Жаңалықтар және баспасөз

«Неліктен әрбір киім-кешек сатушылар бұл жөнелтушілерді пайдаланбайды??!?» 2019 жылғы Instagram жазбасында @jamessterlingstjohn деп жазды. Джеймс тұрақты сыртқы киім брендінен және LimeLoop брендінің ұзақ уақыт серіктесі Toad&Co-дан қайта пайдалануға болатын қаптамада келетін органикалық жейделерді немесе жөнелтушілерден онлайн сатып алады. Содан кейін ол тапсырысты «қораптан шығарып» және қайта пайдалануға болатын көлікті қайтарып, пошталық жәшігіні қайтарып, пошташыға қайтарар алдында осы суретті түсірген.
Сандық тұтынушыларды тарту арқылы брендинг неғұрлым көп болса, картон және декоративті қағаз қағазы бар пластик сөмкелер соғұрлым аз болады. Электрондық коммерция ақылды бола түсуде. Көп арналы электрондық коммерция — платформалар арқылы үздіксіз, біртұтас тұтынушы тәжірибесін жасау — қаптаманы бұрынғыдан да көбірек қамтиды.
Біз үшін қайта пайдалануға болатын қаптама қосылған электрондық коммерция экономикасына арналған, себебі ол ақылды. Бұл бәрібір біздікі. Сондықтан біз сәндегі көп арна тәжірибесін жақсартудағы қайта пайдалануға болатын қаптаманың рөлі туралы жиі кездесетін қате түсініктерді жоққа шығарамыз.
Дұрыс емес. Шындық мынада, бір реттік қаптаманың тек 9%-ы ғана қайта өңделеді. Содан кейін сатушы орамды (өнім емес) өндіруге, сақтауға және жөнелтуге төлейді, ол қоқыс полигонына жіберіледі. Бір рет пайдалануға болатын орауыштың үлкен көлемі қазіргі қалдықтарды басқару жүйемізді басып тастайды. Қайта өңдеуге болатын қораптарда жөнелту жай ғана тұрақты емес.
Қайта пайдалануға болатын орау – анағұрлым тұрақты нұсқа. Қайта пайдалануға болатын орауыштарымыздың әрқайсысын қайтарылатын қораптар үшін 5-7 есе (егер полигонға тасталмаса) салыстырғанда 200 есеге дейін қайта пайдалануға болады. Бұл көбірек байланыстыру тәжірибесін арттыру үшін қысқарту және қайта пайдалану мүмкіндігін қолдана отырып, 200 картон қорапты азайтуды білдіреді.
Тұтынушылардың 60%-дан 80%-ға дейін тұрақты орау үшін көбірек төлеуге дайын. Тұрақты бизнес тәжірибесіне, әсіресе сәнге деген тұтынушылық сұраныстың артуы тез әрекет ету қажеттілігін тудырды. Бірақ шын мәнінде, тұрақты болып көрінетін орау тұтынушыларды қанағаттандыра алмайды. Omnichannel – ақылды электрондық коммерция – бизнес үлгілерімен де тәжірибе алмасады.
Тағы да қате – кем дегенде, біз LimeLoop-та солай деп ойлаймыз. Тұтынушылар әлеуметтік желіде қораптан шығарылатын бейнелерді қарауға кемінде 60 миллион сағат жұмсады, бұл оны бөлшек саудагерлерге тұтынушыларды алу және ұстап қалудың тікелей құралына айналдырды. Сатушылардан бірінші немесе 100-ші рет сатып алғанда, визуалды және жазбаша шолуларды ескеру қажет, ал тұтынушыны бейімдеу тәжірибесі дамып келеді.
Содан кейін бөлшек саудагер өнімнің қаптамасына инвестиция салады – бұл бірінші әсер. Бірақ шикізат құнының өсуіне байланысты бөлшек саудагерлердің көпшілігі 2021 жылы пандемия кезінде картон бағасы көтерілгенде, бұл орауыш материалдарын алу үшін күреседі, бұл оны жақсартудың орнына тұтынушы тәжірибесіне қауіп төндіреді. Қайта пайдалануға болатын орау – бұл инвестиция, сондықтан оның бастапқы құны орау уақытынан асып кетуі мүмкін. сайып келгенде, өзі үшін төлейді, содан кейін кейбір.
