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코로나19 팬데믹과 그 여파와 같은 전례 없는 위기에 대한 업계의 대응은 폭풍을 이겨내고 이후 더욱 강해질 수 있는 능력을 보여주었습니다. 이는 특히 스리랑카의 의류 산업에 해당합니다.
초기의 코로나19 사태가 업계에 많은 어려움을 안겨주었지만, 스리랑카 의류 업계가 위기에 대응한 덕분에 장기적인 경쟁력이 강화되었고, 글로벌 패션 업계의 미래와 운영 방식을 바꿀 수 있을 것으로 보입니다.
따라서 업계의 대응을 분석하는 것은 업계 전반의 이해 관계자들에게 큰 가치가 있습니다. 특히 이러한 결과 중 일부는 팬데믹이 시작될 당시의 혼란 속에서는 예측하지 못했을 수도 있기 때문입니다. 또한 이 논문에서 탐구한 통찰력은 특히 위기 적응 관점에서 볼 때 더 광범위한 비즈니스에 적용될 수도 있습니다.
위기에 대한 스리랑카 의류 산업의 대응을 되돌아보면 두 가지 요인이 두드러진다. 업계의 회복력은 적응하고 혁신하는 능력에서 비롯되며, 의류 제조업체와 구매자 간의 관계가 기반을 이루고 있기 때문이다.
초기 과제는 COVID-19로 인해 구매자 시장에서 발생한 변동성에서 비롯되었습니다.종종 6개월 전에 개발되는 향후 수출 주문은 대부분 취소되어 회사에 파이프라인이 거의 또는 전혀 없게 되었습니다.패션 산업이 급격히 침체되면서 제조업체는 COVID-19의 급속한 확산에 따라 전 세계적으로 수요가 폭발적으로 증가한 제품 범주인 개인 보호 장비(PPE) 생산으로 전환하여 적응했습니다.
여러 가지 이유로 이러한 작업은 어려웠습니다. 처음에는 건강 및 안전 프로토콜을 엄격히 준수하여 근로자의 안전을 우선시했고, 그 외에도 여러 가지 조치를 취하면서 사회적 거리두기 지침에 따라 생산 현장을 변경해야 했고, 기존 시설에서는 이전 직원 수를 수용하는 데 어려움을 겪었습니다. 또한 많은 회사가 PPE 생산 경험이 거의 없거나 전혀 없기 때문에 모든 직원이 기술을 향상시켜야 합니다.
그러나 이러한 문제를 극복하고 PPE 생산을 시작하여 제조업체는 초기 팬데믹 동안 지속적인 수익을 얻을 수 있었습니다. 가장 중요한 점은 회사가 직원을 유지하고 초기 단계에서 생존할 수 있다는 것입니다. 그 이후로 제조업체는 혁신을 거듭했습니다. 예를 들어, 바이러스를 더 효과적으로 차단하기 위해 여과 기능이 향상된 원단을 개발했습니다. 그 결과, PPE에 대한 경험이 거의 없거나 전혀 없었던 스리랑카 의류 회사도 몇 달 만에 수출 시장의 엄격한 규정을 충족하는 개선된 버전의 PPE 제품을 생산하게 되었습니다.
패션 산업에서 사전 팬데믹 개발 주기는 종종 전통적인 디자인 프로세스에 의존했습니다. 즉, 구매자는 최종 생산 주문이 확정되기 전에 여러 라운드의 반복적 개발 샘플에서 의류/원단 샘플을 만지고 느껴보려는 의향이 더 컸습니다. 그러나 구매자 사무실과 스리랑카 의류 회사 사무실이 폐쇄되면서 더 이상 이것이 가능하지 않게 되었습니다. 스리랑카 제조업체는 팬데믹 이전에도 있었지만 활용도가 낮았던 3D 및 디지털 제품 개발 기술을 활용하여 이러한 과제에 적응하고 있습니다.
