasyon sou swen ak kontni, sa ki diminye chans pou yo tante pou eskane li pou objektif li.
Dezyèm lan se yon etikèt NFC (Near Field Communication) entegre nan yon etikèt trikote, ki gen anpil chans pou yo retire. Sepandan, manifaktirè rad yo bezwen fè konsomatè yo konnen byen klè ke li egziste nan etikèt trikote a, epi yo bezwen konprann kijan pou yo telechaje yon lektè NFC sou smartphone yo. Gen kèk smartphone, sitou sa yo ki te soti nan kèk dènye ane yo, ki gen yon chip NFC entegre nan pyès ki nan konpitè a, men se pa tout telefòn ki genyen li, sa vle di anpil konsomatè bezwen telechaje yon lektè NFC dedye nan yon magazen aplikasyon.
Dènye deklanchè dijital ki ka aplike a se yon etikèt RFID (idantifikasyon frekans radyo), men etikèt RFID yo anjeneral pa anfas kliyan. Okontrè, yo itilize yo sou etikèt pann oswa anbalaj pou swiv sik lavi pwodiksyon ak depo yon pwodwi, tout wout la rive nan kliyan an, epi retounen nan détayan an pou reparasyon oswa revann. Etikèt RFID yo mande pou lektè dedye, e limitasyon sa a vle di konsomatè yo pa ka eskane yo, ki vle di ke enfòmasyon anfas konsomatè yo dwe aksesib yon lòt kote. Se poutèt sa, etikèt RFID yo trè itil pou founisè solisyon ak pwosesis back-end paske yo fasilite trasabilite nan tout chèn sik lavi a. Yon lòt faktè konplike nan aplikasyon li se ke etikèt RFID yo souvan pa konfòm ak lave, ki pa ideyal pou modèl rad sikilè nan endistri rad la, kote lizibilite esansyèl sou tan.
Mak yo konsidere yon kantite faktè lè y ap deside aplike solisyon teknoloji dijital, tankou lavni pwodwi a, lejislasyon nan lavni, entèraksyon ak konsomatè yo pandan sik lavi pwodwi a, ak enpak anviwònman an nan rad. Yo vle tou pou kliyan yo pwolonje lavi rad yo lè yo resikle, repare oswa reitilize yo. Atravè itilizasyon entelijan deklanchè ak etikèt dijital yo, mak yo kapab tou pi byen konprann bezwen kliyan yo.
Pa egzanp, lè yo swiv plizyè etap nan sik lavi yon rad, mak yo ka konnen ki lè reparasyon nesesè oswa ki lè pou yo dirije konsomatè yo pou resikle rad yo. Etikèt dijital yo kapab tou yon opsyon ki pi estetik ak fonksyonèl, paske etikèt swen fizik yo souvan koupe pou alèz oswa pou yo pa atiran vizyèlman, alòske deklanchè dijital yo ka rete sou pwodwi a pi lontan lè yo mete yo dirèkteman sou rad la. Tipikman, mak ki revize opsyon pwodwi deklanchè dijital yo (NFC, RFID, QR, oswa lòt) pral revize fason ki pi fasil ak pi ekonomik pou ajoute yon deklanchè dijital nan pwodwi ki deja egziste yo san yo pa konpwomèt deklanchè dijital sa a - kapasite pou rete sou li pandan tout sik lavi pwodwi a.
Chwa teknoloji a depann tou de sa y ap eseye reyalize. Si mak yo vle montre kliyan yo plis enfòmasyon sou fason rad yo itilize, oswa kite yo chwazi kijan pou yo patisipe nan resiklaj oswa resiklaj, y ap bezwen aplike deklanchè dijital tankou QR oswa NFC, paske kliyan yo pa ka eskane RFID. Sepandan, si yon mak vle yon jesyon envantè efikas anndan oswa ekstènalize ak swivi byen pandan tout sèvis reparasyon ak netwayaj yon modèl lokasyon, Lè sa a, RFID ki ka lave fè sans.
Kounye a, etikèt swen kò a rete yon egzijans legal, men yon kantite k ap ogmante nan lejislasyon espesifik nan chak peyi ap deplase nan direksyon pou pèmèt enfòmasyon sou swen ak kontni yo dwe bay dijitalman. Kòm kliyan yo mande plis transparans sou pwodwi yo, premye etap la se antisipe ke deklanchè dijital yo pral parèt de pli zan pli kòm yon adisyon nan etikèt swen fizik yo, olye ke yon ranplasman. Apwòch doub sa a pi aksesib e mwens deranjan pou mak yo epi li pèmèt pou estoke enfòmasyon adisyonèl sou pwodwi a epi pèmèt plis patisipasyon nan modèl e-komès, lokasyon oswa resiklaj. An pratik, sa vle di ke etikèt fizik yo ap kontinye itilize peyi orijin ak konpozisyon materyèl pou lavni previzib, men kit se sou menm etikèt la oswa etikèt adisyonèl, oswa dirèkteman entegre nan twal la li menm, yo pral vin deklanchè eskanè posib.
