Новости и пресса

Осенью прошлого года, когда жизнь замерла из-за пандемии, я увлеклась видеороликами, на которых инфлюенсеры стоят в своих спальнях и примеряют одежду от компании Shein.
В TikTok с хэштегом #sheinhaul молодая женщина поднимает большой пластиковый пакет и разрывает его, выпуская ряд меньших пластиковых пакетов, в каждом из которых находится аккуратно сложенный предмет одежды. Затем камера быстро переключается на женщину, надевающую по одному предмету одежды за раз, перемежаясь скриншотами из приложения Shein, на которых видны цены: платье за ​​8 долларов, купальник за 12 долларов.
Внизу этой кроличьей норы находятся темы: #sheinkids, #sheincats, #sheincosplay. Эти видео приглашают зрителей полюбоваться сюрреалистическим столкновением низкой стоимости и изобилия. Комментарии, соответствующие эмоциям, поддерживают выступление («BOD GOALS»). В какой-то момент кто-то усомнится в нравственности такой дешевой одежды, но будет шквал голосов, защищающих Shein и инфлюенсера с равным энтузиазмом («Слишком мило». «Это ее деньги, оставьте ее в покое»). Первоначальный комментатор промолчит.
Что делает это чем-то большим, чем просто случайная интернет-тайна, так это то, что Shein тихо превратился в огромный бизнес. «Shein появился очень быстро», — сказал Лу Шэн, профессор Делавэрского университета, изучающий мировую текстильную и швейную промышленность. «Два года назад, три года назад о них никто не слышал». Ранее в этом году инвестиционная компания Piper Sandler опросила 7000 американских подростков на их любимых сайтах электронной коммерции и обнаружила, что хотя Amazon был явным победителем, Shein занял второе место. Компания занимает самую большую долю на рынке быстрой моды в США — 28 процентов.
Сообщается, что в апреле Shein привлекла от 1 до 2 миллиардов долларов частного финансирования. Компания оценивается в 100 миллиардов долларов — больше, чем гиганты быстрой моды H&M и Zara вместе взятые, и больше, чем любая частная компания в мире, за исключением SpaceX и владельца TikTok ByteDance.
Учитывая, что индустрия быстрой моды является одной из самых опасных в мире, я был ошеломлен тем, что Shein удалось привлечь такой капитал. Ее зависимость от синтетических тканей разрушает окружающую среду, а побуждая людей постоянно обновлять свой гардероб, она создает огромные отходы; количество текстиля на свалках в США почти удвоилось за последние два десятилетия. Между тем, рабочие, которые шьют одежду, получают очень мало за свою работу в изнурительных и иногда опасных условиях. В последние годы многие из крупнейших домов моды почувствовали давление, требующее небольших шагов в реформировании. Однако сейчас появилось новое поколение компаний «сверхбыстрой моды», и многие из них мало что сделали для внедрения лучших практик. Из них Shein является, безусловно, крупнейшей.
Однажды ночью в ноябре, когда муж укладывал спать нашего 6-летнего ребенка, я села на диван в гостиной и открыла приложение Shein. «Это что-то грандиозное», — гласил баннер распродажи «Черная пятница» на экране, мигая для пущего эффекта. Я нажала на значок платья, отсортировала все товары по цене и выбрала самую дешевую вещь из любопытства относительно качества. Это облегающее красное платье с длинными рукавами ($2,50) из прозрачной сетки. В разделе свитшотов я добавила в корзину симпатичный джемпер в цветных блоках ($4,50).
Конечно, каждый раз, когда я выбираю вещь, приложение показывает мне похожие стили: сетчатая облегающая одежда порождает сетчатую облегающую одежду; удобная одежда с цветными блоками рождается из удобной одежды с цветными блоками. Я катаюсь и катаюсь. Когда в комнате было темно, я не могла встать и включить свет. В этой ситуации есть смутный стыд. Мой муж вышел из гостиной, когда наш сын уснул, и спросил меня, что я делаю, слегка обеспокоенным тоном. «Нет!» — закричала я. Он включил свет. Я выбрала хлопчатобумажную футболку с рукавами-фонариками ($12.99) из премиум-коллекции сайта. После скидки в Черную пятницу общая стоимость 14 вещей составляет $80.16.
Меня подмывало продолжать покупать, отчасти потому, что приложение поощряло это, но в основном потому, что там был огромный выбор, и все они были дешевыми. Когда я училась в старшей школе, первое поколение компаний быстрой моды приучило покупателей ожидать приемлемый и симпатичный топ менее чем за доставку за ночь. Теперь, более 20 лет спустя, Shein снижает цены на сэндвичи в магазинах деликатесов.
