Լուրեր և մամուլ

«Ինչո՞ւ բոլոր հագուստի մանրածախ վաճառողները չեն օգտագործում այս առաքիչները?!?!» գրել է @jamessterlingstjohn-ը 2019 թվականի Instagram-ի իր գրառման մեջ։ Ջեյմսը առցանց գնումներ է կատարում կայուն զբոսաշրջային հագուստի ապրանքանիշից և LimeLoop-ի վաղեմի գործընկեր Toad&Co-ից՝ օրգանական շապիկներ, որոնք գալիս են բազմակի օգտագործման փաթեթավորմամբ կամ առաքիչներով, ինչպես ինքն է անվանում։ Այնուհետև նա արել է այս լուսանկարը, նախքան պատվերը «բացելը» և բազմակի օգտագործման փաթեթը իր փոստարկղ վերադարձնելը՝ սպասելով, որ տեղական առաքիչը վերցնի այն։
Որքան շատ ապրանքանիշ է ստեղծվում թվային սպառողների ներգրավման միջոցով, այնքան ավելի քիչ իմաստ ունի ստվարաթղթե և պլաստիկե տոպրակները դեկորատիվ թղթե անձեռոցիկներով։ Էլեկտրոնային առևտուրը դառնում է ավելի խելացի։ Բազմալիքային էլեկտրոնային առևտուրը՝ ստեղծելով անխափան, միասնական հաճախորդային փորձ տարբեր հարթակներում, ավելի շատ է ներառում փաթեթավորումը, քան երբևէ։
Մեզ համար, վերաօգտագործելի փաթեթավորումը նախատեսված է էլեկտրոնային առևտրի միացված տնտեսության համար, քանի որ այն խելացի է։ Այն միևնույն է, մերն է։ Ահա թե ինչու մենք պատրաստվում ենք հերքել վերաօգտագործելի փաթեթավորման դերի վերաբերյալ ամենատարածված սխալ պատկերացումները նորաձևության ոլորտում բազմալիքային փորձի բարելավման գործում։
Սխալ է։ Իրականում միանգամյա օգտագործման փաթեթավորման միայն 9%-ն է իրականում վերամշակվում։ Այնուհետև մանրածախ վաճառողը վճարում է փաթեթավորման (այլ ոչ թե արտադրանքի) արտադրության, պահպանման և առաքման համար, որը թափվում է աղբավայր։ Միանգամյա օգտագործման փաթեթավորման հսկայական ծավալը ծանրաբեռնում է մեր ներկայիս թափոնների կառավարման համակարգը։ Վերամշակվող տուփերով առաքումը պարզապես կայուն չէ։
Բազմակի օգտագործման փաթեթավորումն ավելի կայուն տարբերակ է։ Մեր բազմակի օգտագործման փաթեթավորումներից յուրաքանչյուրը կարող է վերօգտագործվել մինչև 200 անգամ՝ համեմատած վերադարձվող տուփի 5-7 անգամի հետ (եթե այն չի թափվում աղբավայրում)։ Սա նշանակում է 200 ստվարաթղթե տուփի կրճատում՝ միաժամանակ կիրառելով կրճատման և վերօգտագործման հնարավորություններ՝ ավելի շատ կապակցված փորձառություններ ապահովելու համար։
Սպառողների 60%-ից 80%-ը պատրաստ է ավելի շատ վճարել կայուն փաթեթավորման համար։ Ավելի կայուն բիզնես պրակտիկայի նկատմամբ սպառողների պահանջարկի աճը, հատկապես նորաձևության ոլորտում, առաջացրել է արագ գործելու անհրաժեշտություն։ Սակայն իրականում, թվացյալ կայուն փաթեթավորումը չի կարողանում բավարարել հաճախորդներին։ Բազմալիքային՝ խելացի էլեկտրոնային առևտրի փորձը նույնպես չի կարող ծաղկել գծային բիզնես մոդելներով։
Կրկին սխալվում ենք. գոնե մենք LimeLoop-ում այդպես ենք կարծում։ Սպառողները սոցիալական ցանցերում առնվազն 60 միլիոն ժամ են անցկացրել բաց տուփերի տեսանյութեր դիտելով, ինչը այն դարձնում է մանրածախ վաճառողների համար ուղղակի գործիք՝ հաճախորդներ ձեռք բերելու և պահպանելու համար։ Մանրածախ վաճառողից գնումներ կատարելիս, անկախ նրանից՝ առաջին անգամն է, թե 100-րդը, պետք է հաշվի առնել տեսողական և գրավոր ակնարկները, և հաճախորդի փորձը վերածվում է անհատականացման։
Այնուհետև մանրածախ վաճառողը ներդրում է կատարում ապրանքի փաթեթավորման մեջ՝ առաջին տպավորության մեջ։ Սակայն հումքի գների աճի հետ մեկտեղ, մանրածախ վաճառողների մեծ մասը դժվարություններ կունենա այդ փաթեթավորման նյութերը ձեռք բերելու հարցում, երբ ստվարաթղթի գները կտրուկ բարձրանան 2021 թվականի համավարակի ժամանակ՝ սպառնալով հաճախորդի փորձին, այլ ոչ թե բարելավելով այն։ Բազմակի օգտագործման փաթեթավորումը ներդրում է, ուստի դրա նախնական արժեքը կարող է ավելի բարձր լինել։ Սակայն արժեքը ամորտիզացվում է ժամանակի ընթացքում. պարզապես փաթեթավորումը, ի վերջո, կփոխհատուցի իրեն, և նույնիսկ ավելին։
