સમાચાર અને પ્રેસ

“દરેક કપડાના રિટેલર આ શિપર્સનો ઉપયોગ કેમ નથી કરતા?!?!” 2019 ની ઇન્સ્ટાગ્રામ પોસ્ટમાં @jamessterlingstjohn એ લખ્યું. જેમ્સ સસ્ટેનેબલ આઉટડોર એપેરલ બ્રાન્ડ અને લાંબા સમયથી લાઈમલૂપ બ્રાન્ડ પાર્ટનર ટોડ એન્ડ કંપની પાસેથી ઓનલાઈન ઓર્ગેનિક ટી-શર્ટ ખરીદે છે જે ફરીથી વાપરી શકાય તેવા પેકેજિંગ અથવા શિપર્સમાં આવે છે, જેમ તે ઉલ્લેખ કરે છે. ત્યારબાદ તેણે ઓર્ડરને "અનબોક્સ" કરતા પહેલા અને ફરીથી વાપરી શકાય તેવા પેકેજને તેના મેઈલબોક્સમાં પરત કરતા પહેલા આ ફોટો લીધો, સ્થાનિક કેરિયર તેને ઉપાડે તેની રાહ જોતા.
ડિજિટલ ગ્રાહક જોડાણ દ્વારા જેટલું વધુ બ્રાન્ડિંગ થશે, કાર્ડબોર્ડ અને પ્લાસ્ટિક પાઉચમાં સુશોભન ટીશ્યુ પેપરનો ઉપયોગ ઓછો થશે. ઈ-કોમર્સ વધુ સ્માર્ટ બની રહ્યું છે. ઓમ્નિચેનલ ઈકોમર્સ - પ્લેટફોર્મ પર એક સીમલેસ, એકીકૃત ગ્રાહક અનુભવ બનાવવા માટે - પહેલા કરતાં વધુ પેકેજિંગનો સમાવેશ કરે છે.
અમારા માટે, ફરીથી વાપરી શકાય તેવું પેકેજિંગ કનેક્ટેડ ઈ-કોમર્સ અર્થતંત્ર માટે રચાયેલ છે કારણ કે તે સ્માર્ટ છે. ગમે તે હોય, તે આપણું છે. એટલા માટે અમે ફેશનમાં ઓમ્નિચેનલ અનુભવને સુધારવામાં ફરીથી વાપરી શકાય તેવા પેકેજિંગની ભૂમિકા વિશેની સૌથી સામાન્ય ગેરસમજોને દૂર કરવા જઈ રહ્યા છીએ.
ખોટું. સત્ય એ છે કે ફક્ત 9% સિંગલ-યુઝ પેકેજિંગ ખરેખર રિસાયકલ કરવામાં આવે છે. ત્યારબાદ રિટેલર પેકેજિંગનું ઉત્પાદન, સંગ્રહ અને શિપિંગ (ઉત્પાદનને બદલે) કરવા માટે ચૂકવણી કરે છે, જે લેન્ડફિલમાં જાય છે. પેકેજિંગનો મોટો જથ્થો જે સિંગલ-યુઝમાં સમાપ્ત થાય છે તે આપણી વર્તમાન કચરો વ્યવસ્થાપન પ્રણાલીને ભારે કરે છે. રિસાયકલ કરી શકાય તેવા બોક્સમાં શિપિંગ ફક્ત ટકાઉ નથી.
ફરીથી વાપરી શકાય તેવું પેકેજિંગ એ વધુ ટકાઉ વિકલ્પ છે. અમારા દરેક ફરીથી વાપરી શકાય તેવા પેકેજિંગનો ઉપયોગ 200 વખત સુધી કરી શકાય છે, જ્યારે પરત કરી શકાય તેવા બોક્સ માટે 5 થી 7 વખત (જો લેન્ડફિલ ન હોય તો). તેનો અર્થ એ છે કે 200 કાર્ડબોર્ડ બોક્સ ઘટાડવા અને વધુ કનેક્ટેડ અનુભવો મેળવવા માટે ઘટાડો અને ફરીથી ઉપયોગિતાનો ઉપયોગ કરવો.
60% થી 80% ગ્રાહકો ટકાઉ પેકેજિંગ માટે વધુ ચૂકવણી કરવા તૈયાર છે. વધુ ટકાઉ વ્યવસાય પ્રથાઓ માટે ગ્રાહક માંગમાં વધારો, ખાસ કરીને ફેશનમાં, ઝડપથી કાર્ય કરવાની જરૂરિયાતને પ્રોત્સાહન આપ્યું છે. પરંતુ વાસ્તવમાં, દેખીતી રીતે ટકાઉ પેકેજિંગ ગ્રાહકોને સંતુષ્ટ કરવામાં નિષ્ફળ જાય છે. ઓમ્નિચેનલ - સ્માર્ટ ઈ-કોમર્સ - અનુભવો પણ રેખીય વ્યવસાય મોડેલો સાથે ખીલી શકતા નથી.