3D 제품 개발 기술의 잠재력을 최대한 활용함으로써 많은 개선이 이루어졌습니다. 그 중에는 제품 개발 주기를 45일에서 7일로 단축하는 등 무려 84%가 단축된 것도 있습니다. 이 기술을 도입함으로써 더 다양한 색상과 디자인을 실험하기가 쉬워지면서 제품 개발도 발전했습니다. 한 걸음 더 나아가, Star Garments(필자가 근무하는 곳)와 같은 의류 회사와 업계의 다른 대형 업체는 팬데믹으로 인한 봉쇄로 인해 실제 모델과 함께 촬영을 진행하기 어려워졌기 때문에 가상 촬영에 3D 아바타를 사용하기 시작했습니다.
이 과정을 통해 생성된 이미지를 통해 구매자/브랜드는 디지털 마케팅 활동을 지속할 수 있습니다. 중요한 점은 이를 통해 스리랑카가 단순한 제조업체가 아닌, 신뢰할 수 있는 종단 간 의류 솔루션 제공업체라는 명성을 더욱 확고히 할 수 있다는 것입니다. 또한 스리랑카 의류 회사는 팬데믹이 시작되기 전에 이미 디지털 및 3D 제품 개발에 익숙했기 때문에 기술 도입을 선도하고 있었다는 점도 도움이 되었습니다.
이러한 발전은 장기적으로도 중요할 것이며, 모든 이해관계자는 이제 이러한 기술의 가치를 인식하고 있습니다. Star Garments는 현재 전체 제품 개발의 절반 이상을 3D 기술로 처리하고 있는데, 이는 팬데믹 이전에는 15%에 불과했습니다.
팬데믹으로 인해 급증한 수용률을 활용하여, Star Garments와 같은 스리랑카의 의류 산업 리더는 현재 가상 쇼룸과 같은 부가가치 제안을 실험하고 있습니다. 이를 통해 최종 소비자는 구매자의 실제 쇼룸과 유사한 3D로 렌더링된 가상 쇼룸에서 패션 아이템을 볼 수 있습니다. 이 개념은 아직 개발 중이지만, 일단 채택되면 패션 상품 구매자의 전자 상거래 경험을 혁신하여 전 세계적으로 광범위한 영향을 미칠 수 있습니다. 또한 의류 회사가 제품 개발 역량을 보다 효과적으로 보여줄 수 있게 됩니다.
위의 사례는 스리랑카 의류의 적응력과 혁신이 어떻게 회복력을 가져오고, 경쟁력을 개선하며, 구매자들 사이에서 산업의 평판과 신뢰를 강화할 수 있는지 보여줍니다. 그러나 이러한 대응은 매우 효과적이었을 것이고, 스리랑카 의류 산업과 구매자 간의 수십 년간의 전략적 파트너십이 없었다면 불가능했을 것입니다. 구매자와의 관계가 거래적이었고 스리랑카의 제품이 일용품 중심이었다면, 팬데믹이 산업에 미친 영향은 훨씬 더 심각했을 수 있습니다.
스리랑카 의류 회사는 구매자에게 신뢰할 수 있는 장기적 파트너로 여겨지기 때문에 많은 경우 팬데믹의 영향에 대처하는 데 있어 양측 모두 타협이 이루어졌습니다. 또한 솔루션을 도출하기 위한 협업의 기회도 더 많아집니다. 앞서 언급한 전통적인 제품 개발인 Yuejin 3D 제품 개발이 이에 대한 예입니다.
결론적으로, 스리랑카 의류 산업의 팬데믹 대응은 우리에게 경쟁 우위를 제공할 수 있습니다. 그러나 업계는 "자만심"을 피하고 기술 도입 및 혁신 측면에서 경쟁에서 앞서 나가야 합니다. 관행 및 이니셔티브
팬데믹 기간 동안 달성한 긍정적인 결과는 제도화되어야 합니다. 이러한 결과가 모여 가까운 미래에 스리랑카를 글로벌 의류 허브로 전환한다는 비전을 실현하는 데 중요한 역할을 할 수 있습니다.
(지비스 세나라트네는 현재 스리랑카 의류 수출 협회의 재무를 맡고 있습니다. 업계 베테랑인 그는 Star Garments Group의 계열사인 Star Fashion Clothing의 이사이며, 그곳에서 수석 관리자로 일하고 있습니다. 그는 노트르담 대학교를 졸업했으며, 경영학 학사와 회계학 석사 학위를 취득했습니다.)
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