Deklanchè dijital sa yo ka ogmante transparans, paske mak yo ka demontre vwayaj chèn ekipman yon rad epi yo ka verifye otantisite yon rad. Anplis de sa, lè yo pèmèt konsomatè yo eskane atik yo nan pandri dijital yo, mak yo kapab kreye tou nouvo chanèl revni sou platfòm dijital yo lè yo fè li pi fasil pou konsomatè yo revann vye rad yo. Finalman, deklanchè dijital yo te kapab pèmèt komès elektwonik oswa lokasyon, pa egzanp, lè yo montre konsomatè yo ki kote bwat resiklaj ki pi pre yo a ye.
Pwogram resiklaj 'Infinite Play' Adidas la, ki te lanse nan Wayòm Ini a an 2019, okòmansman pral aksepte sèlman pwodwi konsomatè yo achte nan chanèl ofisyèl adidas yo, paske pwodwi yo antre otomatikman nan istwa acha sou entènèt yo epi yo revann yo. Sa vle di ke atik yo pa ka eskane atravè kòd ki sou rad la li menm. Sepandan, piske Adidas vann yon gwo pòsyon nan pwodwi li yo atravè grosist ak revandeur twazyèm pati, pwogram sikilè a pa rive jwenn otan kliyan ke posib. Adidas bezwen fè plis konsomatè patisipe. Jan sa sanble, solisyon an deja nan pwodwi a. Anplis patnè teknoloji ak etikèt yo Avery Dennison, pwodwi Adidas yo deja gen yon kòd matris: yon kòd QR konpayon ki konekte rad konsomatè yo ak aplikasyon Infinite Play la, kèlkeswa kote rad la te achte.
Pou konsomatè yo, sistèm nan relativman senp, avèk kòd QR yo k ap jwe yon wòl vital nan chak etap pwosesis la. Konsomatè yo antre nan aplikasyon Infinite Play la epi eskane kòd QR rad yo pou anrejistre pwodwi a, ki pral ajoute nan istwa acha yo ansanm ak lòt pwodwi yo achte atravè chanèl ofisyèl adidas yo.
Aplikasyon an ap montre konsomatè yo pri racha pou atik sa a. Si yo enterese, konsomatè yo ka chwazi revann atik la. Adidas itilize nimewo pyès pwodwi ki deja egziste a sou etikèt pwodwi a pou fè itilizatè yo konnen si pwodwi yo kalifye pou retounen, epi si se ka sa, y ap resevwa yon kat kado Adidas kòm konpansasyon.
Finalman, Stuffstr, founisè solisyon revant, fasilite ranmasaj epi jere pwosesis pwodwi yo anvan yo revann yo bay pwogram Infinite Play la pou yon dezyèm lavi.
Adidas site de avantaj prensipal lè w itilize yon etikèt kòd QR ki mache avè l. Premyèman, kontni kòd QR la ka pèmanan oswa dinamik. Deklanchè dijital yo ka montre sèten enfòmasyon lè w ap achte rad pou premye fwa, men apre dezan, mak yo ka chanje enfòmasyon vizib yo pou montre, tankou mete ajou opsyon resiklaj lokal yo. Dezyèmman, kòd QR la idantifye chak rad endividyèlman. Pa gen de chemiz ki menm, pa menm menm stil ak koulè. Idantifikasyon nivo byen sa a enpòtan nan revant ak lokasyon, epi pou Adidas, sa vle di kapab estime pri racha avèk presizyon, verifye rad otantik, epi bay konsomatè dezyèm lavi yo yon deskripsyon detaye sou sa yo te achte reyèlman.
CaaStle se yon sèvis konplètman jere kle an men ki pèmèt mak tankou Scotch and Soda, LOFT ak Vince ofri modèl biznis lokasyon lè yo bay teknoloji, lojistik envès, sistèm ak enfrastrikti kòm yon solisyon konplè. Depi nan kòmansman, CaaStle te deside ke yo te bezwen swiv rad yo nan nivo byen endividyèl la, pa sèlman SKU (souvan jis estil ak koulè). Jan CaaStle rapòte a, si yon mak ap kouri yon modèl lineyè kote rad yo vann epi yo pa janm retounen, pa gen okenn bezwen pou swiv chak byen. Nan ka sa a, tout sa ki nesesè se konnen konbyen nan yon rad patikilye founisè a pral pwodui, konbyen ki pase, ak konbyen ki vann.