ફરીથી ખોટું - ઓછામાં ઓછું અમને LimeLoop પર એવું લાગે છે. ગ્રાહકોએ સોશિયલ મીડિયા પર અનબોક્સિંગ વિડિઓઝ જોવામાં ઓછામાં ઓછા 60 મિલિયન કલાક વિતાવ્યા છે, જે રિટેલર્સ માટે ગ્રાહકો મેળવવા અને જાળવી રાખવા માટેનું સીધું સાધન બનાવે છે. રિટેલર પાસેથી ખરીદી કરતી વખતે, પછી ભલે તે પહેલી વાર હોય કે 100મી વાર, દ્રશ્ય અને લેખિત સમીક્ષાઓ ધ્યાનમાં લેવાની જરૂર છે, અને ગ્રાહક અનુભવ કસ્ટમાઇઝેશનમાં વિકસિત થાય છે.
ત્યારબાદ રિટેલર પ્રોડક્ટ પેકેજિંગમાં રોકાણ કરે છે - પહેલી છાપ. પરંતુ કાચા માલના વધતા ખર્ચને કારણે, 2021 માં રોગચાળા દરમિયાન કાર્ડબોર્ડના ભાવમાં વધારો થશે ત્યારે મોટાભાગના રિટેલર્સ આ પેકેજિંગ સામગ્રી મેળવવા માટે સંઘર્ષ કરશે, જે ગ્રાહકના અનુભવને સુધારવાને બદલે જોખમમાં મૂકશે. ફરીથી વાપરી શકાય તેવું પેકેજિંગ એક રોકાણ છે, તેથી તેની પ્રારંભિક કિંમત વધુ હોઈ શકે છે. પરંતુ ખર્ચ ઓવરટાઇમમાં ઋણમુક્તિ કરવામાં આવે છે - તે ફક્ત એટલું જ છે કે પેકેજિંગ આખરે પોતાના માટે ચૂકવણી કરશે, અને પછી કેટલાક.
હકીકતમાં, રિટેલર્સને બ્રાન્ડ જોડાણ માટે મોંઘા કાર્ડબોર્ડ કસ્ટમાઇઝેશનની જરૂર નથી. લાઇમલૂપ ફરીથી વાપરી શકાય તેવા પેકેજિંગનો ઉપયોગ કરવા જેવી ટકાઉ શિપિંગ, ગ્રાહક સંપાદન, જાળવણી અને જોડાણ છે. ફરીથી વાપરી શકાય તેવા પેકેજિંગ સાથે, ગ્રાહકો ઓર્ડરથી ડિલિવરી સુધીના તેમના સમગ્ર ખરીદી અનુભવથી ખુશ થઈ શકે છે.
બેબી બૂમર્સથી લઈને જનરલ ઝેડ સુધી, વિશ્વભરના 85% ગ્રાહકો વધુ ટકાઉ ખરીદી વર્તણૂકો તરફ વળ્યા છે. તો હા, અમે આ માટે ખોટા વિકલ્પ પણ પસંદ કર્યો છે. જેમ જેમ ઉદ્યોગો અને નીતિઓમાં વૃદ્ધિ ચાલુ રહે છે, તેમ તેમ સામાન્ય ગ્રાહક અનુભવ, પછી ભલે તે ઓમ્નિચેનલ હોય કે અન્યથા, આ માંગને અનુરૂપ હોવો જોઈએ. નહિંતર, જો રિટેલર્સ "ઓછા-લટકાવનારા ફળ" ઉકેલો અપનાવવાનું શરૂ નહીં કરે, તો તેઓ પાછળ રહી જવાની શક્યતા છે.
"ઓછા લટકતા ફળ" તરીકે, ટકાઉ શિપિંગ દરેકને ફરીથી વાપરી શકાય તેવું પેકેજિંગ ઇચ્છશે, ઓછામાં ઓછું અમારા અનુભવમાં. તેનો ઉપયોગ કરવો ખૂબ જ સરળ છે, ચોક્કસપણે કાર્ડબોર્ડ તોડીને દર અઠવાડિયે તેનો નિકાલ કરવાનો પ્રયાસ કરવા કરતાં વધુ સરળ છે. જેમ્સ યાદ છે? તેણે હમણાં જ પેકેજમાંથી તેનું ટી-શર્ટ કાઢ્યું હતું, પ્રીપેડ શિપિંગ લેબલ ફેરવ્યું હતું, અને પેકેજ પાછું તેના મેઇલબોક્સમાં મૂક્યું હતું, સ્થાનિક વાહકને તે ઉપાડવાનું કહ્યું હતું, અને પેકેજ પરિપૂર્ણતા કેન્દ્રમાં પાછું આપ્યું હતું.