Вот некоторая известная информация о Shein: это китайская компания, в которой работают около 10 000 сотрудников и есть офисы в Китае, Сингапуре и США. Большинство ее поставщиков находятся в Гуанчжоу, портовом городе на Жемчужной реке, примерно в 80 милях к северо-западу от Гонконга.
Помимо этого, компания на удивление мало делится информацией с общественностью. Будучи частной компанией, она не раскрывает финансовую информацию. Ее генеральный директор и основатель Крис Сюй отказался дать интервью для этой статьи.
Когда я начал исследовать Shein, казалось, что бренд существует в пограничном пространстве, занятом подростками и двадцатилетними, и больше никем. В прошлом году во время телефонного разговора о доходах финансовый аналитик спросил руководителей модного бренда Revolve о конкуренции со стороны Shein. Со-генеральный директор Майк Караниколас ответил: «Вы говорите о китайской компании, верно? Я не знаю, как это произносится — shein». (Она вошла.) Он отмахнулся от угрозы. Федеральный торговый регулятор сказал мне, что никогда не слышал о бренде, а затем, тем же вечером, он отправил электронное письмо: «Постскриптум — моя 13-летняя дочь не только знает о компании (Shein), но и все еще носит их вельвет сегодня вечером». Мне пришло в голову, что если я хочу узнать о Shein, мне следует начать с тех, кто, как мне кажется, знает ее лучше всего: с ее влиятельных подростков.
В один прекрасный день в декабре прошлого года 16-летняя девушка по имени Макенна Келли встретила меня на пороге своего дома в тихом пригороде Форт-Коллинза, штат Колорадо. Келли — рыжеволосая девушка с гламурным образом Cabbage Patch Kid, и она известна своими ASMR-штучками: щелкает по коробкам, рисует текст на снегу возле своего дома. В Instagram у нее 340 000 подписчиков; на YouTube — 1,6 миллиона. Несколько лет назад она начала сниматься для бренда Romwe, принадлежащего Shein. Она публикует новые видео примерно раз в месяц. В видео, которое я впервые посмотрел прошлой осенью, она гуляет по своему заднему двору перед деревом с золотистыми листьями, на ней укороченный свитер в ромбовидную клетку за 9 долларов. Камера направлена ​​на ее живот, и в закадровом голосе ее язык издает сочный звук. Видео просмотрели более 40 000 раз; свитер Argyle распродан.
Я пришла посмотреть, как Келли снимается. Она зашла в гостиную, разминаясь, и повела меня наверх, на ковровое покрытие на втором этаже, где она снимала. Там стояла рождественская елка, башня для кошек, а в центре платформы — iPad, установленный на штативе с кольцевыми огнями. На полу лежала стопка рубашек, юбок и платьев от Romwe.
Мать Келли, Николь Лейси, собрала ее одежду и пошла в ванную, чтобы отпарить ее. «Привет, Алекса, включи рождественскую музыку», — сказала Келли. Она пошла в ванную вместе с матерью, а затем в течение следующего получаса облачалась в одно новое платье за ​​другим — кардиган с сердечками, юбку со звездами — и молча позировала перед камерой iPad, делая поцелуй в лицо, подняв ногу, погладив подол здесь или завязав галстук там. В какой-то момент в кадре появляется сфинкс семьи, Гвен, и они обнимаются. Позже появляется еще одна кошка, Агата.
На протяжении многих лет публичный профиль Shein был представлен такими людьми, как Келли, которые сформировали коалицию влиятельных лиц для съемок блокбастеров для компании. По словам Ника Бакланова, эксперта по маркетингу и исследованиям в HypeAuditor, Shein необычен в отрасли, поскольку отправляет бесплатную одежду большому количеству влиятельных лиц. Они, в свою очередь, делятся кодами скидок со своими подписчиками и получают комиссионные с продаж. По данным HypeAuditor, эта стратегия сделала его самым популярным брендом в Instagram, YouTube и TikTok.
Помимо бесплатной одежды, Romwe также платит фиксированную плату за свои посты. Она не раскрывает размер своих гонораров, хотя и говорит, что заработала за несколько часов работы над видео больше, чем некоторые из ее друзей, которые регулярно подрабатывают после школы, за неделю. Взамен бренд получает относительно недорогой маркетинг там, где его целевая аудитория (подростки и двадцатилетние) любит тусоваться. Хотя Shein работает с крупными знаменитостями и влиятельными лицами (Кэти Перри, Lil Nas X, Эддисон Рэй), его лакомым куском, похоже, являются те, у кого среднее количество подписчиков.