Իրականում, մանրածախ առևտրականներին անհրաժեշտ չէ թանկարժեք ստվարաթղթե անհատականացում ապրանքանիշի ներգրավվածության համար: Կայուն առաքումը, ինչպիսին է LimeLoop-ի բազմակի օգտագործման փաթեթավորման օգտագործումը, հաճախորդների ձեռքբերումն է, պահպանումը և ներգրավվածությունը: Բազմակի օգտագործման փաթեթավորման միջոցով հաճախորդները կարող են գոհ լինել իրենց ամբողջ գնումների փորձից՝ պատվերից մինչև առաքում:
Բումերի սերնդից մինչև Z սերունդը, աշխարհի սպառողների 85%-ը դիմել է ավելի կայուն գնումների վարքագծի: Այո, մենք նաև այս դեպքում ընտրել ենք «սխալը»: Քանի որ տարբեր ոլորտներում և քաղաքականություններում աճը շարունակվում է, հաճախորդի ընդհանուր փորձը, լինի դա բազմալիքային, թե այլ, պետք է հարմարվի այս պահանջարկին: Հակառակ դեպքում, եթե մանրածախ առևտրականները չսկսեն կիրառել «ցածր կախված մրգերի» լուծումներ, նրանք, հավանաբար, կմնան հետ:
Որպես «ցածր կախված միրգ», կայուն առաքումը բոլորին կստիպի ունենալ բազմակի օգտագործման փաթեթավորում, գոնե մեր փորձից ելնելով։ Այն շատ հեշտ է օգտագործել, անկասկած ավելի հեշտ, քան ստվարաթուղթը քանդելը և այն ամեն շաբաթ դեն նետելը փորձելը։ Հիշո՞ւմ եք Ջեյմսին։ Նա հենց նոր հանել էր իր մարզաշապիկը փաթեթից, շրջել նախապես վճարված առաքման պիտակը և փաթեթը դրել փոստարկղը, խնդրել տեղական փոխադրողին վերցնել այն և վերադարձնել փաթեթը կատարման կենտրոն։
LimeLoop-ը համատեղում է բազմակի օգտագործման փաթեթավորումը և ծրագրային ապահովումը՝ հաճախորդների սպասարկման և հակադարձ լոգիստիկայի հնարավորություններ ստեղծելու համար, ինչը հետագայում պարզեցնում է բազմալիքային հաճախորդների փորձը: Վերադարձվող ապրանքները կարող են ուղարկվել իրենց ժամանած սկզբնական փաթեթով, և մանրամասն հետևողական տվյալները կարող են ձեզ պատկերացում տալ յուրաքանչյուր փաթեթի ճանապարհորդության մասին: Վերադարձված հագուստը պարտադիր չէ, որ գնա աղբավայր, և հաճախորդները պարտադիր չէ, որ զանգահարեն և հարցնեն. «Ու՞ր է իմ փաթեթը»:
LimeLoop-ում մենք հավատում ենք տվյալների բարօրության համար օգտագործմանը, տեխնոլոգիաների միջոցով սպառողների վարքագիծը խթանելուն, և բազմալիքային հաճախորդի փորձը չէր լինի անխափան առանց լավ տվյալների: Չնայած ESG ակտիվները, կանխատեսումների համաձայն, մինչև 2025 թվականը կհասնեն 53 միլիոն դոլարի, տվյալների ճիշտ ստացումը մեծ տեխնոլոգիական ներդրումներ չի պահանջում: Այստեղ բլոկչեյն կամ NFT չկա: Մեր դեպքում դա պարզապես BLE սենսոր է և հավելված:
LimeLoop-ի յուրաքանչյուր վերաօգտագործելի փաթեթից հավաքված տվյալները ապակենտրոնացված են՝ մատչելիության և մասշտաբայնության համար: Լոգիստիկ համակարգի կարևորագույն կետերում կիրառվելիս մատակարարման շղթաների միացումը պարտադիր չէ, որ չափազանց թանկ նստի մարդկանց և մոլորակի վրա: Պատվերի առաքումը և կատարումը տեղեկատվության չօգտագործված աղբյուրներ են, երբ խոսքը վերաբերում է հաճախորդի փորձի բարելավմանը:
Խելացի վերաօգտագործելի փաթեթավորումը, ինչպիսին է LimeLoop-ը, կապում է խանութների և էլեկտրոնային առևտրի փորձը կուտակային տվյալների միջոցով՝ հաճախորդների պատվերների առաջ և հետադարձ լոգիստիկայի գտնվելու վայրի հետևում, ինչը նշանակում է, որ խանութների այս փորձը դառնում է տուն, երբ մանրածախ վաճառողները ավելի խորը ուսումնասիրում են այն: Զգացեք խելացի փաթեթավորման հիմքում ընկած տվյալներն ու տեխնոլոգիաները:
LimeLoop-ի խելացի առաքման հարթակը համատեղում է բազմակի օգտագործման փաթեթավորումը և պարզ սենսորները՝ ստեղծելով իրական ժամանակի օբյեկտիվ էլեկտրոնային առևտրի փորձի համար՝ պատվերից մինչև վերադարձը։ Սա մանրածախ առևտրականներին տրամադրում է հզոր հարթակ՝ հաճախորդներին արդյունավետորեն հասկանալու և նրանց հետ շփվելու համար, միաժամանակ տրամադրելով անհրաժեշտ պատկերացումներ՝ ESG և մատակարարման շղթայի որոշումներ կայացնելու համար։