લાઈમલૂપ ગ્રાહક સેવા અને રિવર્સ લોજિસ્ટિક્સ માટે તકો ઊભી કરવા માટે ફરીથી વાપરી શકાય તેવા પેકેજિંગ અને સોફ્ટવેરને જોડે છે, જે ઓમ્નિચેનલ ગ્રાહક અનુભવને વધુ સરળ બનાવે છે. રિટર્ન તેઓ જે મૂળ પેકેજમાં પહોંચ્યા હતા તેમાં પાછા મોકલી શકાય છે, અને ગ્રેન્યુલર ટ્રેકિંગ ડેટા તમને દરેક પેકેજની સફરમાં સમજ આપી શકે છે. પરત કરેલા કપડાં માટે લેન્ડફિલમાં જવાની જરૂર નથી, અને ગ્રાહકોને ફોન કરીને પૂછવાની જરૂર નથી, "મારું પેકેજ ક્યાં છે?"
LimeLoop પર, અમે ડેટાનો સારા ઉપયોગ કરવામાં, ટેકનોલોજી દ્વારા ગ્રાહક વર્તણૂકને આગળ વધારવામાં માનીએ છીએ, અને સારા ડેટા વિના ઓમ્નિચેનલ ગ્રાહક અનુભવ સરળ રહેશે નહીં. જ્યારે ESG સંપત્તિ 2025 સુધીમાં $53 મિલિયન સુધી પહોંચવાની અપેક્ષા છે, ત્યારે ડેટાને યોગ્ય રીતે મેળવવા માટે મોટા ટેકનોલોજી રોકાણોની જરૂર નથી. અહીં કોઈ બ્લોકચેન અથવા NFT નથી. અમારા કિસ્સામાં તે ફક્ત BLE સેન્સર અને એક એપ્લિકેશન છે.
દરેક LimeLoop ફરીથી વાપરી શકાય તેવા પેકેજમાંથી એકત્રિત કરવામાં આવેલ ડેટા સુલભતા અને માપનીયતા માટે વિકેન્દ્રિત કરવામાં આવે છે. જ્યારે લોજિસ્ટિક્સ સિસ્ટમમાં મહત્વપૂર્ણ બિંદુઓ પર લાગુ કરવામાં આવે છે, ત્યારે સપ્લાય ચેઇનને કનેક્ટ કરવા માટે લોકો અને ગ્રહ પર ખૂબ ખર્ચ કરવો પડતો નથી. ગ્રાહક અનુભવને સુધારવાની વાત આવે ત્યારે ઓર્ડર શિપિંગ અને પરિપૂર્ણતા માહિતીના વણઉપયોગી સ્ત્રોત છે.
લાઈમલૂપની જેમ, સ્માર્ટ રિયુઝેબલ પેકેજિંગ, સ્ટોરમાં અને ઈ-કોમર્સ અનુભવોને સંચિત ડેટા દ્વારા જોડે છે - ગ્રાહક ઓર્ડરના ફોરવર્ડ અને રિવર્સ લોજિસ્ટિક્સનું સ્થાન ટ્રેકિંગ, જેનો અર્થ એ થાય કે રિટેલર્સ સ્માર્ટ પેકેજિંગ પાછળના ડેટા અને ટેકનોલોજીનો વધુ ઊંડાણપૂર્વક અનુભવ કરે છે તેમ આ સ્ટોરમાં અનુભવો ઘર બની જાય છે.
લાઇમલૂપનું સ્માર્ટ શિપિંગ પ્લેટફોર્મ ફરીથી વાપરી શકાય તેવા પેકેજિંગ અને સરળ સેન્સર્સને જોડીને ઓર્ડરથી રીટર્ન સુધીના ઈ-કોમર્સ અનુભવ માટે રીઅલ-ટાઇમ લેન્સ બનાવે છે. આ રિટેલર્સને ગ્રાહકોને અસરકારક રીતે સમજવા અને તેમની સાથે વાતચીત કરવા માટે એક શક્તિશાળી પ્લેટફોર્મ પૂરું પાડે છે, જ્યારે ESG અને સપ્લાય ચેઇનના નિર્ણયોને જાણ કરવા માટે જરૂરી આંતરદૃષ્ટિ પ્રદાન કરે છે.