В 1990-х годах, до рождения Келли, Zara популяризировала модель заимствования дизайнерских идей из вещей, которые привлекали внимание подиума. Производя одежду недалеко от своей испанской штаб-квартиры и оптимизируя цепочку поставок, она предлагает проверенные стили по шокирующе низким ценам в течение нескольких недель. Инвестор Andreessen Horowitz Конни Чан вложила средства в конкурирующую с Shein марку Cider. Надень «Им все равно, если Vogue посчитает это некрутой вещью», — сказала она. Британская компания Boohoo и американская Fashion Nova являются частью той же тенденции.
После того, как Келли закончила съемки, Лейси спросила меня, сколько, по моему мнению, стоят все предметы на сайте Romway — 21 предмет, плюс декоративный снежный шар. Они выглядят лучше, чем то, что я купила, когда намеренно нажала на самый дешевый предмет, так что, я предполагаю, что это не менее 500 долларов. Лейси, моя ровесница, улыбнулась. «Это 170 долларов», — сказала она, ее глаза расширились, как будто она сама не могла в это поверить.
Каждый день Shein обновляет свой сайт в среднем 6000 новыми моделями — возмутительное число даже в контексте быстрой моды.
К середине 2000-х годов быстрая мода стала доминирующей парадигмой в розничной торговле. Китай вступил во Всемирную торговую организацию и быстро стал крупным центром производства одежды, куда западные компании перенесли большую часть своего производства. Около 2008 года имя генерального директора Shein впервые появилось в китайских деловых документах как Сюй Янтянь. Он указан как совладелец недавно зарегистрированной компании Nanjing Dianwei Information Technology Co., Ltd. вместе с двумя другими, Ван Сяоху и Ли Пэном. Сю и Ван владеют по 45 процентами компании, в то время как Ли владеет оставшимися 10 процентами, как следует из документов.
Ван и Ли поделились воспоминаниями о том времени. Ван рассказал, что его и Сюя познакомили коллеги по работе, и в 2008 году они решили вместе заняться маркетингом и трансграничной электронной коммерцией. Ван рассказал, что курирует некоторые аспекты развития бизнеса и финансов, в то время как Сюй курирует ряд более технических вопросов, включая SEO-маркетинг.
В том же году Ли выступил с речью об интернет-маркетинге на форуме в Нанкине. Сюй — долговязый молодой человек с вытянутым лицом — представился и сказал, что ему нужен совет по бизнесу. «Он новичок», — сказал Ли. Но Сюй показался упорным и старательным, поэтому Ли согласился помочь.
Сюй пригласил Ли присоединиться к нему и Вану в качестве внештатных консультантов. Все трое арендовали небольшой офис в скромном невысоком здании с большим столом и несколькими столами — не более дюжины человек внутри — и их компания была запущена в Нанкине в октябре. Сначала они пытались продавать всевозможные вещи, включая чайники и мобильные телефоны. Позже компания добавила одежду, сказали Ван и Ли. Если иностранные компании могут нанимать китайских поставщиков для пошива одежды для иностранных клиентов, то, конечно, китайские компании могут делать это более успешно. (Представитель Shein оспорил это утверждение, заявив, что Nanjing Dianwei Information Technology «не участвует в продаже швейной продукции».)
По словам Ли, они начали отправлять покупателей на оптовый рынок одежды в Гуанчжоу, чтобы те купили отдельные образцы одежды у разных поставщиков. Затем они выставляют эти товары в Интернете, используя различные доменные имена, и публикуют простые посты на английском языке на таких блог-платформах, как WordPress и Tumblr, чтобы улучшить SEO; только когда товар поступает в продажу, они сообщают о нем. Оптовики размещают заказы небольшими партиями.
По словам Ли, по мере роста продаж они начали изучать онлайн-тенденции, чтобы предсказать, какие новые стили могут завоевать популярность, и размещать заказы заранее. Они также использовали сайт Lookbook.nu, чтобы найти маленьких влиятельных лиц в США и Европе, и начали отправлять им бесплатную одежду.