Nan modèl biznis lokasyon an, yo dwe swiv chak byen endividyèlman. Ou bezwen konnen ki byen ki nan depo, ki byen ki nan men kliyan yo, e ki byen y ap netwaye. Sa a patikilyèman enpòtan paske li gen rapò ak mete ak chire gradyèl rad yo paske yo gen plizyè sik lavi. Mak oswa founisè solisyon k ap jere rad lokasyon yo bezwen kapab swiv konbyen fwa yo itilize chak rad nan chak pwen vant, epi kijan rapò domaj yo aji kòm yon bouk fidbak pou amelyorasyon konsepsyon ak seleksyon materyèl. Sa a enpòtan paske kliyan yo mwens fleksib lè y ap evalye kalite rad itilize oswa lwe; pwoblèm koud minè yo ka pa akseptab. Lè w ap itilize yon sistèm swivi nivo byen, CaaStle ka swiv rad yo atravè pwosesis enspeksyon, pwosesis ak netwayaj la, kidonk si yo voye yon rad bay yon kliyan ki gen yon twou epi kliyan an plenyen, yo ka swiv egzakteman sa ki te pase mal nan pwosesis yo a.
Nan sistèm CaaStle ki deklanche epi swiv dijitalman an, Amy Kang (Direktè Sistèm Platfòm Pwodwi) eksplike ke twa faktè kle esansyèl; pèsistans teknoloji, lizibilite ak vitès rekonesans. Pandan ane yo, CaaStle te chanje soti nan avek stickers ak etikèt twal pou rive nan kòd bar epi piti piti rive nan RFID ki ka lave, kidonk mwen te fè eksperyans dirèkteman kijan faktè sa yo diferan selon kalite teknoloji yo.
Jan tablo a montre, avek stickers ak makè twal yo jeneralman mwens dezirab, byenke yo se solisyon ki pi bon mache epi yo ka rive sou mache a pi vit. Jan CaaStle rapòte a, makè oswa avek stickers ekri alamen gen plis chans pou yo fennen oswa retire nan lave a. Kòd bar ak RFID ki ka lave yo pi fasil pou li epi yo pa pral fennen, men li enpòtan tou pou asire ke deklanchè dijital yo trikote oswa koud nan kote ki konsistan sou rad yo pou evite yon pwosesis kote travayè depo yo toujou ap chèche etikèt epi diminye efikasite. RFID ki ka lave a gen yon gwo potansyèl ak pi gwo vitès rekonesans eskanè, epi CaaStle ak anpil lòt founisè solisyon dirijan espere adopte solisyon sa a yon fwa teknoloji a devlope plis, tankou pousantaj erè lè w ap eskane rad nan kèk kote ki toupre.
Atelye Renouvèlman an (TRW) se yon sèvis revant konplè ki gen katye jeneral li nan Oregon, Etazini, avèk yon dezyèm baz nan Amstèdam. TRW aksepte pwodwi ki anreta anvan konsomatè ak retounen oswa pwodwi apre konsomatè - klase yo pou yo ka itilize yo ankò, epi netwaye epi restore atik ki ka itilize ankò nan yon kondisyon tankou nouvo, swa sou pwòp sit entènèt yo oswa sou plugins White Label sit entènèt yo. Li mete yo sou sit entènèt mak patnè yo. Etikèt dijital te yon aspè enpòtan nan pwosesis li depi nan kòmansman an, epi TRW te priyorize swivi nivo byen pou fasilite modèl biznis revant mak la.
Menm jan ak Adidas ak CaaStle, TRW jere pwodwi yo nan nivo byen yo. Apre sa, yo antre yo nan yon platfòm e-komès mak blan ki gen mak reyèl la sou li. TRW jere envantè backend ak sèvis kliyan. Chak rad gen yon kòd bar ak yon nimewo seri, ke TRW itilize pou kolekte done nan men mak orijinal la. Li enpòtan pou TRW konnen detay sou rad itilize yo posede yo pou yo ka konnen egzakteman ki vèsyon rad yo genyen, pri a nan lansman an ak kijan pou yo dekri li lè li an vant ankò. Jwenn enfòmasyon sa a sou pwodwi a ka difisil paske pifò mak k ap opere nan yon sistèm lineyè pa gen yon pwosesis an plas pou pran an kont retou pwodwi yo. Yon fwa li te vann, yo te bliye li an gran pati.
Kòm kliyan yo ap atann done de pli zan pli nan acha dezyèm men, menm jan ak enfòmasyon orijinal pwodwi yo, endistri a pral benefisye de rann done sa yo aksesib epi transfere.
Alò, kisa lavni rezève pou nou? Nan yon mond ideyal ki dirije pa patnè ak mak nou yo, endistri a pral avanse nan devlope "paspò dijital" pou rad, mak, détaillants, resiklaj ak kliyan ak deklanchè dijital nivo byen ki rekonèt inivèsèlman elatriye. Teknoloji estanda sa a ak solisyon etikèt vle di ke se pa tout mak oswa founisè solisyon ki vini ak pwòp pwosesis propriétaires li, sa ki kite kliyan yo konfonn nan yon lanmè bagay pou yo sonje. Nan sans sa a, lavni teknoloji mòd ka vrèman ini endistri a alantou pratik komen epi fè bouk la pi aksesib pou tout moun.
Ekonomi sikilè a sipòte mak rad yo pou reyalize sikilarite atravè pwogram fòmasyon, masterclass, evalyasyon sikilè, elatriye. Aprann plis isit la.