Шын мәнінде, бөлшек саудагерлерге брендті тарту үшін қымбат картонды теңшеу қажет емес. LimeLoop қайта пайдалануға болатын қаптаманы пайдалану сияқты тұрақты тасымалдау – бұл тұтынушыны сатып алу, сақтау және тарту болып табылады. Қайта пайдалануға болатын орау арқылы тұтынушылар тапсырыстан жеткізуге дейінгі барлық сатып алу тәжірибесіне риза бола алады.
Дүние жүзіндегі Baby Boomers-тен Z буынына дейін тұтынушылардың 85%-ы тұрақтырақ сатып алу әрекеттеріне бет бұрды. Сондықтан иә, біз бұл үшін де жалған таңдау жасадық. Өсім салалар мен саясаттар бойынша жалғасып жатқандықтан, жалпы тұтынушы тәжірибесі, omnichannel болсын, басқа жолмен болсын, осы сұранысқа бейімделуі керек. Әйтпесе, бөлшек саудагерлер шешімдерді қабылдаудан бас тартуы мүмкін.
«Төмен ілулі жеміс» ретінде тұрақты тасымалдау барлығын қайта пайдалануға болатын қаптаманы қалайды, кем дегенде біздің тәжірибемізде. Оны пайдалану өте оңай, әрине, картонды сындырып, оны апта сайын қоқысқа тастауға тырысқаннан оңай. Джеймс есіңде ме? Ол жаңа ғана футболкасын пакеттен шешіп, алдын ала төленген жөнелтілімді аударып, пакетті алып, жергілікті пошта жәшігін қайтарып, көлігіне салып, пакетті қайтарды. орындау орталығы.
LimeLoop тұтынушыға қызмет көрсету және кері логистика мүмкіндіктерін жасау үшін қайта пайдалануға болатын орауыш пен бағдарламалық құралды біріктіреді, бұл тұтынушылардың көп арналы тәжірибесін одан әрі жеңілдетеді. Қайтарулар олар келген бастапқы пакетте қайтарылуы мүмкін және түйіршікті бақылау деректері әр пакеттің сапары туралы түсінік бере алады. Қайтарылған киімдер полигонға барудың қажеті жоқ және тұтынушылардан «осы жерде қоңырау шалу керек пе?» деп сұрайды.
LimeLoop-те біз деректерді игілікке пайдалануға, технология арқылы тұтынушылардың мінез-құлқын ынталандыруға сенеміз және көп арнадағы тұтынушы тәжірибесі жақсы деректерсіз үздіксіз болмайды. ESG активтері 2025 жылға қарай 53 миллион долларға жетеді деп күтілсе де, деректерді дұрыс алу үлкен технологиялық инвестицияларды қажет етпейді. Мұнда блокчейн немесе NFT жоқ. Біздің жағдайда бұл тек BLE сенсоры.
Әрбір LimeLoop қайта пайдалануға болатын бумасынан жиналған деректер қол жетімділік пен ауқымдылық үшін орталықсыздандырылған. Логистикалық жүйенің маңызды нүктелеріне қолданылғанда, жеткізу тізбегін қосу адамдарға және планетаға тым көп шығын жұмсаудың қажеті жоқ. Тапсырысты жеткізу және орындау тұтынушы тәжірибесін жақсартуға қатысты пайдаланылмаған ақпарат көздері болып табылады.
LimeLoop сияқты ақылды қайта пайдалануға болатын қаптама жинақталған деректер арқылы дүкендегі және электрондық коммерция тәжірибесін байланыстырады – тұтынушы тапсырыстарының тура және кері логистикасының орнын бақылау, бұл дүкендегі тәжірибелер бөлшек саудагерлер тереңірек қазған сайын үйге айналады. Смарт қаптаманың артындағы деректер мен технологияны көріңіз.
LimeLoop компаниясының ақылды жеткізу платформасы тапсырыстан қайтарылғанға дейін электрондық коммерция тәжірибесі үшін нақты уақыттағы объектив жасау үшін қайта пайдалануға болатын қаптама мен қарапайым сенсорларды біріктіреді. Бұл бөлшек саудагерлерге ESG және жеткізу тізбегі шешімдерін хабардар ету үшін қажетті түсініктерді бере отырып, тұтынушылармен тиімді түсіну және байланысу үшін қуатты платформаны ұсынады.