В это время Сюй работал подолгу, часто оставаясь в офисе еще долго после того, как другие возвращались домой. «У него было сильное желание добиться успеха», — сказал Ли. «Сейчас 10 вечера, и он придирается ко мне, покупает мне поздней уличной еды, просит еще. И все это может закончиться в час или два ночи». Ли о пиве и еде (соленая вареная утка, вермишелевый суп) давал Сюй советы, потому что Сюй внимательно слушал и быстро учился. Сюй не рассказывал много о своей личной жизни, но он сказал Ли, что вырос в провинции Шаньдун и все еще борется.
Ли вспоминает, что в первые дни средний размер заказа, который они получали, был небольшим, около 14 долларов, но они продавали от 100 до 200 вещей в день; в удачный день их могло быть более 1000. Одежда дешевая, вот в чем суть. «Мы гонимся за низкой маржой и большими объемами», — сказал мне Ли. Кроме того, добавил он, низкая цена снизила ожидания относительно качества. Компания выросла примерно до 20 сотрудников, все из которых получали хорошую зарплату. Толстый Сюй растолстел и расширил свой гардероб.
Однажды, после того как они проработали в бизнесе больше года, Ван появился в офисе и обнаружил, что Сюй пропал. Он заметил, что некоторые пароли компании были изменены, и забеспокоился. Как описал Ван, он звонил и писал Сюй, но не получил ответа, затем пошел к нему домой и на вокзал, чтобы найти Сюй. Сюй ушел. Чтобы сделать ситуацию еще хуже, он взял под контроль счет PayPal, который компания использовала для получения международных платежей. Ван уведомил Ли, который в конечном итоге заплатил оставшуюся часть компании и уволил сотрудника. Позже они узнали, что Сюй дезертировал и продолжил заниматься электронной коммерцией без них. (Представитель написал, что Сюй «не отвечал за финансовые счета компании» и что Сюй и Ван «мирно расстались».)
В марте 2011 года был зарегистрирован веб-сайт, который впоследствии стал Shein — SheInside.com. Сайт называет себя «ведущей в мире компанией по производству свадебных платьев», хотя продает широкий ассортимент женской одежды. К концу того же года он описал себя как «супермеждународного ритейлера», который «быстро доставляет в магазины последние новинки уличной моды с главных улиц Лондона, Парижа, Токио, Шанхая и Нью-Йорка».
В сентябре 2012 года Сюй зарегистрировал компанию с немного другим названием, чем у компании, которую он основал вместе с Ваном и Ли — Nanjing E-Commerce Information Technology. Он владел 70% акций компании, а его партнер — 30%. Ни Ван, ни Ли больше никогда не общались с Сюй — по мнению Ли, это к лучшему. «Когда имеешь дело с морально развращенным человеком, ты не знаешь, когда он тебя обидит, верно?» — сказал Ли. «Если я смогу уйти от него раньше, то, по крайней мере, он не сможет обидеть меня позже».
В 2013 году компания Сюй привлекла свой первый раунд венчурного финансирования, предположительно, в размере 5 миллионов долларов от Jafco Asia, по данным CB Insights. В пресс-релизе того времени компания, которая называет себя SheInside, описала себя как «запущенную как веб-сайт в 2008 году» — в том же году, когда была основана Nanjing Dianwei Information Technology Co., Ltd. (Много лет спустя она начнет использовать 2012 год в качестве года основания.)
В 2015 году компания получила еще 47 миллионов долларов инвестиций. Она сменила название на Shein и перенесла свою штаб-квартиру из Нанкина в Гуанчжоу, чтобы быть ближе к своей базе поставщиков. Она тихо открыла свою штаб-квартиру в США в промышленной зоне округа Лос-Анджелес. Она также приобрела Romwe — бренд, который Ли, как оказалось, создал со своей девушкой несколько лет назад, но оставил до того, как его приобрели. По оценкам Coresight Research, в 2019 году объем продаж Shein составил 4 миллиарда долларов.
В 2020 году пандемия опустошила индустрию одежды. Тем не менее, продажи Shein продолжают расти и, как ожидается, достигнут 10 миллиардов долларов в 2020 году и 15,7 миллиарда долларов в 2021 году. (Неясно, прибыльна ли компания.) Если бы какой-то бог решил изобрести бренд одежды, подходящий для эпохи пандемии, когда вся общественная жизнь сжимается до прямоугольного пространства экрана компьютера или телефона, он мог бы быть очень похож на Shein.
Я освещал деятельность Shein в течение нескольких месяцев, когда компания согласилась позволить мне взять интервью у нескольких своих руководителей, включая президента США Джорджа Чиао, директора по маркетингу Молли Миао и директора по вопросам окружающей среды, социальных вопросов и управления Адама Уинстона. Они описали мне совершенно иную модель, нежели работа традиционных ритейлеров. Типичный модный бренд может разрабатывать сотни моделей каждый месяц и заказывать у своих производителей изготовление тысяч экземпляров каждой модели. Изделия доступны как в Интернете, так и в обычных магазинах.
Shein, напротив, работает в основном с внешними дизайнерами. Большинство ее независимых поставщиков разрабатывают и производят одежду. Если Shein нравится определенный дизайн, она размещает небольшой заказ, от 100 до 200 единиц, и одежда получает лейбл Shein. От концепции до производства проходит всего две недели.
Готовые изделия отправляются в большой распределительный центр Shein, где они сортируются в пакеты для клиентов, и эти пакеты отправляются прямо к порогам домов людей в США и более чем в 150 других странах — вместо того, чтобы отправлять большие партии одежды повсюду изначально. Мир на контейнере, как это традиционно делают розничные торговцы. Многие решения компании принимаются с помощью ее собственного программного обеспечения, которое может быстро определить, какие изделия пользуются популярностью, и автоматически переупорядочить их; оно останавливает производство стилей, которые продаются неудовлетворительно.
Чисто онлайн-модель Shein означает, что, в отличие от своих крупнейших конкурентов в сфере быстрой моды, она может избежать операционных и кадровых расходов традиционных магазинов, включая необходимость иметь дело с полками, заполненными нераспроданной одеждой в конце каждого сезона. С помощью программного обеспечения компания полагается на поставщиков, чтобы сделать работу более быстрой и эффективной. Результатом является бесконечный поток одежды. Каждый день Shein обновляет свой веб-сайт в среднем 6000 новыми стилями — возмутительное число даже в контексте быстрой моды. За последние 12 месяцев Gap разместил на своем веб-сайте около 12 000 различных товаров, H&M — около 25 000, а Zara — около 35 000, как выяснил профессор Университета Делавэра Лу. На тот момент у Shein было 1,3 миллиона. «У нас есть что-то для каждого по очень доступной цене, — сказал мне Джо. — Что бы ни было нужно клиентам, они могут найти это на Shein».
Shein — не единственная компания, которая размещает небольшие первоначальные заказы у поставщиков, а затем заказывает повторно, когда продукция хорошо себя зарекомендовала. Boohoo помогла стать пионером этой модели. Но у Shein есть преимущество перед западными конкурентами. Хотя многие бренды, включая Boohoo, пользуются услугами поставщиков в Китае, географическая и культурная близость Shein делает ее более гибкой. «Построить такую ​​компанию очень сложно, сделать это команде, которая не находится в Китае, практически невозможно», — говорит Чан из Andreessen Horowitz.
Аналитик Credit Suisse Саймон Ирвин ломает голову над низкими ценами Shein. «Я составил портрет некоторых из самых эффективных в мире компаний-поставщиков, которые закупают продукцию в больших объемах, имеют 20-летний опыт и очень эффективные логистические системы», — рассказал мне Оуэн. «Большинство из них признали, что не могут вывести продукт на рынок по той же цене, что и Shein».
Тем не менее, Ирвинг сомневается, что цены Shein вообще остаются низкими или хотя бы в основном за счет эффективных закупок. Вместо этого он указывает на то, как Shein изобретательно использует международную торговую систему. Доставка небольшой посылки из Китая в США обычно обходится дешевле, чем доставка из других стран или даже в пределах США в соответствии с международным соглашением. Кроме того, с 2018 года Китай не взимает налоги с экспорта китайских компаний, работающих напрямую с потребителями, а импортные пошлины США не применяются к товарам стоимостью менее 800 долларов. В других странах действуют аналогичные правила, которые позволяют Shein избегать импортных пошлин, сказал Оуэн. (Представитель Shein сказал, что компания «соблюдает налоговое законодательство регионов, в которых работает, и подчиняется тем же налоговым правилам, что и ее коллеги из отрасли».)
Ирвинг также высказал еще один момент: он сказал, что многие ритейлеры в США и Европе увеличивают расходы, чтобы соответствовать правилам и нормам в области трудовой и экологической политики. Шейн, похоже, делает гораздо меньше, добавил он.
В прохладную неделю февраля, сразу после китайского Нового года, я пригласил коллегу посетить район Панью в Гуанчжоу, где компания Shein ведет бизнес. Shein отклонил мою просьбу поговорить с поставщиком, поэтому мои коллеги приехали, чтобы своими глазами увидеть условия их труда. Современное белое здание с названием Shein стоит вдоль стены в тихой жилой деревне, между школами и жилыми домами. В обеденное время ресторан заполнен работниками с значками Shein. Доски объявлений и телефонные столбы вокруг здания густо завешаны объявлениями о вакансиях на швейных фабриках.
В соседнем районе — густонаселенном скоплении небольших неформальных фабрик, некоторые из которых, по-видимому, находятся в переоборудованном жилом здании — можно увидеть сумки с именем Шейна, сложенные на полках или выстроенные в ряд на столах. Некоторые помещения чистые и аккуратные. Среди них женщины, одетые в толстовки и хирургические маски, тихо работают перед швейными машинками. На одной стене на видном месте вывешен Кодекс поведения поставщиков Шейна («Сотрудники должны быть не моложе 16 лет». «Выплачивайте заработную плату вовремя». «Никаких притеснений или оскорблений сотрудников»). Однако в другом здании сумки, полные одежды, сложены на полу, и любому, кто попытается пройти, придется пройти через Сложная работа ног, чтобы пройти и пройти.
В прошлом году исследователи, посетившие Паньюй по поручению швейцарской группы по надзору Public Eye, также обнаружили, что коридоры и выходы в некоторых зданиях были заблокированы большими сумками с одеждой, что представляло собой явную опасность возгорания. Трое опрошенных исследователями рабочих рассказали, что обычно они приходят в 8 утра и уходят около 10 или 10:30 вечера, с примерно 90-минутным перерывом на обед и ужин. Они работают семь дней в неделю, с одним выходным в месяц — график, запрещенный китайским законодательством. Уинстон, директор по вопросам окружающей среды, социальных проблем и управления, рассказал мне, что, узнав об отчете Public Eye, Шейн «сама провела расследование».
Недавно компания получила ноль из 150 по шкале, поддерживаемой Remake, некоммерческой организацией, выступающей за улучшение условий труда и охраны окружающей среды. Оценка частично отражает экологическую репутацию Shein: компания продает много одноразовой одежды, но раскрывает так мало о своем производстве, что даже не может начать измерять свой экологический след. «Мы до сих пор толком не знаем их цепочку поставок. Мы не знаем, сколько продукции они производят, мы не знаем, сколько материалов они используют в целом, и мы не знаем их углеродный след», — рассказала мне Элизабет Л. Клайн, директор по адвокации и политике в Remake. (Shein не ответила на вопросы об отчете remake.)
Ранее в этом году Shein опубликовала собственный отчет об устойчивом развитии и социальном воздействии, в котором пообещала использовать более устойчивые текстильные изделия и раскрывать выбросы парниковых газов. Однако аудиты поставщиков, проведенные компанией, выявили серьезные проблемы с безопасностью: из почти 700 проверенных поставщиков 83 процента имели «значительные риски». Большинство нарушений касались «готовности к пожарам и чрезвычайным ситуациям» и «рабочего времени», но некоторые были более серьезными: 12% поставщиков допустили «нарушения нулевой терпимости», которые могли включать в себя труд несовершеннолетних, принудительный труд или серьезные проблемы со здоровьем и безопасностью. Я спросила докладчика, в чем заключались эти нарушения, но она не вдавалась в подробности.
В отчете Шейна говорится, что компания проведет обучение поставщиков, допустивших серьезные нарушения. Если поставщик не решит проблему в согласованные сроки, а в серьезных случаях — немедленно, Шейн может прекратить с ним сотрудничество. Уинстон сказал мне: «Еще многое предстоит сделать — так же, как любой бизнес должен совершенствоваться и расти со временем».
Защитники прав трудящихся говорят, что сосредоточение внимания на поставщиках может быть поверхностным ответом, который не решает, почему в первую очередь существуют опасные условия. Они утверждают, что компании быстрой моды в конечном итоге несут ответственность за то, что заставляют производителей производить продукцию быстрее и по более низким ценам, что делает плохие условия труда и ущерб окружающей среде практически неизбежными. Это характерно не только для Shein, но успех Shein делает его особенно убедительным.
Кляйн рассказала мне, что когда такая компания, как Shein, хвастается своей эффективностью, ее мысли перескакивают на людей, обычно женщин, которые истощены физически и морально, чтобы компания могла максимизировать доход и максимизировать прибыль. Минимизировать расходы. «Они должны быть гибкими и работать по ночам, чтобы все остальные из нас могли нажать кнопку и получить платье, доставленное к нашей двери за 10 долларов», — сказала она.